ビジネスのマーケティング時に避けるべきメールと SMS のスパムワード

スパムが原因で、世界中の企業が毎年約 205 億ドルの損失を被っています。 この問題はメールとテキストの両方に当てはまり、その数は増え続けています。 電子メールと SMS の不適切な使用により、数年で2,570 億ドルが無駄になると推定されています。

すべてのビジネス オーナーは、ビジネス メッセージをスパム フォルダに入れないようにする方法を知っておく必要があります。 一般的なメールと SMS のスパム ワードのリストにより、ほとんどのメッセージが確実に配信されます。

ボタンをクリックしてスパム ワードに直接ジャンプするか、メールと SMS の到達率を向上させるための基本的なヒントを読み進めてください。

メールと SMS を確実に配信する方法

これらのヒントに従って、メールやテキストが安全に配信される可能性を高めてください。

CAN-SPAM ルールに従う

CAN-SPAM 法は、電子メールとメッセージの送信方法と送信先を規制しています。 これは、受信者に特定の企業とのビジネス コミュニケーションをオプトアウトする権利を提供し、企業が受信者の要求を尊重しない場合に適用される罰則を指定します。

テキストと電子メールを CAN-SPAM 検査に合格させるには、次のことを行う必要があります。

• あなたが販売しているもの、またはクライアントに尋ねているものについて率直に話してください。 彼らを先導しないでください。
• どの会社を代表しているかを明確に述べてください。
• 明確な件名を書きます。
• 受信者には、書面による通信の購読を取り消すオプションを常に提供してください。
• プロの署名ですべてのコミュニケーションを終了します。

常にダブル オプトインを使用する

ダブルオプトインポリシーにより、クライアントは、書面によるコミュニケーションへの関心を確認するために、電子メールまたは電話番号を確認する必要があります. 彼らに代わってこの高いレベルの関心があれば、スパム報告や登録解除リクエストが減少し、あなたの会社はあなたの製品に本当に興味を持っている人だけをターゲットにすることが保証されます.

ダブルオプトインポリシーを採用すると、不要なメッセージをブロックしようとしているクライアントは、オーディエンスの一部ではなくなります.

冷たい SMS/メール マーケティングを避ける

あなたのブランドと以前に関係のない人に連絡することは、押し付けがましく、会社の評判を著しく損なう可能性があります。

あなたが提供しなければならないものを本当に高く評価している顧客との長期的なビジネス関係を確立するのに役立つ、コールドテキストや電子メールに代わるいくつかの方法を次に示します。

• ネットワーキングの取り組みを強化し、より多くの業界イベントに参加して、ブランドの認知度を高めてください。
• あなたを特定の分野またはニッチで権威ある人物に変えるコンテンツを作成します。ブログから始めて、そこから拡大してください。
• 抵抗できないオファーで競合他社に差をつける (パーソナライズされたマーケティング キャンペーンを作成する、ソーシャル メディアを使用してマーケティング活動を促進する)。

A/B テストを実行する

多くの人は、A/B テストは件名のみに適用されると考えています。 ただし、ヘッダーと送信者名で A/B テストを実行したり、受信者がメールやテキストとやり取りする可能性が高い時間帯を確認したりすることもできます.

紹介文や読者に影響を与える可能性のあるデータ (会社の業績、証言、レビューなど) など、あらゆる情報をテストできます。

興味を引くために、統計が電子メールに含まれることがよくあります。 主要な統計情報を含むメールと含まないメールを送信してみてください。 おそらく、最初の方が視聴者にとってより魅力的なものになるでしょう。

IP 配信可能性の監視

IP とドメインのレピュテーションは、メッセージがどこに送信されるかを決定する最初の 2 つの要素です。つまり、受信者の受信トレイまたはスパム フォルダーです。

メール サービス プロバイダーは配信率をある程度監視していますが、マーケティング キャンペーンの成否を左右する小さな問題を検出できないことがよくあります。

自分で物事を監視する方法は次のとおりです。

• DNS (ドメイン ネーム システム) レコードを監視する - 更新後の構成を再確認します。
• 特に共有 IP を使用している場合は、IP アドレスのブラックリストに注意してください。
• Sender Score や SenderBase などの専用ツールを使用します。

スパム フィルターを通過するコンテンツを作成するためのヒント

スパム ワードを避ける以外にも、メッセージが確実に配信されるようにするためにできることがいくつかあります。

常に登録解除リンクを提供する

これは標準であるべき慣行であり、CAN-SPAM 法によって規制されています。 それにもかかわらず、人々はまだ購読を解除できない書面による通信を受け取ります.

