Najlepsze strategie marketingowe w mediach społecznościowych dla Twojej strony księgowej i finansowej

Na pierwszy rzut oka możesz pomyśleć, że media społecznościowe i księgowość mają ze sobą niewiele wspólnego, ale z marketingowego punktu widzenia nadszedł czas, aby ponownie pomyśleć.

Po pierwsze, banki i instytucje finansowe nie cieszą się ciepłym i przyjaznym wizerunkiem w oczach opinii publicznej. To negatywne postrzeganie często wpływa również na inne rodzaje przedsiębiorstw finansowych. Nawet najbardziej szanowany księgowy, który odnosi największe sukcesy, może być zmuszony do przezwyciężenia utrzymującego się powszechnego przekonania, że ​​cała branża finansowa jest w głębi serca zimna i obojętna – a to może sprawić, że marketing stanie się wyzwaniem.

Oto przykład ze świata bankowości. Według Andrei Cherny , dyrektora generalnego internetowego banku Aspiras z siedzibą w Los Angeles, w miarę jak w życiu człowieka sytuacja się pogarsza, banki mogą zarabiać więcej pieniędzy na cudzych nieszczęściach — pobierając za każdą drobiazg, od debetu i spóźnionych opłat po obsługę. opłaty. Historycznie rzecz biorąc, ludzie kojarzyli banki z katastrofami gospodarczymi — zarówno osobistymi, jak i komercyjnymi — i nawet dzisiejszym instytucjom finansowym może być trudno przezwyciężyć to postrzeganie.

Niestety to samo dotyczy firmy księgowej. Wiele osób z przerażeniem patrzy na sezon podatkowy, a księgowi zawsze ponoszą za to winę, mimo że to oni faktycznie próbują pomóc. Podobnie właściciele firm mogą nie oczekiwać tych comiesięcznych sesji księgowych, bez względu na to, jak ważne są te sesje dla przetrwania ich firmy.

Sprzedawca detaliczny może promować piękno lub cechy swoich produktów, ale przedsiębiorca finansowy wykonuje zawód, który społeczeństwo kojarzy z podatkami, rachunkami i audytami – wszystkim, co jest nudne, przygnębiające lub wręcz przerażające. Dodatkowo, nawet dla najlepszych CPA i planistów finansowych, istnieje duża konkurencja.

Jak więc przedsiębiorcy finansowi mogą skutecznie sprzedawać się pomimo tych przeszkód? Korzystając z mediów społecznościowych; właśnie tak.

Można by pomyśleć, że posty w mediach społecznościowych o pieniądzach nie do końca będą interesować opinię publiczną – ale niekoniecznie jest to prawda. Sztuczka polega na tym, aby te posty były atrakcyjne i powiązane. Wdrażając skuteczną strategię marketingową w mediach społecznościowych, możesz stworzyć cieplejszy, bardziej przyjazny wizerunek swojej firmy poprzez zaangażowanie, posty konwersacyjne, humorystyczne filmy, infografiki edukacyjne oraz inspirujące (lub rodzinne) zdjęcia i filmy. A jeśli docierasz przede wszystkim do klientów biznesowych, nadal możesz wyświetlać bardziej przystępny wizerunek, nie tracąc nic ze swojego profesjonalizmu.

Chodzi o klienta

Banki i instytucje finansowe, jako depozytariusze publicznych pieniędzy, już odkryły, że najlepsze kampanie marketingowe to te, które skupiają się konkretnie na potrzebach i wymaganiach ich klientów. A najskuteczniejszym sposobem na to jest nie tylko humanizacja, ale także personalizacja całego doświadczenia bankowego.

W 2020 roku Bank of America uruchomił swoją cyfrową aplikację do planowania życia Life Plan z kampanią marketingową, która przedstawiała typowe etapy życia rodziny. Korzystając ze zdjęć i interesujących opisów, Bank of America śledził każdego członka rodziny przez różne etapy, wyjaśniając, jak dobre planowanie finansowe na każdym etapie może prowadzić do lepszej jakości życia. W trakcie tej kampanii Bank of America kontynuował humanizację i personalizację doświadczeń związanych z planowaniem finansowym na zupełnie nowym poziomie.

Dobrą wiadomością jest to, że CPA, planiści finansowi i prawie każdy inny rodzaj przedsiębiorcy finansowego mogą korzystać z tego samego podejścia. Język zorientowany na klienta, wraz z innymi strategiami marketingowymi, może sprawić, że Twoja firma stanie się bardziej empatyczna. Media społecznościowe mogą również przejść długą drogę w kierunku uczłowieczenia wizerunku Twojej firmy, aby lepiej odnosił się do codziennego życia.

Rewitalizacja marketingu

Oto kilka sposobów, w jakie obecność w mediach społecznościowych może ożywić marketing finansowy Twojej firmy.

