3 Tren Pembelajaran Seluler Terbesar untuk 2019

Karena penggunaan internet ponsel cerdas telah meroket melampaui setiap perangkat lain, pengalaman pembelajaran seluler telah bergeser dari renungan menjadi fokus penting untuk program pelatihan di usaha kecil dan menengah (UKM).

UKM perlu memberikan pengalaman pembelajaran seluler yang luar biasa untuk melibatkan pekerja mereka dalam pelatihan—terutama satu dari lima orang dewasa AS yang sekarang menjadi pengguna internet khusus ponsel cerdas.

Namun seiring dengan peningkatan pengalaman ponsel cerdas lainnya—baik itu belanja online, bermain game, atau memoji—ekspektasi pekerja untuk apa yang dianggap “luar biasa” dalam pembelajaran seluler telah meningkat pesat.

Dengan kata lain, UKM tidak bisa lagi hanya mengecilkan kursus desktop mereka ke ukuran smartphone dan menyebutnya pembelajaran seluler. Sekarang, lebih dari sebelumnya, mereka harus tetap mengikuti tren pembelajaran seluler terbaru untuk memberikan pengalaman karyawan yang menarik.

Jadi apa tren pembelajaran seluler yang perlu Anda waspadai? Apa saja perubahan besar dalam pembelajaran seluler yang ada di depan mata? Itulah yang kita di sini untuk membahas.

Di bawah ini, kami memprediksi tiga tren pembelajaran seluler terbesar untuk tahun 2019 yang harus Anda ketahui, bersama dengan beberapa tips tentang bagaimana UKM Anda dapat mulai memanfaatkan tren ini hari ini.

1. Pelatihan seluler akan menjadi keharusan

Pekerja dapat merekam skenario latihan untuk ditinjau oleh pelatih mereka di Veelo (Sumber)

Apa itu pelatihan seluler?

Dengan pelatihan seluler, karyawan selalu memiliki ahli materi pelajaran (UKM) di saku mereka. Sebelum promosi penjualan yang penting, misalnya, pekerja Anda dapat masuk ke aplikasi pelatihan seluler mereka dan melakukan obrolan video langsung dengan seorang mentor atau pelatih untuk memberi mereka nasihat di saat-saat terakhir dan meningkatkan kepercayaan diri mereka.

Jika tidak ada yang tersedia saat itu juga, tidak apa-apa. Pekerja juga dapat mencari dan menonton video dari UKM untuk penyegaran tentang praktik terbaik untuk jenis tugas yang akan mereka lakukan. Karyawan bahkan dapat merekam video mereka sendiri untuk berlatih presentasi atau rapat untuk ditonton, dinilai, dan diberikan umpan balik oleh mentor atau pelatih.

Mengapa ini menjadi tren untuk 2019

Perhatikan, UKM: Program mentoring itu penting.

Lebih dari 71% perusahaan Fortune 500 sekarang memilikinya karena manfaat bisnis yang mereka berikan, dan survei terhadap 5.000 anggota Generasi Z menemukan bahwa program bimbingan adalah pekerjaan yang paling diinginkan untuk kelompok ini setelah asuransi kesehatan.

Pada saat yang sama ketika bimbingan semakin penting, ekonomi pertunjukan dan munculnya pekerja jarak jauh membuat perusahaan lebih tersebar secara geografis daripada sebelumnya. UKM membutuhkan teknologi yang tepat untuk menghubungkan tenaga kerja mereka dengan mentor secara berkelanjutan, tetapi juga untuk memberikan lebih banyak peluang pelatihan kontekstual secara real-time saat karyawan sangat membutuhkannya.

Itulah mengapa platform pelatihan seluler sangat menarik, dan mengapa mereka akan diluncurkan pada tahun 2019.

Saat ini, aplikasi ini terutama digunakan oleh tim penjualan yang sedang bepergian dan teknisi layanan lapangan; tetapi karena Gen Z menuntut lebih banyak pendampingan, pelatihan seluler akan ada di mana-mana di UKM untuk semua jenis peran yang berbeda.

Bagaimana memanfaatkan tren ini di UKM Anda

Jika Anda belum memiliki program mentoring, mulailah satu.

Mulailah mengumpulkan daftar karyawan dan pemimpin senior di organisasi Anda yang tertarik untuk menjadi mentor, kemudian hubungi UKM di organisasi perdagangan luar atau sekolah yang dapat mengisi kesenjangan kompetensi yang penting.

Setelah Anda memiliki daftar mentor Anda, minta mereka merekam video pendek informal untuk skenario kerja umum di bidang keahlian mereka untuk membangun perpustakaan di platform pelatihan seluler Anda.

