문자 메시지 마케팅을 사용하는 10가지 영리한 방법

문자 메시지의 공개율을 추측할 수 있습니까? 98%입니다. 이는 이메일 마케팅의 거의 5배에 해당합니다.

그것만으로도 충분히 믿을 수 있지만 응답률은 훨씬 더 흥미진진합니다. 문자 메시지 마케팅의 응답률은 45%로 이메일 마케팅의 6%에 불과한 응답률의 7배 이상입니다.

SMS는 소비자들 사이에서도 특히 인기가 있으며 거의 ​​60%가 브랜드가 그들과 소통하는 가장 좋은 방법이라고 답했습니다. 더군다나 SMS 메시징의 인기는 상승세에 있습니다. 소비자의 3분의 2는 지난 1년 동안 더 많은 브랜드의 문자 메시지 수신에 등록했다고 말합니다.

귀하의 브랜드가 아직 문자 메시지로 마케팅을 하고 있지 않다면 지금이 시작할 때입니다. 비즈니스 커뮤니케이션에 이미 SMS를 사용하기 시작했더라도 계속 읽으십시오. 문자 메시지 마케팅을 사용하여 판매, 참여 등을 높일 수 있는 10가지 영리한 방법을 공유합니다.

1. 독점 할인 코드 공유

달러 할인은 소비자가 브랜드의 문자 메시지에 가입하는 #1 이유이며 구매 시 일정 비율 할인 및 사은품이 그 뒤를 잇습니다. 그래서 사람들이 원하는 것을 제공하십시오! 누군가가 문자 메시지에 가입하면 환영 할인을 공유하십시오.

또한 무료 배송 할인, 일일 거래, 임시 할인까지 공유할 수 있습니다. 고객이 주문한 후 임시 할인을 보낼 수 있으며 장바구니에 추가할 경우 추가 할인을 제공합니다.

2. 쇼핑객에게 판매 알림

고객에게 계속 구독할 이유를 제공하세요. 플래시 세일, 홀리데이 세일 또는 기타 프로모션을 주최할 때마다 메시지를 보내세요. 다음은 Lovepop의 좋은 예입니다. 이 브랜드는 도움이 되는 동시에 긴급성을 높이고 강력한 클릭 유도문안으로 판매 세부 정보를 간략하게 설명합니다.

3. 새 콘텐츠 홍보

회사 블로그를 관리합니까? 새 게시물이 게시될 때마다 독자가 SMS 알림을 구독할 수 있습니다.

제한된 시간 동안 실행되는 콘텐츠 챌린지를 만들 수도 있습니다. 작가 그레첸 루빈(Gretchen Rubin)은 7일 간의 "더 행복한 직장 챌린지(Work Happier Challenge)"를 제공합니다. 이 챌린지에서는 독자들에게 직장 생활을 개선하기 위해 하루에 한 가지 팁을 문자로 보냅니다.

마찬가지로 The Skimm은 가입자의 삶을 개선하고 새해 결심을 성공으로 이끄는 데 도움이 되도록 설계된 한 달 동안의 "Skimm Your Life" 챌린지를 매년 1월에 제공합니다.

4. 버려진 장바구니 알림 보내기

평균 장바구니 포기율은 약 70%에 불과합니다. 많은 사람들이 사고 싶어하지만 도중에 산만해집니다. 사려 깊은 텍스트로 그들이 남긴 것을 상기시키십시오. 할인 코드로 거래를 달콤하게 만들 수도 있습니다.

5. 재입고 알림 보내기

고객이 원하는 품목이 품절되는 경우가 있습니다. 이것이 재고가 있는 이메일 알림을 제공하는 이유입니다(맞나요?).

문자 메시지를 통해 동일한 알림을 제공하지 않는 이유는 무엇입니까? SMS 마케팅이 잘 작동하는 한 가지 이유는 사람들이 이메일보다 문자 메시지를 훨씬 더 자주 확인하기 때문입니다. 빠른 문자를 통해 고객에게 품목의 재고가 훨씬 빠르게 재입고되었음을 알릴 수 있으므로 더 빨리 구매할 수 있습니다.