• Spersonalizowane targetowanie: wiadomości w mediach społecznościowych mogą pociągnąć za struny serca lub mogą odbić się w bardziej praktyczny sposób. Możesz dostosować go tak, aby rezonował z rodzinami lub był odpowiedni dla bezdzietnych par i osób samotnych. W rękach utalentowanego twórcy treści pomysły na kreatywne zaangażowanie są nieograniczone.
• Zwiększanie świadomości planowania finansowego: dzięki filmom, zdjęciom, postom, blogom i infografikom marketerzy mogą tworzyć posty w mediach społecznościowych, aby lepiej informować konsumentów o każdym aspekcie planowania finansowego. Bardziej poinformowany konsument jest również bardziej skłonny skorzystać z usług CPA lub planisty finansowego.
• Budowanie potencjalnych klientów: obecność na Twitterze, Facebooku lub Instagramie może pomóc w budowaniu społeczności online — nie tylko obecnych, ale także potencjalnych i przyszłych klientów.
• Rosnąca świadomość marki : media społecznościowe oferują nieograniczone możliwości rozwoju tożsamości marki dzięki szerokiej gamie strategii dotyczących treści.

Znajdowanie swojego głosu w najwyższej jakości treści

Oto niektóre rodzaje treści, które mogą nadać Twojej firmie cieplejszy, bardziej spersonalizowany wizerunek, do którego klienci mogą się odnieść.

Historie pierwszoosobowe

Historie pierwszoosobowe są bardzo skutecznym narzędziem marketingowym dla sprzedawców detalicznych — i mogą być równie skuteczne dla Twojej firmy finansowej. Mogą to być filmy i blogi o osobach, które skorzystały z Twoich usług finansowych. Jeśli historia jest naprawdę interesująca, widzowie mogą się nią podzielić (lub retweetować). Może nawet stać się wirusowym, co byłoby dużym plusem dla Twojej kampanii reklamowej.

Kamienie milowe

Kamienie milowe odgrywają ogromną rolę w planowaniu finansowym. Przez całe życie ludzie otwierają konta, wpłacają i wypłacają pieniądze oraz zaciągają pożyczki z powodu kamieni milowych, których doświadczają. Jak zademonstrował Bank of America w swojej kampanii Life Plan, wykorzystanie tych kamieni milowych jest skuteczną strategią marketingową, która przypomina ludziom, jak ważne jest oszczędzanie pieniędzy na te wielkie wydarzenia w życiu.

Wydarzenia społeczności

Banki i inne instytucje finansowe często biorą czynny udział w wydarzeniach społecznych, a jako przedsiębiorca finansowy możesz się zaangażować. Poprzez posty na Facebooku, Twitterze, Instagramie i YouTube Twoja firma może promować nadchodzące wydarzenia charytatywne, które sponsorujesz, a także wydarzenia społeczne i obywatelskie przez cały rok. Nawet jeśli prowadzisz jednoosobową praktykę, Twoje zaangażowanie społeczne przyciągnie uwagę innych osób w Twojej społeczności — ludzi, którzy mogą stać się potencjalnymi klientami.

Odpowiadanie klientom

Niezależnie od tego, czy są przepełnione pochwałami, czy obwinianiami, nigdy nie ignoruj ​​postów klientów. Jeśli klient opublikuje pozytywną recenzję na Twojej stronie w mediach społecznościowych, podziękuj mu. Jeśli ktoś publikuje skargi na Twojej stronie na Facebooku lub Twitterze (nawet jeśli jest to post o Narodowym Dniu Psa lub innym, niezwiązanym z tym tematem), w Twoim najlepszym interesie jest natychmiastowa odpowiedź. Najlepszym sposobem obsługi tych postów jest skontaktowanie się z klientem z ofertą omówienia i rozwiązania problemu na PW. W ten sposób, jeśli jest to uzasadniona skarga, możesz ją rozwiązać w sposób, który nie zagraża bezpieczeństwu ani prywatności.

Aktualizacje z biura

Czy oferujesz nową usługę lub specjalną zniżkę sezonową? Nie zapomnij go promować! Serwisy społecznościowe idealnie nadają się do publikowania aktualizacji dotyczących wszystkiego, co dzieje się w Twojej firmie.

Infografika

Infografiki są istotną częścią spotkań biznesowych, ale są również przydatne do przekazywania klientom kluczowych informacji finansowych. Zdobądź uwagę odbiorców, oferując zabawne posty z mnóstwem infografik na temat planowania finansowego. Możesz sformatować niemal każdy rodzaj informacji finansowych w czytelną wersję tradycyjnego wykresu kołowego. Udostępniając serię wpisów z dziedziny edukacji finansowej dla zwykłych ludzi, zdobędziesz wdzięczność obserwatorów w mediach społecznościowych, którzy mogą szybko stać się fanami, a ostatecznie – klientami.

