Come creare e promuovere il lavoro di squadra sul posto di lavoro

I conflitti tra i dipendenti sono diventati una scena quotidiana nel tuo ufficio? O sembra che tutti tengano il naso nascosto nel proprio lavoro senza consultare i propri colleghi, anche se ciò aiuterebbe a portare a termine il lavoro più velocemente?

Bene, le persone sono generalmente più inclini a concentrarsi sui loro compiti individuali e meno inclini a includere altre persone nei loro processi di lavoro. E le differenze di opinione tendono a generare conflitti.

Ma entrambi i fenomeni, quando raggiungono l'estremo, sono un chiaro segno che devi lavorare per stabilire un lavoro di squadra di successo nel tuo ufficio e incoraggiare i membri del tuo team ad agire collettivamente e pensare - come un vero team.

In questo articolo, discuteremo perché il lavoro di squadra è importante per aiutarti a raggiungere un ambiente di lavoro più omogeneo, perché il lavoro di squadra può sembrare difficile da raggiungere e come puoi lavorare esattamente per creare e promuovere un lavoro di squadra di successo nel tuo posto di lavoro.

Per sapere esattamente come eseguire questi passaggi, continua a leggere.

Cos'è il lavoro di squadra?

Secondo la definizione del Cambridge Dictionary, il lavoro di squadra è il processo di collaborazione con un gruppo di persone, preferibilmente, verso un risultato positivo.

In base alle loro definizioni, sia i team che i gruppi di lavoro hanno obiettivi comuni, quindi è spesso facile presumere che questi due concetti siano semplicemente sinonimi.

Ma, mentre un "gruppo di lavoro" implica che a ciascun individuo viene assegnato un compito su cui lavorerà in modo indipendente per raggiungere un obiettivo o uno scopo comune, un "team" implica uno sforzo più collaborativo, coeso e interdipendente.

Secondo P. Harris e K. Harris, il lavoro di squadra si basa su individui che impiegano le proprie conoscenze e abilità individuali per lavorare insieme e formare uno sforzo congiunto per raggiungere quell'obiettivo o scopo comune.

Gli esempi più semplici di lavoro di squadra si trovano nello sport. Ogni giocatore ha il proprio ruolo e gioca al meglio delle proprie capacità. Ma allo stesso tempo, aiutano a rafforzare il morale dell'altro e lavorano per raggiungere l'obiettivo. Insieme, hanno una conoscenza generale sufficiente dello sport (e dei reciproci ruoli) per essere in grado di eccellere all'interno delle sue regole e limiti.

Le probabilità che un singolo giocatore di basket segni un punto andando contro una squadra avversaria sono vicine a zero.

Più o meno allo stesso modo, non ci sono veri e propri "lupi solitari" nei normali luoghi di lavoro. Tutti contribuiscono un po' per far andare avanti l'azienda.

Ad esempio, quando una startup rilascia un aggiornamento per la propria app, altri membri del team lo testano e forniscono feedback: non è solo compito del dipartimento QA. Oppure, quando un product manager ha bisogno di scrivere una descrizione che coinvolga vari termini tecnici, i programmatori possono aiutare con il loro input invece di lasciare che il product manager faccia ricerche e possibilmente perdano alcune funzionalità chiave.

Perché è importante il lavoro di squadra sul posto di lavoro?

Proprio come una squadra sportiva che vuole vincere una partita, i dipendenti vogliono vedere il business prosperare. Simile a un trofeo e a una posizione elevata in un elenco, porta i suoi vantaggi: aumenti, migliori condizioni di lavoro, giorni di riposo, promozioni, ecc.

Con un lavoro di squadra di successo, un'azienda può andare oltre la sua missione e visione. E per quanto sdolcinato possa sembrare, il lavoro di squadra di successo sul posto di lavoro porta avanti lo sviluppo personale di tutte le persone coinvolte.

Come?

Ebbene, questo accade perché:

Il lavoro di squadra costruisce e aumenta il morale dell'ufficio

I dipendenti non hanno bisogno di uscire per un drink o uscire di persona per essere compagni di squadra efficaci. In effetti, il filo conduttore che dovrebbe connetterli in ufficio è sapere che ognuno di loro è una parte importante del tutto.

