Porady ekspertów dotyczące rozwoju franczyzy usług domowych w 2021 r.

Zapytaliśmy ekspertów: Jakie masz rady dla franczyzodawców w zakresie rozwijania franczyzy usług domowych w 2021 roku?

Tak wielu przedsiębiorców marzy o poszerzeniu swojej działalności, a branża usług domowych nie jest wyjątkiem. Dla wielu weteranów branży franczyza była udaną drogą do osiągnięcia tego celu — ale nie jest pozbawiona pułapek i musi być starannie planowana i zarządzana, aby uzyskać najlepsze wyniki.

Oto ich rady dotyczące rozwoju franczyzy usług domowych.

1. Chris Abrams, założyciel, Abrams Insurance Solutions

Jako licencjonowany agent ubezpieczeniowy i doradca inwestycyjny mam wyjątkowy wgląd w inwestowanie we franczyzę. Oto moje przemyślenia na temat franchisingu firm świadczących usługi domowe.

• Franczyza to zobowiązanie w pełnym wymiarze godzin. W przeciwieństwie do innych inwestycji, będziesz musiał poświęcić dużą część swojego czasu, aby upewnić się, że twoja franczyza jest opłacalna. Przed rozszerzeniem ważne jest, aby wziąć pod uwagę przepływy pieniężne. Powinieneś mieć dokładne prognozy oczekiwanych zwrotów. Prognozy te powinny obejmować koszty i uwzględniać wszelkie zadłużenie zaciągnięte z tytułu takich rzeczy jak pożyczki.
• Gorąco polecam rozmowę z doradcą finansowym przed rozszerzeniem. Mogą pomóc Ci przewidzieć oczekiwany zwrot z inwestycji i zidentyfikować przeszkody, które mogą kolidować z Twoimi celami. Mogą również określić, czy Twoja franczyza może wspierać obsługę zadłużenia – kluczowy element ekspansji.
• Powinieneś również zapoznać się z dokumentem ujawniania franczyzy, aby upewnić się, że twoja franczyza jest opłacalna finansowo. Ten dokument zawiera kluczowe informacje na temat tego, co jest potrzebne do pomyślnego rozwoju. Rozmawiając z innymi właścicielami franczyzy, możesz również zebrać cenne informacje i podjąć świadomą decyzję.

2. David Cusick, dyrektor ds. strategii, House Method

Przed sprzedażą franczyzy z zakresu usług domowych musisz:

• Doskonal swój model biznesowy . To podstawa sukcesu Twojej firmy franczyzowej. Potrzebujesz modelu, który sprawdził się i był łatwy do naśladowania, czegoś, co możesz łatwo przekazać innym. Być może będziesz musiał zmienić niektóre procesy lub aspekty po drodze, ale chodzi o to, aby Twój model biznesowy był lepszy i silniejszy, dopóki go nie udoskonalisz, zanim sprzedasz kolejną franczyzę.
• Stwórz silną tożsamość marki. Potrzebujesz klientów, aby rozpoznali Twoją markę, więc budowanie osobowości marki jest kluczowe, gdy chcesz rozszerzyć działalność na więcej lokalizacji. Zidentyfikuj swoją wyjątkową propozycję wartości, jak chcesz, aby klienci Cię zapamiętali, w jaki sposób klienci mogą się z Tobą odnosić i nie tylko. Silna tożsamość marki pomoże zbudować Twoją wiarygodność i autorytet na rynku.

3. Alan Guinn, dyrektor generalny i dyrektor zarządzający, The Guinn Consultancy Group

Moja najlepsza rada dla franczyzobiorców jest prosta.

• Upewnij się, że koncepcja franczyzy została w pełni opracowana i stanowi dobrą inwestycję dla każdego franczyzobiorcy.
• Upewnij się, że franczyzodawcy inwestują środki niezbędne do zaangażowania doskonałych sprzedawców franczyzowych, którzy wybierają franczyzobiorców wysokiej jakości.
• Franczyzodawca musi opracować pisemny plan sukcesu, który poprowadzi każdego nowego franczyzobiorcę przez pierwsze sześć miesięcy jego działalności i współpracować z franczyzobiorcą, aby realizował ten plan. W razie potrzeby franczyzodawca powinien dostosować plan, aby osiągnąć sukces.

