아웃소싱 영업: 알아야 할 모든 것

비즈니스 세계에서 귀하의 위치에 따라 아웃소싱은 약간 더러운 단어가 될 수 있습니다. 일반적으로 국내 일자리의 상실과 나쁜 고객 서비스와 관련이 있으며, 일반적으로 기업이 아웃소싱하는 유일한 이유는 예산 삭감을 원하기 때문이라고 일반적으로 가정합니다.

부적절하거나 잘못된 동기로 수행되면 이러한 고정 관념이 사실 일 수 있습니다. 그러나 동시에 폴백을 피하는 아웃소싱의 다른 많은 이점이 있습니다.

아웃소싱을 잘 하는 방법이 궁금하세요?

영업 팀이나 원맨쇼의 힘을 강화하는 데 사용할 수 있는 방법을 알고 싶으십니까?

이 모든 것과 더 많은 것을 배우려면 계속 읽으십시오.

판매를 어떻게 아웃소싱합니까?

요즘은 정말 뭐든지 아웃소싱할 수 있습니다. 판매 포함.

영업에 종사하는 것은 실제로 비즈니스의 최전선에 있는 것입니다. 영업 사원은 목표 시장과 직접 상호 작용하는 사람들입니다. 즉, 제품이 실제로 얼마나 좋은지에 관계없이 대중이 처음으로 도약할지 여부를 결정하는 사람들입니다. 이러한 책임으로 인해 관리자와 비즈니스 소유자는 이러한 역할을 회사 외부인에게 위임하는 것에 대해 다소 확신이 서지 않을 수 있습니다.

영업 팀이 성공할 수 있도록 절차와 도구를 의도적으로 설정하고 싶은 것은 사실이지만, 기반을 다지는 한 일부를 아웃소싱하는 놀라운 결과를 보지 못할 이유는 없습니다. 또는 전체, 귀하의 판매.

그러나 적절한 사람을 확보하고 영업 사원과 의사 소통하고 그들의 작업 을 모니터링할 수 있는 적절한 도구가 있는지 확인해야 합니다 .

Influx 또는 Sales Partnerships 와 같은 기존 서비스를 사용하는 것은 임의의 독립 기업을 이용하는 것보다 약간 덜 위험 합니다. 그러나 네트워크에 문의하거나 최근에 정리해고가 발생한 장소를 확인하고 팀과 계약을 맺을 수 있는 스타가 있는지 확인할 수도 있습니다.

적합한 사람을 확보하고 나면 다음 주요 과제는 기대치를 맞추고 매일 작업하는 것입니다. 리드를 전달하고, 구매할 준비가 된 사람에 대한 데이터를 수집하고, 파이프라인을 관리하는 등 나머지 모든 작업을 어떻게 수행합니까? 원격 영업 사원이 있는 경우 견고한 영업 SaaS를 확보하는 것이 절대적으로 중요합니다.

Vendasta의 영업 및 성공 센터는 귀하와 귀하의 팀이 귀하의 모든 계정, 활동, 연락처, 커뮤니케이션 및 내부 메모를 추적할 수 있는 원스톱 상점입니다. 영업 파이프라인을 통해 담당자는 각 기회의 성공 가능성과 가능성을 확인하고 데이터의 힘을 사용하여 판매 기회가 가장 높은 정확한 순간에 어떤 기회에 집중해야 하는지 강조 표시할 수 있습니다. 당사의 영업 및 성공 센터를 사용하면 조직의 규모에 상관없이 팀을 하나의 플랫폼에서 통합할 수 있습니다. 그리고 보너스로 팀 전체가 수익을 급증시키는 데 필요한 모든 도구를 얻게 됩니다.

아웃소싱이란?

아웃소싱은 회사의 성공적인 운영과 관련된 특정 작업을 처리하기 위해 외부 개인 또는 회사와 계약하는 것입니다. 귀하의 작업을 완료한 사람들은 귀하의 급여에 포함되지 않으며, 작업 완료에 대한 보상을 받기로 제한된 계약 하에 있을 것입니다. 이것은 장기 또는 단기 계약이 될 수 있습니다.