6. 피드백 요청

고객 리뷰는 비즈니스 성공에 필수적입니다. 그들은 신뢰성과 신뢰를 구축하는 중요한 사회적 증거를 제공합니다. 고객에게 피드백을 요청하면 더 많은 리뷰를 수집하고 앞으로 비즈니스를 개선하는 데 유용한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

더 많은 리뷰를 얻으려면 고객이 리뷰를 남기기 쉽게 만들어야 합니다. 문자로 물어보세요. 그들은 몇 가지 간단한 생각을 기록하고 별점 5점짜리 리뷰를 줄 수 있습니다.

7. 온라인 및 IRL 이벤트 홍보

귀하의 비즈니스에서 웨비나, Instagram Live 또는 기타 스트리밍 이벤트를 주최합니까? 문자 구독자에게 RSVP를 알리거나 날짜를 저장하여 시청률을 높이세요. 그런 다음 이벤트가 시작되기 직전에 다른 알림을 보냅니다.

브랜드의 오프라인 이벤트를 홍보하기 위해 문자 메시지를 보낼 수도 있습니다. 비즈니스 커뮤니케이션 소프트웨어를 CRM과 통합하면 초대를 매우 세분화할 수 있습니다. 가입자의 물리적 위치에 따라 해당 지역의 이벤트만 알릴 수 있습니다.

8. 약속 알림 보내기

소비자의 64%는 약속 알림을 가장 가치 있는 비즈니스 SMS 메시지 형식으로 평가합니다. 이 검안사가 하는 것처럼 문자를 보내 고객에게 예정된 약속과 다음 약속 시간을 알릴 수 있습니다.

미리 알림을 사용하여 더 많은 제품 주문을 유도할 수도 있습니다. 구독 서비스를 제공하든 자주 보충해야 하는 제품을 판매하든 관계없이 고객이 재고가 부족할 때 이를 알리도록 문자를 예약하여 소진 되기 전에 구매할 수 있습니다. 당신의 고객은 머리를 높이 평가할 것입니다. 이와 같은 친근한 알림은 브랜드와 소비자의 관계를 강화하는 데 큰 도움이 됩니다.

9. 신제품 또는 서비스 발표

새로운 제품 또는 서비스 라인 출시가 있습니까? 문자로 좋은 소식을 전하세요! 아래의 Lovepop과 같이 사진과 이모티콘을 포함하여 발표를 더욱 기념하게 만들 수 있습니다.

문자 구독자가 VIP처럼 느껴지도록 하려면 문자 구독자에게만 제공되는 독점적인 선주문을 제공하는 것이 좋습니다.

10. 감사하게 생각하라

문자 메시지는 이메일보다 훨씬 더 개인적으로 느껴집니다. 고객 관계를 구축하기 위해 문자 메시지 마케팅을 사용하여 그것에 기대십시오. 약속이나 구매 후 짧은 감사의 말을 보냅니다. 다음 주문에 사용할 수 있는 "감사합니다" 할인을 포함할 수도 있습니다.

마케팅 믹스에 SMS를 뿌립니다.

문자 메시지 마케팅은 브랜드와 소비자 모두에게 인기가 있습니다. 문자 메시지를 사용하여 할인을 공유하고, 피드백을 요청하고, 최신 콘텐츠 및 이벤트를 홍보할 수 있습니다.

SMS 메시징은 특히 다른 모든 비즈니스 커뮤니케이션과 연결되어 있을 때 비즈니스 커뮤니케이션을 한 차원 높일 수 있습니다.

채팅에서 문자로, 전화에서 이메일로, 내부에서 외부로, Nextiva의 새로운 비즈니스 소프트웨어를 사용하면 데스크탑에서 비즈니스 SMS를 쉽게 관리할 수 있습니다. 우리의 소프트웨어는 대화가 일어나는 모든 채널을 수집합니다. 팀은 하나의 정리된 보기에서 고객의 최신 문자, 이메일 및 전화 대화를 모두 볼 수 있습니다.

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