4. Dan Bailey, prezes WikiLawn

Tak wiele firm świadczących usługi domowe zaczyna bez jasnego planu finansowania, ponieważ myślą, że nigdy go nie będą potrzebować. Niezależnie od tego, czy w końcu będą potrzebować franczyzy, posiadanie planu może tylko pomóc. Nasza rada jest zawsze dla firm, aby przyjrzały się legalności franchisingu w ich stanie i rozpoczęły ten proces. Może to być kosztowne, a te wydatki trzeba rozliczyć.

Musisz także zaplanować sposób, w jaki obsadzisz każdą lokalizację. Czy zamierzasz odesłać obecnego pracownika, aby pomógł sprawnie działać? Ile czasu potrzeba na szkolenie? Jak ożywisz biznes w tym nowym obszarze i jak to się różni od Twoich obecnych działań marketingowych?

To są wszystkie ważne pytania, na które każdy, kto rozważa franczyzę, powinien odpowiedzieć.

5. Ron Holt, dyrektor generalny i założyciel, dwie pokojówki i mop

Moje doświadczenie w branży sprzątania mieszkań jest wyjątkowe, ponieważ byłem zarówno w świecie franchisingu, jak i poza nim. Widząc rzeczy z obu stron, mogę zaświadczyć o silnych zaletach siły franchisingu.

Oczywiście zapewniamy wspaniałe wsparcie i szkolenia, ale prawdziwa siła franchisingu leży we wspólnym dążeniu do przedsiębiorczości między franczyzodawcą i franczyzobiorcą. Obie strony chcą tego samego iw rezultacie działają jako prawdziwi partnerzy biznesowi. Widziałem, jak operatorzy jednego sklepu przeradzają się w wielooddziałowe przedsiębiorstwa i obserwowałem, jak początkujący przedsiębiorcy rozwijają biznesy o wartości ponad miliona dolarów.

6. Tyler Swoyer, współwłaściciel, SERVPRO z południowo-zachodniego Dallas

SERVPRO z Southwest Dallas wykonuje usługi oczyszczania i renowacji przeciwpożarowych i wodnych. Jesteśmy lokalną lokalizacją, która jest częścią większej sieci franczyzowej.

Gdy dodajemy kolejne lokalizacje, stwierdziliśmy, że poświęcenie czasu i pieniędzy na uzyskanie najlepszych narzędzi, sprzętu i szkoleń dla naszych techników pomaga zapewnić znacznie lepszą obsługę klienta w bardzo nieprzejrzystej branży renowacji. Z tego samego powodu bardzo ważne jest posiadanie określonych procesów, aby klienci otrzymywali za każdym razem ten sam poziom usług.

7. Kyle Whitehead, współzałożyciel, Kupujemy domy w środkowym Teksasie

Franczyzy usług domowych pomagają nam zarządzać wszystkimi zadaniami w naszym życiu. Oferują usługi, które oszczędzają czas i są cenne dla zapracowanych właścicieli domów.