Quando tutti sentono che la loro presenza e il loro lavoro non solo sono importanti, ma aiutano anche i loro colleghi, hai un dipendente felice.

I vantaggi del lavoro di squadra sull'aumento del morale in ufficio sono persino dimostrati dalla scienza: diversi studi indicano che siamo psicologicamente predisposti a sentirci meglio quando lavoriamo in squadra, piuttosto che lavorare da soli. Ciò può manifestarsi sotto forma di:

• Una spinta in più di energia quando abbiamo bisogno di dare energia a un'attività
• Migliore motivazione del team a condividere e lavorare sui fallimenti
• Una migliore sensazione di riconoscimento generale per il duro lavoro che svolgiamo
• Il sentimento di appartenenza che ci rende più connessi all'azienda e più propensi a tendere verso quell'obiettivo comune

Il lavoro di squadra fornisce un sistema di supporto

Quando la cultura del lavoro di squadra viene coltivata nel modo giusto, crea un ottimo sistema di supporto. Le persone si aiutano a vicenda con problemi di lavoro minori, rispettano le scadenze prima ed è più probabile che si mettano in contatto e siano oneste in merito a eventuali errori. Questo inizia a trasferirsi anche nella loro vita personale.

In generale, il lavoro di squadra consente ai membri della squadra di correre più rischi e pensare fuori dagli schemi: nel caso in cui fallissero in qualche modo, hanno la struttura di supporto della squadra su cui fare affidamento.

Il lavoro di squadra riduce i livelli di stress

Se fai parte di un team funzionale e responsabile, il lavoro di squadra ha il potenziale per ridurre i livelli di stress sul lavoro: una ricerca pubblicata su Oxford Research Encyclopedias mostra che condividere la responsabilità di un carico di lavoro ti fa sentire meno sotto pressione. D'altra parte, un dipendente che sta gestendo un carico di lavoro pesante da solo, ha maggiori probabilità di essere sovraccaricato di lavoro, il che può portare al burnout. C'è un fattore psicologico dietro tali risultati. Quando lavori da solo, è più probabile che ti senti sopraffatto e la "colpa" di un potenziale fallimento è tutta su di te. Ma quando il lavoro è suddiviso in più compiti e assegnato ai membri del team, i compiti sono percepiti come più facili.

Il lavoro di squadra facilita un ambiente di apprendimento costante

Contrariamente alla credenza popolare, alcuni conflitti e differenze di opinione sul posto di lavoro sono un terreno fertile per il miglioramento. Questo tipo di ambiente genera buone idee e induce le persone a considerare altre prospettive e approcci a problemi comuni.

Inoltre, il lavoro di squadra implica una miscela di abilità e conoscenze diverse, quindi è probabile che i professionisti meno esperti imparino qualcosa di nuovo e utile dai loro colleghi più esperti, anche se non si praticano relazioni di tutoraggio diretto all'interno del team.

Il lavoro di squadra costruisce "intelligenza collettiva"

Mark Twain una volta disse:

“Non esiste una nuova idea. È impossibile. Prendiamo semplicemente molte vecchie idee e le mettiamo in una sorta di caleidoscopio mentale. Diamo loro una svolta e creano abbinamenti nuovi e curiosi”.

Quindi, possiamo pensare che le nostre idee siano uniche, ma inconsciamente ne traiamo la maggior parte dai nostri depositari mentali di concetti esistenti:

• articoli che abbiamo letto e dimenticato
• teorie che abbiamo imparato al college
• TED Talks che abbiamo visto anni fa

Quando due persone tengono una sessione di brainstorming, raddoppiano le dimensioni dei loro depositanti e ripropongono idee "nuove" da un più ampio caleidoscopio di concetti. Più persone sono coinvolte nel processo, più potenziali concetti devi lavorare: questa si chiama intelligenza collettiva e cresce con una collaborazione costante.

Perché il lavoro di squadra sembra difficile da raggiungere?

Ora, tutto ciò che abbiamo detto finora fa sembrare che il lavoro di squadra sia la chiave per una forza lavoro unita. E sulla carta, i vantaggi sono indiscutibili.

