2021 年 Shopify POS 評論：銷售點軟件和硬件

如果您正在為您的企業尋找可靠高效的銷售點系統，Shopify 可能是您的理想解決方案。 使用像 Shopify POS 這樣的 POS 系統，您可以輕鬆地在實體店銷售您在線 Shopify 商店中銷售的所有商品。

這是它的基本工作原理。 您需要在您的智能設備上下載 Shopify POS 應用程序，然後對於客戶想要在您的實體店購買的任何產品，您需要在該應用程序上選擇該產品，然後處理他們的信用卡並向客戶提供收據. 這是可能的，因為 Shopify POS 應用與您的在線商店實時同步。

就這麼簡單。

繼續閱讀以了解有關銷售點軟件和 POS 硬件的更多信息、 Shopify POS 最重要的功能是什麼以及Shopify 銷售點將帶來哪些好處/缺點。

一、什麼是Shopify的POS：

1.1. 什麼是 Shopify 的銷售點：

Shopify的POS （Point of Sale）是電商SaaS巨頭Shopify提供的系統。該系統允許您親自在任何地方銷售您的產品； 無論是市場、活動還是實體店。

1.2. 什麼是 Shopify 的 POS 軟件：

2013 年，Shopify 開始通過名為 Shopify POS 應用程序的新應用程序將業務擴展到實體店世界。

正是這個應用程序使您能夠在幾乎不安裝任何硬件的情況下在物理位置銷售您的產品。 想像一下，您正在一家集市中展示，將整個 POS 硬件系統安裝在您的展台上效率低下且複雜。 這就是 Shopify 應用程序的用武之地； 您只需要一部手機或平板電腦，您就可以使用此應用程序為每位客戶創建購物車、接受付款（使用多種數字方式）並開具收據。

1.3. 什麼是 Shopify 的 POS 硬件：

Shopify 的 POS 硬件是一組與 Shopify 應用程序一起使用的零售硬件。 這套包括：

• 現金抽屜
• iPad 支架
• 收據打印機
• 條形碼掃描器

當您的客戶量很大時，在手機上搜索選定的產品將非常不方便且不專業。 想像一下，有十幾位顧客在排隊等候，您需要很長時間才能在手機上處理訂單，這一定會讓您自己和您的顧客都感到沮喪。

Shopify 的 POS 硬件可以解決這個問題。 它的工作方式與當地超市的收銀台完全一樣； 它很快而且很容易。

但是，您應該注意，要開始將這套硬件添加到您的 Shopify 系統，您需要註冊更高的付款計劃（Shopify 計劃或更高）。

2. Shopify POS定價：

如果您想訪問POS系統，您至少需要簽署[Basic Shopify plan](Basic Shopify )；Lite 計劃不支持 POS 功能。 這意味著您需要每月支付至少 9 美元才能使用 Shopify 在實體店進行銷售。

要將 Shopify POS 硬件添加到您的系統，您必須訂閱Shopify 計劃($105) 或更高。

閱讀更多：如何設置 Shopify POS 應用

3. 當您無法上網時會發生什麼？

Shopify 是一種基於雲的解決方案，這意味著您在線商店的數據託管在 Shopify 的服務器上。

當您登錄 POS 應用程序時，您的大部分數據都會下載並存儲在您的移動設備上，這樣您就可以在沒有互聯網連接的情況下處理現金交易。

但是，如果您失去 Internet 連接，您的在線和離線數據之間的同步就會停止。 這意味著，在這種情況下，您無法處理卡交易或訪問您的客戶數據庫； 所有付款都必須以現金形式進行，並且您不能在不創建新配置文件的情況下將現有客戶分配給交易。 換句話說，即使正在結帳的客戶是您現有的客戶，您也必須創建一個新的配置文件才能在沒有 Internet 的情況下進行該交易。

此外，如果您在登錄前失去互聯網連接，則無法訪問 POS 應用程序。在另一種情況下，當您在應用程序中失去互聯網連接時，您不應該在連接恢復之前註銷，否則，您將丟失在中斷期間收集的所有交易數據。 最後一點是，如果您使用 Android 設備，您將沒有離線功能。

