Expertenrat für den Aufbau eines Home-Service-Franchise im Jahr 2021

Veröffentlicht: 2021-01-22

Wir haben die Experten gefragt: Welchen Rat haben Sie Franchisegebern für den Aufbau eines Home-Service-Franchise im Jahr 2021?

So viele Unternehmer träumen davon, ihr Geschäft auszubauen, und die Haushaltsdienstleistungsbranche ist da keine Ausnahme. Für viele Branchenveteranen war Franchising ein erfolgreicher Weg zu diesem Ziel – aber es ist nicht ohne Tücken und muss sorgfältig geplant und verwaltet werden, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Hier sind ihre Ratschläge für den Aufbau eines Home-Service-Franchise.

1. Chris Abrams, Gründer, Abrams Insurance Solutions

Als lizenzierter Versicherungsagent und Anlageberater habe ich einzigartige Einblicke in die Investition in ein Franchise. Hier sind meine Gedanken zum Franchising von Home-Service-Unternehmen.

  • Ein Franchise ist ein Vollzeit-Engagement. Im Gegensatz zu anderen Investitionen müssen Sie einen großen Teil Ihrer Zeit aufwenden, um sicherzustellen, dass Ihr Franchise rentabel ist. Bevor Sie expandieren, ist es wichtig, dass Sie Ihren Cashflow berücksichtigen. Sie sollten genaue Prognosen der erwarteten Renditen haben. Diese Prognosen sollten Kosten beinhalten und alle Schulden berücksichtigen, die durch Dinge wie Kredite entstanden sind.
  • Ich empfehle dringend, vor der Expansion mit einem Finanzberater zu sprechen. Sie können Ihnen helfen, Ihren erwarteten Return on Investment zu prognostizieren und alle Hürden zu identifizieren, die Ihre Ziele beeinträchtigen könnten. Sie können auch darlegen, ob Ihr Franchise Ihren Schuldendienst unterstützen kann oder nicht – eine entscheidende Komponente bei der Expansion.
  • Sie sollten auch das Franchise-Offenlegungsdokument lesen, um sicherzustellen, dass Ihr Franchise finanziell tragfähig ist. Dieses Dokument gibt Ihnen wichtige Einblicke in die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Expansion. Durch Gespräche mit anderen Franchisenehmern können Sie wertvolle Erkenntnisse gewinnen und eine fundierte Entscheidung treffen.

Chris Abrams ist der Gründer von Abrams Insurance Solutions , einem unabhängigen Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen.

2. David Cusick, Chief Strategy Officer, House Method

Bevor Sie ein Home-Service-Franchise-Unternehmen verkaufen, müssen Sie:

  • Perfektionieren Sie Ihr Geschäftsmodell . Es ist die Grundlage Ihres Franchise-Geschäftserfolgs. Sie brauchen ein Modell, das nachweislich funktioniert und leicht zu befolgen ist, etwas, das Sie leicht an andere weitergeben können. Möglicherweise müssen Sie einige Prozesse oder Aspekte auf dem Weg ändern, aber die Idee ist, Ihr Geschäftsmodell besser und stärker zu machen, bis Sie es perfektionieren, bevor Sie Ihr nächstes Franchise verkaufen.
  • Etablieren Sie eine starke Markenidentität. Kunden müssen Ihre Marke erkennen, daher ist der Aufbau Ihrer Markenpersönlichkeit von entscheidender Bedeutung, wenn Sie an weitere Standorte expandieren möchten. Identifizieren Sie Ihr einzigartiges Wertversprechen, wie Sie möchten, dass sich Kunden an Sie erinnern, wie Kunden sich auf Sie beziehen können und vieles mehr. Eine starke Markenidentität wird dazu beitragen, Ihre Glaubwürdigkeit und Autorität auf dem Markt aufzubauen.

David Cusnick ist Chief Strategy Officer bei House Method . Er ist ein national preisgekrönter SEO- und Digitalmarketing-Experte, der sich auf SEO und Content-Marketing spezialisiert hat.

3. Alan Guinn, CEO und Geschäftsführer, The Guinn Consultancy Group

Mein bester Rat für Franchisenehmer ist einfach.

