11 cose da sapere sull'email marketing
Pubblicato: 2021-05-21
L'invio di massa è uno degli strumenti di branding più potenti in circolazione. Che si tratti di una piccola impresa o di una società multimilionaria, con dipartimenti in ogni paese. Lo sviluppo del nome di una società è altrettanto importante nel primo e nel secondo caso. E il tuo compito principale come marketer è essere in grado di fornire informazioni tempestive e pertinenti al tuo pubblico. Un'altra domanda è come farlo in modo efficace e cosa è necessario per questo.
Abbiamo studiato cosa influenza il comportamento del lettore, quali elementi della lettera lo incoraggiano a un'interazione attiva e abbiamo deciso di condividere con te questi suggerimenti per i marketer.
Consigli utili nel marketing
Qualsiasi campagna di email marketing deve essere strutturata, ben congegnata e avere un aspetto diligente. Segui semplici regole per aumentare drasticamente i livelli di fidelizzazione e soddisfazione dei tuoi clienti.
Quindi cosa è importante per l'e-mail della campagna di marketing:
Conosci il tuo pubblico
I migliori consigli sul marketing includono una caratterizzazione accurata dei tuoi clienti. Tieni traccia del comportamento del cliente, degli acquisti, dei prodotti che ha lasciato nel carrello o di ciò che gli è piaciuto sul sito come desiderato. Ricordagli solo i suoi desideri e il risultato non ti farà aspettare.
Un esempio di e-mail con un promemoria sugli articoli dimenticati nel carrello
Massima personalizzazione
Parlando di lettere personalizzate, non c'è solo un appello al destinatario per nome. Prendi in considerazione tutte le preferenze del destinatario, il suo sesso, età, compleanno, presenza di bambini o animali domestici ecc. In questo modo puoi trovare il prodotto giusto che risuonerà nel cuore del tuo pubblico.
Esempio di email di marketing diretto con congratulazioni alla donna che ha figli
Nessuna monotonia
Un insieme di testi non impressionerà nessuno, anche se è sufficientemente informativo e utile. Una persona si stancherà di leggere un foglio enorme e chiuderà semplicemente la lettera. Suddividi le email in elenchi, aggiungi immagini, ecc.
Esempio di utilizzo non noioso delle e-mail
Contenuti di qualità e sistematici
Non lasciare i tuoi lettori in uno splendido isolamento per molto tempo. Un buon e-mail di marketing sa di essere ricordato a se stesso in base agli aggiornamenti dei prodotti, alle promozioni e alle festività.
Scegli le informazioni appropriate per ogni evento, tenendo conto delle preferenze del cliente. Se hai già perso il treno e non invii lettere da un mese, prova le e-mail di riattivazione.
Un esempio di una lettera su come ricordare te stesso
Niente spam!
Se il tuo obiettivo è invogliare un lead ad acquistare, non dovresti abusare dei testi di profitto. Troppe parole che urlano di sconti per quasi nulla susciteranno interesse tra i servizi postali, perché ognuno ha un certo elenco di parole proibite. Grazie al quale la tua posta può essere bloccata per ulteriori invii.
Basta informazioni sul tuo prodotto, in cosa è bravo e come tornerà utile. Uno sconto o una promozione possono essere legati, ma non troppo. Se vuoi entrare nella cartella principale, dai per scontata questa regola.
Interattività nella posta elettronica
Aggiungi più movimento alle tue email. È sufficiente inserire immagini GIF, video o qualche tipo di semplice gioco nell'e-mail. La tecnologia AMP ti aiuterà a implementare questa idea nella realtà, in modo che la pagina si carichi rapidamente e non si blocchi. In questo modo puoi affascinare la persona con questa semplice tecnica e aumentare le tue prestazioni di marketing.
Il miglior esempio di email di marketing che utilizza la gamification
Cattura CTA
Il pulsante di invito all'azione è uno degli elementi più importanti nella creazione di una newsletter attraente. Dovrebbe essere accattivante, risaltare, cliccabile e contestualmente comprensibile (una persona dovrebbe capire cosa vuole da lui/lei).
Idealmente, dovrebbero esserci 2-3 pulsanti di questo tipo nella posta, ma non di più. Se sovraccarichi il lettore di richieste, molto probabilmente non sceglierà nulla.
Un buon esempio di lettera transazionale con 2 CTA
Questo è un ottimo esempio di come non farlo. Non solo l'immagine stessa è luminosa, ma ci sono troppe CTA su di essa, in cui puoi semplicemente confonderti.
Design adattivo
Quando crei un modello di newsletter, assicurati che sia ugualmente bello e leggibile su tutti i dispositivi. Se non lo fai, perderai una vasta copertura di pubblico. Questo perché una persona non aspetta di tornare a casa per aprire un personal computer e leggere tutti gli invii. Le persone aprono la posta ovunque e più spesso lo fanno dai loro smartphone. Se non ti sei occupato di visualizzare la newsletter sul tuo telefono, sarà impossibile leggerla a causa dei caratteri piccoli, dei pulsanti non cliccabili, ecc. E un potenziale cliente chiuderà semplicemente tale email senza nemmeno sapere cosa fosse là.
L'esempio di pubblicità e-mail in blocco con una buona UI/UX per il telefono
L'esempio di pubblicità e-mail in blocco con una buona UI/UX per PC
Disponibilità all'annullamento dell'iscrizione
Non portare il lettore in un angolo con le tue e-mail. Lascia sempre la decisione all'abbonato: leggi o non leggi. Per lo meno, la tua newsletter potrebbe diventare irrilevante per una persona o poco interessante. L'utente potrebbe chiudere le sue esigenze e non aver più bisogno dei tuoi suggerimenti. Dovrebbe essere fatto esclusivamente per motivi di rispetto e per il bene della propria sicurezza. Perché in assenza di tale collegamento, molto probabilmente il lettore contrassegnerà la tua lettera come spam. Hai bisogno di ridurre i tuoi tassi di consegna e spendere soldi per un pubblico disinteressato? Esatto, non è necessario. Rendi efficace il tuo marketing eliminando gli abbonati in eccesso.
