거부할 수 없는 제품 설명 작성을 위한 9가지 팁

대상 고객에게 제공할 고품질 제품을 선택하는 데 많은 생각을 했습니다. 미지근하고 흥미롭지 않은 제품 설명이 컬렉션을 가리게 하지 마십시오.

매력적이지 않고 불완전한 제품 설명은 컬렉션에 부정적인 영향을 미칠 뿐만 아니라 수익에도 영향을 미칩니다. 한 연구에 따르면 실패한 구매의 20%는 제품 정보 부족으로 인해 발생합니다.

관련: 전자상거래 SEO 체크리스트

웹사이트의 모든 좋은 콘텐츠와 마찬가지로 잘 작성된 제품 설명은 SEO 목표를 달성하고 잠재고객에게 서비스를 제공합니다. 그렇다면 고객이 구매자 여정에서 더 나아가도록 돕는 제품 설명을 작성하는 방법은 무엇입니까?

고객 아바타 만들기 및 설명 형식 지정을 포함한 이 9가지 팁을 사용하여 청중과 소통하고 제품의 이점을 볼 수 있도록 하십시오.

1. 고객 아바타 만들기

고객 아바타 또는 페르소나는 단순한 인구 통계를 넘어섭니다. 강력한 고객 페르소나는 이상적인 구매자의 특성을 모두 보여줍니다. 이러한 특성에는 단순히 성별, 연령, 결혼 여부 등의 공통 분모가 포함되지 않습니다. 대신 더 깊어집니다.

관련: 전자상거래를 위한 인바운드 마케팅

상세한 고객 페르소나를 생성하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 접근 방식이 있습니다. 청중을 더 많이 이해할수록 청중을 위한 제품 설명을 더 쉽게 작성할 수 있습니다.

이것은 시간이 많이 걸리지만 마케팅 노력에서 중요한 단계입니다. 심층 연구를 수행하고 리소스와 경험을 사용하여 잘 정의된 아바타를 육성하는 데 도움을 줄 수 있는 전자 상거래 SEO 대행사와 협력하는 것을 고려할 수 있습니다. 키워드 조사와 같은 추가 전자 상거래 SEO 서비스는 제품 설명을 최대한 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다.

아바타 만들기 팁

고객 아바타를 구축하는 동안 중요한 질문을 생각하면 올바른 방향으로 계속 나아갈 수 있는 "거터 가드"를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 목표 구매자에 대해 생각할 때 어떤 질문이 떠오릅니까? 이상적인 고객이 특정 구, 언어 또는 속어를 사용합니까? 타겟 고객은 어떤 취미, 관심사 및 열정을 가지고 있습니까?

관련: 가장 유용한 인바운드 마케팅 통계

이러한 질문에 대해 숙고하면서 귀하의 전형적인 고객이 그 질문에 답하기 위해 사용할 단어에 대해 생각해 보십시오. 설명에 동일한 언어를 포함하면 고객 기반과 더 쉽게 유대감을 형성할 수 있습니다.

2. 실용적인 이점과 정서적 요구에 집중

제품이 고객을 어떻게 행복하게 만들고 제품이 해결하는 정서적 고통을 고려하십시오. 답을 얻었으면 설명에 있는 문제에 직접 주의를 기울이십시오. 한 걸음 더 나아가 이러한 항목이 실제적인 문제를 해결하는지 아니면 감정적인 문제를 해결하는지 생각해 보세요.

관련: 옴니채널 콘텐츠 마케팅 전략을 개선하는 방법

고객의 정서적 요구를 충족시키기 위한 팁

청중의 감정적 요구와 충족 방법에 대해 생각할 때 매장에서 쇼핑하는 동안 대상 고객의 목표 또는 작업을 고려하십시오.

즉각적인 요구 사항을 해결하는 데 자신을 제한할 필요가 없음을 기억하십시오. 예를 들어, 립밤을 판매하는 경우 제품의 보습 이점에 대해 이야기할 수 있을 뿐만 아니라 청중에게 중요할 수 있는 다른 기능(식물 성분, 오래 지속되는 편안함, 재활용 가능한 포장 등)도 강조할 수 있습니다.