Ma nella maggior parte dei casi, trasformare un gruppo di dipendenti in un team può essere estremamente difficile per molteplici ragioni:

Ampie differenze nei tipi di personalità impediscono in generale il lavoro di squadra

Siamo tutti così diversi nel modo in cui facciamo le cose, le percepiamo, quali ideali sosteniamo e tutto si trasferisce al nostro posto di lavoro. Queste cose da sole possono creare attrito tra i dipendenti o, in altri casi, tra le cricche.

Con un tale punto di partenza, può essere molto difficile raggiungere l'unità.

Come saprai chi va d'accordo e chi ha il potenziale per venire alle mani l'uno con l'altro?

Dopotutto, le personalità si scontrano e scattano in modi che non possiamo prevedere.

La mancanza di vicinanza fisica impedisce la comunicazione

Le squadre remote soffrono molto di questo handicap. Le persone hanno un desiderio innato di connettersi e appartenere a un gruppo. E nonostante viviamo in un'era digitale, preferiamo ancora la comunicazione faccia a faccia. Dopotutto, il linguaggio del corpo rappresenta uno sbalorditivo 93% della nostra comunicazione!

Le persone si connettono meglio quando sono in presenza l'una dell'altra. È probabile che due colleghi che si siedono uno di fronte all'altro comunichino più facilmente ed evitino malintesi rispetto a quelli che possono vedere solo i messaggi di chat l'uno dell'altro. Sappiamo per esperienza quanta parte del messaggio si perde in SMS, chat ed e-mail.

Le persone hanno difficoltà ad adattarsi ai cambiamenti dell'azienda

La struttura interna di un'azienda e tutti i cambiamenti al suo interno determinano molto il modo in cui opereranno i team.

Immagina di avere più squadre e ognuna di esse funziona come un sogno. Sono sincronizzati, i progetti procedono senza intoppi, i problemi vengono risolti in tempi relativamente brevi e senza intoppi...

Ma poi arriva un cambiamento: alcuni membri del team lasciano l'azienda o è necessario un cambio di membri del team a causa di un nuovo progetto o scadenza. E all'improvviso, ci sono disordini tra i team perché le persone si sono abituate a diverse modalità di lavoro. Non esiste un insieme universale di regole e ideali su cui basarsi.

La mancanza di autocoscienza rende le persone sulla difensiva

Probabilmente hai lavorato con persone che sembrano molto sulla difensiva quando ricevono critiche, sono più propensi a dare la colpa a fattori diversi da loro stessi o pensano di non poter sbagliare.

Questo tipo di persone sono le prime a causare attrito all'interno di una squadra. La loro paura del fallimento e la vergogna pubblica li fa sfuggire alla responsabilità delle loro azioni. E prima di saltare a qualsiasi conclusione, uno studio di Harvard Business Review ha dimostrato che solo il 10-15% dei dipendenti all'interno di un'azienda è effettivamente consapevole di sé.

Molti membri del team saranno consapevoli dei propri punti di forza e abilità, ma ignoreranno le proprie debolezze. Per le squadre, questo è un male perché non sapranno dove entrare e compensare quando sorgono problemi. Ecco perché l'autocoscienza è uno dei maggiori ostacoli da superare.

Come promuovere un lavoro di squadra efficace nella tua organizzazione

Per migliorare il lavoro di squadra, puoi prima prendere una pagina, due o una dozzina, da esempi di aziende che già prosperano grazie al lavoro di squadra di successo. Inoltre, puoi anche seguire e implementare consigli e suggerimenti aggiuntivi e sperimentati su come modificare il lavoro all'interno del tuo team, al fine di creare un ambiente di lavoro creativo e armonioso per il tuo team.

Esempi di lavoro di squadra sul posto di lavoro: cosa puoi imparare da altre aziende

Per aiutarti a comprendere meglio il concetto di lavoro di squadra di successo, ecco come giganti come Google, Starbucks, Marvel Entertainment, Four Seasons e Pixar affrontano la collaborazione all'interno di un team e, soprattutto, cosa puoi imparare da loro.

Lavoro di squadra in Google e cosa puoi imparare da esso

Google non ha bisogno di ulteriori presentazioni in termini di perché è considerata un'azienda di successo, ma molti potrebbero non sapere che gran parte del loro successo deriva da un lavoro di squadra impeccabile.

