Shopify POS レビュー 2021: POS ソフトウェアとハードウェア

公開: 2021-12-24

ビジネス用に信頼性の高い効率的な POS システムを探しているなら、Shopify は理想的なソリューションです。 Shopify POS のような POS システムを使用すると、オンラインの Shopify ストアで販売しているすべての商品を物理的な場所で簡単に販売できます。

基本的な操作方法は次のとおりです。スマートデバイスに Shopify POS アプリをダウンロードする必要があります。その後、顧客が物理的な場所で購入したい製品について、アプリでその製品を選択し、クレジットカードを処理して、顧客に領収書を提供する必要があります。 . これが可能なのは、Shopify POS アプリがオンラインストアとリアルタイムで同期されているためです。

それはとても簡単です。

POS ソフトウェアと POS ハードウェア、 Shopify POS の最も重要な機能、 Shopify POS がもたらす利点/欠点について詳しく知るために読み続けてください。

1.ShopifyのPOSとは:

1.1。 ShopifyのPOSとは:

Shopify の POS (Point of Sale) は、e コマース SaaS の巨人である Shopify が提供するシステムです。このシステムを使用すると、どこにいても直接製品を販売できます。マーケットでも、イベントでも、実店舗でも。

1.2. ShopifyのPOSソフトウェアとは:

2013 年、Shopify は、Shopify POS アプリと呼ばれる新しいアプリを使用して、ビジネスを実店舗の世界に拡大し始めました。

ハードウェアをほとんどインストールせずに、物理的な場所で製品を販売できるようにするのは、このアプリです。あなたがマートに出展していると想像してみてください。POS ハードウェアシステム全体を持ち込んでスタンドに設置するのは非効率的で複雑すぎます。そこでShopifyアプリの出番です。必要なのは携帯電話またはタブレットだけで、このアプリを使用して、顧客ごとにショッピングカートを作成し、支払いを受け取り (さまざまなデジタル方法を使用して)、領収書を発行することができます。

1.3。 ShopifyのPOSハードウェアとは:

Shopify の POS ハードウェアは、Shopify アプリと連携して動作する一連の小売ハードウェアです。このセットには以下が含まれます：

キャッシュドロワー
iPadスタンド
レシートプリンター
バーコードスキャナー

大量の顧客がいる場合、携帯電話で選択した製品を検索するのは非常に不便で専門的ではありません. 数十人の顧客が列に並んでいて、電話で注文を処理するのに時間がかかると想像してください。これは、あなた自身と顧客の両方にとってイライラするに違いありません。

Shopify の POS ハードウェアはそれを解決できます。これは、地元のスーパーマーケットのチェックアウトスタンドとまったく同じように機能します。速くて簡単です。

ただし、このハードウェアセットを Shopify システムに追加するには、より高い支払いプラン (Shopify プラン以上) にサインアップする必要があることに注意してください。

2. Shopify POSの価格:

POS システムにアクセスしたい場合は、最低でも [基本 Shopify プラン](基本 Shopify ) に署名する必要があります。 ライトプランは POS 機能をサポートしていません。これは、Shopify を使用して物理的な場所で販売できるようにするには、少なくとも月額 9 ドルを支払う必要があることを意味します。

Shopify POS ハードウェアをシステムに追加するには、 Shopify プラン($105) 以上に加入する必要があります。

続きを読む: Shopify POS アプリの設定方法

3. インターネットにアクセスできない場合はどうなりますか?

Shopify はクラウドベースのソリューションです。つまり、オンラインストアのデータは Shopify のサーバーでホストされます。

POS アプリにログインすると、ほとんどのデータがダウンロードされてモバイルデバイスに保存されるため、インターネットに接続しなくても現金取引を処理できます。

ただし、インターネット接続が失われると、オンラインデータとオフラインデータの同期が停止します。つまり、この状況では、カード取引を処理したり、顧客データベースにアクセスしたりできません。すべての支払いは現金でなければならず、新しいプロファイルを作成せずに既存の顧客をトランザクションに割り当てることはできません。つまり、チェックアウトする顧客が既存の顧客であっても、インターネットなしでその取引を進めるには、新しいプロファイルを作成する必要があります。

また、ログインする前にインターネット接続が失われた場合、 POS アプリにアクセスできません。別のケースでは、アプリ内でインターネット接続が失われた場合、接続が復元されるまでログアウトしないでください。そうしないと、停止中に収集されたすべてのトランザクションデータが失われます。最後のポイントは、Android デバイスを使用する場合、オフライン機能を使用できないことです。

4.Shopify POSはどのタイプと規模のビジネスに適していますか?