관련 항목: 브랜딩 주기: 전체 가이드

제품 기능을 실용적인 이점으로 전환하기 위한 팁

설명에 제품 기능을 기록하되 혜택처럼 작성하십시오. 설명을 세분화하고 기능과 장점을 나열하여 이를 수행하십시오. 예를 들어, 립밤에 유기농 라벤더가 포함되어 있다면 꽃 피는 식물의 긴장 완화 특성을 강조하십시오. 환경과 고객의 건강에 도움이 되는 합성 성분을 밤에 사용하지 않을 수도 있습니다.

관련: 가장 강력한 브랜드 단어

3. SEO 친화적인 설명 작성

제품 설명은 고객을 끌어야 할 뿐만 아니라 검색 엔진 알고리즘의 호출에 응답해야 합니다. 검색 엔진 최적화는 솔루션보다 더 골치 아픈 것처럼 보일 수 있지만 일단 익숙해지면 메타 설명, 키워드 및 이미지 대체 태그가 제품에 대한 시선을 사로잡는 데 도움이 됩니다. 이것은 전자 상거래 SEO 서비스가 귀중한 자원이 되는 또 다른 영역입니다.

최적화된 설명 작성을 위한 팁

SEO 친화적인 제품 설명의 한 가지 좋은 점은 제품 설명을 만드는 데 들인 노력이 결실을 맺는다는 것입니다. 키워드 도구를 사용하여 설명에 포함할 대용량 키워드와 구문을 식별합니다. 최고의 경쟁업체를 찾아 귀하와 유사한 제품에 사용하는 키워드를 확인하여 시간을 절약하십시오.

제품 페이지에 메타 설명과 제목을 추가할 기회를 찾으십시오. 이는 사이트 방문자가 검색 결과 페이지에서 보게 되는 간단한 설명으로, 사이트의 클릭률에도 영향을 미칩니다. 메타 설명에 대해 알아야 할 한 가지 사실은 회사가 검색 엔진 결과의 첫 번째 페이지에서 최상위 자리를 차지하지 않더라도 방문자를 회사로 끌어들이는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다.

관련: 최고의 대체 검색 엔진

고객이 귀하의 제품을 검토하거나 평가한 경우 검색 엔진에 해당 정보를 포함하십시오. 여기에는 제품 방문 페이지에 일부 HTML 코드를 추가하는 작업이 포함될 수 있습니다. 리뷰는 제품에 대한 관심을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 잠재 고객에게 귀하가 판매하는 제품의 품질에 대한 아이디어를 제공합니다.

제품 설명에 SEO 친화적인 텍스트를 포함하는 것이 중요하지만 검은 모자 기술을 사용하거나 부정확한 제품 설명은 웹사이트에 아무런 도움이 되지 않습니다.

4. 남용되고 일반적인 언어를 피하십시오

제품을 설명하는 데 사용하는 단어와 구문에 대해 비판적인 태도를 취하세요. 완벽한 설명을 브레인스토밍하는 동안 진부한 표현이 즉시 떠오를 수 있지만 남용 언어 이상입니다.

관련: 카피라이팅이란 무엇입니까? 완전한 가이드

진부한 표현을 피하기 위한 팁

고급 제품 설명을 작성하는 방법은 일반 사항보다 세부 사항에 중점을 두는 것입니다. 특정 제품 기능을 정확히 찾아내고 그 특성을 훌륭하게 만드는 요소를 설명하십시오. 제품의 특정 기능을 선택한 이유와 청중이 필요한 이유를 생각해 보세요. 이전 고객 리뷰를 사용하면 고객이 이러한 기능에 대해 어떻게 느끼고 사용하는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 직원이 있는 경우 직원의 의견도 요청하십시오.

관련: 블로거를 위한 SEO 카피라이팅 팁

진부한 언어를 극복하는 또 다른 방법은 사실로 주장을 뒷받침하는 것입니다. 사실은 당신을 더 신뢰할 수 있는 사업주로 만들 뿐만 아니라 사이트 방문자를 교육하는 데에도 도움이 됩니다. 제품을 판매하는 것보다 더 나은 유일한 방법은 제품을 판매하면서 대상 고객을 교육하는 것입니다.

