会計および財務サイトに最適なソーシャルメディアマーケティング戦略

公開: 2022-01-07

一見すると、ソーシャルメディアと経理はほとんど関係がないように思えるかもしれませんが、マーケティングの観点から考え直すときが来ました。

まず第一に、銀行や金融機関は世間の目で温かく友好的なイメージを正確に享受しているわけではありません。この否定的な認識は、他の種類の金融ビジネスにも影響を与えることがよくあります。最も成功し、非常に尊敬されている会計士でさえ、金融業界全体が冷淡で無関心であるという長引く世間の信念を克服しなければならない場合があります。これにより、マーケティングが困難になる可能性があります。

これは銀行の世界の例です。ロサンゼルスに本拠を置くオンラインバンク Aspirations の CEO であるAndrei Chernyによると、人の生活が悪化するにつれて、銀行は他人の不幸からより多くの利益を得る立場にあるとのことです。請求します。歴史的に、人々は銀行を個人的および商業的な経済的災害と関連付けてきましたが、今日の金融機関でさえその認識を克服することは困難な場合があります。

残念ながら、会計事務所も同じです。多くの人は納税時期を恐れており、実際に助けようとしているのは会計士であるにもかかわらず、会計士は常に責任を負っているように見えます. 同様に、事業主は、毎月の簿記セッションを楽しみにしないかもしれませんが、それらのセッションはビジネスの存続に不可欠です.

小売業者は自社製品の美しさや品質を売り込むことができますが、金融起業家は一般の人々が税金、請求書、監査などを連想する職業に就いています。さらに、最高の CPA やファイナンシャルプランナーであっても、多くの競争があります。

では、これらの障害にもかかわらず、金融起業家はどのようにして自分自身をうまく売り込むことができるのでしょうか? ソーシャルメディアを使用することにより; それが方法です。

お金に関するソーシャルメディアの投稿は、大衆の関心を引くものではないと思うかもしれませんが、必ずしもそうではありません。秘訣は、それらの投稿を魅力的で関連性のあるものにすることです。効果的なソーシャルメディアマーケティング戦略を実施することで、エンゲージメント、会話の投稿、ユーモラスなビデオ、教育的なインフォグラフィック、刺激的な (または家族中心の) 写真やビデオを通じて、より暖かくフレンドリーなイメージをビジネスに投影できます。また、主にビジネスクライアントに連絡している場合でも、プロ意識を失うことなく、より親しみやすいイメージを投影できます。

すべてはお客様のために

公共のお金の管理者として、銀行や金融機関は、顧客のニーズと要求に特に焦点を当てたキャンペーンが最良のマーケティングキャンペーンであることをすでに発見しています。そのための最も効果的な方法は、銀行業務全体を人間味のあるものにするだけでなく、パーソナライズすることです。

2020 年、バンクオブアメリカはデジタルライフプランニングアプリのライフプランを立ち上げ、家族の典型的なライフステージを描いたマーケティングキャンペーンを実施しました。バンクオブアメリカは、写真と魅力的な説明を使用して、さまざまなマイルストーンを通じて各家族を追跡し、各段階での優れた財務計画が生活の質の向上にどのようにつながるかを説明しました. このキャンペーンを通じて、バンクオブアメリカはファイナンシャルプランニングの経験をまったく新しいレベルで人間味のあるものにし、パーソナライズし続けてきました。

幸いなことに、公認会計士、ファイナンシャルプランナー、その他ほぼすべてのタイプの金融起業家が、この同じアプローチを使用できます。顧客中心の言葉は、他のマーケティング戦略とともに、あなたのビジネスをより共感的に見せることができます。ソーシャルメディアは、ビジネスイメージを人間味のあるものにして、日常生活との関連性を高めるのにも大いに役立ちます。

