نصائح الخبراء للحصول على امتياز خدمة منزلية في عام 2021
نشرت: 2021-01-22سألنا الخبراء: ما هي النصيحة التي تقدمها لمانحي الامتياز لتنمية امتياز خدمة منزلية في عام 2021؟
يحلم الكثير من رواد الأعمال بتوسيع أعمالهم ، وصناعة الخدمات المنزلية ليست استثناءً. بالنسبة للعديد من المحاربين القدامى في الصناعة ، كان الامتياز طريقًا ناجحًا لتحقيق هذا الهدف - لكنه لا يخلو من عيوبه ويحتاج إلى التخطيط والإدارة بعناية لتحقيق أفضل النتائج.
فيما يلي كلمات النصح الخاصة بهم لتنمية امتياز خدمة منزلية.
1. كريس أبرامز ، مؤسس شركة Abrams Insurance Solutions
بصفتي وكيل تأمين مرخصًا ومستشارًا استثماريًا ، لدي رؤى فريدة في الاستثمار في الامتياز. ها هي أفكاري حول منح الامتياز لشركات الخدمات المنزلية.
- الامتياز هو التزام بدوام كامل. على عكس الاستثمارات الأخرى ، سيتعين عليك تخصيص جزء كبير من وقتك للتأكد من أن امتيازك مربح. قبل التوسع ، من المهم أن تفكر في التدفق النقدي الخاص بك. يجب أن يكون لديك توقعات دقيقة للعائدات المتوقعة. يجب أن تتضمن هذه التوقعات التكاليف وأن تأخذ في الاعتبار أي ديون يتم تكبدها من أشياء مثل القروض.
- أوصي بشدة بالتحدث مع مستشار مالي قبل التوسع. يمكنهم مساعدتك في توقع عائد الاستثمار المتوقع وتحديد أي عقبات قد تتداخل مع أهدافك. يمكنهم أيضًا تحديد ما إذا كان الامتياز الخاص بك يمكن أن يدعم خدمة الديون الخاصة بك - وهو عنصر حاسم في التوسع.
- يجب عليك أيضًا مراجعة مستند الإفصاح عن الامتياز للتأكد من أن الامتياز الخاص بك قابل للاستمرار من الناحية المالية. سيعطيك هذا المستند رؤى أساسية حول ما يلزم للتوسع بنجاح. من خلال التحدث مع زملائك من أصحاب الامتياز ، يمكنك أيضًا استخلاص رؤى قيمة واتخاذ قرار مستنير.
2. ديفيد كوسيك ، مدير الإستراتيجية ، House Method
قبل بيع عمل امتياز خاص بالخدمات المنزلية ، تحتاج إلى:
- اتقن نموذج عملك . إنه أساس نجاح أعمال الامتياز الخاص بك. أنت بحاجة إلى نموذج أثبت فعاليته ويسهل اتباعه ، وهو شيء يمكنك نقله بسهولة إلى الآخرين. قد تضطر إلى تغيير بعض العمليات أو الجوانب على طول الطريق ، ولكن الفكرة هي جعل نموذج عملك أفضل وأقوى حتى تتقن ذلك قبل أن تبيع امتيازك التالي.
- إنشاء هوية قوية للعلامة التجارية. تحتاج إلى أن يتعرف العملاء على علامتك التجارية ، لذا فإن بناء شخصية علامتك التجارية أمر بالغ الأهمية عندما تريد التوسع في المزيد من المواقع. حدد عرض القيمة الفريد الخاص بك ، وكيف تريد أن يتذكرك العملاء ، وكيف يمكن للعملاء أن يتواصلوا معك ، وأكثر من ذلك. ستساعد هوية العلامة التجارية القوية في بناء مصداقيتك وسلطتك في السوق.
3. آلان جوين ، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب ، مجموعة غوين الاستشارية
أفضل نصيحة لدي لأصحاب الامتياز بسيطة.
- كن على يقين من أن مفهوم الامتياز قد تم تطويره بالكامل ويمثل استثمارًا جيدًا لأي صاحب امتياز.
- تأكد من أن مانحي الامتياز يستثمرون الأموال اللازمة لإشراك مندوبي مبيعات الامتياز الممتازين ، الذين يختارون أصحاب الامتياز عالي الجودة.