Pozwól swoim pracownikom mówić

Badania pokazują, że 71 procent konsumentów jest skłonnych kupować przedmioty w oparciu o osobiste polecenia w mediach społecznościowych od znajomych i członków rodziny. Podobnie 83 procent Amerykanów twierdzi, że dokonało zakupu na podstawie rekomendacji przekazywanej z ust do ust . W tym miejscu dużą rolę może odegrać rzecznictwo pracowników – lub szeptana reklama w mediach społecznościowych.

Rzecznictwo pracowników to po prostu strategia marketingowa, która wykorzystuje pracowników do promowania świadomości marki. Może zawierać wszelkiego rodzaju treści, od humorystycznych zdjęć personelu po entuzjastyczne rekomendacje produktów lub usług. Nawet jeśli masz mniej niż garstkę pracowników, nadal przekonasz się, że posty Twoich pracowników mogą pomóc w rozpowszechnianiu informacji o Twojej firmie, zwiększeniu ruchu na Twoich stronach internetowych i pozyskiwaniu nowych klientów. Według badań zainteresowanie biznesu marketingiem promującym pracowników wzrosło o 191 procent od 2014 roku, a 50 procent menedżerów biznesowych twierdzi, że rzecznictwo pracowników prowadzi do większej świadomości i widoczności marki.

Która platforma jest dla Ciebie odpowiednia?

Platformy społecznościowe nie są propozycją uniwersalną. Pomimo rosnących podobieństw wśród najpopularniejszych witryn, każdy nadal pasuje do konkretnej niszy, jeśli chodzi o marketing. Na przykład Twitter jest niezwykle popularny w niektórych branżach (takich jak agencje rządowe), ponieważ nadaje się do zwięzłych postów i infografik. Instagram jest ulubieńcem marketerów, którzy uważają, że obraz naprawdę wart jest tysiąca słów. Oczywiście YouTube jest głównym źródłem dla klientów, którzy polegają na filmach, aby przekazać swój przekaz. A potem jest Facebook — rodzaj catch-all, który przemawia do każdego stylu wehikułu marketingu internetowego, od postów i zdjęć po filmy.

Wielu przedsiębiorców uważa, że ​​obecność na wielu platformach jest najlepszą strategią dla ich biznesu i na pewno jest tą, która – jeśli jest dobrze zarządzana – może dotrzeć do najbardziej zróżnicowanej grupy demograficznej.

SEO: Sekret Twojego sukcesu

Korzystając ze strategii optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), możesz pomóc swojej firmie finansowej uzyskać wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania, co doprowadzi do większej świadomości społecznej Twojej marki – i większej liczby klientów. Najlepszym sposobem na wdrożenie SEO jest publikowanie treści w mediach społecznościowych, które są bogate w słowa kluczowe, strategicznie rozmieszczone i sformatowane, aby poprawić pozycję w wyszukiwarkach.

Jak znaleźć najlepsze słowa kluczowe? Dobrą wiadomością jest to, że nie trzeba naukowca od rakiet, aby znaleźć słowa kluczowe potrzebne, aby Twoje treści wyróżniały się z tłumu. Słowa kluczowe istnieją na najbardziej podstawowym poziomie — na przykład, jeśli promujesz swoje usługi księgowe, słowo „księgowy” jest oczywistym wyborem. Słowa kluczowe mogą również pomóc w promowaniu określonych usług, takich jak „rozliczanie podatków” lub „księgowość biznesowa”. Możesz także przeszukiwać witryny konkurencji, aby znaleźć więcej słów kluczowych do zastosowania. Istnieją również narzędzia do sugerowania słów kluczowych online, takie jak KeywordsFX .

Oczywiście najlepszym sposobem na zaimplementowanie słów kluczowych do treści jest słowo pisane.

Jak skrypty mogą pomóc w marketingu w mediach społecznościowych

Jeśli chodzi o marketing Twojej firmy, nie ma nic lepszego niż siła słowa pisanego. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz postów na blogu, e-maili, postów na Facebooku/Twitterze, e-booków czy białych ksiąg, Scripted może zapewnić Ci szeroką gamę utalentowanych autorów, którzy mogą stworzyć wysokiej jakości, przyciągające uwagę treści, których potrzebujesz dla swojej działalności finansowej. Nasi pisarze są nie tylko dobrzy w pisaniu — są również świetni w dodawaniu słów kluczowych SEO i formatowaniu treści, aby mogły dotrzeć na szczyt wyszukiwarki — i tam pozostać. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak nasi pisarze mogą pomóc Twojej firmie osiągnąć sukces, na który zasługujesz.