4. Shopify POS 適用於哪種類型和規模的企業？

4.1. 哪種類型的業務適合 Shopify POS？

Shopify POS專為零售業創建，並不適合餐飲服務領域。 如果您從事餐飲服務行業，則應到別處尋找更合適的 POS 系統。

4.2. 哪種規模的企業適合 Shopify POS？

Shopify POS針對中小型零售企業進行了優化，並通過Shopify Plus選項擴展到大型企業。 中小型企業可以使用 Shopify POS 找到正確運營其物理位置所需的一切，但缺乏大型企業通常需要的高級功能。

5、Shopify POS對硬件和操作系統的要求：

您可以僅使用Ipad通過 Shopify POS 應用程序在您的實際位置執行交易。 但是，如果要導入庫存或導出報告，則需要一台計算機。

如果您註冊了 Shopify 套餐或更高級的套餐並想要訪問 Shopify POS 硬件，Shopify 提供了一個捆綁包，其中包括：

• Shopify 感應式和芯片卡讀卡器
• 適用於感應式和芯片式讀卡器的 Shopify Dock
• 適用於 iPad 的 Shopify 零售支架
• Shopify 安裝套件
• Shopify 迷你底座電纜

您可以在 Shopify 硬件網站上以 180 美元的價格購買此捆綁包。 一件重要的事情是，如果您的商店位於這組國家/地區（包括美國、加拿大、英國或愛爾蘭），則您只能使用 Shopify POS 系統（軟件和硬件）。

6. Shopify POS 的好處：

如果您決定使用 Shopify POS，以下是您將享受的主要優勢：

• 良好的定價：您可以以合理的價格獲得優質的服務。
• 易用性：該軟件是為非技術用戶設計的，易於使用。
• 27/7 支持：他們的客戶支持是 24/7 的，首屈一指的。
• 持續更新： Shopify 正在持續更新他們的應用程序，以盡快解決任何問題。
• 即時同步： Shopify 應用程序會立即與您的在線 Shopify 商店同步。
• 兼容多種支付方式： Shopify POS 使您能夠使用多種支付方式進行交易。
• 禮品卡：如果您想開始向客戶銷售禮品卡，可以使用 Shopify POS 輕鬆實現。 您可以通過電子郵件將禮品卡發送給客戶，也可以使用收據打印機將其打印出來。
• 您可以離線處理交易：您仍然可以在沒有互聯網訪問的情況下處理交易。 當您重新上線時，您在停電期間所做的銷售將自動與您的整個 Shopify 數據同步。
• 應用程序：您將有權訪問 2,400 多個應用程序，這些應用程序允許您向現有 POS 解決方案添加功能。
• 自定義選項： Shopify 的 POS 軟件還使您能夠個性化您現有的電子郵件、發票和在線商店 URL。
• 每日產出： Shopify 的 POS 為您提供每日產出，讓您可以從整體上監控您的日常數字和底線。

7. Shopify POS 的缺點：

儘管您將從 Shopify POS 中獲得許多好處，但該系統與任何應用程序一樣仍有一些缺點。 以下是您可能需要注意的一些主要問題：

• 根據用戶的說法，一些庫存功能仍然存在錯誤，據報導這會損害用戶體驗。
• 如果您處於離線狀態，您將無法處理信用卡。
• 如果您只想對某一組產品應用折扣，執行將非常耗時，因為必須手動輸入折扣。
• 您必須每月額外支付 49 美元才能獲得“零售套餐”。 該軟件包為您提供額外的功能，如硬件集成、跟踪、額外的員工帳戶等。用戶希望這些標準的 POS 功能至少應該包含在更高的付款計劃中。
• 一些評論表明，即使使用更昂貴的計劃，標準報告也沒有真正完善（或者甚至有些人可能會抱怨太基本）。
• 庫存功能不包括低庫存自動警報，如果您的商店中有大量商品，這將是一件非常痛苦的事情。

8. Shopify 的 POS 功能：

8.1. 支付功能：

以下是 Shopify POS 附帶的支付功能：

• 接受兩種或多種付款方式：使用 Shopify POS，您可以拆分投標並在單筆交易中接受多種付款方式。 這是一個相當有用的功能； 它旨在特別處理不可避免的客戶類型，他們希望部分支付現金或在兩張不同的信用卡之間分攤付款。
• 禮品卡：您可以創建可在店內或在線兌換的禮品卡。 這些卡片可以通過電子郵件發送給接收客戶，也可以直接在您的收據打印機上打印。
• 自定義支付選項： Shopify POS 最有趣的功能之一是能夠創建自定義支付選項（個人支票、金幣、欠條等）。 您還可以為客戶提供在購買時支付部分款項、預付定金或分期付款的選項。
• 退款和商店信用： Shopify POS 可以在您不希望將錢退還至客戶最初使用的付款方式的情況下發放商店信用。 例如，您可以提供信用而不是通過信用卡退款。

