为什么您需要有效的点滴营销活动

已发表: 2023-05-20

首先，什么是点滴营销？

点滴营销是在一段时间内以一致、及时和自动化的方式向潜在客户发送营销信息的行之有效的策略。 “点滴营销”一词来自于随着时间的推移向用户或潜在客户发送消息的概念，通常是通过电子邮件，就像缓慢的点滴一样——但其中的内容不是水。

这种策略使您能够在他们的受众中保持领先地位，培养潜在客户并建立信任，同时保持低成本并减少您和您的营销团队的工作量。 更重要的是，这一系列有针对性的消息可以建立关系并推动转化。

虽然这个概念很简单，但有效执行需要技能、数据和正确的技术。

这是因为点滴营销成功的关键是提供符合用户兴趣和需求的个性化相关内容。 细分受众并根据他们的特定偏好和行为定制消息，有助于营销人员提高用户参与度和整体转化率，最终推动收入和业务增长。

创建有效的点滴营销活动的六个步骤

有效的点滴营销活动是一个循序渐进的过程。 你需要：

  1. 定义您的目标和目标受众：在创建点滴营销活动之前，定义您的目标和目标受众非常重要。确定您希望用户采取的具体行动（例如进行购买）并确定您的理想客户是谁。
  2. 细分您的受众：根据他们的兴趣、行为和人口统计数据对他们进行分组。这使您可以个性化消息，使它们与每个订阅者更相关。
  3. 制作引人注目的消息：编写引人入胜、信息丰富且个性化的消息。使用清晰简洁的语言，并请关注您的产品或服务的优势。 请记住，点滴旨在作为线性系列使用，因此请确保您的内容仍然有用并且是品牌上的，即使它是九个系列中的第五封电子邮件。
  4. 设置自动化：使用电子邮件营销平台设置自动化的工作流程，随着时间的推移传递消息。安排以特定时间间隔（例如每周或每月）发送的消息，并根据用户在购买周期中所处的阶段定制内容。
  5. 衡量和优化：使用打开率、点击率和转化率等指标跟踪点滴营销活动的绩效。使用此数据来优化您的消息并提高活动的有效性。
  6. 测试和迭代：通过尝试不同的主题行、正文内容和号召性用语，不断提高点滴营销活动的有效性。看看什么最能引起您的听众的共鸣，然后尝试一切。

不同类型的点滴营销

出于不同的目的，有不同类型的滴灌活动。 例如，创建一些最常见的活动来执行以下操作：

培育新线索

滴灌活动是向潜在客户宣传您的应用程序及其优势并提高品牌知名度的绝佳方式。 领先的培育活动也是建立信任并说服消费者选择您的品牌而不是其他品牌的有效方式。 当然，通过内容丰富的内容和宝贵的经验培养潜在客户会增加转化的可能性。

欢迎并吸引新用户

一旦您有了新的潜在客户或联系人，重要的是要表示热烈的欢迎，然后提供适合他们兴趣的内容。 欢迎电子邮件序列应该吸引潜在客户，提供有价值的见解，并鼓励他们与您的销售团队联系。

在欢迎点滴活动中，您可以发送潜在客户：

  • 与其利基相关的博客文章和案例研究的精选列表
  • 独特的限时优惠欢迎券
  • 基于他们之前的浏览活动的个性化产品推荐，表明潜在的购买意向

有效地吸引新用户

在通过欢迎电子邮件成功吸引潜在客户后，是时候专注于将他们转化为客户了。 利用自动点滴电子邮件不仅可以吸引新用户的注意力，还可以说服他们采取特定行动，例如注册、订阅或购买。

但是，至关重要的是要取得平衡并避免使用过多的电子邮件压倒潜在客户，因为它可能导致最低限度的脱离接触，最坏的情况是卸载。

复活废弃的购物车

当客户访问您的应用程序或网站，将商品添加到他们的购物车，但没有购买就离开时，有针对性的点滴营销活动应该会吸引他们完成他们的购物体验。

来自 Shopify *的统计数据显示，有 67.45% 的购物车被客户遗弃。

但是，通过培养策略，您可以跟进客户，通知他们他们选择的产品仍然可用。 您还可以利用交叉销售的力量展示其他人购买的补充商品。

重新吸引休眠用户

这种类型的滴灌活动针对的是那些对您的应用程序及其内容表现出真正兴趣的用户，但他们的兴趣正在减弱并且他们没有采取任何关键步骤：订阅、购买、添加资金——无论您的主要转化事件是什么。

此活动的目标是通过提供更具体的提示或内容来帮助他们做出购买或其他决定，从而重新吸引他们。 此外，它还提供了一个机会来收集有关他们访问的资源的反馈。

CleverTap 如何根据客户的生命周期帮助创建点滴营销

CleverTap 客户参与和保留平台可以帮助您根据客户的生命周期创建点滴营销活动。 就是这样：

细分客户：我们使您能够根据客户的行为、人口统计数据和其他属性对客户进行细分。然后，您可以针对特定细分定制您的消息，并创建更有效的点滴营销活动。

创建工作流程：我们的可视化工作流程构建器允许您创建由特定事件触发的滴灌活动，例如新客户注册或购买。您可以根据客户的行为和偏好创建适时发送的个性化消息。

个性化消息：通过插入动态内容（例如客户姓名、位置或过去的购买历史记录）来自定义您的消息。这使您的消息更具相关性和吸引力，并可能带来更高的转化率。

测试和优化：详细的分析和 A/B 测试功能允许您测试和优化您的点滴营销活动。您可以跟踪打开率、点击率和转化率等指标，并做出数据驱动的决策以提高营销活动的绩效。

生命周期阶段：为客户生命周期的不同阶段创建点滴营销活动，例如入职、保留和重新参与。这有助于您在正确的时间传递正确的信息，并提高客户参与度和忠诚度。

持续有效的策略，由 CleverTap 提供支持

点滴营销是一种以一致和自动的方式吸引潜在用户的行之有效的策略。 使用它来指导早期用户的旅程，重新激活脱离或卸载的用户，并收集有价值的反馈以提高应用参与度和打开率。

而且，借助 CleverTap 的高级平台，您将深入了解用户行为和偏好，并体验更高的应用程序参与度，因为 CleverTap 使您能够毫不费力地大规模提供自动化、高度个性化的内容，提供无缝和迷人的用户体验。