4.1. Shopify POSに適しているのはどのタイプのビジネスですか?

Shopify POS は小売業界向けに特別に作成されたものであり、フードサービスの世界には適していません。フードサービス業界にいる場合は、他の場所でより適切な POS システムを探す必要があります。

4.2. Shopify POSに適したビジネスのサイズはどれですか?

Shopify POS は中小規模の小売ビジネス向けに最適化されており、Shopify Plusオプションを通じて大規模ビジネスに拡大しています。中小企業は、Shopify POS を使用して物理的な場所を適切に運営するために必要なものをすべて見つけることができますが、大企業がしばしば必要とする高度な機能が不足しています.

5. Shopify POSのハードウェアとオペレーティングシステムの要件:

iPadだけを使用して、物理的な場所でShopify POSアプリを介してトランザクションを実行できます. ただし、インベントリをインポートしたり、レポートをエクスポートしたりする場合は、コンピューターが必要になります。

Shopify プラン以上にサインアップし、Shopify POS ハードウェアにアクセスしたい場合、Shopify は以下を含むバンドルを提供します:

Shopify タップ & チップカードリーダー
タップ&チップリーダー用Shopifyドック
iPad用Shopify小売スタンド
Shopify 取り付けキット
Shopify ミニドックケーブル

このバンドルは、Shopify ハードウェア Web サイトで 180 ドルで購入できます。重要なことの 1 つは、Shopify POS システム (ソフトウェアとハードウェアの両方) を使用できるのは、ストアが米国、カナダ、英国、またはアイルランドを含むこのグループの国にある場合のみであるということです.

6. Shopify POS の利点:

Shopify POSを使用することにした場合、以下は主なメリットです:

良心的な価格設定：リーズナブルな価格で高品質なサービスを受けることができます。
使いやすさ:このソフトウェアは、技術に詳しくないユーザー向けに設計されているため、ユーザーフレンドリーです。
27 時間年中無休のサポート:カスタマーサポートは 24 時間年中無休で、他に類を見ません。
継続的な更新: Shopify は、問題をできるだけ早く解決するために継続的にアプリを更新しています。
即時同期: Shopify アプリはオンライン Shopify ストアと即座に同期します。
複数の支払い方法との互換性: Shopify POS では、取引に複数の支払い方法を使用できます。
ギフトカード:顧客へのギフトカードの販売を開始したい場合は、Shopify POS を使用して簡単に行うことができます。ギフトカードを顧客にメールで送信するか、レシートプリンターを使用して印刷することができます。
トランザクションをオフラインで処理できます:インターネットにアクセスしなくてもトランザクションを処理できます。オンラインに戻ると、停止中に行った売上が Shopify データ全体と自動的に同期されます。
アプリ:既存の POS ソリューションに機能を追加できる 2,400 以上のアプリにアクセスできます。
カスタマイズオプション: Shopify の POS ソフトウェアを使用すると、既存のメール、請求書、およびオンラインショップの URL をパーソナライズすることもできます。
毎日の出力: Shopify の POS は、毎日の数値と最終的な収益を全体として監視できるように、毎日の出力を提供します。

7. Shopify POS の欠点:

から得られる多くの利点にもかかわらず Shopify POS、システムには、他のアプリと同様にまだいくつかの欠点があります. 知っておく必要がある主な問題の一部を次に示します。