マーケティングの活性化

ここでは、ソーシャルメディアの存在が金融ビジネスのマーケティングを活性化する方法をいくつか紹介します。

パーソナライズされたターゲティング:ソーシャルメディアのメッセージは、人の心の琴線に触れることもあれば、より実用的な方法で共鳴することもあります。家族に響くようにカスタマイズしたり、子供がいないカップルや独身者に関連したりすることができます. 才能あるコンテンツクリエーターの手によって、クリエイティブなエンゲージメントのアイデアは無限に広がります。
ファイナンシャルプランニングの認知度の向上:ビデオ、写真、投稿、ブログ、インフォグラフィックを通じて、マーケターはソーシャルメディアの投稿を作成し、ファイナンシャルプランニングのあらゆる側面について消費者により良い情報を提供できます。より情報に通じた消費者は、公認会計士やファイナンシャルプランナーのサービスを求める可能性も高くなります。
顧客リードの構築: Twitter、Facebook、または Instagram でのプレゼンスは、既存の顧客だけでなく、潜在的および将来の顧客のオンラインコミュニティを構築するのにも役立ちます。
ブランド認知度の向上: ソーシャルメディアは、さまざまなコンテンツ戦略を通じてブランドアイデンティティを成長させる無限の機会を提供します。

一流のコンテンツを通じてあなたの声を見つける

顧客が共感できる、より温かみのある、よりパーソナライズされたイメージをビジネスに与えることができるいくつかのタイプのコンテンツを次に示します。

一人称ストーリー

一人称のストーリーは、小売業者にとって非常に効果的なマーケティングツールであり、金融ビジネスにおいても同様に効果的です。これらには、金融サービスから恩恵を受けた人々に関するビデオやブログが含まれる場合があります。ストーリーが本当に興味深い場合、視聴者はそれを共有 (またはリツイート) することができます。また、口コミで広まる可能性もあります。これは、広告キャンペーンにとって大きなプラスとなります.

マイルストーン

マイルストーンは、財務計画において大きな役割を果たします。人々は生涯を通じて、経験しているマイルストーンのために、口座を開設し、お金を預け入れたり引き出したり、ローンを組んだりします。バンクオブアメリカがライフプランキャンペーンで実証したように、これらのマイルストーンを強調することは効果的なマーケティング戦略であり、人生におけるこれらの大きなイベントのためにお金を節約することがいかに重要かを人々に思い出させます。

コミュニティイベント

銀行やその他の金融機関は、コミュニティイベントに積極的に参加することが多く、金融起業家として参加することもできます。 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube への投稿を通じて、あなたのビジネスは、あなたが後援している今後の慈善イベントや、年間を通じての社交イベントや市民イベントを宣伝することができます。 1 人で実践している場合でも、ソーシャルエンゲージメントは、コミュニティ内の他の人々 (潜在的な顧客になる可能性のある人々) の注目を集めるでしょう。

お客様への対応

賞賛や非難に満ちているかどうかにかかわらず、顧客の投稿を決して無視しないでください。顧客がソーシャルメディアページに肯定的なレビューを投稿した場合は、必ず感謝の気持ちを伝えてください。誰かがあなたの Facebook や Twitter ページに苦情を投稿した場合 (それがナショナルドッグデーやその他の関係のない投稿であっても)、すぐに対応することがあなたの最善の利益になります。これらの投稿を処理する最善の方法は、PM で問題について話し合って解決するという提案を顧客に提供することです。こうすることで、それが正当な苦情である場合、セキュリティやプライバシーの問題を妥協しない方法で解決できます。

オフィスからのアップデート

新しいサービスや特別な季節割引を提供していますか? 必ず宣伝してください！ソーシャルメディアサイトは、ビジネスに関する最新情報を投稿するのに最適です。

インフォグラフィック

インフォグラフィックは商談に欠かせない要素ですが、重要な財務情報を顧客に伝えるのにも役立ちます。ファイナンシャルプランニングに関する多くのインフォグラフィックを含む面白い投稿を提供して、視聴者を獲得しましょう。ほぼすべての種類の財務情報を、従来の円グラフの読みやすいバージョンにフォーマットできます。日常の人々に一連の金融教育の投稿を提供することで、ソーシャルメディアのフォロワーから感謝の気持ちを得ることができます。フォロワーはすぐにファンになり、最終的には顧客になる可能性があります。