2. Penilaian mikro seluler akan diluncurkan untuk membantu retensi pengetahuan

Pekerja dapat melakukan penilaian mikro di ponsel mereka dengan ConveYour (Sumber)

Apa itu penilaian mikro seluler?

Apakah pelatihan berakhir ketika karyawan menyelesaikan kursus? Tidak demikian halnya dengan penilaian mikro seluler. Pelatih perusahaan dapat membuat penilaian singkat dengan dua hingga tiga pertanyaan, kemudian menjadwalkannya untuk dikirim ke pekerja beberapa hari, minggu, atau bahkan berbulan-bulan setelah mereka menyelesaikan kursus untuk menguji seberapa banyak pengetahuan yang telah mereka pertahankan.

Beberapa platform bahkan mengizinkan pekerja untuk mengambil penilaian mikro ini melalui pesan teks, tanpa perlu masuk ke aplikasi atau sistem berbasis cloud.

Mengapa ini menjadi tren untuk 2019

Retensi pengetahuan merupakan perhatian yang berkelanjutan dalam program pelatihan karyawan. Segera setelah kursus berakhir, sains mengatakan para pekerja dapat melupakan hingga 50% dari apa yang baru saja mereka pelajari dalam satu jam, 70% dalam sehari, dan 90% dalam sebulan. Itu buruk, terutama jika menyangkut topik seperti keamanan kata sandi yang dapat menjatuhkan seluruh organisasi Anda jika seseorang tidak berhati-hati.

Meminta pekerja untuk meluangkan waktu dari jadwal kerja mereka yang sibuk untuk kembali ke sistem manajemen pembelajaran (LMS) dan mengikuti kursus penyegaran adalah pertanyaan besar, terutama karena LMS terus mengalami masalah kegunaan utama. Pelatih korporat membutuhkan cara baru untuk menjaga materi pelatihan lama tetap segar, tanpa menonjolkan atau terlalu menuntut.

Masukkan penilaian mikro seluler, yang merupakan solusi sempurna untuk masalah ini karena sejumlah alasan:

• Mereka pendek. Mengambil penilaian mikro pilihan ganda membutuhkan waktu paling lama beberapa menit. Karyawan dapat menghentikannya dengan cepat dan kembali bekerja.
• Mereka nyaman. 86% pekerja menggunakan ponsel mereka sendiri di tempat kerja, dan 80% pekerja mengirim SMS untuk tujuan bisnis. Mengirimkan penilaian mikro pada perangkat yang sudah mereka gunakan akan sangat mengurangi permintaan Anda dari pekerja.

• Mereka membawa elemen kejutan. Karyawan yang merasa aman saat logout dari LMS tidak dapat bersembunyi saat mendapatkan notifikasi atau teks untuk melakukan penilaian mikro. Menetapkan batas waktu juga memaksa pekerja untuk hanya mengandalkan pengetahuan mereka sendiri, daripada mencarinya secara online.
• Mereka memberikan data yang dapat ditindaklanjuti. Saat hasil penilaian mikro mengalir, Anda dapat mempelajari area topik spesifik mana yang telah dilupakan oleh tenaga kerja Anda untuk mengedit kursus yang ada atau menambahkan materi tambahan.

Saat UKM terus mengeksplorasi cara mereka dapat memanfaatkan pembelajaran mikro untuk memecah kursus pelatihan yang membengkak menjadi potongan-potongan kecil yang menarik, banyak yang akan menemukan bahwa penilaian mikro seluler adalah langkah logis berikutnya untuk menjaga apa yang telah dipelajari pekerja tetap utuh.

Bagaimana memanfaatkan tren ini di UKM Anda

Perangkat lunak pembelajaran mikro mandiri menjadi alat tambahan yang populer dengan LMS untuk memberikan jenis pelatihan informal kecil ini ke perangkat seluler. Pertimbangkan untuk berinvestasi di salah satu sistem ini jika LMS Anda tidak memiliki fungsionalitas yang Anda inginkan untuk penilaian mikro seluler.

Setelah perangkat lunak Anda siap, luangkan waktu untuk mempelajari semua kursus Anda untuk menemukan pertanyaan penilaian mikro dan pilihan jawaban.

Anda juga harus bertemu dengan manajer untuk membahas frekuensi pengujian—hal terakhir yang Anda inginkan adalah mengganggu pekerja dengan terlalu banyak penilaian sekaligus.