왜 아웃소싱인가?

간단히 말해 아웃소싱은 비즈니스를 확장(또는 유지)하는 데 필요한 작업을 수행할 시간, 사람 또는 돈이 없을 때를 위한 것입니다. 아웃소싱:

1. 새로운 직원을 고용하고 교육하는 것보다 비용이 적게 들기 때문에 소규모 회사가 그렇지 않은 경우보다 더 빨리 확장할 ​​수 있습니다.
2. 지역 및 글로벌 크리에이티브 및 전문가와 협업할 수 있습니다.
3. 팀의 작업량을 줄이고 당신과 당신의 팀이 당신이 가장 잘하는 일에 더 집중할 수 있도록 합니다.
4. 파이프라인 관리에 추가 도움이 필요한 성수기에 특히 유용합니다.
5. 추가 기회가 있는 계절에 팀을 조금 더 강력하게 강화하거나 작업에 정규 직원을 고용하는 데 리소스를 투자하기 전에 새 프로젝트를 테스트하려는 경우입니다.
6. 장기적인 해결책이 될 수도 있습니다.

아웃소싱에 대한 일반적인 신화

오해 #1: 아웃소싱은 주로 IT 또는 고객 서비스 업무에 사용됩니다.

아웃소싱의 가장 전형적인(그리고 시대에 뒤떨어진) 예는 고객 서비스 콜 센터이지만, 요즘 아웃소싱은 생각할 수 있는 거의 모든 작업에 사용할 수 있습니다.

통념 #2: 아웃소싱을 하려면 나와 의사 소통이 거의 이루어지지 않는 반대 시간대에 있는 익명의 팀과 협력해야 합니다.

해외에 아웃소싱할 기회가 여전히 많이 있지만 아웃소싱에는 프리랜서와 협력하거나 자신의 도시 또는 주 내에서 서비스를 아웃소싱하는 것도 포함될 수 있습니다. 대면 회의를 주선하거나 계약을 맺은 개인이 사무실을 방문하여 비즈니스 철학과 프로세스에 더 잘 통합되도록 할 수도 있습니다.

통념 #3: 아웃소싱은 기존의 대기업만을 위한 것입니다.

아웃소싱은 더 큰 팀을 위한 예산 없이 운영을 확장하려는 기업가에게 이상적입니다. 프리랜스 경제가 성장함에 따라 현재 급여에서 유일한 직원이더라도 증가하는 작업량을 처리하는 데 도움이 되는 우수한 인력을 찾을 기회가 점점 더 많아지고 있습니다.

오해 #4: 아웃소싱에서 품질 관리는 매우 어렵다

사실, 이것은 완전히 신화가 아닙니다. 올바른 도구와 절차가 없으면 품질 관리가 실제로 약간 어려울 수 있습니다. 일이 원활하게 진행되도록 아웃소싱할 때 주의해야 하는 세 가지 주요 요소는 다음과 같습니다.

1) 누가 당신의 일을 하고 있습니까?
2) 당신은 당신의 기대를 어떻게 전달하고 있습니까 ?
3) 그들의 작업을 어떻게 모니터링하고 있습니까?

누구에게 아웃소싱할지 결정할 때는 반복적으로 전문성을 보여주고 작업에 대한 긍정적인 평가를 확인한 신뢰할 수 있는 전문가를 선택해야 합니다. 종종 업계에서 막 시작하려는 경험이 적은 사람을 찾는 것이 더 저렴하지만, 그들의 작업을 신뢰할 만한 충분한 이유가 없는 한 일반적으로 믿을 수 있는 사람과 함께 가기 위해 조금 더 투자하는 것이 좋습니다. . 이러한 사람들은 단순히 업계에서 근무한 기간과 가치와 결과를 제공하는 방법에 대한 보다 세련된 아이디어를 기반으로 더 나은 작업을 수행하는 경우가 많습니다.