Dopotutto, Google si è persino sforzato di esaminare ciò che rende la squadra perfetta e, a quanto pare, non è il mix perfetto degli individui giusti: è la sensazione di sicurezza psicologica che può dettare il modo in cui detti individui interagiscono con ciascuno Altro.

La sicurezza psicologica rappresenta una convinzione condivisa che i membri del team siano sicuri di correre rischi interpersonali, aprirsi e condividere con i loro compagni di squadra e, secondo Google, questo fattore è il più importante se stai cercando di costruire una squadra di successo.

Per stabilire la sicurezza psicologica, i membri del team devono rispettare le reciproche opinioni ed emozioni, avere le proprie emozioni e opinioni rispettate dagli altri, ma anche sentirsi come se contribuissero allo stesso sforzo congiunto. Tale libertà aiuta le persone a esprimere la propria opinione, esplorare la propria creatività e, di conseguenza, coltivare grandi idee.

Sebbene vari fattori contribuiscano al suo successo, l'ottimo lavoro di squadra ha aiutato Google a diventare l'azienda più preziosa al mondo, con un valore di circa $ 520 miliardi.

Il punto principale da imparare dal lavoro di squadra in Google:

Quando stabilisci la sicurezza psicologica nella tua squadra e aiuti tutti a sentirsi ugualmente ascoltati, apprezzati e apprezzati, aiuti a liberare la creatività.

Il lavoro di squadra in Starbucks e cosa puoi imparare da esso

Al giorno d'oggi, puoi trovare uno Starbucks ad ogni angolo. E potrebbe sorprendere, ma questa espansione è iniziata negli anni '90, quando Howard Schultz, allora presidente e CEO dell'azienda, ha iniziato ad aprire centinaia di negozi negli Stati Uniti.

Tuttavia, questa catena di caffetterie non ha avuto altrettanto successo in passato e l'espansione è stata considerata troppo ambiziosa per il suo bene.

I problemi risiedevano nel servizio clienti, nel coinvolgimento dei dipendenti, ma anche nella mancanza di una comunicazione adeguata tra i vari livelli dell'azienda Starbucks.

Tutto è cambiato nel 1995 quando Howard Behar ha assunto la carica di presidente dell'azienda.

Si è concentrato sulla coltivazione di un ambiente di lavoro in grado di soddisfare le esigenze dei dipendenti, il che si è rivelato fondamentale per aiutare detti dipendenti a servire meglio i propri clienti.

Una volta che tutti in Starbucks hanno capito che non avrebbero dovuto offrire solo un caffè eccellente, ma anche un'esperienza cliente eccellente, l'attività è rapidamente sbocciata in un'impresa multinazionale e nella più grande catena di caffè del mondo.

Il punto principale da imparare dal lavoro di squadra in Starbucks:

Quando coltivi il giusto ambiente di lavoro, incoraggi il team a concentrarsi sulla fornitura di una migliore esperienza del cliente, che è ugualmente importante per l'espansione e il successo, oltre alla qualità impeccabile dei prodotti e dei servizi.

Lavoro di squadra alla Marvel Entertainment e cosa puoi imparare da esso

Proprio come gli stessi Vendicatori, anche gli scrittori e i fumettisti che li hanno inventati avevano bisogno di riunirsi per fare un nome per i fumetti Marvel.

Stan Lee avrebbe avuto un'idea e Jack Kirby (gli artisti di fumetti dietro Capitan America e Hulk) o Steve Ditko (l'artista di fumetti dietro Spider-Man e Doctor Strange) avrebbero portato le sue idee alla vita disegnate a fumetti. Le schede completate andrebbero quindi a:

• letterati che aggiungerebbero il testo di un fumetto
• inchiostratori che riempirebbero il materiale delineato dagli autori dei fumetti
• i coloristi che aggiungerebbero i colori primari

Queste schede sarebbero state successivamente inviate alla tipografia prima di essere distribuite ai negozi di fumetti e vendute.

Come evidente, tutti i membri del team elencati avevano obblighi separati, ma dovevano comunicare e collaborare bene tra loro, al fine di formare un fumetto coeso (e redditizio).

