Il tuo invito all'azione è il miglior invito all'azione? 4 modi per scoprirlo

Sembra un po' come scegliere i numeri della lotteria, vero?

Quando innumerevoli combinazioni di parole, colori e forme hanno il potenziale per far impennare le vendite della tua attività, quale sceglierai per il tuo invito all'azione? Quale convincerà il tuo pubblico a fare clic con il mouse e richiedere la tua offerta?

Ci sono molti fattori che incidono sulla decisione, da cose come le migliori pratiche UX e i principi di progettazione, ai pronomi e alle persone che visitano la tua pagina.

Siamo qui per dirti che non è come scegliere i numeri della lotteria. Ci sono alcuni modi per determinare il miglior posizionamento CTA per la tua offerta, e nessuno di questi implica indovinare.

Come identificare la migliore call-to-action per la tua offerta

1. Il tuo CTA parla al tuo pubblico?

Il tuo pubblico è un insieme unico di persone che usa un vocabolario e un tono unici per parlare delle cose a cui sono interessati. Questo vocabolario è colloquiale o formale? Quel tono è "accademico di classe", "affari da sala riunioni" o "casuale da bar"?

Per scegliere l'invito all'azione giusto, devi sapere, perché ciò che parla a un'azienda non sempre parla alla tua.

"I seri guadagni nelle conversioni non derivano da trucchi psicologici, ma dall'analisi di ciò di cui i tuoi clienti hanno veramente bisogno, il linguaggio che risuona con loro e come vogliono acquistarlo."

– Peep Laia

Offline, la ricerca ha dimostrato che elaboriamo il linguaggio in due diverse aree del cervello. Len Markidan di Groove condivide un breve estratto che descrive i risultati:

Ma online, quella "melodia" è inesistente. I tuoi potenziali clienti non possono usare la parte destra del loro cervello per determinare come intendi dire quello che stai dicendo. Ciò significa che devi lavorare molto duramente per trasmettere l'atteggiamento e la personalità del tuo marchio solo con parole e punteggiatura.

Daniel Dipiazza ha un'idea di chi sia il suo cliente target. Il fondatore di Rich20Something incoraggia i giovani a sfuggire alla corsa al successo 9-5 e ad avviare attività di cui sono appassionati. E lo fa nella loro lingua. Dai un'occhiata all'invito all'azione via e-mail in questo esempio:

"Clicca qui per ottenere la merce yo!" è un invito all'azione e-mail che funziona per il pubblico di Daniel, ma probabilmente non per il tuo. Nello spettro dal casual all'azienda, è casual fuori dagli schemi. Ecco un altro esempio:

"Fai clic qui per dare un'occhiata alla campagna Kickstarter di The Mastery Journal e iniziare il 2017 ON FIRE."

Le generazioni più anziane potrebbero guardarlo e pensare: “In fiamme? Sembra doloroso. Il pubblico aziendale potrebbe pensare: "Non è questo il modo di parlare a un cliente".

Ma Daniel non invia queste e-mail alle vecchie generazioni o agli abbonati aziendali. Sa a chi sta facendo marketing e sa che frasi come "prendi la merce yo" e "on fire" sono due che vengono usate abitualmente dal suo pubblico.

Inoltre, nota come ha scritto in maiuscolo "ON FIRE" nell'invito all'azione via e-mail. Usa questa tecnica con parsimonia se non del tutto. In un tono informale può essere letto come eccitazione ed enfasi, ma nella maggior parte dei casi risulta invadente e schietto.

Ecco un rapido esempio di entusiasmanti tutte maiuscole e non necessarie, tutte maiuscole:

Guarda in cima alla pagina. Perché "CON IL NOSTRO EBOOK GRATUITO" è in maiuscolo? Guarda la copertina dell'ebook. Perché "FREE WAYS" e "YOUR WEBSITE" sono scritti in maiuscolo? È rumoroso, schietto e non necessario.

In fondo, però, "HECK YEAH!" può essere letta come una proclamazione entusiasta.

Se sei sul recinto sull'uso di tutto maiuscolo, non farlo. È meglio imbattersi in un atteggiamento calmo e calmo piuttosto che rischiare di spaventare il potenziale cliente con un linguaggio forte e commerciale. Scrivi in ​​maiuscolo parole intere solo se sei sicuro che il tuo pubblico risponderà bene.

Lo stesso vale per i punti esclamativi. Possono farti sembrare troppo ansioso e il tuo prodotto sembra economico e di cattivo gusto. Prendi alcuni preziosi consigli di copywriting da Peep Laja: “Immagina di poter usare solo 10 punti esclamativi in ​​tutta la tua vita. Usali con parsimonia.

2. Il tuo invito all'azione enfatizza ciò che i tuoi potenziali clienti ottengono facendo clic?

Di recente abbiamo scritto un po' sul motivo per cui il tradizionale invito all'azione della pagina di destinazione post-clic non si adatta a tutti gli elementi che lo circondano.