Un esempio di email con un link di annullamento dell'iscrizione
Cancella la base dei clienti
Elimina regolarmente la tua base di clienti da indirizzi non validi. Nel tempo, alcuni account diventano inattivi e c'è anche una serie di cancellazioni che non possono essere ignorate. Un database dei contatti pulito consente di mantenere il budget e la reputazione del mittente.
Se trovi l'indirizzo e-mail da una fonte esterna con alcuni programmi o servizi, dovresti capire che ha molti contatti viziati.
Il programma per il controllo della mailing list può far fronte a questo compito in modo efficiente e rapido. Prova una versione di prova del servizio e verifica le email in blocco online gratuitamente.
Tieni traccia delle metriche di marketing
Per scoprire se la tua campagna email ha avuto successo o meno, non basta ascoltare l'ammirazione del tuo vicino. Tieni traccia delle principali metriche di marketing per assicurarti che la campagna e-mail non abbia fallito, ma abbia completato i suoi compiti. Uno speciale tracker e-mail può aiutarti in questa materia, che mostrerà quante lettere sono state consegnate, quante sono state aperte, quali collegamenti sono stati seguiti e così via.
Abbiamo già appreso i componenti principali di un'e-mail di alta qualità. Ma che dire delle promozioni, di come presentarle nella giusta luce e vendere ciò che offri al tuo abbonato. E come creare un marchio utilizzando questo tipo di newsletter.
Email promozionale nel branding
Secondo le statistiche, gli utenti acquistano beni tramite e-mail pubblicitarie almeno una volta al mese. I ricavi di tali campagne sono diversi per ogni settore, ma i numeri parlano da soli. Quali sono i vantaggi delle e-mail promozionali, diamo un'occhiata insieme.
ROI elevato
Lo sapevi che il ROI dell'email marketing promozionale porta $ 42 di entrate per ogni dollaro investito. Minimo investimento e massimo risultato. Suona più che bene.
Lavorare con persone interessate
Di norma, la mailing list viene ricevuta dagli utenti che si sono già iscritti. Di conseguenza, sono interessati a sapere quali saranno le nuove offerte, gli sconti stagionali e il marchio stesso.
Certo, puoi trascurare il traffico organico e inviare e-mail a coloro che non hanno acconsentito volontariamente. Ma ne vale la pena? Le prestazioni di tali annunci sono deludenti. Le persone reagiscono bruscamente all'intrusione nel loro spazio personale e ciò che viene dalla volontà del destino, e non con l'aiuto dello sforzo (abbonamento), viene percepito come qualcosa di non necessario.
Pertanto, segui la regola dei tuoi clienti .
Pubblico mirato
Livello più avanzato dei loro clienti. Con l'aiuto della newsletter, puoi inviare informazioni rilevanti esattamente a coloro che ne hanno bisogno. Ad esempio, se una catena di negozi si trova in una determinata regione, puoi inviare lettere alle persone che si trovano nelle vicinanze.
Tecniche psicologiche
L'email marketing è un campo enorme per l'acquisto d'impulso. È facile navigare dalle informazioni all'acquisto con un semplice clic di un pulsante.
Le statistiche sui carrelli abbandonati, sulle pagine visualizzate e sui prodotti acquistati in precedenza ti aiuteranno. Fornisci all'utente le informazioni che il prodotto che desidera è attualmente in vendita con uno sconto e il cliente vorrà immediatamente ottenerlo.
Effetto passaparola
L'e-mail è facile da condividere inoltrandola ai tuoi amici o conoscenti. Una persona parlerà di un prodotto che lo ha soddisfatto mentalmente e fisicamente. È così che le aziende costruiscono guadagni multimilionari. Puoi chiedere all'abbonato di condividere il link e in cambio dargli una sorta di bonus.
Ampia copertura
Inviando lettere, puoi informare centinaia di migliaia di persone in pochi minuti. Anche attraverso i social media, non raggiungerai quel tipo di copertura.
Risposta immediata
Lancia una campagna scontata a tempo limitato. Sarai in grado di vedere il risultato di tale pubblicità quasi immediatamente. La persona sente il bisogno di affrettarsi e acquista impulsivamente il prodotto, poiché il tempo stringe.
Al contrario, la consueta affissione di striscioni e la distribuzione di volantini fornisce feedback in settimane.
Comodi servizi e software per l'invio
Grazie a ESP specializzati, puoi impostare l'invio automatico di e-mail di marketing per regione, impostare una pianificazione, creare un bellissimo modello, controllare il tuo esempio per le parole di spam e molto altro.
Riassumiamo
Per il successo del tuo brand basta avere un computer e voglia. Segui le semplici regole per creare campagne e-mail e ti ripagherà profumatamente.
Adatta le e-mail a diversi dispositivi.
Pensa al giusto invito all'azione che desideri ricevere dall'abbonato.
Diluisci le lettere blande in modo interattivo.
Lascia andare chi non è interessato alla tua newsletter.
Personalizza per ogni segmento di pubblico.
Non spammare per lasciare intatto il tuo nome.
Invia contenuti di qualità e tempestivi.
Mantieni la tua base di clienti pulita e ordinata.
E tieni traccia delle principali metriche di marketing.
E in modo che la newsletter non ti irriti a causa del tempo e della complessità della comprensione, utilizza un mittente di posta elettronica in blocco di qualità.
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