Come solo un piccolo esempio dell'intero processo del fumetto, gli scrittori e gli artisti di fumetti dovevano lavorare insieme a stretto contatto, al fine di dare corpo ai personaggi ormai iconici, costruire i loro conflitti e guidare le loro storie.

Come risultato di un processo ben articolato (e di molte grandi idee), la Marvel Entertainment è cresciuta nel tempo, da una tipica raccolta di fumetti per bambini a un fenomeno globale acquisito dalla Disney nel 2009, con oltre 20 successi di successo al suo attivo, quindi lontano.

Il punto principale da imparare dal lavoro di squadra alla Marvel Entertainment:

Quando ti assicuri che tutto sia ben comunicato, ti assicuri di ottenere il risultato finale che desideri.

Lavoro di squadra al Four Seasons e cosa puoi imparare da esso

Secondo Steve Wynn, il fondatore di Wynn Resort & Casino, la famosa catena di hotel Four Seasons può vantare un impeccabile lavoro di squadra che delizia i suoi ospiti. Vale a dire, mentre era in vacanza a Parigi, ha soggiornato con la sua famiglia nella filiale parigina della catena alberghiera Four Seasons, dove ha assistito a una pratica insolita, ma non sgradita.

Una mattina, sua figlia ha lasciato metà di un croissant dalla loro selezione per la colazione per dopo, e la famiglia è andata a esplorare la città. Una volta tornati, il croissant era sparito, quindi hanno pensato che fosse stato rimosso dalla governante.

Tuttavia, hanno poi trovato un messaggio dalla reception al telefono che elaborava la seguente catena di eventi:

• La governante aveva effettivamente rimosso la metà rimanente del croissant, ma lo aveva fatto perché pensava che la famiglia avrebbe preferito la pasticceria fresca una volta tornati in hotel.
• Ha informato la reception.
• La reception ha informato la cucina.
• La cucina ha conservato un croissant fresco per la famiglia di Wynn, per sostituire quello vecchio.
• Il servizio in camera è stato quindi informato che avrebbero dovuto consegnare il croissant su richiesta.

Come ha concluso Wynn, ogni membro del personale dell'hotel ha compreso il proprio ruolo nello stabilire una soddisfazione impeccabile del cliente e ha fatto ogni sforzo per adempiere a tali ruoli. Quindi, non c'è da stupirsi che Four Seasons sia uno dei principali nomi di hotel di lusso al mondo.

Il punto principale da imparare dal lavoro di squadra al Four Seasons:

Quando tutti svolgono il loro ruolo all'interno di un team, la soddisfazione del cliente prospera e il nome del marchio ottiene riconoscimento.

Il lavoro di squadra alla Pixar e cosa puoi imparare da esso

Nel novembre 2000, Steve Jobs ha acquistato una fabbrica di conserve abbandonata che si estendeva su 16 acri: questa sarebbe stata la nuova sede della Pixar. Il progetto originario prevedeva tre corpi di fabbrica distinti:

• Uno per gli informatici
• Uno per gli animatori
• Uno per i dirigenti

Ma Jobs ha demolito questo piano architettonico a favore di un unico spazio, che includeva un atrio al centro. Questo atrio è stato concepito come uno spazio di lavoro adatto ai dipendenti di diversi reparti per interagire tra loro, in uno spazio simile, ma comunque diverso da un open office. Quindi, Jobs si è sforzato di incoraggiare le persone di diversi dipartimenti ad andare nell'atrio, incontrarsi e interagire. Per prima cosa ha spostato le cassette postali nell'atrio. Poi c'erano le sale riunioni, la caffetteria, la caffetteria, ma anche il negozio di articoli da regalo e persino l'unico set di bagni disponibile. Informatici, animatori e dirigenti hanno avuto ampie opportunità di incontrarsi e interagire, il che ha aiutato il team Pixar a creare almeno una dozzina di successi al botteghino e classici istantanei.

Il punto principale da imparare dal lavoro di squadra alla Pixar:

Quando aumenti le possibilità che persone di diversi dipartimenti interagiscano tra loro, aiuti il ​​team a vedere un quadro più ampio dei loro obiettivi comuni e a lavorare insieme verso tali obiettivi.