8.2. 結帳功能：

• 折扣：您可以在結帳時按百分比或美元金額提供折扣。 這些折扣可以僅用於一件商品（如果是按百分比），也可以應用於客戶的全部價值。
• 便攜式收銀機：由於 Shopify POS 應用程序位於您的 iPad 或 iPhone 上，因此您可以輕鬆地將設備交給客戶並在任何地方接受新訂單。 換句話說，不需要收銀台——這對於實體店來說是一個真正的革命性概念。
• 自定義收據：您可以完全自定義您的電子郵件和打印收據，以及包括重要的詳細信息，例如特別促銷、商店營業時間和政策，以及您在線商店的 URL。
• 自動稅收計算： Shopify POS 會根據您商店的位置自動計算銷售稅率。 如有必要，您還可以為特定產品或訂單設置自定義稅率。
• 送貨地址：可以保存客戶的地址和聯繫方式。 這使您可以稍後發貨。

8.3. 店舖管理功能：

• 與會計軟件集成：您可以將 Shopify POS 與 QuickBooks 和 Xero 等會計軟件集成。 這可以節省大量時間，並且比手動輸入內容效率更高。
• 訂單歷史記錄：您可以通過查看所有過去的訂單（無論是店內訂單還是在線訂單），對商店的銷售情況有一個很好的了解。 可以按客戶、產品或日期過濾訂單歷史記錄。
• 多個員工帳戶： Shopify 套餐及更高級的套餐使您能夠創建多個員工帳戶，每個帳戶均受唯一、安全的 PIN 碼保護。 所有登記的活動（和每個訂單）都由這些帳戶跟踪，這使您可以全天仔細監控收銀機的調整併跟踪員工的變化。
• 客戶資料：每次下新訂單時，您都可以自動創建個性化的客戶資料。 這些資料可讓您了解客戶的購物習慣並跟踪他們的購買模式。 每個客戶的聯繫信息以及他們獨特的訂單歷史記錄隨時可用，並且此信息會自動與您的 Shopify 數據同步。
• 報告： Shopify POS 為您提供多種分析工具，包括跟踪銷售、訂單和流量模式的儀表板。 產品報告讓您了解哪些商品正在銷售，哪些商品停滯不前。 您還可以通過按員工、地點、時間段或客戶進行過濾來檢查任何特定的銷售。 每份報告都可以導出，可以轉換成電子表格並發送給簿記員。
• 時間線： Shopify 附帶一個獨特的工具，使您的員工能夠在 POS 本身內溝通和監控商店問題。

8.4. 產品管理功能：

• 產品組織： Shopify 對您可以使用此 POS 系統銷售的商品的數量或類型沒有限制。 此外，您的產品幾乎可以按任何方式組織（按類別、類型、季節、銷售等）。 您甚至可以創建系列並按價格、供應商或庫存水平對商品進行分類。 更重要的是，您可以提供多種尺寸、材料和顏色選項，每種都有自己的價格、重量、SKU 編號等。
• 庫存管理： Shopify 最近加強了庫存管理，將弱點變成了合法的優勢。 您可以按類型、季節、銷售等多種方式對產品進行分類。可以使用 Shopify 管理庫存的進出，並密切關注庫存數量。 Shopify POS 為您提供了在庫存用完時停止銷售產品的選項。 Shopify POS 還在其商店中提供許多應用程序，為您提供高級功能，使您的線下銷售更加輕鬆。

監控您的暢銷書並跟踪您的產品線中哪些商品最具成本效益也很簡單。 這可以幫助您預測收​​入、利潤並製定未來的促銷活動。

• 條碼支持：每個產品都可以分配一個唯一的新條碼（或現有條碼）。 這使得處理交易更快，因為您可以使用無線條形碼掃描儀快速掃描物品。

8.5. 報告功能：

Shopify POS 為您提供多種分析工具，包括：

• 可以跟踪銷售、訂單和流量模式的儀表板。
• 產品報告讓您了解哪些商品是您的暢銷商品。
• 能夠按員工、日期、地點、客戶等過濾您的銷售數字。
• 所有報告都可以導出並轉換為電子表格。

