Email e SMS Spam Parole da evitare durante il marketing della tua attività

Le aziende di tutto il mondo perdono circa 20,5 miliardi di dollari all'anno a causa dello spam. Questo problema si applica sia alle e-mail che ai messaggi di testo e i numeri continuano a crescere. In pochi anni, si stima che 257 miliardi di dollari saranno sprecati a causa delle cattive pratiche di posta elettronica e SMS.

Ogni imprenditore dovrebbe sapere come mantenere i messaggi aziendali fuori dalla cartella spam. Il nostro elenco di comuni parole di spam per e-mail e SMS assicurerà che la maggior parte dei tuoi messaggi venga recapitata.

Fai clic sul pulsante per passare direttamente alle parole di spam o continua a leggere per alcuni suggerimenti di base che miglioreranno la consegna di e-mail e SMS.

Come garantire la consegna di e-mail e SMS

Aumenta le possibilità di ricevere le tue e-mail e i tuoi messaggi in modo sicuro seguendo questi suggerimenti.

Segui le regole CAN-SPAM

La legge CAN-SPAM regola come vengono inviati e-mail e messaggi ea chi. Offre ai destinatari il diritto di rinunciare alle comunicazioni commerciali con un'azienda specifica e specifica quali sanzioni si applicano se l'azienda non rispetta la richiesta del destinatario.

Se vuoi che i tuoi messaggi e le tue email superino l'ispezione CAN-SPAM, devi:

• Sii sincero su ciò che stai vendendo o chiedendo ai tuoi clienti. Non guidarli.
• Indica chiaramente quale azienda rappresenti.
• Scrivi una riga dell'oggetto chiara.
• Offri sempre ai destinatari la possibilità di annullare l'iscrizione alle tue comunicazioni scritte.
• Termina ogni comunicazione con una firma professionale.

Usa sempre il double opt-in

Una politica di double opt-in richiede ai clienti di verificare la propria e-mail o il numero di telefono per confermare il loro interesse per le tue comunicazioni scritte. Questo livello di interesse più elevato da parte loro dovrebbe ridurre le segnalazioni di spam e le richieste di annullamento dell'iscrizione, assicurando che la tua azienda si rivolga solo a persone veramente interessate ai tuoi prodotti.

I clienti che stanno cercando di bloccare i messaggi indesiderati non faranno più parte del tuo pubblico una volta adottata una politica di double opt-in.

Evita il freddo SMS/email marketing

Contattare persone che non hanno alcuna relazione precedente con il tuo marchio è invadente e può danneggiare seriamente la reputazione della tua azienda .

Ecco un paio di alternative all'invio di SMS o e-mail a freddo che ti aiuteranno a stabilire relazioni commerciali durature con clienti che apprezzano veramente ciò che hai da offrire:

• Aumenta i tuoi sforzi di networking e partecipa a più eventi del settore per aumentare la visibilità del marchio.
• Produci contenuti che ti trasformino in una figura di autorità in un campo o una nicchia specifici: inizia con un blog ed espanditi da lì.
• Distinguiti dalla concorrenza con offerte a cui non possono resistere (crea campagne di marketing personalizzate, usa i social media per aumentare gli sforzi di marketing).

Esegui test A/B

Le persone spesso pensano che i test A/B si applichino solo alle righe dell'oggetto. Ma puoi anche eseguire test A/B sulle intestazioni e sui nomi dei mittenti o per vedere a che ora del giorno i destinatari hanno maggiori probabilità di interagire con le tue e-mail o testi.

Qualsiasi informazione può essere testata, inclusi paragrafi introduttivi o dati che hanno il potenziale per avere un impatto sui tuoi lettori (risultati aziendali, testimonianze, recensioni, ecc.)

Le statistiche sono spesso incluse nelle e-mail per suscitare interesse. Puoi provare a inviare un'e-mail che includa le statistiche principali e un'altra che non le include. È probabile che il primo sia più coinvolgente per il tuo pubblico.

Monitorare la consegna IP

Il tuo IP e la reputazione del tuo dominio sono i primi due fattori che decidono dove vanno i tuoi messaggi: nella posta in arrivo del destinatario o nella cartella spam.

Il tuo provider di servizi di posta elettronica monitora in una certa misura la deliverability, ma spesso non riesce a rilevare piccoli problemi che possono creare o distruggere le tue campagne di marketing.

Ecco come puoi tenere d'occhio le cose da solo:

• Monitora i record DNS (Domain Name System): ricontrolla la configurazione post-aggiornamento.
• Fai attenzione alle blacklist di indirizzi IP, soprattutto se stai utilizzando IP condivisi.
• Usa strumenti dedicati come Sender Score o SenderBase.

