Wszystko, co musisz wiedzieć o subdomenach e-mail

Oczywiście nie każdy potrzebuje do swoich działań listowych przy użyciu subdomen do poczty e-mail i nie zawsze. Zakładając, że Twoja organizacja ma wiele zadań związanych z promocją e-maili i marki, mądrzej jest wykorzystać dodatkowe subdomeny marki do wysyłania różnych wysyłek, od powitania do wartości opartej na nadawcy masowej poczty. W obu przypadkach musisz ustawić podstawową domenę poczty i subdomeny.

Co to są subdomeny poczty e-mail?

Subdomeny służą do nadania indywidualnej stronie internetowej unikalnej nazwy. Subdomena w adresie e-mail działa tak samo.

Co to jest subdomena e-mail? Oto definicja z Braze.com:

Subdomena to „dziecko” tej domeny nadrzędnej, identyfikowane przez prefiks wskazujący, że jest to odrębna podsekcja większej domeny. Po wybraniu subdomeny możesz umieścić cokolwiek przed symbolem @ w swoich adresach e-mail.

Korzystając z menedżera listy e-mailowej możesz zauważyć, jak subdomeny i domeny mogą wpływać na dostarczanie Twoich wybuchów.

Czym różnią się domena poczty e-mail i subdomena poczty e-mail?

Domeny mają być obecnie jednym z podstawowych czynników tworzenia infrastruktury e-mail marketingu (systemu technicznego do wysyłania różnego rodzaju mailingów z firmy). Jego wybór powinien być mądry. Subskrybent i dostawca poczty rozumieją, kto wysłał wiadomość e-mail na podstawie domeny i nazwy nadawcy.

Organizacje rzadko ograniczają się do jednego rodzaju wiadomości e-mail. Aby wszystkie wiadomości docierały do ​​odbiorców, musisz wykorzystać subdomenę dla każdego rodzaju wiadomości e-mail i stworzyć niezwykłą subdomenę do marketingu e-mailowego.

Z jakiego powodu warto korzystać z subdomeny e-mail?

Reputacja nadawcy zależy od domeny i adresu IP nadawcy, klucza DKIM i innych czynników. W tym przypadku domena nadawcy wcale nie jest na ostatnim miejscu.

Dlatego firmy rzadko ograniczają się do jednego rodzaju wiadomości e-mail. Aby wszystkie e-maile dotarły do ​​odbiorców, musisz użyć adresu e-mail z subdomeną dla każdego rodzaju wiadomości e-mail. Na przykład domeną Apple jest apple.com, a listy mailingowe dotyczące rabatów i nowych wersji gadżetów pochodzą z subdomeny insideapple.apple.com.

Zarówno reputacje subdomen, jak i domeny mogą na siebie wpływać.
Na przykład firma wybrała nieudaną strategię reaktywacji i wysłała e-maile do dużej liczby subskrybentów jednocześnie. Wiadomość reaktywacyjna zaczęła wpadać do folderu Spam. Dzięki temu odsetek reklamacji wzrasta z 0,01% do 0,5%, to dużo. Dzieje się tak po prostu dlatego, że skargi są również powiadomieniami, które subskrybenci oznaczą jako spam w swoich e-mailach. W związku z tym ich przykłady poddomen e-mail nie są wystarczająco renomowane, aby uniknąć filtrów spamu.

Kiedy należy go używać?

Istnieje podstawowa zasada:

Twórz różne subdomeny do masowych wysyłek i e-maili transakcyjnych: potwierdzenie zamówienia, zmiana hasła, pokwitowania zakupu itp., aby zachować doskonałą reputację subdomeny e-mail.

Kiedy należy używać subdomen? Mogą służyć do organizowania istniejących usług pocztowych w osobną usługę pocztową do użytku korporacyjnego lub wielu zastosowań do różnych wysyłek. Zazwyczaj subdomeny służą do śledzenia i zarządzania reputacją mailingu bez wpływu na siebie różnych działań.

Jak to wygląda w prawdziwym życiu?

Jak sprawić, by adres e-mail subdomeny koordynował bardzo opłacalne informacje i nie dostawał się do spamu? Po prostu umieść adres swojej organizacji w nazwie subdomeny. Za każdym razem, gdy zdecydujesz się na subdomenę, możesz umieścić cokolwiek przed obrazem @ w swoich adresach e-mail.

W przypadku, gdy Twój host ma Cpanel, będzie to proces jednoetapowy. Po utworzeniu subdomeny jest ona natychmiast wyświetlana na liście rozwijanej wszystkich domen. Zostanie to odzwierciedlone w opcji tworzenia konta e-mail. Ogólnie rzecz biorąc, naprawdę potrzebujesz kontroli nad domeną, aby taki adres e-mail subdomeny.

Czy są jakieś efekty dostarczalności?

Plotki głoszą, że reputacja domeny podstawowej wpływa na reputację jej subdomen. Oznacza to, że zakładając, że dostajesz się do spamu, wysyłając różne rodzaje wiadomości e-mail z tej zasady, w tym momencie istnieje duże prawdopodobieństwo, że trafisz do spamu, wysyłając wiadomości z jego subdomen.

W związku z tym, jeśli wpadłeś w spam z domeny głównej, musisz kupić nową domenę do list mailingowych, wyczyścić listę e-mailową i kontynuować obecną, licząc na szczęście, aby jakoś rozwiązać problem.

I odwrotnie: jeśli nie dostajesz spamu z domeny głównej, to nie powinno być problemów z subdomenami i dostawcami usług internetowych.

Ale to nie jest dokładnie tak, jak mogłoby się wydawać. W rzeczywistości możesz spotkać się z dwiema typowymi sytuacjami:

Scenariusz pierwszy . Maile, które były stale wysyłane z domeny głównej, były oznaczane jako spam i kończyły się spamem dla klientów. Ale podczas tworzenia subdomeny nie znaleziono takiego problemu.
Drugi scenariusz . Listy wysyłane z domeny głównej nie trafiały do ​​spamu, a jej reputacja była na wysokim poziomie. Ale wszystko może się zmienić po pierwszej masowej wysyłce z nowej subdomeny. Ostatnia reputacja spada, a większość wysyłanych z niej listów ponownie trafia do spamu

Im wcześniej zrozumiesz swoją reputację, tym lepiej będzie, możesz dojść do wniosku, że domena główna i jej subdomeny nie wpływają na siebie nawzajem. W każdym razie, kiedy tworzysz skrzynkę pocztową na każdej z nowych subdomen, najpierw zaczynasz rozgrzewać każdą subdomenę. A potem możesz tworzyć swoje mailingi i testować wyniki na żywo.

Końcowe przemyślenia

Jeśli Twoja firma ma wiele zadań związanych z e-mail marketingiem i marką, lepiej wykorzystać więcej subdomen marki do tworzenia różnych wysyłek. W każdym ze scenariuszy wynik ponownego wykorzystania subdomen do marketingowych wiadomości e-mail może od czasu do czasu zależeć. Aby zwiększyć poziom zaangażowania, zawsze lepiej jest korzystać z renomowanych listów pocztowych i skrzynek oraz szanować użytkowników, aby się nie denerwowali i nie wysyłali swoich listów do folderu ze spamem. Jeśli podczas rozgrzewki wpadłeś w spam, dowiedz się, dlaczego tak się stało. Następnym razem spróbuj zmienić to, co nie zadziałało. Jeśli to była Twoja domena, zmień ją i kontynuuj. Powodzenia!