8.6. 集成和附加組件：

這是 Shopify POS 的另一大優勢。 在那裡，您會找到從會計工具到營銷、報告等應用程序的所有內容，您可以在 Shopify 的應用程序商店中與 Shopify POS 系統集成。 您還可以使用 Shopify 的 API 來創建應用程序。 值得記住的是，有些應用程序需要額外付費（可能會加起來），但您不會缺少選擇。

9. Shopify POS 信用卡處理器：

Shopify 自己的商家服務處理器 Shopify Payments 是使用 Shopify POS 系統進行支付的默認選項。 當您使用 Shopify 套餐或更高級的套餐時，您只能使用第三方網關。

Shopify 還通過免除交易費用來激勵您使用其 Shopify Payments。 Shopify Payments 似乎沒有什麼投訴，而且它的費率很有競爭力。

10. Shopify POS 的客戶服務和支持：

您將可以通過實時聊天、電子郵件、電話和 Twitter 24/7 獲得 Shopify 的免費支持。 他們的支持服務通常很快，而且支持代表知識淵博，因此您可以確定您的問題會得到適當的建議。 此外，您可以毫無問題地聯繫到活生生的呼吸人。

值得注意的一件事是他們的電子郵件支持不是很快，但您仍然可以期待他們在 24 小時內回复。 Shopify 的實時聊天代表友好而樂於助人，而且總是有人有空，因此您不必等待太久。 如果 Shopify 必須讓您排隊，他們會告訴您等待時間有多長。

如果您不想聯繫支持代表並想自己解決問題，Shopify 有一個龐大的自助文檔庫，可為您提供精心編寫且易於遵循的說明，以引導您完成最疑問和問題。

11. Shopify POS 評分：

目前，Shopify POS 在 Shopify 應用商店中被評為 2.9 星（滿分 5 星）（共 87 條評論）。

老實說，這對於一個應用程序來說並不是很好，但評論真的是魚龍混雜。 以下是一些評論：

因為這是一個好壞參半的評論，我認為你應該將它們視為參考並實際使用該應用程序，看看它是否適合你。 以下是評論部分的摘要：

11.1 差評和投訴：

以下是一些對產品不滿意的人反復出現的主題：

• 錯誤：許多客戶抱怨破壞他們體驗的錯誤和錯誤。
• 額外或隱藏的成本：一些客戶對每月為員工帳戶、硬件集成和員工銷售跟踪額外支付 40 美元感到不高興。 這些是非常標準的 POS 功能，預計會自動包含（至少在較高的訂閱級別中）。 也有少數用戶抱怨，必須購買一些必要的附加組件，這使得產品的成本效益大大降低。
• 離線功能：一些客戶抱怨 Shopify POS 在互聯網丟失時無法處理信用卡。
• 缺乏分析功能：一些評論提到該應用程序附帶的標準報告過於基礎，即使您註冊了Shopify 高級計劃，這些報告功能也無法與 Shopify 的競爭對手提供的功能相提並論。
• 定制困難：一些不懂技術的用戶為定制 POS 系統的複雜性而苦惱，他們發現很難獲得這方面的支持。

11.2. 積極的評論和推薦：

積極的評論可能會提到同樣的事情，即 Shopify POS 幫助他們更有效地經營業務並讓員工更有條理。 一位用戶說， “一切都同步得很漂亮，而且 Shopify 的信用卡利率是我們見過的最低的。”

Shopify 訂閱者似乎很高興能夠將他們的在線商店與這個靈活的 POS 系統集成。 以下是常見的讚美：

• 簡單：大多數人都非常高興設置和培訓人們使用 Shopify POS 是多麼容易。 它還因其整體功能和用戶界面而獲得高度評價。
• 應用程序選項：客戶喜歡可以集成 Shopify POS 的各種應用程序，儘管其中很多應用程序需要額外付費。
• 庫存管理：客戶普遍稱讚的是導入庫存非常容易，Shopify POS 可以很好地處理各種各樣的產品。
• 客戶服務：大量評論對 Shopify 客戶服務團隊的整體友善和知識以及他們解決和解決問題的速度表示讚賞。