진부한 표현을 바꾸는 팁

처음에는 설명에서 진부한 표현을 사용하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 그것들을 발견하면 진부한 표현이 실제로 무엇을 의미하는지 스스로에게 물어보십시오. "하루가 끝날 때"라는 문구를 사용하십시오. "모든 것을 고려할 때"와 같이 진부한 표현을 대체하고 그것을 독창적인 것으로 바꾸는 동의어에 대해 생각하십시오.

관련: 소기업 소유자를 위한 최고의 카피라이팅 팁

남용된 언어를 다시 표현하는 또 다른 방법은 설명에 표현이 필요한지 자문해 보는 것입니다. 고객의 관심을 끌 수 있는 작은 창만 있으므로 사용하는 모든 단어를 최대화하십시오.

5. 당신의 말로 그림을 그리십시오

말로 제품을 설명하는 것 외에도 설명과 함께 이미지를 만들 기회를 찾으십시오. 글이 오감에 호소할 때 감각 마케팅을 활용합니다. 대상 고객과 소통하는 동안 물리적인 항목과 향기를 사용할 수 없더라도 단어를 사용하여 경험을 재현할 수 있습니다. 고객이 설명을 읽은 후 이미 귀하의 제품을 손에 들고 있다고 느낄 때 다음 논리적 행동은 구매를 하는 것입니다.

관련: 직접 응답 카피라이팅 – 전체 가이드

설명을 감각적 경험으로 바꾸기 위한 팁

제품 설명을 작성할 때 접근 가능한 비교 및 ​​특정 형용사에 대해 생각하십시오. 비교를 위해 대상 고객에게 익숙한 것을 생각해 보십시오. 립밤의 예를 사용하여 건조하고 갈라진 입술의 거친 느낌을 설명한 다음 제품이 고객의 입술을 부드럽게 하여 벨벳처럼 느껴지도록 하는 방법을 설명할 수 있습니다. 비교할 때 제품의 냄새가 어떤지, 손에 닿았을 때 어떤 느낌인지, 맛이 어떤지 또는 그 맛이 생각나는지를 생각하십시오.

설명과 비교에 형용사를 삽입할 때는 자제하십시오. 너무 많으면 글이 읽기 불편할 수 있습니다. 특이성은 형용사의 가장 친한 친구가 됩니다. 예를 들어, 립밤이 "향기다"라고 말하기보다 더 깊이 들어가 특정 향기를 사용하십시오. 밤에는 "시큼한" 향기가 있습니까?

6. 당신의 설명에 짧은 이야기를 담다

제품 설명에 짧은 이야기를 포함할 기회를 찾을 수 있습니다. 프로세스와 배경 스토리에 한두 문장을 할애하면 시청자와 인간 관계를 형성하는 데 도움이 되고 제품 및 회사에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있습니다.

관련: 초보자를 위한 헤드라인 작성 팁

고객 아바타를 사용하여 고객이 읽고 싶어하는 스토리를 결정하십시오. 예를 들어 지속 가능성에 관심이 있는 청중을 대상으로 하는 경우 제품과 제품을 만드는 데 사용하는 프로세스가 환경을 지원하는 방법을 공유하십시오. 사치품을 판매하는 경우 설명에 품질 관리 및 품질 보증 프로세스를 간략하게 설명할 수 있습니다.

효과적인 스토리텔링을 위한 팁

당신이 당신의 제품을 만드는 방법을 설명하고 싶다면 그 과정에서 무엇이 고유한지 생각해 보십시오. 예를 들어, 현지에서 조달한 재료 또는 재료만 사용합니까? 아마도 당신은 가족의 조리법이나 기술을 신뢰하여 아이템을 생산할 것입니다. 제품의 매력이 특이한 방법 때문이라면 설명에서 이를 공유하세요.

관련: 콘텐츠 작성이란 무엇입니까? 모범 사례

회사와 제공하는 제품을 안내하는 특정 가치가 있을 수 있습니다. 지역의 장인을 지원하는지, 판매액의 일부를 자선 단체에 기부하는지 또는 가족이 운영하는 사업을 운영하는지 공유하십시오.

