9 typowych pułapek dostarczania wiadomości e-mail, których należy unikać

Światowa ilość spamu dziennie osiągnęła najwyższy poziom w lipcu 2021 r. Z 336,41 miliardów wiadomości prawie 283 miliardy zostało dostarczonych w postaci spamu. Oznacza to, że ogromna liczba wiadomości prawdopodobnie nigdy nie zostanie wyświetlona, ​​ponieważ ludzie po prostu nie mają czasu na codzienne sprawdzanie swoich folderów ze spamem.

Liczby są druzgocące. Według przepisów dotyczących spamu, 45% wiadomości e-mail wysyłanych na całym świecie ma problemy z dostarczaniem wiadomości e-mail i trafia do folderu ze spamem. Jest to uciążliwe dla obu stron, a jeśli ci się to przydarzy, może zrujnować cały wysiłek, jaki wkładasz w tworzenie tych e-maili, budowanie list e-mailowych i ich wysyłanie.

• Co to jest dostarczalność wiadomości e-mail?
• 9 pułapek, które zabijają dostarczalność wiadomości e-mail
  • Nie korzystasz z narzędzia do e-mail marketingu
  • Zbieranie subskrybentów w niewłaściwy sposób
  • Przepełnianie e-maili grafikami
  • Wysyłanie bez niestandardowego uwierzytelnienia
  • Wysyłanie e-maili, które są za małe lub za duże
  • Tylko przy użyciu pojedynczej zgody
  • Wysyłanie z darmowego adresu domeny
  • Używanie niejasnych i spamerskich tematów
  • Korzystanie z skracaczy linków
• Podejmij działania już dziś, aby zwiększyć dostarczalność wiadomości e-mail!

Co to jest dostarczalność wiadomości e-mail?

Dostarczalność wiadomości e-mail odnosi się do sukcesu wiadomości, które docierają do skrzynki odbiorczej bez oznaczenia jako spam lub odsyłania. Wiele marek ma dziś problemy z flagowaniem filtrów spamowych, wysokimi odbiciami i niskim zaangażowaniem.

Nie musi to stanowić problemu, jeśli wiesz, jak poprawić dostarczalność wiadomości e-mail. Istnieją sposoby, aby upewnić się, że Twoje wiadomości trafią do odpowiedniego folderu i dotrą do odbiorców. Najlepsze z nich znajdziesz w tym artykule.

9 pułapek, które zabijają dostarczalność wiadomości e-mail

Odbijanie wiadomości i flagowanie spamu to problemy dla nadawców, którzy nie zwracają uwagi na szczegóły, takie jak uwierzytelnianie, rozmiar wiadomości e-mail, częstotliwość e-maili, zgody itp. Jeśli starasz się uniknąć pułapek, które się pojawią, powinieneś znacznie zwiększyć dostarczalność wiadomości e-mail.

1. Niekorzystanie z narzędzia do e-mail marketingu

E-mail marketing jest trudny. Potrzeba czasu, dużo cierpliwości i wiedzy, aby zrobić wszystko dobrze. Polega ona nie tylko na stworzeniu wiadomości, ale także rozesłaniu jej na listę e-mailową, wybraniu optymalnego czasu jej realizacji i upewnieniu się, że wiadomość nie zostanie oznaczona jako spam.

Chyba że masz cały czas i dokładnie wiesz, na czym się skupić, prawdopodobnie potrzebujesz pomocy. Szkoda byłoby spędzać dni pracując nad świetną wiadomością tylko po to, aby po wysłaniu została oznaczona jako niechciana.

2. Zbieranie subskrybentów w niewłaściwy sposób

Możliwość nielegalnego i szybkiego zdobycia subskrybentów może być kusząca, ale jest to pewny sposób na oflagowanie Twoich e-maili. W świecie poczty e-mail możesz odnieść sukces tylko wtedy, gdy masz prawdziwą, legalną i solidną listę odbiorców.