아웃소싱 대상과 의사 소통하고 모니터링하는 방법과 관련하여 가장 좋은 방법은 팀의 가상 커뮤니케이션 공간에 추가하는 것입니다. 이것은 Slack과 같을 수 있으며, 영업에서는 영업 센터 또는 CRM이 될 수 있습니다. 이러한 이유로 에이전시의 영업 관리 소프트웨어를 선택할 때 영업 사원을 무제한으로 쉽게 추가할 수 있는 소프트웨어, 관리자가 각 영업 사원의 성과를 명확하게 볼 수 있는 소프트웨어, 팀 간 커뮤니케이션을 만드는 소프트웨어를 선택해야 합니다. 회원은 빠르고 효율적입니다.

이러한 절차가 스스로 설정되어 있으므로 아웃소싱이 스트레스의 원인이 되어야 할 이유가 없습니다. 사실, 그것은 그것의 일부를 완화해야합니다.

더 읽어보기: 여기에서 Vendasta 대 Upwork를 참조하십시오.

통념 #5: 외부 팀이 내 팀이 하는 일을 하도록 쉽게 또는 효과적으로 훈련시킬 수 있는 방법은 없습니다. 적어도 우리의 기준에는 그렇지 않습니다.

때때로 잠재적인 계약직 근로자에게 브랜드의 목소리와 스타일을 교육하고 효과적으로 전달하는 것이 어려울 수 있는 것이 사실입니다. 아마도 당신은 많은 지식이 필요한 매우 복잡한 서비스를 제공할 것입니다. 아마도 모든 직원이 커뮤니케이션에 사용하기를 바라는 매우 구체적인 목소리나 어조가 있을 것입니다. 그러나 함께 일하고 있는 재능 있고 경험 많은 전문가가 있다면 그들은 함께 일한 다른 회사에서 이러한 유형의 지식을 얻는 데 익숙할 것이며 그에 따라 조정할 수 있어야 합니다.

그렇긴 하지만, 수많은 계약직 근로자 또는 심지어 귀하의 직원이 귀하가 알고 싶어하는 정보를 파악하는 데 어려움을 겪는다면, 회사로서 귀하가 누구인지, 그리고 무엇에 관한 귀하의 커뮤니케이션을 검토해야 할 때가 되었다는 위험 신호일 수 있습니다. 당신은 할. 당신의 브랜딩이 당신이 생각하는 것과 같은 관점에서 당신의 회사를 표현하고 있는지 자문해 보십시오.

일반적으로 귀하가 회사로서 누구인지, 귀하와 귀하의 제품이 하는 일에 대해 확신이 있는 한 계약 팀은 귀하가 전달하는 내용을 쉽게 파악하고 팀과 원활하게 통합할 수 있습니다.

영업 아웃소싱의 대안

판매를 다른 사람의 손에 맡긴다는 생각이 여전히 마음에 들지 않는다면 다른 옵션이 있습니다.

크리에이티브 에이전시가 있거나 마케팅 서비스를 제공하고 웹사이트 디자인, 소셜 미디어 계정 관리, 로고 생성 등과 같은 크리에이티브 요소가 부담스럽다고 느낀다면 아마도 워크로드에서 전달하는 것이 더 나을 것입니다. .

Vendasta의 마케팅 서비스는 캐나다 대초원의 중심부에 위치하고 있으며 현장 경험이 풍부한 전문가 팀이 귀하 및 귀하의 고객과 협력하여 귀하의 비즈니스 배너 아래 고품질 서비스를 제공하기 위해 여기 있습니다. 우리는 우리가 나머지를 하는 동안 판매에만 집중할 수 있도록 하는 흰색 레이블이 붙은 대행사입니다. 자세한 내용 은 여기에서 확인하세요.

선택하는 옵션이 무엇이든 외부 인력을 채용하여 귀사와 귀사의 비즈니스에 힘을 실어주는 것은 윤리적으로 수행될 수 있으며 귀사가 고객에게 제공할 수 있는 품질과 가치를 높일 수 있다는 사실을 기억하십시오.

적절한 팀과 적절한 도구가 있다면 아웃소싱은 매출을 급증시키고 에이전시가 새로운 차원으로 확장하는 것을 지켜보는 데 필요한 것일 수 있습니다!