3. Lebih banyak UKM akan mendapatkan dukungan kinerja augmented reality (AR)

Karyawan dapat menggunakan kemampuan AR di smartphone mereka untuk pelatihan di tempat kerja (Sumber)

Apa itu dukungan kinerja AR?

Alat pendukung kinerja telah ada untuk sementara waktu sekarang dalam berbagai bentuk—PDF, infografis, bagan, video, apa saja. Alat pendukung kinerja terdiri dari materi pelatihan apa pun yang dapat diakses karyawan saat mereka bekerja.

Namun, ketika dipasangkan dengan kemampuan augmented reality (AR), dukungan kinerja melonjak ke tingkat yang lebih tinggi.

Dengan dukungan kinerja AR, pekerja dapat memegang ponsel mereka untuk apa pun yang sedang mereka kerjakan dan mendapatkan informasi real-time yang dihamparkan di layar mereka untuk memberi mereka panduan.

Mengapa ini menjadi tren untuk 2019

Terlepas dari upaya terbaik pelatih perusahaan, 70% pembelajaran karyawan masih terjadi di luar jangkauan mereka melalui pengalaman di tempat kerja. Itu banyak percobaan dan kesalahan untuk bisnis yang benar-benar tidak mampu melakukan banyak kesalahan.

Menyadari hal ini, perusahaan seperti Boeing, Airbus, dan AGCO telah menerapkan aplikasi bertenaga AR untuk memberi pekerja bantuan yang mereka butuhkan saat membuat mesin, memecahkan masalah perbaikan, atau menemukan suku cadang di gudang raksasa.

Namun di tahun 2019, teknologi ini tidak hanya untuk bisnis terbesar lagi.

Saat smartphone menjadi, well, lebih pintar, dan Apple dan Google terus menambahkan alat ke kit pengembangan AR mereka, semakin banyak UKM yang dapat menciptakan pengalaman AR mereka sendiri untuk ponsel pekerja mereka, bebas dari headset besar dan kacamata pintar dari tua.

Menurut survei Capterra 2018 tentang tren teknologi teratas, sebanyak 46% UKM AS dapat memanfaatkan AR dalam satu hingga dua tahun ke depan:

Jika Anda seorang UKM, inilah saatnya untuk mulai menganggap serius dukungan kinerja AR untuk memberi pekerja Anda kemampuan yang mereka butuhkan, saat mereka membutuhkannya.

Bagaimana memanfaatkan tren ini di UKM Anda

Keberhasilan implementasi AR apa pun akan selalu bergantung pada use case. Jika Anda dapat memvisualisasikan kasus penggunaan yang jelas untuk AR dalam bisnis Anda, Anda dapat mulai bertemu dengan pengembang untuk memetakan seperti apa tampilan aplikasi Anda.

Namun, jika Anda baru saja mulai melemparkan AR pada masalah apa pun karena itu adalah teknologi yang terlihat keren, itu tidak akan memberikan banyak nilai.

Kesempatan dengan AR ini juga memberikan waktu yang tepat bagi Anda untuk membersihkan materi pendukung kinerja Anda yang lain. Lakukan audit menyeluruh atas basis pengetahuan Anda dengan kepala departemen untuk memastikan setiap proses di perusahaan Anda memiliki dokumentasi langkah demi langkah yang jelas dan terkini.

Apa inovasi pembelajaran seluler lainnya yang akan menjadi tren di tahun 2019?

Pasar perangkat lunak pembelajaran seluler global akan menjadi industri senilai $37 miliar pada tahun 2020. Itu berarti banyak alat dan vendor baru yang menarik, dan banyak potensi besar untuk UKM.

Itu juga berarti apa pun bisa terjadi. Pelatihan seluler, penilaian mikro seluler, dan dukungan kinerja AR akan menjadi berita utama di dunia pembelajaran seluler pada tahun 2019, tetapi itu bukan satu-satunya hal yang terjadi.

Informasi tentang Top Technology Trends Capterra untuk survei UKM:

Capterra melakukan survei ini pada bulan Juni dan Juli 2018 di antara 715 UKM yang berbasis di AS dengan lebih dari satu karyawan dan pendapatan tahunan kurang dari $100 juta. Survei mengecualikan organisasi nirlaba. Responden yang memenuhi syarat adalah pembuat keputusan atau memiliki pengaruh signifikan pada keputusan yang terkait dengan pembelian teknologi untuk organisasi mereka.

Catatan: Informasi yang terkandung dalam artikel ini diperoleh dari sumber yang dapat dipercaya. Aplikasi yang dipilih adalah contoh untuk menunjukkan fitur dalam konteks, dan tidak dimaksudkan sebagai dukungan atau rekomendasi.