- يجب على مانح الامتياز تطوير خطة نجاح مكتوبة لتوجيه أي صاحب امتياز جديد خلال الأشهر الستة الأولى من تشغيله ، والعمل مع صاحب الامتياز حتى يتبع تلك الخطة. إذا لزم الأمر ، يجب على صاحب الامتياز تعديل الخطة لتحقيق النجاح.
4. دان بيلي ، رئيس WikiLawn
تبدأ العديد من شركات الخدمات المنزلية بدون خطة واضحة للتمويل لأنهم يعتقدون أنهم لن يحتاجوا إليها أبدًا. سواء انتهى بهم الأمر إلى الحصول على حق الامتياز أم لا ، فإن وضع خطة يمكن أن يساعد فقط. نصيحتنا دائمًا للشركات للنظر في الجوانب القانونية لمنح حق الامتياز في ولايتها والبدء في هذه العملية. يمكن أن يكون مكلفًا ، ويجب احتساب هذه النفقات.
تحتاج أيضًا إلى وضع خطة لكيفية انتقالك إلى الموظفين في كل موقع. هل سترسل موظفًا حاليًّا للمساعدة في سير الأمور بسلاسة؟ كم من الوقت المطلوب للتدريب؟ كيف ستنشئ نشاطًا تجاريًا في هذا المجال الجديد وكيف يختلف ذلك عن جهودك التسويقية الحالية؟
هذه كلها أسئلة مهمة لأي شخص يفكر في امتياز للإجابة عليها.
5. رون هولت ، الرئيس التنفيذي والمؤسس ، Two Maids & A Mop
تجربتي داخل صناعة التنظيف المنزلية فريدة من نوعها من حيث أنني كنت داخل وخارج عالم الامتياز. بعد أن رأيت الأشياء من كلا الزاويتين ، يمكنني أن أشهد على المزايا القوية لقوة الامتياز.
من الواضح أننا نقدم دعمًا وتدريبًا كبيرين ، لكن القوة الحقيقية للامتياز تكمن في السعي الريادي المشترك بين مانح الامتياز ومتلقي الامتياز. كلا الطرفين يريد نفس الشيء ويتصرفان كشركاء أعمال حقيقيين نتيجة لذلك. لقد رأيت مشغلي متجر واحد ينمون إلى مؤسسات أعمال متعددة الوحدات وشاهدت رواد الأعمال الطموحين ينمون أعمالًا تزيد عن مليون دولار.
6. تايلر سويير ، المالك المشارك ، SERVPRO من جنوب غرب دالاس
ينفذ SERVPRO في جنوب غرب دالاس خدمات تنظيف وترميم الحرائق والمياه. نحن موقع مملوك محليًا وهو جزء من شبكة امتياز أكبر.
نظرًا لأننا نضيف مواقع إضافية ، وجدنا أن إنفاق الوقت والمال للحصول على أفضل الأدوات والمعدات والتدريب لفنيينا يساعد في توفير خدمة أكبر بكثير للعملاء في صناعة الترميم شديدة الغموض. على نفس المنوال ، من المهم جدًا وجود عمليات محددة ، بحيث يحصل العملاء على نفس المستوى من الخدمة في كل مرة.
7. كايل وايتهيد ، الشريك المؤسس ، نحن نشتري منازل في وسط تكساس
تساعدنا امتيازات الخدمة المنزلية في إدارة جميع المهام في حياتنا. إنهم يقدمون خدمات توفر الوقت وقيمة لأصحاب المنازل المشغولين.
- بناء قاعدة عملاء مخلصين. كامتياز ، من الضروري تقديم نتائج موثوقة. من خلال تقديم خدمات فعالة ويمكن الاعتماد عليها بصفتك صاحب امتياز ، يمكنك بناء قاعدة عملاء. تعمل قاعدة العملاء كأساس لتنمية أعمالك والحصول على المزيد من الإحالات من عملائك الحاليين.
- اعمل بقلبك. تتطلب صناعة امتياز الخدمة المنزلية التفاني وإعطاء المزيد للمجتمع. في هذه الصناعة ، ستتعامل مع الشباب وكبار السن على حد سواء. ستؤدي الرعاية التي تقدمها لجميع الأشخاص في مجتمعك إلى فتح المزيد من الفرص وبناء قاعدة في المجتمع المتنامي. يضمن لك العمل بقلبك تقديم أفضل ما لديك ، والعمل الذي تقوم به هو أفضل ما يمكنك تقديمه على الإطلاق.