Il risultato è questo: se tutto il resto sulla tua pagina di destinazione post-clic è orientato ai vantaggi (testo, immagini, titolo), perché non lo è il tuo invito all'azione?

Parole come "Registrati" e "Download" e "Ordine" mettono l'accento sull'azione coinvolta nella richiesta dell'offerta, invece che sui vantaggi della richiesta. Diamo un'occhiata a un esempio di vita reale:

Sopra vedrai un invito all'azione di MatchOffice volto a convincere gli utenti a richiedere informazioni e prezzi.

Sulla sinistra c'è la pagina originale, con un invito all'azione che recita "Informazioni sull'ordine e prezzi". Sulla destra c'è la pagina variante, con un invito all'azione leggermente diverso che recita "Ottieni informazioni e prezzi".

Un cambiamento di una sola parola potrebbe davvero fare la differenza? Guarda tu stesso:

Spostando l'enfasi dall'azione coinvolta nella rivendicazione delle informazioni a ciò che i visitatori ottengono effettivamente facendo clic sul pulsante CTA, i tester sono stati in grado di aumentare le conversioni di quasi il 15%.

Vedrai esempi di questo in tutto il web. Eccone alcuni:

Tutti questi CTA pongono l'accento su ciò che l'utente ottiene premendo il pulsante anziché su ciò che deve fare per ottenerlo. Ma potrebbero essere ancora migliori facendo un ulteriore passo avanti nel processo...

3. Il tuo invito all'azione è adattato specificamente alla tua offerta?

Ognuna delle CTA di cui sopra fa un ottimo lavoro nell'offrire una risorsa invece di farla reclamare dai visitatori. Ma nessuno di loro supera il test dello schiaffo sulla fronte.

Prima di iniziare a rileggerli mentre ti colpisci la fronte, consenti a Clayton Makepeace di spiegare cosa comporta il test con un esempio:

Bilancia i livelli di zucchero nel sangue in modo naturale!

Quello era un titolo scritto da uno dei suoi studenti di copywriting per vendere una serie di integratori naturali. E mentre all'inizio può sembrare che contenga un vantaggio che ispira l'azione, in realtà non lo è affatto.

È stato il test dello schiaffo sulla fronte di Clayton a rivelare che mancava il titolo:

“Quando è stata l'ultima volta che sei stato scosso da un sonno profondo esclamando 'Cavolo Louise – ho bisogno di bilanciare i miei livelli di zucchero nel sangue in modo naturale!'

Nessuno vuole davvero bilanciare i propri livelli di zucchero nel sangue. Ma chiunque sano di mente vuole evitare la miseria della cecità... freddo, intorpidimento, arti dolorosi... amputazione... e morte prematura che accompagnano il diabete.

Ora guarda indietro ai CTA sopra. Vuoi un case study o vuoi imparare a generare $ 1,4 milioni?

Vuoi un ebook o vuoi diventare un professionista dell'ottimizzazione delle conversioni?

Vuoi la guida gratuita o vuoi imparare a diventare un autore di bestseller?

Sia IMPACT Branding & Design che Empire Flippers hanno applicato il test dello schiaffo sulla fronte al loro CTA (che se ne rendessero conto o meno), e in entrambi i casi ha aumentato le conversioni.

Quando ha cambiato la copia del pulsante da "Download gratuito" a "Mostrami come attirare più clienti", IMPACT ha registrato un aumento del 78% dei clic:

Quando Empire Flippers ha svelato i vantaggi del loro sito di appartenenza, si sono resi conto che "Unisciti a noi" non stava rendendo loro giustizia. Quindi, hanno cambiato il loro invito all'azione in questo:

IMPACT avrebbe potuto usare "Prendi il mio ebook" e Empire Flippers avrebbe potuto usare "Dammi l'accesso", ma invece si sono schiaffeggiati la fronte e hanno usato il loro invito all'azione per offrire ai visitatori ciò che volevano veramente.

Di seguito sono riportati alcuni CTA standard e alcune alternative migliori:

• Webinar, Corso
  • Invito all'azione di base: Iscriviti, Registrati.
  • Invito all'azione migliore: salva il mio posto, prenota il mio posto
  • Miglior invito all'azione: su misura per la tua offerta. Cosa impareranno o diventeranno i tuoi visitatori partecipando al tuo webinar?
• Ebook, whitepaper, report, case study (contenuto scaricabile)
  • Invito all'azione di base: Scarica, Invia
  • Invito all'azione migliore: invia il mio ebook, consegna il mio white paper
  • Miglior invito all'azione: su misura per la tua offerta. Cosa impareranno i visitatori scaricando il tuo ebook? Cosa mostrerai loro come fare? Cosa diventeranno dopo averlo letto?
• Adesione (comunità, newsletter)
  • Invito all'azione di base: Iscriviti, Iscriviti
  • Invito all'azione migliore: forniscimi l'accesso, inviami suggerimenti (riassunti settimanali, consigli di esperti, ecc.)
  • Miglior invito all'azione: su misura per la tua offerta. In cosa trasformerai i tuoi visitatori quando diventeranno membri del tuo sito web? Cosa otterrà loro la tua consulenza esperta?