Kupowanie, udostępnianie lub wycinanie list od innych nie jest tym, co algorytmy uważają za „oparte na uprawnieniach”. Jest to katastrofalne dla dostarczalności i w wielu krajach jest uważane za poważne wykroczenie.

Nie wspominając o tym, że skończysz z kontaktami, które nie znajdują się nawet w Twojej grupie docelowej, więc wszystko to poszłoby na marne. Ludzie nie zareagują na Twoje wiadomości, co jest kolejną flagą, która może spowodować ich spamowanie.

Kiedy zdobędziesz subskrybentów, możesz również odczuwać pokusę, aby ich pomnożyć i nakłonić do zwiększenia liczby na liście. Po raz kolejny jest to zły sposób na gromadzenie subskrybentów.

3. Przepełnianie e-maili obrazami

W przeszłości wypełnianie e-maili mnóstwem obrazów i niewielką ilością tekstu było niesamowite pod względem dostarczalności. Filtrowanie spamu opierało się tylko na słowach kluczowych, więc umieszczanie jak najmniejszej ilości tekstu było strategią wielu.

To już wszystko w historii. Obecnie filtrowanie spamu jest znacznie bardziej zaawansowane, a przepełnianie wiadomości niekończącymi się obrazami nie jest już dobrym pomysłem.

Nie oznacza to jednak, że w ogóle nie powinieneś używać obrazów. Narzędzia, takie jak kreatory wykresów, pozwalają zawrzeć mnóstwo informacji i sprawić, by były jak najbardziej zapadające w pamięć i angażujące.

Kiedy chcesz zrobić wrażenie, mieć mnóstwo danych do zaprezentowania, chcesz sprawić, by liczby były bardziej zapadające w pamięć lub chcesz dodać trochę koloru – wizualizacje świetnie nadają się do e-mail marketingu.

4. Wysyłanie bez niestandardowego uwierzytelnienia

Filtry oznaczą Twoją wiadomość jako spam tylko wtedy, gdy uznają Cię za niezweryfikowanego i niebezpiecznego nadawcę. Aby przekonać ludzi i algorytmy, że jesteś szanowanym nadawcą, potrzebujesz uwierzytelnienia. Uwierzytelnianie daje legalność nadawcy i umożliwia dostawcom odbierającej skrzynki pocztowej potwierdzenie, że wiadomość nie jest spamem.

Według Gmaila jest to jedna z najważniejszych rzeczy dla dostarczalności.

Istnieje kilka sprawdzonych metod uwierzytelniania poczty e-mail, których możesz użyć. Najpopularniejszym z nich jest DKIM, czyli Domain Key Identified Mail. Dołącza identyfikator do Twoich wiadomości i dzięki technikom kryptograficznym weryfikuje swoją obecność. Możesz także użyć alternatyw DKIM, takich jak SPF i UserID.

5. Wysyłanie e-maili, które są za małe lub za duże

Prawdopodobnie nie pomyślałeś o tym jako o czymś, co wpłynie na dostarczalność, ale w rzeczywistości jest to bardzo duży czynnik. Rozmiar wiadomości e-mail ma mniejszy wpływ na dostarczalność, ale nadal jest to coś, co może mieć znaczenie. Wysłanie wiadomości e-mail zawierającej zbyt mało informacji może zostać oznaczone jako podejrzane, podobnie jak wiadomość wypełniona zbyt dużą ilością treści.

Idealnie byłoby, gdybyś projektował wiadomości e-mail z wyważonym stosunkiem treści wizualnych do tekstu, aby były angażujące i na temat.

Jeśli przesadzisz, możesz napotkać różne problemy, takie jak wolniejsze czasy ładowania telefonu komórkowego, ograniczona przestrzeń dyskowa i oczywiście ograniczony czas uwagi czytelników.