Ulteriori consigli su come promuovere il lavoro di squadra sul posto di lavoro

Seguire le orme di aziende che già comprendono l'importanza di un grande lavoro di squadra e come stabilirlo, è solo l'inizio: ecco cosa sono i consulenti delle risorse umane, i coach della cultura, i coach della comunicazione e della gestione dei conflitti, gli esperti di sviluppo delle persone e della cultura, i coach delle soluzioni e altri esperti pertinenti, studi e suggerimenti generali devono rivelare sulla creazione e la promozione del lavoro di squadra sul posto di lavoro.

Stabilire e promuovere valori chiari

Biljana Rakic , il nostro stesso capo delle risorse umane ed esperta di sviluppo culturale e di persone qui a Clockify, sottolinea l'importanza di introdurre i giusti valori fin dall'inizio, al fine di aiutare il team a compiere uno sforzo congiunto verso un obiettivo comune:

“Quando si parla di lavoro di squadra, in realtà stiamo parlando dei valori che condividiamo come gruppo di persone. Ci distingue dagli altri, ci dirige direttamente verso l'obiettivo e ci aiuta a ottenere risultati migliori. I valori importanti dovrebbero essere promossi dal team di leader, superiori e management, e questi valori includono:

• trasparenza negli affari
• responsabilità individuale e di gruppo opportunamente distribuita
• comunicazione aperta
• uno spazio per la flessibilità
• uno spazio per l'espressione della creatività ”

Fornire riconoscimento quando e dove dovuto

Come sottolinea ulteriormente Rakic , fornire riconoscimento ai singoli membri del team è un altro fattore cruciale per aiutare le persone a coltivare la motivazione per perseguire i propri ruoli e responsabilità all'interno di un team:

“Per aumentare il coinvolgimento mentre si raggiunge un obiettivo, il riconoscimento è fondamentale, sia a livello di squadra che a livello delle persone. Una persona che si sente apprezzata farà sempre più di quanto ci si aspetta. Quando le persone sentono che il loro lavoro ha uno scopo e contribuisce allo sviluppo di qualcosa o qualcuno, quando vedono chiaramente i loro obiettivi di business e si sforzano di raggiungerli, faranno sempre di più e affronteranno ogni compito futuro con maggiore motivazione.

Dimostrare l'importanza di ogni dipendente può essere fatto in diversi modi, in accordo con i membri del team, le loro caratteristiche e aspirazioni.

Una soluzione conveniente per questo è attuare riunioni congiunte, durante le quali i valori possono essere collegati al contenuto del lavoro, dei compiti, ecc. Oltre a obiettivi chiari e risultati misurabili, è necessario riflettere di volta in volta, per ricorda a te stesso il lavoro passato e i preziosi risultati che hai già ottenuto".

Definisci la tua intenzione come capo del team

Secondo Lorraine Segal , un coach di comunicazione e gestione dei conflitti che offre soluzioni per un ambiente di lavoro armonioso e produttivo in Conflict Remedy, il lavoro di squadra di successo richiede che i team leader eseguano alcuni preparativi in ​​anticipo e pensino a come vogliono affrontare i propri compiti:

"Stabilire un lavoro di squadra di successo in un posto di lavoro inizia prima ancora che il team si incontri, nel definire le tue intenzioni come leader del team e poi proseguire. È più facile che cercare di apportare modifiche una volta stabiliti i modelli sbagliati.

Per evidenziare il suo punto, offre un esempio di come puoi impostare al meglio la tua intenzione come capo del team:

“Puoi stabilire delle linee guida per te stesso come leader e per il gruppo. Eccone alcuni che ho trovato più utili. Primo e più importante, credere e dimostrare che ognuno ha qualcosa di valore da offrire, che opinioni e competenze diverse rafforzano le decisioni del team e la risoluzione dei problemi. E poi agire di conseguenza. Nelle riunioni, sia di gruppo che individuali, aiuta le persone a sentirsi a proprio agio nel contribuire, accogliendo tutte le idee, facendo spazio alle persone che non sono naturalmente esplicite e ringraziando le persone per i loro sforzi e contributi. Mantieni chiari gli argomenti e gli obiettivi di incontro, incluso chi è responsabile di quale azione di follow-up".