- كن منفتحًا على فرص أكثر أهمية. ابق منفتحًا على الفرص الجديدة من مناطق مختلفة ، وتجنب قصر نفسك على مجتمع صغير. يمكن أن تؤدي الاستعانة بمصادر خارجية إلى إحداث المعجزات في الحصول على المزيد من الأعمال الجديدة وتوسيع الشركة التي تقوم ببنائها. كامتياز ، يحتاج المرء إلى اتخاذ خطوات ذكية ، ولديه إستراتيجية تسويق جيدة ودراسة السوق الذي تريد المغامرة فيه. تنمو صناعة الخدمة المنزلية ذات الامتياز خطوة واحدة في كل مرة. يتطلب التفاني والكثير من العمل الجاد لتكون في المقدمة وإحداث الفرق الذي تشتد الحاجة إليه.
8. كريس لان ، مؤسس Design Sheds
أنصح مالكي الامتياز بالتأكد من قيامهم بتنفيذ نموذج بيع العلاقات في منطقتهم قبل التوسع إلى نموذج جديد.
في الواقع ، من السهل جدًا تحقيق النجاح في منطقة بمبيعاتك. يمكن للدفعة التسويقية القوية أن تجلب العملاء وتجعلك تعتقد أن الطلب يستلزم موقعًا جديدًا ، ولكن هذا غالبًا ما يكون مؤقتًا. بمجرد البيع في مواقع متعددة ، تصبح قدرتك على جذب عملاء جدد أكثر انتشارًا. من الضروري أن تكون لديك علاقات المبيعات هذه في مكانها ليس فقط لضمان عمل ثابت ، ولكن للعثور على عملاء محتملين أفضل في الفرص الجديدة.
العلامة التجارية المستقرة أمر حيوي للامتيازات. تحتاج إلى بناء صفحتك جنبًا إلى جنب مع أي توسعات أو مبيعات.
11. جيم بندرجاست ، نائب الرئيس الأول ، AltLINE
لا أرى عددًا كافيًا من مالكي الامتياز الذين يسعون للحصول على ديون توسعية ومصادر تمويل الأسهم التي تكون منطقية حقًا لعمليات الامتياز الخاصة بهم.
يدخل العديد من مالكي الامتياز ، وخاصة أصحاب الامتياز لأول مرة ، في أعمال تجارية بإطار مرجعي صغير حول خيارات تمويل توسيع الأعمال. إنهم يعرفون أكثر عن الإقراض التقليدي ، بناءً على أشياء مثل التدفق النقدي التاريخي أو الأصول المملوكة ، وربما يفهمون خيارات الأسهم الخاصة ، نظرًا لأن هذا الطريق يميل إلى تحقيق تحول أسرع في ضخ السيولة.
ومع ذلك ، فإن شيئًا مثل الإقراض المتخصص قد يكون له نفس القدر من الأهمية اعتمادًا على احتياجات التوسع والجدول الزمني. بالنسبة إلى الامتيازات في مكانة الخدمة المنزلية على وجه الخصوص ، يمكن أن تكون خيارات الإقراض المتخصصة هذه خيارًا رائعًا. إنها توفر ضخًا سريعًا لرأس المال مؤمنًا من خلال أشياء مثل الفواتير والمعدات - وكلاهما تحتفظ امتيازات الخدمة المنزلية بالكثير منها.
وبسبب ذلك ، فإن شيئًا مثل تحصيل الفواتير أو الإقراض المستند إلى الأصول يمكن أن يكون عروضاً رائعة للمساعدة في استكمال نفقات معينة أثناء توجيه أرباح أخرى أو قروض طويلة الأجل نحو توسعك.
12. شويلر "روكي" رايدل ، النائب العام لشركة Reidel Law Firm
أحد المجالات التي يمكن أن تسبب مشاكل مع التوسع هي تكلفة العمالة في أسواق معينة. على سبيل المثال ، في الجزء الجنوبي الغربي من الولايات المتحدة ، تكون تكاليف العمالة اليدوية أقل بكثير من بقية البلاد. غالبًا ما يتم تسعير أنظمة الامتياز التي تحاول التنافس مع العمل اليدوي خارج السوق بسبب تعرضها للتخفيض المستمر من قبل مقاولين مستقلين أو شركات خدمات غير حاصلة على امتياز.