12. Shopify POS 的替代品：

如果您正在尋找 Shopify POS 的一些可行替代品，就在這裡！

12.1. Shopify POS 替代品：iZettle POS

iZettle 提供了一個 POS 解決方案，其中包括收銀機、庫存跟踪器和分析工具。 對於任何想要使用既實惠又賞心悅目的 POS 系統銷售商品的企業家來說，這是一個不錯的選擇。

iZettle POS 套件比 Shopify 貴一點，為 189 歐元。 如果您想從 iZettle 購買 Ipad Wifi 32GB，套件總價為 458 歐元。

12.2. Shopify POS 替代品：SumUp

如果您正在尋找針對移動設備優化的 POS 解決方案，SumUp POS 可能是您的選擇。 SumUp 已經啟動並運行了六年多，是大約 30 個不同國家/地區成千上萬的小品牌選擇的 POS 解決方案 - 因此可以肯定地說他們知道自己在做什麼。

SUmUP 為其用戶提供了一種獨特的設備，他們只需要一部智能手機就可以處理當面的訂單。 對於想要在旅途中接受和處理卡付款的小型企業商家來說，這使其成為一個超級方便的選擇。

不僅金融行為監管局 (FCA) 授權 SumUp 作為支付機構，SumUp 還通過了 Europay、Mastercard、Visa 和 PCI-DSS 認證。 因此，您大可放心，您客戶的所有付款信息均已按照盡可能高的安全標准進行處理。

要開始使用 SumUp POS，您只需 19 美元即可購買其 Air Card Reader。 它還有另外兩個具有更高級功能的設備； 3G 讀卡器售價 69 美元，銷售點套件售價 99 美元。

12.3. Shopify POS 替代品：Bindo POS

如果您是本地零售商，那麼 Bindo POS 是您的絕佳解決方案。 他們提供 iPad 和 iPhone POS 解決方案，企業主非常容易使用。 借助 Bindo POS 雲的便利，您可以輕鬆添加和管理您的庫存。

Bindo POS 系統還可以讓您通過為客戶提供應用程序來擴大您的在線影響力。 通過此應用程序，您的客戶（本地購物者）可以與您聯繫併購買並選擇當天送達。

除此之外，與Shopify POS類似，Bindo POS還確保您的店內和在線交易和庫存數據實時同步。 因此，您將始終知道您正在查看最新版本的銷售數字和庫存。 您還可以訪問多個分析工具，這些工具會顯示有關利潤、銷售額、消費者行為等的指標。

您需要聯繫 Bindo 了解他們的解決方案的成本。 點擊這裡給他們打電話！

12.4。 Shopify POS 替代方案：Square POS

簡單是 Square POS 的終極黃金。 因此，如果您不熟悉技術知識並正在尋找超級用戶友好的 POS 解決方案，那麼 Square POS 是另一個絕佳選擇。

另外，Square POS 並不太貴； 您可以在此處查看 Square 不同計劃的定價。 根據您註冊的計劃，您將獲得一個小型白卡閱讀器來處理當面交易。 但是，如果您選擇 Square 的新閱讀器之一，您可以接受芯片和 PIN 交易，以及非接觸式支付。

12.5。 Shopify POS 替代品：Lightspeed POS

Lightspeed POS 為您提供了一個 POS 系統，使您可以做出數據驅動的決策。 它還為您帶來了一個基於雲的 POS 解決方案，擁有大量令人驚嘆的功能和集成，確保了令人印象深刻的功能水平。 該軟件更適合中型和大型自主品牌。

Lightspeed 為您提供單一解決方案，每月 99 美元起。 可以使用附加組件，並且用戶界面非常直觀。

12.6. Shopify POS 替代品：Air POS

Air POS是一款功能強大的POS系統。 無論您是想接受客戶的現金支付還是非接觸式卡交易，都沒有關係； Air POS 都能搞定。 最重要的是，Air POS 可以幫助您輕鬆管理庫存，並與所有主要會計程序集成。

Air POS 適用於 iPad、Android 和 Windows 設備，因此無論您使用哪種操作系統，您都可以讓這款軟件與您的硬件和信用卡讀卡器一起使用。

最後的話

我希望本文為您提供了有關Shopify POS 系統的寶貴見解。 如果您已經在使用 Shopify 在線銷售，現在您希望擴展到實體店銷售，您絕對應該考慮註冊 Shopify POS。 這個平台以相對實惠的價格幫助您將在線銷售的所有產品與您的實體庫存無縫同步。