ユーザーによると、インベントリ機能の一部にはまだバグがあり、これがユーザーエクスペリエンスを損なうと報告されています。
オフラインの場合、クレジットカードを処理することはできません。
特定のグループの製品だけに割引を適用する場合、割引を手動で入力する必要があるため、実行にかなりの時間がかかります。
「小売パッケージ」を取得するには、月額 49 ドルの追加料金を支払う必要があります。このパッケージは、ハードウェアの統合、追跡、追加のスタッフアカウントなどの追加機能を提供します。ユーザーは、これらの標準 POS 機能が少なくとも上位の支払いプランに含まれていることを期待しています。
一部のレビューでは、より高価なプランを使用しても、標準レポートが十分に開発されていない(または基本的すぎて不満を言う人もいる) ことが示されています。
在庫機能には、在庫が少ない場合の自動アラートが含まれていません。これは、ストアに多数のアイテムがある場合、非常に面倒です.

8. Shopify の POS 機能:

8.1. 支払い機能:

Shopify POSに付属する支払い機能は次のとおりです。

2つ以上の支払いオプションを受け入れる: Shopify POSを使用すると、入札を分割して、1回の取引で複数の種類の支払いを受け入れることができます。これはかなり便利な機能です。これは、一部を現金で支払うか、2 つの異なるクレジットカードで支払いを分割することを希望する避けられないタイプの顧客に特に対処することを目的としています。
ギフトカード:店舗またはオンラインで引き換え可能なギフトカードを作成する機能があります。これらのカードは、受信側の顧客に電子メールで送信するか、レシートプリンターで印刷するだけで済みます。
カスタム支払いオプション: Shopify POS の最も興味深い機能の 1 つは、カスタム支払いオプション (個人小切手、金貨、IOU など) を作成できることです。また、購入時に一部支払いを行う、デポジットを許可する、または取り置きでアイテムを購入するオプションを顧客に提供することもできます。
返金とストアクレジット: Shopify POS では、顧客が最初に使用した支払い方法に返金したくない場合に、ストアクレジットを発行できます。たとえば、クレジットカードで返金する代わりにクレジットを与えることができます。

8.2. チェックアウト機能:

割引:チェックアウト時にパーセンテージまたは金額で割引を提供できます。これらの割引は、1 つのアイテムのみ (パーセンテージの場合) に使用することも、顧客の全価値に適用することもできます。
ポータブルレジスター: Shopify POS アプリは iPad または iPhone に常駐しているため、デバイスを顧客に簡単に引き渡し、どこからでも新しい注文を受け付けることができます。言い換えれば、レジカウンターは必要ありません。これは実店舗にとって非常に革新的なコンセプトです。
カスタム領収書:メールと印刷された領収書を完全にカスタマイズできるだけでなく、特別なプロモーション、店舗の営業時間とポリシー、オンラインストアの URL などの重要な詳細を含めることができます。
自動税計算: Shopify POS は、ストアの場所に基づいて消費税率を自動的に計算します。必要に応じて、特定の商品または注文に対してカスタムの税率を設定することもできます。
配送先住所:顧客の住所と連絡先の詳細を保存することができます。これにより、後で注文を出荷できます。

8.3. 店舗管理機能:

会計ソフトウェアとの統合: Shopify POS を QuickBooks や Xero などの会計ソフトウェアと統合できます。これは時間を大幅に節約し、手動で入力するよりもはるかに効率的です。
注文履歴:過去のすべての注文 (店舗で行われたか、オンラインで行われたかに関係なく) を表示することで、店舗の売上の概要を把握できます。注文履歴は、顧客、製品、または日付でフィルタリングできます。
複数のスタッフアカウント: Shopify プラン以上では、複数のスタッフアカウントを作成でき、それぞれが固有の安全な PIN コードで保護されます。登録されたすべての活動 (およびすべての注文) はこれらのアカウントによって追跡されるため、レジの調整を注意深く監視し、1 日を通してスタッフの変化を追跡できます。
顧客プロファイル:新しい注文が行われるたびに、パーソナライズされた顧客プロファイルを自動的に作成できます。これらのプロファイルを使用すると、顧客の買い物の習慣について学び、購入パターンを追跡できます。各顧客の連絡先情報と独自の注文履歴はすぐに利用でき、この情報は Shopify データと自動的に同期されます。
レポート: Shopify POS は、販売、注文、トラフィックパターンを追跡するダッシュボードなど、いくつかの分析ツールを提供します。商品レポートでは、売れている商品と伸び悩んでいる商品の概要を把握できます。スタッフメンバー、場所、期間、または顧客でフィルター処理して、特定の販売を調べることもできます。すべてのレポートはエクスポート可能で、スプレッドシートに変換して簿記担当者に送信できます。
タイムライン: Shopify には、従業員が POS 内で店舗の問題を伝え、監視できるようにする独自のツールが付属しています。