Aiuta i dipendenti a conoscersi (e a capirsi meglio)

Secondo Nathaniel Measley , il fondatore di Your Culture Design e un coach culturale che ha lavorato in risorse umane/talento, sviluppo e formazione per quasi 15 anni, dovresti dedicare più tempo alla costruzione del tuo team all'inizio e a conoscerlo meglio, per capire come potrebbe essere lavorare con loro in futuro:

“Assicurarsi che i membri del team non solo conoscano le reciproche capacità, ma anche personalità, caratteristiche, obiettivi ed esperienze precedenti e background. L'energia in anticipo durante la formazione o lo sviluppo di squadre farà risparmiare tempo, denaro ed energia in seguito.

Nel corso della vita di qualsiasi progetto, qualsiasi squadra può vincere o perdere. È importante sapere come risponderanno le persone. Aiuterà a formare una risposta dagli altri.

Ora, il talento gioca un fattore determinante per il successo del tuo team con i suoi progetti. Ma, per raggiungere il successo, dovresti anche favorire la comunicazione - Measley consiglia inoltre di dare anche ai tuoi dipendenti abbastanza spazio per conoscere “Consenti alle persone di lavorare su se stesse, sulle proprie capacità, conoscenze e approcci.

Consenti a quelle persone di condividere quei risultati con altre persone che praticano l'ascolto attivo.

Quanto meglio e in profondità un team comprende se stesso e chi lo circonda, tanto meglio può completare le attività e superare le sfide. Dopotutto, il lavoro di squadra e la comunicazione possono conquistare il talento nella maggior parte degli scenari".

Per aiutarti a conoscere meglio i tuoi dipendenti, ma anche per aiutarli a capire meglio se stessi, puoi rivolgerti a valutazioni professionali delle personalità dei dipendenti.

Ad esempio, l'ormai famoso test della personalità di Myers Briggs viene utilizzato a livello globale dalle risorse umane per valutare i propri dipendenti in termini di tipo di personalità:

• Sono estroversi o introversi?
• Sono attenti o intuitivi?
• Si concentrano maggiormente su ciò che pensano o su come si sentono?
• Stanno giudicando o ricercando?

Comprendere questo aiuterà le risorse umane, i manager, ma anche i dipendenti stessi a capire che tipo di lavoratori hanno (o sono), i modi in cui accettano e criticano o come è probabile che si comportino in determinate situazioni.

Ancora più importante, questi dati forniranno informazioni preziose durante l'assemblaggio dei team.

Non cercare di prevenire i conflitti, mitigali

Veniamo in tutte le forme, dimensioni e con una miriade di personalità diverse. È naturale che alcuni di noi coopereranno meglio, mentre altri si scontreranno più spesso. Esaminare i test MBTI menzionati in precedenza e coinvolgere le risorse umane o gli allenatori professionisti per discutere della comunicazione in ufficio può essere di grande aiuto. Il conflitto genera nuove idee ed espande le percezioni degli altri. Può essere buono e costruttivo se risolto con il dialogo invece che con gli sfoghi dell'ufficio.

Stabilire una buona leadership e uno scopo chiaro

Secondo Laura MacLeod , una consulente delle risorse umane, un'assistente sociale autorizzata specializzata in lavoro di gruppo e un assistente sociale master autorizzato al progetto From The Inside Out, una buona leadership e uno scopo chiaro sono i due pilastri su cui si basa il lavoro di squadra di successo :

“Una leadership chiara e autorevole aiuta a creare struttura, aspettative e responsabilità. Ma non devi dimenticare di coltivare anche una leadership che accolga tutte le voci e la collaborazione.

Quando si tratta dello scopo, risponde alla domanda "Qual è il risultato finale verso cui sta lavorando il team? Abbiamo tutti bisogno di sapere PERCHE' — qual è il vantaggio e il motivo per partecipare attivamente e contribuire?