  • Stellen Sie sicher, dass das Franchise-Konzept vollständig entwickelt wurde und eine gute Investition für jeden Franchisenehmer darstellt.
  • Stellen Sie sicher, dass die Franchisegeber die notwendigen Mittel investieren, um hervorragende Franchise-Verkäufer einzustellen, die hochwertige Franchisenehmer auswählen.
  • Der Franchisegeber muss einen schriftlichen Erfolgsplan entwickeln, um jeden neuen Franchisenehmer durch die ersten sechs Monate seines Betriebs zu führen, und mit dem Franchisenehmer zusammenarbeiten, damit er diesem Plan folgt. Gegebenenfalls sollte der Franchisegeber den Plan anpassen, um Erfolg zu erzielen.

Alan Guinn ist der Eigentümer von The Guinn Consultancy . Er arbeitet seit über 20 Jahren mit Franchisenehmern zusammen und ist selbst einer.

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4. Dan Bailey, Präsident, WikiLawn

So viele Home-Service-Unternehmen starten ohne einen klaren Finanzierungsplan, weil sie glauben, dass sie ihn nie brauchen werden. Unabhängig davon, ob sie am Ende ein Franchise benötigen oder nicht, kann es nur hilfreich sein, einen Plan zu haben. Wir raten Unternehmen immer, sich mit den Gesetzmäßigkeiten des Franchising in ihrem Staat zu befassen und diesen Prozess in Gang zu bringen. Es kann kostspielig sein, und diese Ausgaben müssen berücksichtigt werden.

Sie müssen auch einen Plan erstellen, wie Sie jeden Standort mit Personal besetzen werden. Werden Sie einen aktuellen Mitarbeiter entsenden, um zu helfen, dass die Dinge reibungslos laufen? Wie viel Zeit wird für das Training benötigt? Wie werden Sie in diesem neuen Bereich Geschäfte machen und wie unterscheidet sich das von Ihren aktuellen Marketingbemühungen?

Dies sind alles wichtige Fragen für alle, die eine Franchise in Betracht ziehen, um sie zu beantworten.

Dan Bailey ist Präsident von WikiLawn . WikiLawn hat es sich zur Aufgabe gemacht, die weltweit führende Online-Ressource für Rasen- und Gartenprofis aufzubauen und Benutzern dabei zu helfen, lokale Rasenpflegeprofis zu finden und Expertenrat und Meinungen einzuholen.

5. Ron Holt, CEO und Gründer von Two Maids & A Mop

Meine Erfahrung in der Wohnungsreinigungsbranche ist insofern einzigartig, als ich sowohl innerhalb als auch außerhalb der Welt des Franchising war. Nachdem ich die Dinge aus beiden Blickwinkeln gesehen habe, kann ich die starken Vorteile der Macht des Franchising bestätigen.

Natürlich bieten wir großartige Unterstützung und Schulung, aber die wahre Kraft des Franchising liegt in der gemeinsamen unternehmerischen Verfolgung zwischen Franchisegeber und Franchisenehmer. Beide Parteien wollen dasselbe und treten dadurch als echte Geschäftspartner auf. Ich habe gesehen, wie Ein-Laden-Betreiber zu Unternehmen mit mehreren Geschäftseinheiten herangewachsen sind, und ich habe zugesehen, wie aufstrebende Unternehmer Unternehmen im Wert von mehr als einer Million Dollar aufgebaut haben.

Ron Holt ist CEO und Gründer von Two Maids and a Mop . Ron begann sein Geschäft vor mehr als 17 Jahren mit einer einfachen Hoffnung und einem Traum. Heute bedient das Unternehmen 81 Märkte im ganzen Land. Two Maids and a Mop wurde vom Inc. Magazine als acht am schnellsten wachsende Franchise-Marke in Amerika ausgezeichnet.

6. Tyler Swoyer, Miteigentümer, SERVPRO im Südwesten von Dallas

SERVPRO aus dem Südwesten von Dallas führt Brand- und Wasserreinigungs- und Wiederherstellungsdienste durch. Wir sind ein Standort in lokalem Besitz, der Teil eines größeren Franchise-Netzwerks ist.