8.4. 製品管理機能:

商品構成: Shopify は、この POS システムで販売できる商品の数や種類に制限を設けていません。また、製品はほぼすべての方法で整理できます (カテゴリ、タイプ、季節、セールなど)。コレクションを作成して、商品を価格、ベンダー、または在庫レベルで並べ替えることもできます。さらに重要なことに、複数のサイズ、素材、色のオプションでオファーを作成でき、それぞれに独自の価格、重量、SKU 番号などがあります。
在庫管理: Shopify は最近、在庫管理を強化し、弱点だったものを正当な強みにしました。種類、季節、セールなど、いくつかの方法で製品を分類できます。Shopify を使用して在庫の入出庫を管理したり、在庫数を注意深く監視したりすることができます。 Shopify POS には、在庫がなくなったときに商品の販売を停止するオプションが用意されています。 Shopify POS のストアには、オフライン販売を容易にする高度な機能を提供する多くのアプリも用意されています。

ベストセラーを監視し、製品ラインで最も費用対効果の高いアイテムを追跡することも簡単です. これは、収益、利益を予測し、今後のプロモーションを考え出すのに役立ちます.

バーコードのサポート:各製品に固有の新しいバーコード (または既存のバーコード) を割り当てることができます。これにより、ワイヤレスバーコードスキャナーでアイテムをすばやくスキャンできるため、トランザクションの処理が大幅に高速化されます。

8.5. レポート機能:

Shopify POS は、次のようないくつかの分析ツールを提供します。

売上、注文、およびトラフィックパターンを追跡できるダッシュボード。
どの商品がベストセラーであるかを知らせる商品レポート。
スタッフ、日付、場所、顧客などで販売数をフィルタリングする機能。
すべてのレポートは、エクスポートしてスプレッドシートに変換できます。

8.6. 統合とアドオン:

これは、Shopify POS のもう 1 つの大きなプラスです。そこでは、Shopify のアプリストアで Shopify POS システムと統合できる、会計ツールからマーケティング、レポートなどのアプリまで、すべてを見つけることができます。 Shopify の API を使用してアプリを作成することもできます。一部のアプリは追加料金がかかることを覚えておく価値がありますが (追加される可能性があります)、オプションが不足することはありません.

9. Shopify POS クレジットカードプロセッサー:

Shopify 独自のマーチャントサービスプロセッサである Shopify ペイメントは、Shopify の POS システムでの支払いのデフォルトのオプションです。 Shopify プラン以上を使用している場合にのみ、サードパーティのゲートウェイを使用できます。

また、Shopify は、取引手数料を免除することで、Shopify ペイメントを使用することを奨励しています。 Shopify ペイメントには苦情がほとんどないようで、料金は競争力があります。

10. Shopify POSのカスタマーサービスとサポート:

Shopify のライブチャット、メール、電話、Twitter による 24 時間年中無休の無料サポートにアクセスできます。彼らのサポートサービスは概して迅速で、サポート担当者は知識が豊富であるため、問題が適切にアドバイスされることを確信できます。また、生きている人にも問題なく届きます。

注目に値することの 1 つは、彼らのメールサポートはそれほど速くはないということですが、それでも 24 時間以内に返信が期待できます。 Shopify のライブチャット担当者はフレンドリーで親切です。また、常に対応可能な人がいるため、長時間待つ必要はありません。 Shopifyがあなたをキューに入れなければならない場合、彼らはあなたの待ち時間がどれくらいになるかを知らせます.