Illustra come potrebbe essere il lavoro in una squadra se si ignorano i punti precedenti:

“Ho molti esempi di lavoro di squadra scarso e inefficace a causa del fallimento di quanto sopra. Es: gruppo di personale presso un'agenzia senza scopo di lucro. La direzione è autoritaria e punitiva (procurati dei clienti o dovremo licenziarti) e il personale è ansioso ed esaurito. Nessun riconoscimento di questo e nessun supporto emotivo in un momento difficile".

Fornisce un esempio di team positivi ed efficaci che rispecchiano il modo in cui può apparire anche il lavoro di squadra di successo sul posto di lavoro: l'esempio riguarda la sua classe in cui insegna come professore in un programma MSW:

“La mia classe è insegnata come un gruppo – sono chiaramente responsabile – i compiti e le aspettative sono chiari. Modello una cultura della partecipazione - invito gli studenti - senza forzare, senza mettere in scena. Mi rivolgo perché voglio sentire cosa hanno da dire e chiarisco che anche il gruppo ne trarrà vantaggio. Collaboriamo. La condivisione degli studenti, qualunque essa sia, contribuisce all'apprendimento".

Lascia andare i pregiudizi (e le rivalità)

Finché le persone non conoscono davvero i propri dipendenti e colleghi, è fin troppo facile formare pregiudizi e attenersi alle vecchie rivalità. Questi sono grandi ostacoli verso un vero lavoro di squadra e Segal ti propone di fare lo sforzo di capire meglio le persone del tuo ambiente di lavoro e lavorare invece per formare una partnership con loro:

“Ho aiutato un team appena unito in una società di medie dimensioni a lavorare insieme con successo dopo essere stato rivale. La chiave qui era aiutare i due leader a modellare un ascolto profondo e una collaborazione.

Anche lasciare andare i giudizi che non sono basati sui fatti è utile. Uno dei miei recenti clienti di coaching, CFO presso una società di investimento, ha detto a un membro del suo team: "Non volevo imparare". L'ho sfidata a riformulare, e invece ho pensato che la persona volesse imparare; Allora ho chiesto a se stessa e all'altra persona:

“Cosa ostacola il suo apprendimento? Cosa le manca o la blocca?"

Quando il CFO ha lavorato su questo, è stata in grado di rilasciare le sue ipotesi e spostare le loro interazioni verso la risoluzione condivisa dei problemi. Successivamente sono stati in grado di lavorare insieme in modo efficace e rispettoso reciprocamente”.

Concentrati sulle soluzioni, non sugli errori

Abbiamo già parlato di come la mancanza di autocoscienza incoraggi le persone a difendersi dalle critiche, mentre la paura della vergogna pubblica incoraggia le persone a evitare la responsabilità. La chiave qui è porre maggiore enfasi sulla ricerca di soluzioni piuttosto che sull'attribuzione di colpe. Quando vengono commessi errori, dovrebbero essere affrontati con rispetto e senza pressioni. In alternativa, quando ci concentriamo più sulla persona dietro l'errore che sulla ricerca della soluzione, la ostracizziamo inconsapevolmente. Il che li rende più propensi a nascondere i propri errori la prossima volta o a deviare completamente la responsabilità.

Aiuta il team ad alleviare i livelli di stress

Come abbiamo già stabilito, nulla di buono può provenire da un ambiente di lavoro stressante e, Rakic ​​propone di fare uno sforzo consapevole per introdurre attività specifiche per alleviare lo stress nella routine del tuo team:

“È importante riconoscere il diritto delle persone al riposo e collegare il lavoro stesso con uno spazio per alleviare lo stress e riposare. Conclusione

True teamwork often takes time, practice, and patience.

But, the end result is a group of teammates who listen to and appreciate each other. Who are heard and appreciated by others. Who work towards a common goal, by focusing on finding solutions together, rather than assigning blame for individual's mistakes and clinging to prejudices and rivalries.

Teamwork implies following the same set of clear values and intents. It implies looking for solutions by collaborating, communicating, interacting, and brainstorming ideas. It implies fulfilling specific roles within a team, and offering exquisite customer satisfaction, next to quality products and services.

Such a team is a well-matched combination of personalities, skills, knowledge, and experiences, that complement and learn from each other, even in the face of disagreements and conflicts.

In the end, successful teamwork means that the team wins or loses together, and learns collectively from the experience, which is always fertile ground for future wins.