مثال آخر على تكاليف العمالة الباهظة هو نظام الامتياز الذي يتوسع إلى الساحل الغربي ، حيث تم رفع الحد الأدنى للأجور بشكل كبير مؤخرًا. بالنسبة لنظام الامتياز الذي يعمل بشكل جيد مع العمالة بسعر 7-8 دولارات في الساعة ، سيكون من الصعب جدًا أن تظل قادرًا على المنافسة والحفاظ على هوامش جيدة عند الحاجة إلى مضاعفة تكاليف العمالة.
غالبًا ما يكون هذا فكرة متأخرة للعديد من أنظمة الامتياز ، ولكنه أصبح جانبًا أكثر أهمية في اختيار كيف ومتى يتم التوسع في ديموغرافيات ومناطق معينة.
13. جوناثان إن باربر ، النائب العام ، قانون الامتياز
يجب أن تركز الامتيازات في الصناعات القائمة على الخدمات مثل المحركين وإزالة البريد غير المرغوب فيه والتنظيف على أنظمتها وإجراءاتها ودعمها التشغيلي قبل التوسع في أسواق جديدة. إن دخول أسواق جديدة وجلب أصحاب امتياز جدد يخلق الحاجة إلى مزيد من التنظيم والمزيد من رأس المال البشري لتكون قادرة على دعم الاحتياجات المستمرة لجميع أصحاب الامتياز.
بالإضافة إلى ذلك ، العديد من الولايات لديها متطلبات الترخيص أو السماح للخدمات المنزلية مثل إزالة القمامة. يجب أن يأخذ مانحو الامتياز في هذه الصناعات الوقت الكافي للبحث عن هذه المتطلبات في تلك الأسواق التي يتوسعون فيها أولاً.
مثل مانح الامتياز في أي صناعة ، يجب على صاحب الامتياز القائم على الخدمة التأكد من أن لديه رأس مال كافٍ لإدارة التوسع بالإضافة إلى عدد كافٍ من الموظفين لدعم هذا التوسع في تدفق أصحاب الامتياز.
تشهد الامتيازات القائمة على الخدمات بعضًا من أعلى تأثيرات COVID-19. نظرًا لأن الولايات والبلديات المحلية تتعامل مع طلبات الإقامة في المنزل بشكل مختلف ، يجب على أصحاب الامتياز البقاء على دراية بهذه المتطلبات في الأسواق الجديدة قبل التوسع فيها. تزيد هذه اللوائح من صعوبة دخول أصحاب الامتياز إلى منازل الناس لأداء الخدمات. لهذا السبب ، يجب على مانحي الامتياز تقييم أنظمتهم وعملياتهم للتأكد من أنهم يحمون أصحاب الامتياز وعملائهم.
14. مارك وود ، الرئيس التنفيذي لشركة National Pool Fences
في صناعة الخدمات المنزلية ، نتعامل مع الكثير من القوانين واللوائح واللوائح اللازمة لحماية سلامة المقاولين والعملاء وسلامة عملنا. عند التفكير في منح حق الامتياز لعمل خدمات منزلية ، من السهل التغاضي عن هذا الأمر وتركه للإدارة المحلية.
الحقيقة هي أنه إذا كان أي عمل غير متوافق ، فإنه سيؤثر على سمعة الشركة ككل ، لذلك يجب أن تكون الشركة على رأس اللوائح المحلية والولائية لكل موقع امتياز وتضمن أن العمليات في مكانها لعقد إدارتك مسؤولة عن هذه المعايير.
تلتزم شركتنا في كل ولاية من ولايات أستراليا ، على الرغم من وجود لوائح مختلفة لكل ولاية حول سياج المسبح. كان من الأسهل بالنسبة لنا تنفيذ المعايير التي من شأنها أن تنطبق على جميع المواقع والسماح بالتغييرات حسب الحاجة اعتمادًا على قوانين الامتثال المحلية. يعد هذا أسلوبًا جيدًا إذا كنت قد بدأت في الامتياز ، ولكنه يتطلب معرفة وثيقة بقواعد المكان الذي تفتح فيه الامتياز.
أدوات لتنمية امتياز خدمة منزلية
يعتبر الوقت ثمينًا عند تشغيل امتياز خدمة منزلية مربحًا. من خلال تبسيط عملياتك بميزات مثل الحجز عبر الإنترنت وأدوات إعداد التقارير الخاصة بمانح الامتياز ، يساعد برنامج إدارة الامتياز المخصص شركتك على الوصول إلى مستويات أعلى من الربحية.
لمعرفة المزيد ، احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا خاصًا لـ Vonigo.