1. Zbuduj bazę lojalnych klientów. Jako franczyza konieczne jest zapewnienie wiarygodnych wyników. Zapewniając wydajne i niezawodne usługi jako franczyzobiorca, możesz zbudować bazę klientów. Baza klientów działa jako podstawa do rozwoju firmy i pozyskiwania większej liczby rekomendacji od obecnych klientów.
2. Pracuj z sercem. Branża franczyzowa usług domowych wymaga poświęcenia i dawania więcej społeczności. W tej branży będziesz miał do czynienia zarówno z młodymi, jak i starszymi ludźmi. Opieka, jaką dajesz wszystkim ludziom w swojej społeczności, otworzy więcej możliwości i zbuduje bazę w rosnącej społeczności. Praca z sercem zapewnia, że ​​postawisz swoją najlepszą stopę do przodu, a praca, którą wykonujesz, jest najlepszą, jaką możesz dać.
3. Bądź otwarty na bardziej znaczące możliwości. Bądź otwarty na nowe możliwości z różnych obszarów i unikaj ograniczania się do małej społeczności. Outsourcing może zdziałać cuda w pozyskiwaniu nowych biznesów i rozwijaniu firmy, którą budujesz. Jako franczyza, trzeba wykonywać mądre ruchy, mieć dobrą strategię marketingową i badać rynek, na który chce się wejść. Branża franczyzowych usług domowych rozwija się krok po kroku. To wymaga poświęcenia i dużo ciężkiej pracy, aby być na szczycie i dokonać tak bardzo potrzebnej różnicy.

8. Chris Laan, założyciel, projektant szopy

Radzę właścicielom franczyzy upewnić się, że wdrożyli model sprzedaży relacji w ich okolicy, zanim rozszerzą działalność na nowy.

Odniesienie sukcesu w regionie dzięki sprzedaży jest całkiem proste. Silny impuls marketingowy może przyciągnąć klientów i sprawić, że myślisz, że popyt wymaga nowej lokalizacji, ale często jest to tymczasowe. Gdy prowadzisz sprzedaż w wielu lokalizacjach, Twoja zdolność do pozyskiwania nowych klientów staje się bardziej rozproszona. Utrzymywanie tych relacji sprzedażowych jest niezbędne, aby nie tylko zapewnić stabilny biznes, ale także znaleźć lepszych potencjalnych klientów w zakresie nowych możliwości.

Stabilna marka jest kluczowa dla franczyz. Musisz budować swoje wraz z wszelkimi rozszerzeniami lub sprzedażą.

11. Jim Pendergast, starszy wiceprezes AltLINE

Nie widzę wystarczającej liczby właścicieli franczyzy poszukujących źródeł finansowania dłużnego i kapitałowego na ekspansję, które naprawdę mają sens dla działalności ich franczyzy.

Wielu właścicieli franczyz, zwłaszcza tych po raz pierwszy, rozpoczyna działalność z niewielkimi ramami odniesienia w zakresie opcji finansowania ekspansji biznesowej. Wiedzą najwięcej o tradycyjnych pożyczkach, w oparciu o takie rzeczy, jak historyczne przepływy pieniężne lub posiadane aktywa, i prawdopodobnie rozumieją opcje private equity, biorąc pod uwagę, że ta droga zapewnia szybszy zwrot gotówki.

Jednak coś takiego jak pożyczki specjalistyczne może mieć równie duży sens w zależności od potrzeb związanych z ekspansją i harmonogramu. Szczególnie dla franczyz w niszy usług domowych te specjalistyczne opcje kredytowe mogą być doskonałym wyborem. Oferują szybki dopływ kapitału zabezpieczony takimi rzeczami, jak faktury i sprzęt – z których obie franczyzy utrzymują wiele.

Z tego powodu coś takiego jak faktoring faktur lub pożyczki oparte na aktywach może być świetną ofertą, która pomoże uzupełnić niektóre wydatki, jednocześnie kierując inne zyski lub długoterminowe pożyczki na rozwój.

12. Schuyler „Rocky” Reidel, prawnik zarządzający, kancelaria prawna Reidel

Jednym z obszarów, który może powodować problemy z ekspansją, są koszty pracy na poszczególnych rynkach. Na przykład w południowo-zachodniej części Stanów Zjednoczonych koszty pracy fizycznej są znacznie niższe niż w pozostałej części kraju. Systemy franczyzowe, które próbują konkurować z pracownikami fizycznymi, często są wyceniane z rynku, ponieważ są stale podcinane przez niezależnych wykonawców lub firmy usługowe nieposiadające franczyzy.