Als wir weitere Standorte hinzufügten, stellten wir fest, dass die Investition von Zeit und Geld in die Beschaffung der besten Werkzeuge, Geräte und Schulungen für unsere Techniker dazu beiträgt, den Kunden in der sehr undurchsichtigen Restaurierungsbranche einen viel besseren Service zu bieten. Gleichzeitig ist es sehr wichtig, spezifische Prozesse zu haben, damit die Kunden jedes Mal das gleiche Serviceniveau erhalten.

Tyler ist Eigentümer von SERVPRO in Southwest Dallas und besitzt mehrere Zertifizierungen des Institute of Inspection Cleaning and Restoration (IICRC). Vor seinem Eintritt in die Restaurierungsbranche arbeitete er im Finanzbereich und hat einen Bachelor-Abschluss der University of Iowa und einen Master-Abschluss der SMU in Dallas.

7. Kyle Whitehead, Mitbegründer, Wir kaufen Häuser in Zentraltexas

Home-Service-Franchises helfen uns, alle Aufgaben in unserem Leben zu bewältigen. Sie bieten Dienstleistungen, die Zeit sparen und für vielbeschäftigte Hausbesitzer wertvoll sind.

  1. Bauen Sie einen treuen Kundenstamm auf. Als Franchiseunternehmen ist es unerlässlich, verlässliche Ergebnisse zu liefern. Indem Sie als Franchisenehmer effiziente und zuverlässige Dienstleistungen erbringen, können Sie sich einen Kundenstamm aufbauen. Der Kundenstamm dient als Grundlage für Sie, um Ihr Geschäft auszubauen und mehr Empfehlungen von Ihren bestehenden Kunden zu erhalten.
  2. Arbeite mit deinem Herzen. Die Home-Service-Franchise-Branche erfordert Hingabe und mehr Engagement für die Gemeinschaft. In dieser Branche haben Sie es mit jungen und älteren Menschen gleichermaßen zu tun. Die Fürsorge, die Sie allen Menschen in Ihrer Gemeinde zukommen lassen, wird Ihnen mehr Möglichkeiten eröffnen und eine Basis in der wachsenden Gemeinde aufbauen. Wenn Sie mit Ihrem Herzen arbeiten, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Bestes geben, und die Arbeit, die Sie leisten, ist die beste, die Sie jemals geben können.
  3. Seien Sie offen für bedeutendere Gelegenheiten. Bleiben Sie offen für neue Möglichkeiten aus verschiedenen Bereichen und beschränken Sie sich nicht auf eine kleine Community. Outsourcing kann Wunder wirken, wenn es darum geht, mehr neue Geschäfte zu gewinnen und das Unternehmen, das Sie aufbauen, zu erweitern. Als Franchiseunternehmen muss man kluge Schritte unternehmen, eine gute Marketingstrategie haben und den Markt studieren, in den man sich wagen möchte. Die Franchise-Home-Service-Branche wächst Schritt für Schritt. Es erfordert Hingabe und viel harte Arbeit, an der Spitze zu stehen und den dringend benötigten Unterschied zu machen.

Kyle ist Mitbegründer von We Buy Houses In Central Texas . Er ist der Typ, der Spaß daran hat, die Zahlen zu prüfen und das beste Angebot für Sie ausfindig zu machen. Sein Hintergrund liegt seit 2006 im Bereich unbemannte Flugsysteme.

8. Chris Laan, Gründer, Designer Sheds

Ich würde Franchise-Eigentümern raten, sicherzustellen, dass sie in ihrer Region ein Beziehungsverkaufsmodell implementiert haben, bevor sie zu einem neuen expandieren.

Es ist eigentlich ziemlich einfach, mit Ihren Verkäufen in einer Region erfolgreich zu sein. Ein starker Marketingschub kann Kunden anlocken und Sie denken lassen, dass die Nachfrage einen neuen Standort erfordert, aber dies ist oft nur vorübergehend. Sobald Sie an mehreren Standorten verkaufen, wird Ihre Fähigkeit, neue Kunden zu gewinnen, diffuser. Es ist wichtig, diese Vertriebsbeziehungen zu unterhalten, um nicht nur ein stabiles Geschäft zu gewährleisten, sondern auch um bessere Leads für neue Möglichkeiten zu finden.

Eine stabile Marke ist für Franchiseunternehmen von entscheidender Bedeutung. Sie müssen Ihre neben allen Erweiterungen oder Verkäufen aufbauen.