Ogólną zasadą jest, aby rozmiar pliku wiadomości e-mail nie przekraczał 2 MB, łącznie z obrazami i kodami HTML.

6. Tylko przy użyciu pojedynczej zgody

Oto, co się dzieje, gdy masz podwójną lub potwierdzoną zgodę . Gdy ludzie zarejestrują się na listę e-mailową, otrzymają wiadomość e-mail z potwierdzeniem tej decyzji (wiadomość e-mail z potwierdzeniem). Chroni to nadawcę przed botami spamującymi i błędnymi rejestracjami i jest znacznie lepsze dla zaangażowania.

Z drugiej strony single opt-in wygląda nieprofesjonalnie i może powodować mnóstwo problemów. Eliminuje to możliwość zaangażowania odbiorców od samego początku i ewentualnie podzielenia się ważnymi informacjami o Twojej marce.

7. Wysyłanie z darmowego adresu domeny

Twoim obowiązkiem jest udowodnienie ludziom, że jesteś tym, za kogo się podajesz. Jeśli używasz adresu formularza w domenie innej niż Twoja lub domeny od dostawców takich jak Gmail i Yahoo, nie określasz swojej wiarygodności jako marki. Takie wiadomości są często oznaczane jako spam, a profesjonalne i unikalne adresy domen sprawiają, że Twoje wiadomości są lepiej dostarczane.

Jeśli wysyłasz masowe lub komercyjne wiadomości e-mail z bezpłatnej domeny, takiej jak Gmail, dostawcy usług internetowych mogą łatwo oznaczać wiadomości jako spam. Zamiast tego utwórz i używaj oficjalnego adresu, który jasno poinformuje ludzi, z jakiej firmy otrzymali wiadomość e-mail.

8. Używanie niejasnych i spamerskich tematów

Temat jest najważniejszy dla przyciągnięcia uwagi ludzi. To Twój sposób na przedstawienie tematu, powitanie użytkowników i przyciągnięcie ich uwagi. To także jedna z najtrudniejszych rzeczy do napisania.

Pisząc temat, nie powinieneś się martwić tylko o to, by był interesujący. Musisz także upewnić się, że nie wygląda to na spam. Oto kilka rzeczy, które powodują, że wiersze tematów są oznaczane jako spam:

• WSZYSTKIE KAPITAŁY
• Nadmierne użycie interpunkcji
• Treść niezwiązana z treścią wiadomości e-mail
• Nadmierne użycie symboli specjalnych
• Prefiksy FWD lub RE bez wcześniejszej wymiany wiadomości e-mail

Idealnie, twoje tematy powinny być zwięzłe, rzeczowe i wciągające.

9. Korzystanie z skracaczy linków

Skróty linków i linki stron trzecich są często zgłaszanymi problemami, które wpływają na dostarczalność. Spamerzy często używają skracaczy linków, aby ukryć swoje sztuczki i prawdziwą naturę phishingowych adresów URL. Łącza stwarzają teraz duże zagrożenie bezpieczeństwa dla serwerów, co czyni je surowymi w stosunku do nadawców. Jeśli możesz uniknąć korzystania z linków stron trzecich, zrób to, ponieważ serwery nie ocenią Twojej wiadomości tylko na podstawie reputacji Twojej domeny, ale na podstawie dołączonych linków.

Jeśli musisz to zrobić, wskaż źródła, które są zdecydowanie renomowane.

Podejmij działania już dziś, aby zwiększyć dostarczalność wiadomości e-mail!

Większość e-mail marketerów nie jest nawet świadoma, że ​​ich kampania nie działa lub nie wie, dlaczego nie przyniosła oczekiwanych rezultatów. Jeśli jesteś jednym z nich, musisz dołożyć wszelkich starań, aby dowiedzieć się, dlaczego Twoje wiadomości trafiają do folderu spamu. Przeprowadź badania, przeprowadź analizy i upewnij się, że unikniesz opisanych powyżej pułapek.