Innym przykładem ekstremalnych kosztów pracy byłby system franczyzowy rozszerzający się na zachodnie wybrzeże, gdzie płaca minimalna została ostatnio znacznie podniesiona. W przypadku systemu franczyzowego, który dobrze sobie radzi z pracą za 7-8 USD za godzinę, bardzo trudno będzie zachować konkurencyjność i utrzymać zdrowe marże, gdy trzeba będzie podwoić koszty pracy.

Jest to często refleksja w przypadku wielu systemów franczyzowych, ale staje się ważniejszym aspektem wyboru sposobu i czasu ekspansji na określone grupy demograficzne i obszary.

13. Jonathan N. Barber, Adwokat Zarządzający, Prawo Franczyzy

Franczyzy w branżach usługowych, takich jak przeprowadzki, usuwanie śmieci i sprzątanie, powinny skupić się na swoich systemach, procedurach i wsparciu operacyjnym przed ekspansją na nowe rynki. Wejście na nowe rynki i pozyskanie nowych franczyzobiorców stwarza potrzebę większej systematyzacji i większego kapitału ludzkiego, aby móc wspierać bieżące potrzeby wszystkich franczyzobiorców.

Ponadto wiele stanów ma wymagania licencyjne lub zezwalające na usługi domowe, takie jak usuwanie śmieci. Franczyzodawcy w tych branżach powinni poświęcić czas na zbadanie tych wymagań na tych rynkach, na których w pierwszej kolejności się rozwijają.

Podobnie jak franczyzodawca w każdej branży, franczyzodawca oparty na usługach powinien zapewnić, że ma wystarczający kapitał do zarządzania ekspansją, a także wystarczającą liczbę pracowników, aby wesprzeć tę ekspansję w napływie franczyzobiorców.

Franczyzy oparte na usługach odnotowują jedne z największych skutków COVID-19. Ponieważ stany i lokalne gminy inaczej traktują zamówienia na pobyt w domu, franczyzodawcy powinni być świadomi tych wymagań na nowych rynkach przed ekspansją na nie. Przepisy te utrudniają franczyzobiorcom wchodzenie do domów w celu świadczenia usług. Z tego powodu franczyzodawcy powinni ocenić swoje systemy i operacje, aby upewnić się, że chronią swoich franczyzobiorców i klientów.

14. Mark Wood, dyrektor generalny, krajowe ogrodzenia basenów

W branży usług domowych mamy do czynienia z wieloma niezbędnymi prawami, regulaminami i regulacjami, aby chronić bezpieczeństwo naszych kontrahentów, klientów oraz uczciwość naszej pracy. Rozważając franchising firmy świadczącej usługi dla domu, łatwo jest to przeoczyć i pozostawić to lokalnemu kierownictwu.

Rzeczywistość jest taka, że ​​jeśli jakakolwiek praca jest niezgodna, wpłynie to na reputację firmy jako całości, więc firma musi przestrzegać lokalnych i stanowych przepisów dla każdej lokalizacji franczyzowej i zapewnić, że istnieją procesy, aby utrzymać kierownictwo odpowiedzialny za te standardy.

Nasza firma przestrzega przepisów w każdym stanie Australii, mimo że każdy stan ma inne przepisy dotyczące ogrodzenia basenu. Łatwiej nam było wdrożyć standardy, które miałyby zastosowanie we wszystkich lokalizacjach i umożliwiały zmiany w razie potrzeby w zależności od lokalnych przepisów dotyczących zgodności. To dobre podejście, jeśli zaczynasz franczyzę, ale wymaga dogłębnej znajomości zasad obowiązujących w miejscu, w którym otwierasz franczyzę.

Narzędzia do rozwoju franczyzy usług domowych

Czas jest na wagę złota, gdy prowadzisz dochodową franczyzę usług domowych. Dzięki usprawnieniu działalności dzięki funkcjom takim jak rezerwacje online i narzędzia raportowania specyficzne dla franczyzodawcy, dedykowane oprogramowanie do zarządzania franczyzą pomaga Twojej firmie osiągnąć wyższy poziom rentowności.

Aby dowiedzieć się więcej, zarezerwuj bezpłatne, prywatne demo Vonigo.