Chris Laan ist seit über 26 Jahren in der Stahlschuppenbranche tätig. Er besitzt und betreibt mehrere Schuppenmarken, darunter Designer Sheds , das kundenspezifische Schuppen-Kits in ganz Australien über ein innovatives Online-Modell anbietet.

11. Jim Pendergast, Senior-Vizepräsident, AltLINE

Ich sehe nicht genug Franchise-Eigentümer, die Expansionsschulden und Eigenkapitalfinanzierungsquellen suchen, die für ihre Franchise-Geschäfte wirklich sinnvoll sind.

Viele Franchisenehmer, insbesondere diejenigen, die zum ersten Mal ins Geschäft kommen, gehen ihr Geschäft mit einem kleinen Bezugsrahmen in Bezug auf Finanzierungsmöglichkeiten für die Geschäftserweiterung ein. Sie wissen am meisten über die traditionelle Kreditvergabe, basierend auf Dingen wie Ihrem historischen Cashflow oder Ihren eigenen Vermögenswerten, und verstehen möglicherweise Private-Equity-Optionen, da dieser Weg tendenziell eine schnellere Abwicklung von Geldspritzen hat.

Je nach Ihren Expansionsbedürfnissen und Ihrem Zeitplan kann jedoch so etwas wie Spezialkredite genauso sinnvoll sein. Insbesondere für Franchise-Unternehmen in der Nische der Haushaltsdienstleistungen können diese speziellen Kreditoptionen eine gute Wahl sein. Sie bieten eine schnelle Kapitalzufuhr, die durch Dinge wie Rechnungen und Ausrüstung gesichert ist – beides, von denen Home-Service-Franchises eine Menge unterhalten.

Aus diesem Grund können so etwas wie Rechnungs-Factoring oder vermögensbasierte Kredite großartige Angebote sein, um bestimmte Ausgaben zu ergänzen, während Sie andere Gewinne oder langfristige Kredite für Ihre Expansion verwenden.

Jim Pendergast ist Senior Vice President von altLINE . altLINE, ein Geschäftsbereich der Southern Bank Company, verwaltet Finanzierungen und Spezialkredite für kleine und mittelständische Unternehmen. Viele ihrer Kunden betreiben Franchise.

12. Schuyler „Rocky“ Reidel, Geschäftsführender Rechtsanwalt, Anwaltskanzlei Reidel

Ein Bereich, der Probleme bei der Expansion verursachen kann, sind die Arbeitskosten in bestimmten Märkten. Beispielsweise sind im Südwesten der Vereinigten Staaten die Arbeitskosten für Handarbeit erheblich niedriger als im Rest des Landes. Franchisesysteme, die versuchen, mit manueller Arbeit zu konkurrieren, werden oft vom Markt verdrängt, weil sie ständig von unabhängigen Auftragnehmern oder Dienstleistungsunternehmen ohne Franchise unterboten werden.

Ein weiteres Beispiel für extreme Arbeitskosten wäre ein Franchisesystem, das sich auf die Westküste ausdehnt, wo der Mindestlohn kürzlich erheblich angehoben wurde. Für ein Franchise-System, das mit Arbeitskosten von 7-8 $/Stunde gut gelaufen ist, wird es sehr schwierig sein, wettbewerbsfähig zu bleiben und gesunde Margen aufrechtzuerhalten, wenn Sie Ihre Arbeitskosten verdoppeln müssen.

Dies ist für viele Franchisesysteme oft ein nachträglicher Einfall, wird aber zu einem wichtigeren Aspekt bei der Entscheidung, wie und wann in bestimmte Demografien und Bereiche expandiert werden soll.

Rocky Reidel ist ein in Texas ansässiger Wirtschaftsanwalt mit Schwerpunkt auf Franchiserecht und internationalem Handelsrecht. Er ist Managing Attorney bei der Anwaltskanzlei Reidel .

