효과적인 드립 마케팅 캠페인이 필요한 이유

먼저, 드립마케팅이란?

드립 마케팅은 일정 기간 동안 일관되고 시기적절하며 자동화된 방식으로 잠재 고객에게 마케팅 메시지를 보내는 검증된 전략입니다. 드립 마케팅(Drip Marketing)이라는 용어는 시간이 지남에 따라 일반적으로 이메일을 통해 느린 드립처럼 메시지를 사용자 또는 리드에게 보내는 개념에서 유래하지만 물이 아닌콘텐츠중 하나입니다.

이 전략을 사용하면 비용을 낮게 유지하고 귀하와 마케팅 팀의 작업 부하를 줄이는 동시에 잠재 고객의 마음을 사로잡을 수 있고 리드를 육성하며 신뢰를 구축할 수 있습니다. 또한 이 일련의 대상 메시지는 관계를 구축하고 전환을 유도할 수 있습니다.

개념은 간단하지만 효과적으로 실행하려면 기술, 데이터 및 올바른 기술이 필요합니다.

성공적인 드립 마케팅의 핵심은 사용자의 관심과 요구에 맞는 개인화되고 관련성 있는 콘텐츠를 제공하는 것이기 때문입니다. 잠재고객을 분류하고 특정 선호도 및 행동에 맞게 메시지를 맞춤화하면 마케팅 담당자가 사용자 참여와 전반적인 전환율을 높이고 궁극적으로 비즈니스의 수익과 성장을 촉진할 수 있습니다.

효과적인 드립 마케팅 캠페인을 만드는 6단계

효과적인 드립 마케팅 캠페인은 단계별 프로세스입니다. 다음을 수행해야 합니다.

1. 목표 및 대상 고객 정의: 드립 마케팅 캠페인을 만들기 전에 목표와 대상 고객을 정의하는 것이 중요합니다.구매와 같이 사용자가 취하기를 원하는 특정 행동을 식별하고 이상적인 고객이 누구인지 결정하십시오.
2. 잠재고객 분류: 관심사, 행동 및 인구통계를 기준으로 그룹화합니다.이를 통해 메시지를 개인화하여 각 구독자와 관련성을 높일 수 있습니다.
3. 매력적인 메시지 만들기: 매력적이고 유익하며 개인화된 메시지를 작성합니다.명확하고 간결한 언어를 사용하고 제품 또는 서비스의 이점에 집중하십시오. 드립은 선형 시리즈로 사용하기 위한 것이므로 9개의 시리즈 중 다섯 번째 이메일인 경우에도 콘텐츠가 유용하고 브랜드에 맞는지 확인하십시오.
4. 자동화 설정: 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하여 시간이 지남에 따라 메시지를 전달하는 자동화된 워크플로를 설정합니다.매주 또는 매월과 같은 특정 간격으로 메시지가 전송되도록 예약하고 콘텐츠를 구매 주기의 사용자 단계에 맞게 조정합니다.
5. 측정 및 최적화: 오픈율, 클릭률, 전환율과 같은 메트릭을 사용하여 드립 마케팅 캠페인의 성과를 추적합니다.이 데이터를 사용하여 메시지를 최적화하고 캠페인의 효과를 개선하십시오.
6. 테스트 및 반복: 다양한 제목, 본문 내용 및 클릭 유도문안을 실험하여 드립 마케팅 캠페인의 효과를 지속적으로 개선합니다.청중에게 가장 잘 맞는 것이 무엇인지 확인하고 모든 것을 시도해보세요.

다양한 유형의 드립 캠페인

목적에 따라 다양한 유형의 드립 캠페인이 있습니다. 예를 들어 가장 일반적인 캠페인 중 일부는 다음을 수행하기 위해 생성됩니다.

새로운 리드 육성

드립 캠페인은 잠재 고객에게 앱과 그 이점에 대해 교육하고 브랜드 인지도를 높일 수 있는 훌륭한 방법입니다. 리드 육성 캠페인은 신뢰를 구축하고 소비자가 다른 브랜드보다 귀하의 브랜드를 선택하도록 설득하는 효과적인 방법이기도 합니다. 물론 유익한 콘텐츠와 가치 있는 경험을 통해 리드를 육성하면 전환 가능성이 높아집니다.

신규 사용자 환영 및 참여

새로운 리드나 연락처가 있으면 따뜻하게 환영하고그들의 관심사에 맞는 콘텐츠를 제공하는 것이 중요합니다. 환영 이메일 시퀀스는 리드를 참여시키고 귀중한 통찰력을 제공하며 영업 팀과 연결하도록 권장해야 합니다.

웰컴 드립 캠페인에서 다음과 같이 리드를 보낼 수 있습니다.