サポート担当者に連絡したくなくて、自分で問題を解決したい場合、Shopify には膨大なドキュメントのセルフヘルプライブラリがあり、ほとんどの手順を説明するためのよく書かれたわかりやすい手順が提供されます。質問と問題。

11. Shopify POSの評価:

現在、Shopify POS は Shopify アプリストアで 5 つ星のうち 2.9 と評価されています (87 件のレビューのうち)。

正直なところ、これはアプリにとって本当に素晴らしいことではありませんが、レビューは実際にはさまざまです. ここにいくつかのレビューがあります：

良い口コミと悪い口コミが入り混じっているので、参考にして実際にアプリを使ってみて、自分に合うかどうか試してみるといいと思います。 レビューセクションの要約は次のとおりです。

11.1 否定的なレビューと苦情:

以下は、製品に不満を持っている人々からの繰り返しのテーマです。

バグ:多くの顧客は、エクスペリエンスを混乱させるエラーやバグについて不満を漏らしています。
追加または隠れたコスト:一部の顧客は、スタッフのアカウント、ハードウェアの統合、およびスタッフの販売追跡に月額 40 ドルの追加料金を支払う必要があることに不満を持っています. これらは、(少なくともより高いサブスクリプションレベルでは) 自動的に含まれると予想されるかなり標準的な POS 機能です。いくつかの必要なアドオンを購入する必要があり、それによって製品の費用対効果が大幅に低下することにも不満を言うユーザーが何人かいます.
オフライン機能:一部のお客様は、インターネットが失われた場合に Shopify POS がクレジットカードを処理できないことに不満を持っています。
分析機能の欠如:いくつかのレビューでは、アプリに付随する標準レポートが基本的すぎると述べています。Shopify Advanced Planにサインアップしたとしても、これらのレポート機能は、Shopify の競合他社が提供するものには十分ではありません.
カスタマイズの難しさ:一部の技術に詳しくないユーザーは、POS システムのカスタマイズの複雑さに苦労しており、この分野でサポートを受けるのが難しいと感じています.

11.2. 肯定的なレビューとお客様の声:

肯定的なレビューは、Shopify POS がビジネスをより効率的に運営し、スタッフをよりよく整理するのに役立つという同じことを言及する可能性があります。あるユーザーは、「すべてが美しく同期されており、Shopify のクレジットカードのレートはこれまで見た中で最も低い」と述べています。

Shopify のサブスクライバーは、オンラインストアをこの柔軟な POS システムと統合できることに興奮しているようです。一般的な賞賛は次のとおりです。

シンプルさ:ほとんどの人は、設定が簡単で、Shopify POS を使用するように人々をトレーニングできることに非常に満足しています。また、全体的な機能とユーザーインターフェイスについても高い評価を得ています。
アプリのオプション:顧客は、Shopify POS に統合できる多種多様なアプリを高く評価していますが、それらの多くは追加料金がかかります。
在庫管理:在庫をインポートするのは非常に簡単で、Shopify POS は多種多様な製品を非常にうまく処理できるということは、顧客の間で共通の賞賛です。
カスタマーサービス:多くのレビューが、Shopify カスタマーサービスチームの全体的な親しみやすさと知識、問題への対応と修正の速さを高く評価しています。

12. Shopify POSの代替案:

Shopify POSの実行可能な代替手段を探しているなら、ここにあります!

12.1. Shopify POS 代替: iZettle POS

iZettle は、レジ、在庫トラッカー、分析ツールを含む POS ソリューションを提供します。手頃な価格で見栄えの良いPOSシステムを使用して商品を販売したい起業家にとって、これは良い選択肢です.

iZettle POS キットは、Shopify のものよりも少し高く、189 ユーロです。 iZettle から iPad Wifi 32GB を購入する場合、キットの合計は 458 ユーロになります。

12.2. Shopify POS オルタナティブ: SumUp

モバイル向けに最適化された POS ソリューションをお探しの場合は、SumUp POS が最適です。 SumUp は 6 年以上稼働しており、約 30 か国の数十万の小規模ブランドに選ばれた POS ソリューションです。

SUmUP は、対面注文を処理するためにスマートフォンのみが必要な独自のデバイスをユーザーに提供します。これは、外出中にカード支払いを受け入れて処理したい中小企業の商人にとって非常に便利なオプションです.