13. Jonathan N. Barber, Geschäftsführender Anwalt, Franchise.Law

Franchiseunternehmen in dienstleistungsbasierten Branchen wie Umzugsunternehmen, Müllentsorgung und Reinigung sollten sich auf ihre Systeme, Verfahren und Betriebsunterstützung konzentrieren, bevor sie in neue Märkte expandieren. Der Eintritt in neue Märkte und die Gewinnung neuer Franchisenehmer erfordert eine stärkere Systematisierung und mehr Humankapital, um die laufenden Bedürfnisse aller Franchisenehmer erfüllen zu können.

Darüber hinaus haben viele Bundesstaaten Lizenzierungs- oder Genehmigungsanforderungen für Haushaltsdienste wie die Müllbeseitigung. Franchisegeber in diesen Branchen sollten sich die Zeit nehmen, diese Anforderungen in den Märkten zu untersuchen, in die sie zuerst expandieren.

Wie ein Franchisegeber in jeder Branche sollte ein dienstleistungsbasierter Franchisegeber sicherstellen, dass er über ausreichend Kapital verfügt, um die Expansion zu bewältigen, sowie über genügend Mitarbeiter, um diese Expansion des Zustroms von Franchisenehmern zu unterstützen.

Servicebasierte Franchise-Unternehmen erleben einige der stärksten Auswirkungen von COVID-19. Da Bundesstaaten und Kommunen Aufträge für den Aufenthalt zu Hause unterschiedlich behandeln, sollten Franchisegeber diese Anforderungen in neuen Märkten kennen, bevor sie in diese expandieren. Diese Vorschriften erschweren es Franchisenehmern, die Wohnungen der Menschen zu betreten, um Dienstleistungen zu erbringen. Aus diesem Grund sollten Franchisegeber ihre Systeme und Abläufe bewerten, um sicherzustellen, dass sie ihre Franchisenehmer und deren Kunden schützen.

Jonathan N. Barber ist einer der Gründungsanwälte von Franchise.Law in Charlotte, NC, einer Anwaltskanzlei, die sich darauf spezialisiert hat, sowohl neuen Franchisegebern als auch etablierten Franchisegebern dabei zu helfen, ihre Geschäfte auf die nächste Stufe zu heben.

14. Mark Wood, CEO, National Pool Fences

In der Haushaltsdienstleistungsbranche befassen wir uns mit vielen notwendigen Gesetzen, Verordnungen und Vorschriften, um die Sicherheit unserer Auftragnehmer, Kunden und die Integrität unserer Arbeit zu schützen. Wenn man erwägt, ein Home-Services-Unternehmen zu franchisieren, kann man dies leicht übersehen und es dem lokalen Management überlassen.

Die Realität ist, dass eine nicht konforme Arbeit den Ruf des Unternehmens als Ganzes beeinträchtigt. Daher muss das Unternehmen die örtlichen und staatlichen Vorschriften für jeden Franchise-Standort im Auge behalten und sicherstellen, dass Prozesse vorhanden sind, um Ihr Management zu halten diesen Standards rechenschaftspflichtig.

Unser Unternehmen ist in jedem Bundesstaat Australiens konform, obwohl jeder Bundesstaat unterschiedliche Vorschriften für Poolzäune hat. Es war für uns reibungsloser, Standards zu implementieren, die für alle Standorte gelten und Änderungen nach Bedarf je nach lokalen Compliance-Gesetzen zulassen würden. Dies ist ein guter Ansatz, wenn Sie mit dem Franchise beginnen, erfordert jedoch eine genaue Kenntnis der Regeln, wo immer Sie das Franchise eröffnen.

Mark Wood ist CEO von National Pool Fences , das sich um alle Aspekte des Designs, der Installation und der Einhaltung von Vorschriften für Poolzäune aus Glas kümmert. Als das Unternehmen feststellte, dass sich kaum ein Unternehmen um den gesamten Prozess kümmerte, beschloss es, eng mit Compliance-Beauftragten zusammenzuarbeiten, um australischen Familien einen wertvollen Service zu bieten.

Tools für den Aufbau eines Home-Service-Franchise

Zeit ist ein kostbares Gut, wenn Sie ein profitables Franchise für Haushaltsdienstleistungen betreiben. Durch die Optimierung Ihrer Abläufe mit Funktionen wie Online-Buchung und Franchisegeber-spezifischen Berichtstools hilft eine spezielle Franchise-Management-Software Ihrem Unternehmen, ein höheres Rentabilitätsniveau zu erreichen.

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