• 틈새 시장과 관련된 선별된 블로그 게시물 및 사례 연구 목록
• 기간 한정 특별 웰컴 쿠폰
• 잠재 구매 의도를 나타내는 이전 브라우징 활동을 기반으로 개인화된 제품 추천

신규 사용자를 효과적으로 온보딩

환영 이메일로 리드를 성공적으로 참여시킨 후에는 리드를 고객으로 전환하는 데 집중할 때입니다. 자동화된 드립 이메일을 활용하여 신규 사용자의 관심을 끌 뿐만 아니라 등록, 구독 또는 구매와 같은 특정 행동을 취하도록 설득하십시오.

그러나 균형을 유지하고 과도한 이메일로 잠재 고객을 압도하지 않도록 하는 것이 중요합니다. 최소 이탈, 최악의 경우 설치 제거로 이어질 수 있기 때문입니다.

버려진 쇼핑 카트 부활

고객이 앱이나 웹 사이트를 방문하여 장바구니에 항목을 추가하고 구매하지 않고 떠날 때 타겟팅된 드립 캠페인은 쇼핑 경험을 완료하도록 유도해야 합니다.

Shopify * 의 통계에 따르면 카트의 67.45%가 고객이 버린 것으로 나타났습니다.

그러나 육성 전략을 사용하면 고객이 선택한 제품을 계속 사용할 수 있음을 알릴 후속 조치를 취할 수 있습니다. 교차 판매의 힘을 활용하여 다른 사람들이 구매한 보완 품목을 선보일 수도 있습니다.

휴면 사용자 재참여

이 유형의 드립 캠페인은 앱과 해당 콘텐츠에 진정한 관심을 보였지만 관심이 줄어들고 주요 전환 이벤트가 무엇이든 구독, 구매, 자금 추가와 같은 주요 단계를 수행하지 않은 사용자를 대상으로 합니다.

이 캠페인의 목표는 구매 또는 기타 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있는 훨씬 더 구체적인 프롬프트 또는 콘텐츠를 제공하여 고객을 다시 참여시키는 것입니다. 또한 액세스한 리소스에 대한 피드백을 수집할 수 있는 기회를 제공합니다.

CleverTap이 고객의 라이프사이클을 기반으로 드립 캠페인을 만드는 방법

CleverTap 고객 참여 및 유지 플랫폼은 고객의 라이프사이클을 기반으로 드립 캠페인을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

고객 세분화: 고객의 행동, 인구 통계 및 기타 속성을 기반으로 고객을 세분화할 수 있습니다.그런 다음 메시지를 특정 세그먼트에 맞게 조정하고 더 효과적인 드립 캠페인을 만들 수 있습니다.

워크플로 만들기: 시각적 워크플로 빌더를 사용하면 신규 고객 가입 또는 구매와 같은 특정 이벤트에 의해 트리거되는 드립 캠페인을 만들 수 있습니다.고객의 행동과 선호도에 따라 적시에 전달되는 개인화된 메시지를 만들 수 있습니다.

메시지 개인화: 고객의 이름, 위치 또는 과거 구매 내역과 같은 동적 콘텐츠를 삽입하여 메시지를 사용자 정의하십시오.이렇게 하면 메시지의 관련성과 참여도가 높아지고 전환율이 높아질 수 있습니다.

테스트 및 최적화: 자세한 분석 및 A/B 테스트 기능을 통해 드립 캠페인을 테스트하고 최적화할 수 있습니다.조회율, 클릭률, 전환율과 같은 지표를 추적하고 데이터 기반 결정을 내려 캠페인 성과를 개선할 수 있습니다.

수명 주기 단계: 온보딩, 유지 및 재참여와 같은 고객 수명 주기의 여러 단계에 대한 드립 캠페인을 만듭니다.이를 통해 적시에 올바른 메시지를 전달하고 고객 참여와 충성도를 높일 수 있습니다.

CleverTap이 제공하는 지속적으로 효과적인 전략

드립 마케팅은 잠재 사용자를 일관되고 자동적인 방식으로 참여시키는 검증된 전략입니다. 이를 사용하여 초기 사용자의 여정을 안내하고, 이탈하거나 제거한 사용자에게 활력을 불어넣고, 귀중한 피드백을 수집하여 앱 참여 및 오픈율을 향상시키십시오.

또한 CleverTap의 고급 플랫폼을 사용하면 사용자 행동 및 선호도에 대한 심층적인 통찰력을 얻을 수 있으며 CleverTap이 대규모로 자동화되고 고도로 개인화된 콘텐츠를 손쉽게 제공하고 원활하고 매력적인 사용자 경험을 제공할 수 있도록 지원하므로 향상된 앱 참여를 경험할 수 있습니다.