一部のユーザーは、登録解除セクションにアクセスするために複数のページにアクセスする必要があります。

これが、すべてのマーケティング コミュニケーションに登録解除リンクが必要な理由です。

• メールの到達率が向上します。
• 法律で義務付けられています。
• 重い罰金や訴訟からあなたを守ります。
• あなたの製品に本当に興味がないユーザーを除外します。
• 貴重なフィードバックを提供します (受信者に、購読を解除する理由を尋ねることができます)。

CTA を使用してコンテンツを分類する

CTA はコンバージョンの促進に役立つことで人気がありますが、読者が広範なコンテンツをナビゲートするのにも役立ちます。 行間にCTA を戦略的に配置すると、大量のテキストが読みやすくなり、理解しやすくなります。

「戦略的に」とはどういう意味ですか? 製品の品質を強調するときはいつでも、人々が製品を試してみるきっかけとなる行動を促すフレーズを配置してください。

プロモーション オファーや無料トライアルなどのインセンティブを含めると、読者のエンゲージメントと製品の認知度の両方が大幅に向上します。 このような：

モバイル画面向けに最適化する

メールを送信する場合の件名を含め、コピーにスパムがないことを確認したら、次のステップはユーザー エクスペリエンスを最適化することです。

ほとんどのユーザーは携帯電話を使用してコンテンツにアクセスし、すぐに配信される関連情報を探しているため、印象を与える最善の方法はモバイルの最適化です。

テキストやメールをよりレスポンシブでモバイル フレンドリーにするための実用的なヒントを次に示します。

• スパムのない短い件名を書いてください (最大 25 ～ 30 文字)。
• 画像よりもコピーに重点を置いてください。
• CTA を使いすぎないでください。書面によるコミュニケーションの最初と途中に配置してください。
• SMS キャンペーンには短縮 URL を使用します。

以下は、件名に頻繁に表示され、テキスト/電子メールの到達率を低下させる、最も一般的なスパム ワードのリストです。

大文字と絵文字の使用を避ける

テキストやメールでストップ ワードやスパム ワードを使用することだけが、避けるべき一般的な慣行ではありません。 理想的なコミュニケーション エチケットに関しては、CAPS と絵文字も「多すぎる」と見なされます。

絵文字を使用すると、受信者は、あなたのテキストやメールがプロフェッショナルではないように感じることがよくあります。 CAPS を使用すると、読者が腹立たしく、テキストを読むのが難しくなります。 ストップ ワードを使用すると配信率が大幅に低下しますが、大文字や絵文字を使用すると、ブランドとしての権威と評判が低下します。

190 以上の最も一般的な電子メールおよび SMS スパム ワード:

次の単語の一部は、特定のコンテキストで使用された場合にのみスパムと見なされることに注意してください。

金銭的利益のスパム ワード

景品のスパムワード

適度に使用すれば、テキストやメールで「無料」を使用できます。 スパム フィルターによって検出される可能性が高いため、過度に使用したり、金銭的性質を誇張した主張をしたりしないでください。

メールまたは SMS キャンペーンに次の単語を挿入するときは注意してください。

FOMO & 独占感

ミラクルワーカー

一般的な使用の電子メールおよび SMS スパム ワード

経済的自由

義務、トリック、または隠された料金はありません

結論

ビジネスのマーケティングは、専門的で邪魔にならない方法で行うことができます。 ガイドラインを守り、上記のリストにあるスパム ワードを間違ったコンテキストで使用しないようにすれば、クライアントはあなたの会社との価値ある会話に参加する可能性が高くなります。 また、あなたのブランドとの長期的なビジネス関係を確立することに対して、よりオープンになります。