Ora tieni presente che questo metodo di scrittura CTA ha il potenziale per interferire con la prossima best practice, motivo per cui è sempre meglio testare, testare, testare per vedere cosa preferiscono i tuoi visitatori.

4. Il tuo invito all'azione è chiaro?

Nel processo di trasformazione del tuo pulsante CTA in un elemento che attira l'attenzione incentrato sui benefici, potresti scoprire di aver confuso i tuoi potenziali clienti. Ed ecco perché...

Queste frasi incentrate sui vantaggi, mentre lavorano per IMPACT e Empire Flippers, potrebbero far sì che i tuoi visitatori si chiedano cosa farà premendo il tuo pulsante.

"Mostrami come attirare più clienti" significa che facendo clic otterrai l'ebook? O significa che verrai indirizzato a un'altra risorsa che ti mostrerà come ottenere più clienti? Verrai registrato per una consulenza durante la quale i consulenti IMPACT ti insegneranno come attirare più clienti?

Queste frasi possono potenzialmente interferire con la chiarezza del tuo pulsante. E la chiarezza, soprattutto, è la cosa più importante per i tuoi visitatori.

La copia sul tuo pulsante o nel tuo link è solo una cosa che influisce sulla chiarezza del tuo CTA. Alcuni altri fattori da tenere a mente:

La posizione è importante

Il tuo invito all'azione non deve essere sempre above the fold. In effetti, ci sono momenti in cui includerlo troppo presto danneggerà il tuo tasso di conversione invece di migliorarlo.

Tale è stato il caso di Crazy Egg e Investopedia. Entrambi i marchi hanno scoperto che era necessaria una pagina più lunga e completa per convincere i visitatori a richiedere la loro offerta. E poiché quelle pagine erano più lunghe, gli inviti all'azione sono stati posizionati molto al di sotto della piega. In entrambi i casi, quel pulsante CTA è stato cliccato più di quando era più in alto.

Ma se hai una pagina semplice, assicurati che la tua CTA sia in un posto in cui i visitatori la trovino. Ricorda che le persone tendono a leggere in uno schema a forma di F:

La scoperta è in linea con i primi studi di tracciamento oculare che mostrano le persone che entrano in una pagina scritta attraverso l'immagine o il titolo più grande, quindi leggono le parole in grassetto e in corsivo e il body copy per ultimo.

Ciò significa che devi creare quella che viene chiamata una "gerarchia visiva" sulla tua pagina. Devi guidare i tuoi lettori verso il tuo invito all'azione con immagini, titoli e testo formattato.

Guarda questa pagina web:

Riesci a trovare immediatamente l'invito all'azione?

La maggior parte dei suoi visitatori non poteva. Sono entrati nella pagina attraverso l'immagine più grande, hanno guardato le intestazioni e il corpo del testo, quindi hanno proseguito lungo la pagina.

Quando quella pagina è stata aggiornata per spostare il pulsante CTA nella linea di vista dei visitatori, le conversioni sono cresciute di un astronomico 591%:

Dove metti il ​​tuo CTA dipenderà dalla tua offerta (è di base o complessa/gratuita o costosa?) e dalla lunghezza del tuo contenuto (è di forma lunga o breve?). Prova posizioni diverse, ma assicurati che sia nel campo visivo dei tuoi visitatori.

Il design conta

Sembrerà insultantemente ovvio, ma è meglio prevenire che curare. Il tuo pulsante dovrebbe apparire come un pulsante reale. Se il tuo invito all'azione è un collegamento, il tuo collegamento dovrebbe apparire come un collegamento ipertestuale.

• Se è un pulsante...

Fallo sembrare pressabile. Rendilo diverso dai badge o dai banner sulla tua pagina. Prova ad aggiungere un effetto che lo oscuri al passaggio del cursore del visitatore. Usa l'ombreggiatura per renderlo 3D.

• Se si tratta di un collegamento ipertestuale...

Rendi il colore del testo diverso dall'altro testo sulla tua pagina. Il blu è il più riconoscibile. Considera anche di sottolineare tutti i tuoi collegamenti ipertestuali.

I tuoi visitatori devono fare clic su questo CTA per ottenere la tua offerta. Non possono se non sanno che è cliccabile.

Altrettanto importante quanto progettare per la familiarità è progettare per attirare l'attenzione. Il tuo pulsante non urlerà "Premimi" ai visitatori se è dello stesso colore del resto degli elementi della tua pagina.

Scegli uno schema di colori complementare, monocromatico o analogo che farà risaltare il tuo invito all'azione. Se non salta fuori come l'elemento più importante della tua pagina, il tuo invito all'azione deve essere riprogettato.

Inizia a creare inviti all'azione irresistibili che il tuo pubblico non può perdere. Inoltre, non dimenticare di fornire a ogni potenziale cliente un'esperienza personalizzata dall'inizio alla fine. Registrati oggi stesso per una demo di Instapage Enterprise.