従業員に話させましょう

調査によると、消費者の 71% が、友人や家族からの個人的なソーシャルメディアの紹介に基づいて商品を購入する意思があることが示されています。同様に、アメリカ人の 83% が口コミに基づいて購入したと答えています。これは、従業員のアドボカシー、つまりソーシャルメディアの口コミ広告が大きな役割を果たすことができる場所です。

従業員アドボカシーは、従業員を使ってブランドの認知度を高める単なるマーケティング戦略です。ユーモラスなスタッフの写真から、製品やサービスの熱烈な推奨まで、あらゆる種類のコンテンツを含めることができます。従業員が一握りに満たない場合でも、従業員からの投稿は、ビジネスについての情報を広め、ウェブサイトのトラフィックを増やし、新しい顧客を獲得するのに役立ちます. 調査によると、従業員のアドボカシーマーケティングに対する企業の関心は2014 年以降191% 増加しており、ビジネスマネージャーの 50% は、従業員のアドボカシーがブランドの認知度と認知度の向上につながると報告しています。

どのプラットフォームがあなたに適していますか?

ソーシャルメディアプラットフォームは、画一的な提案ではありません。最も人気のあるサイト間の類似点が増えているにもかかわらず、マーケティングに関しては、それぞれが特定のニッチに適合しています. たとえば、Twitter は簡潔な投稿やインフォグラフィックに適しているため、特定の業界 (政府機関など) の間で非常に人気があります。 Instagram は、百聞は一見に如かずというマーケティング担当者のお気に入りです。もちろん、メッセージを伝えるために動画に依存しているクライアントにとって、YouTube は頼りになる情報源です。そして、Facebook があります。これは、投稿や写真から動画に至るまで、あらゆるスタイルのインターネットマーケティング手段にアピールする一種のキャッチオールです。

多くの起業家は、マルチプラットフォームでのプレゼンスがビジネスにとって最良の戦略であると考えており、適切に管理されていれば、最も多様な人口層にリーチできるものであることは間違いありません。

SEO: 成功の秘訣

検索エンジン最適化 (SEO) 戦略を使用することで、金融ビジネスが検索エンジンの結果で上位にランク付けされるようにすることができます。これにより、ブランドに対する世間の認知度が高まり、より多くの顧客を獲得できます。 SEO を実装する最善の方法は、キーワードが豊富で、戦略的に配置され、検索エンジンの順位を上げるようにフォーマットされたソーシャルメディアコンテンツを投稿することです。

どうすれば最適なキーワードを見つけることができますか? 幸いなことに、コンテンツを群集から際立たせるために必要なキーワードを見つけるのにロケット科学者は必要ありません。キーワードは最も基本的なレベルに存在します。たとえば、会計サービスを宣伝している場合、「会計士」という言葉は当然の選択です。キーワードは、「納税申告」や「事業簿記」などの特定のサービスを宣伝するのにも役立ちます。競合他社のサイトを検索して、採用するキーワードをさらに見つけることもできます。 KeywordsFXなど、オンラインのキーワード提案ツールも役立ちます。

明らかに、コンテンツにキーワードを実装する最良の方法は、書き言葉を使用することです。

スクリプト化がソーシャルメディアマーケティングにどのように役立つか

ビジネスのマーケティングに関しては、文字の力に勝るものはありません。ブログの投稿、電子メール、Facebook/Twitter の投稿、電子書籍、またはホワイトペーパーが必要な場合でも、Scripted は、金融ビジネスに必要な質の高い注目を集めるコンテンツを作成できる、さまざまな才能のあるライターを提供できます。私たちのライターは、文章を書くだけでなく、SEO キーワードを組み込み、コンテンツをフォーマットして検索エンジンのトップに到達し、そこにとどまることができるようにすることにも長けています。私たちのライターがあなたのビジネスがあなたにふさわしい成功を達成するのをどのように助けることができるかを知るために、私たちに連絡してください.

30 日間トライアル CTA Blue.png

会計および財務サイトに最適なソーシャル メディア マーケティング戦略