Financial Conduct Authority (FCA) が SumUp を支払い機関として承認しただけでなく、SumUp は Europay、Mastercard、Visa、および PCI-DSS の認定を受けています。したがって、顧客のすべての支払い情報が可能な限り最高のセキュリティ基準で処理されていることを確信できます。

SumUp POS を使い始めるには、エアカードリーダーに 19 ドルしか必要ありません。また、より高度な機能を備えた他の 2 つのデバイスもあります。 3G カードリーダーが 69 ドル、POS キットが 99 ドル。

12.3. Shopify POS 代替: Bindo POS

あなたが地元の小売業者であれば、Bindo POS は素晴らしいソリューションです。彼らは、ビジネスオーナーが非常に使いやすいiPadおよびiPhone POSソリューションを提供しています. Bindo POS クラウドの利便性により、在庫を簡単に追加および管理できます。

Bindo POS システムでは、顧客にアプリを提供することで、オンラインでリーチを拡大することもできます。このアプリを通じて、顧客 (地元の買い物客) はあなたとつながり、その日のうちに配達するオプションで購入することができます。

それに加えて、同様の Shopify POS、Bindo POS は、トランザクションと在庫の店内およびオンラインデータがリアルタイムで同期されることも保証します. そのため、常に最新バージョンの販売数と在庫を見ていることがわかります。また、利益、売上、消費者行動などに関する指標を表示するいくつかの分析ツールにもアクセスできます。

Bindo に連絡して、ソリューションの費用を確認する必要があります。ここをクリックして電話してください！

12.4. Shopify POS 代替: Square POS

シンプルさは、Square POS の究極の金です。したがって、技術的なことに詳しくなく、非常に使いやすい POS ソリューションを探している場合は、Square POS も優れた選択肢です。

さらに、Square POS はそれほど高価ではありません。 Square のさまざまなプランの価格はこちらで確認できます。サインアップするプランによっては、対面取引を処理するための小さな白いカードリーダーが提供されます。ただし、Square の新しいリーダーのいずれかを使用すると、チップと PIN のトランザクション、および非接触型決済を受け入れることができます。

12.5. Shopify POS 代替: Lightspeed POS

Lightspeed POS は、データ主導の意思決定を可能にする POS システムを提供します。また、印象的なレベルの機能を保証する数多くの素晴らしい機能と統合を誇るクラウドベースの POS ソリューションを提供します。このソフトウェアは、中規模および大規模の独立系ブランドに適しています。

Lightspeed は、月額 $99 から始まる単一のソリューションを提供します。アドオンが利用可能で、ユーザーインターフェイスは非常に直感的です。

12.6. Shopify POS 代替: Air POS

Air POSは高機能POSシステムです。顧客から現金での支払いを受け取りたいか、非接触型カード取引を受け取りたいかは問題ではありません。 Air POS ならすべて対応できます。その上、Air POS は在庫を簡単に管理するのに役立ち、すべての主要な会計プログラムと統合されています。

Air POS は iPad、Android、および Windows デバイスで動作するため、どの OS を使用していても、このソフトウェアをハードウェアおよびクレジットカードリーダーと連携して動作させることができます。

最後の言葉

この記事が、 Shopify POS システムに関する貴重な洞察を提供したことを願っています。すでに Shopify を使用してオンラインで販売しており、現在、物理的な場所での販売に拡大しようとしている場合は、Shopify POS へのサインアップを検討する必要があります。このプラットフォームは、比較的手頃な価格で、オンラインで販売しているすべての製品を実店舗の在庫とシームレスに同期するのに役立ちます.

Shopify POS レビュー 2021: POS ソフトウェアとハ​​ードウェア