7. 사용후기

고객이 제품 리뷰와 사용 후기를 남길 수 있도록 하세요. 그들이 할 때 제품 설명에 단어를 추가하십시오. 고객 평가는 전환율을 높일 뿐만 아니라 대상 고객이 귀하를 쉽게 신뢰할 수 있도록 합니다. 비디오, 이미지 및 기능 목록은 쇼핑객의 관심을 불러일으키지만 리뷰와 평가는 잠재 고객을 열성적인 고객으로 만들 가능성이 더 큽니다.

관련 항목: 콘텐츠 작성자를 위한 최고의 콘텐츠 작성 도구

제품 설명에서 리뷰 및 평가를 극대화하기 위한 팁

설명을 보완할 완벽한 리뷰나 평가가 있는 경우 페이지 상단에 추가하세요. 대부분의 쇼핑객은 리뷰를 보기 위해 아래로 스크롤하는 것을 귀찮게 하지 않으므로 페이지에서 더 빨리 신뢰를 구축하십시오.

또한 사용 후기와 리뷰를 너무 많이 사용하지 않는 것이 좋습니다. 작물의 크림을 골라 방문자가 이 빛나는 단어를 쉽게 볼 수 있도록 하십시오.

8. 고객이 알아야 할 중요한 세부 사항을 생각하십시오

설명을 작성할 때 고객이 다시 생각하지 않고 구매하기 위해 원하는 세부 사항과 알아야 할 사항에 대해 생각하십시오. 예를 들어, 음식 설명의 경우 성분, 알레르기 유발 물질, 음식의 출처, 음식의 채식주의자 또는 완전 채식주의자 친화적 여부를 포함하십시오.

의류 품목 설명의 경우 핏 및 기타 품목 사양, 모델의 크기와 신장, 브랜드 스토리, 의류 관리 방법에 대해 자세히 설명합니다. 윤리적으로 재료를 조달하는 경우 고객에게도 이를 알리십시오.

전자 제품 설명을 작성할 때 청중에게 보증이 있는지, 종류, 품목을 만드는 데 사용된 재료, 사양 및 포장 세부 정보를 알려주십시오. 제조 기술, 회사 가치 및 배경 스토리와 같은 브랜드 세부 정보를 추가할 수도 있습니다.

필수 세부 정보 선택을 위한 팁

귀하와 귀하의 청중의 관심을 끄는 세부 사항이 너무 많은데 설명에 포함할 항목을 어떻게 결정합니까? 저널리스트처럼 생각하고 누가, 무엇을, 어디서, 왜, 언제 올바른 방향으로 안내하는지 스스로에게 물어보십시오. 이를 분해하는 방법은 다음과 같습니다.

• 귀하의 제품을 사용하는 사람은 누구입니까?
• 귀하의 제품을 독특하게 만드는 사양은 무엇입니까?
• 고객이 귀하의 제품을 어디에서 사용하도록 하시겠습니까?
• 사람들이 경쟁사 제품 대신 귀사 제품을 구매해야 하는 이유는 무엇입니까?
• 사람들은 언제 당신의 제품을 사용해야 합니까?

각 질문에 대한 답변을 한두 문장으로 압축합니다.

9. 설명 형식에 대해 생각하기

완벽한 제품 설명이 있으면 적절하게 형식을 지정하는 것이 중요합니다. 올바른 형식을 지정하면 중요한 사실을 빠뜨리지 않고 쉽게 설명할 수 있습니다. 당신은 사람이 당신의 항목에 대해 가질 수 있는 모든 질문에 대답할 필요는 없지만 적어도 광범위한 획은 포함해야 합니다. 그런 다음 방문자에게 전화를 걸거나 온라인 양식을 제출하는 등 추가 정보를 얻을 수 있는 곳을 알려주십시오.

훌륭한 설명 레이아웃을 위한 팁

글머리 기호 및 번호 매기기 목록, 부제목 및 단어가 "숨쉬는" 페이지의 공백을 사용하여 설명을 쉽게 읽을 수 있도록 만드십시오. 그래프, 비디오, 차트, 스크린샷 및 창의적인 일러스트레이션과 같은 시각 자료를 포함합니다.

매력적인 제품 설명의 요소를 알고 나면 쉽게 작성할 수 있습니다. 제품, 비즈니스 브랜드 및 고객을 더 잘 이해하려면 이 팁을 사용하세요.