I migliori suggerimenti per scrivere contenuti che superano i filtri antispam

Oltre a evitare le parole di spam, ci sono alcune altre cose che puoi fare per assicurarti che i tuoi messaggi vengano recapitati:

Fornisci sempre un link per annullare l'iscrizione

Questa è una pratica che dovrebbe essere la norma ed è regolata dalla legge CAN-SPAM. Nonostante ciò, le persone continuano a ricevere comunicazioni scritte da cui non sono in grado di annullare l'iscrizione.

Alcuni devono accedere a più pagine per raggiungere la sezione Annulla iscrizione, il che può essere frustrante e potrebbe spingere i destinatari a presentare reclami.

Questo è il motivo per cui hai bisogno di un link di cancellazione per tutte le tue comunicazioni di marketing:

• Aumenta la consegna delle e-mail.
• Richiesto dalla legge.
• Ti protegge da pesanti multe o azioni legali.
• Filtra gli utenti che non sono realmente interessati al tuo prodotto.
• Offre feedback preziosi (puoi chiedere ai destinatari perché hanno scelto di annullare l'iscrizione).

Suddividi i contenuti usando le CTA

Le CTA sono popolari per aiutare a incrementare le conversioni, ma possono anche aiutare i lettori a navigare in contenuti estesi. Grandi porzioni di testo diventano più facili da leggere e comprendere quando si posizionano strategicamente le CTA tra le righe.

Cosa significa "strategicamente"? Ogni volta che enfatizzi le qualità del tuo prodotto, fai un invito all'azione che induca le persone a provare il tuo prodotto.

Includi un incentivo, come un'offerta promozionale o una prova gratuita, e hai notevolmente aumentato sia il coinvolgimento dei lettori che la visibilità del prodotto. Come questo:

Ottimizza per schermi mobili

Dopo esserti assicurato che la tua copia sia priva di spam, inclusa la riga dell'oggetto se stai inviando e-mail, il passaggio successivo è ottimizzare l'esperienza dell'utente.

Poiché la maggior parte degli utenti accede ai contenuti utilizzando i propri telefoni cellulari e sono alla ricerca di informazioni pertinenti che vengono fornite istantaneamente, il modo migliore per fare colpo è attraverso l'ottimizzazione per dispositivi mobili.

Ecco alcuni suggerimenti pratici su come rendere i tuoi messaggi di testo ed e-mail più reattivi e ottimizzati per i dispositivi mobili:

• Scrivi righe dell'oggetto brevi e prive di spam (max. 25-30 caratteri).
• Concentrati sulla copia piuttosto che sulle immagini.
• Non abusare delle CTA: posizionale all'inizio e nel mezzo della tua comunicazione scritta.
• Usa URL abbreviati per le campagne SMS.

Di seguito è riportato un elenco delle parole spam più comuni che spesso compaiono nelle righe dell'oggetto e riducono la consegna di testo/e-mail.

Evita di usare CAPS ed emoji

L'uso di parole stop o spam nei tuoi testi o e-mail non è l'unica pratica comune che dovresti evitare. CAPS ed emoji sono anche considerati "troppo" quando si tratta dell'etichetta di comunicazione ideale.

Le emoji spesso fanno sentire i destinatari come se i tuoi messaggi o le tue e-mail non fossero professionali; l'uso di CAPS fa infuriare i lettori e rende più difficile la lettura dei testi. L'uso di parole non significative riduce notevolmente la deliverability , ma l'uso di CAPS ed emoji diminuisce la tua autorità e reputazione come marchio.

Oltre 190 parole di spam e-mail e SMS più comuni:

Tieni presente che alcune delle seguenti parole sono considerate spam solo se utilizzate in un contesto particolare.

Parole di spam guadagno finanziario

Parole di spam gratuite

Puoi usare "gratuito" nei tuoi messaggi di testo o e-mail se lo fai con moderazione. Non abusarne e non fare affermazioni esagerate di natura finanziaria, poiché molto probabilmente verrà catturato dai filtri antispam.

Fai attenzione quando inserisci le seguenti parole nelle tue campagne e-mail o SMS:

FOMO e senso di esclusività

Miracoli

Parole di spam per e-mail e SMS di uso generale

Libertà finanziaria

Nessun obbligo, trucchi o costi nascosti

Conclusione

Il marketing della tua attività può essere fatto in modo professionale e non invadente. Se ti attieni alle linee guida ed eviti di utilizzare le parole spam che trovi nell'elenco sopra nel contesto sbagliato, è più probabile che i clienti si impegnino in conversazioni preziose con la tua azienda. Saranno anche più aperti a stabilire relazioni commerciali a lungo termine con il tuo marchio.