Cara Membawa Kegembiraan Kembali ke Pemasaran

Pemasaran adalah pekerjaan menuntut yang mengharuskan Anda bekerja keras untuk menghasilkan prospek, mengoptimalkan kampanye, dan membuktikan bahwa strategi Anda akan berhasil menghasilkan ROI yang kuat. Bahkan jika Anda menyukai pekerjaan Anda, Anda masih bisa terjebak dengan tugas-tugas yang membuat Anda merasa terkuras alih-alih diisi ulang. Anda tahu perasaan itu… begitu juga kami.

Tapi coba tebak? Membuat beberapa perubahan sederhana pada cara Anda mendekati pekerjaan Anda dapat membantu mengembalikan kegembiraan dan menciptakan hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda juga. Lihat lima tips ini untuk membawa lebih banyak kesenangan ke dalam pemasaran.

Hubungkan kembali ke Storytelling

Semua orang menyukai cerita yang bagus. Mereka menyenangkan untuk diceritakan, menarik untuk dikumpulkan, dan lengket dengan pembaca dan pemirsa. Satu studi baru-baru ini meminta siswa untuk masing-masing membuat nada persuasif satu menit dan mempresentasikannya di kelas mereka. Semua peserta menggunakan statistik dalam pitch mereka, tetapi hanya satu yang menceritakan sebuah kisah. Apakah Anda tahu presentasi mana yang paling diingat siswa?

Anda dapat menebaknya, yang punya cerita. Hanya 5% orang yang mengingat presentasi dengan statistik, tetapi lebih dari setengahnya (63%) mengingat presentasi dengan sebuah cerita.

Menggunakan cerita yang relevan dalam pemasaran Anda menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda memahami tantangan mereka. Cerita juga menciptakan empati dan memberikan contoh nyata kepada orang-orang tentang cara kerja produk atau layanan Anda. Tentu saja, ada banyak cara untuk memasukkan storytelling ke dalam pemasaran Anda, tetapi beberapa ide termasuk menulis lebih banyak studi kasus, berbagi pengalaman pelanggan di media sosial, atau memberikan "pandangan ke dalam" ke dalam budaya perusahaan Anda untuk menciptakan koneksi yang lebih besar dengan orang yang Anda layani.

Fokus Membantu Orang Lain

Kebaikan menciptakan lebih banyak bahan kimia "bahagia" di otak dan, pada akhirnya, lebih banyak kegembiraan. Pemasar memiliki banyak peluang untuk mengintegrasikan kebaikan dan memberi kembali ke dalam apa yang kita buat.

Salah satu contoh pemasaran yang berfokus pada pemberian kembali adalah kampanye “Chief Optimist” dari Xerox. Strateginya dimulai dengan email dua mingguan sederhana tetapi akhirnya diperluas ke kemitraan dengan majalah Forbes untuk membuat publikasi "Chief Optimis". Konten tersebut dirancang untuk membantu audiens merasa lebih optimis, tetapi pemasar tidak bisa tidak merasa senang saat membuat konten seputar optimisme.

Di luar pekerjaan itu sendiri, ada banyak cara Anda dapat membawa kebaikan ke dalam kehidupan sehari-hari Anda sebagai seorang pemasar. Pikirkan tentang rekan kerja Anda, dan apa yang mungkin membawa kegembiraan dalam hubungan Anda. Salah satu contoh dari pengalaman saya sendiri adalah bahwa saya baru-baru ini menjalani operasi bahu, dan mengalami kebaikan dari rekan kerja dalam bentuk pesan Slack untuk melihat bagaimana saya sembuh. Itu adalah momen kecil kebaikan yang membuat saya merasa dilihat sebagai manusia. Dan, tahukah Anda? Itu membuat saya ingin memprioritaskan kolaborasi dengan rekan kerja itu di masa depan.

Carilah momen-momen kecil kebahagiaan yang dapat Anda berikan kepada orang lain, bahkan jika itu adalah pujian tentang cara mereka mengatakan sesuatu dalam email. Kebaikan berjalan jauh.

Menanamkan Lebih Banyak Humor

Pernahkah Anda memperhatikan bagaimana Anda merasa lebih baik setelah tertawa? Ilmu pengetahuan mendukung bahwa tertawa itu baik untuk kesehatan Anda. Ini mengurangi stres, menenangkan ketegangan, meningkatkan suasana hati dan bahkan meningkatkan sistem kekebalan tubuh Anda. Plus, itu hanya menyenangkan. Beberapa merek yang membuat konten lucu meliputi:

Intel menggunakan lelucon "geek". Dikenal karena memiliki staf "geeks" yang cerdas, merek tersebut memutuskan untuk mengolok-olok reputasinya dengan serial video lucu.

ZenDesk melakukannya dengan iklan TV berjudul "Saya suka ketika dia memberi saya bisnis." Saya akan membiarkan Anda menontonnya sendiri. Ini mungkin membuat Anda tertawa.

Dan, seperti halnya kebaikan, Anda juga dapat memasukkan humor ke dalam interaksi harian Anda. Seperti yang akan dikatakan VP Pemasaran kami, “Tetap tetap berkelas.”

Dapatkan Lebih Banyak Sosial

Pemasaran pada dasarnya bersifat sosial. Anda berkolaborasi lintas departemen, mewawancarai pakar, dan melakukan yang terbaik untuk menciptakan pengalaman luar biasa bagi pelanggan Anda. Kolaborasi ini sangat bagus untuk membawa kegembiraan, karena membantu kita semua merasa terhubung dan menumbuhkan rasa kebersamaan. Satu survei menemukan bahwa lebih dari separuh responden mengatakan bahwa rasa kebersamaan yang kuat membuat mereka tetap bertahan di pekerjaan mereka.

Ciptakan lebih banyak kegembiraan dengan melihat upaya pemasaran Anda dan tanyakan: Apakah kami memiliki peluang untuk lebih banyak kolaborasi? Berikut adalah beberapa ide:

1. Hadiah brainstorming. Hadiah adalah cara yang menyenangkan untuk berkolaborasi dengan departemen lain dan memberikan nilai kepada pelanggan dan prospek Anda. Peluang apa yang ada untuk berkolaborasi dengan departemen lain untuk membuat kampanye giveaway?
2. Bekerjasama dengan influencer. Hampir setengah (49%) konsumen bergantung pada rekomendasi influencer. Apakah ada influencer di ruang Anda yang dapat Anda ajak bekerja sama untuk membuat konten kepemimpinan pemikiran dan menjangkau komunitas baru?
3. Buat lebih banyak konten buatan pengguna. Keterlibatan merek meningkat sebesar 28% ketika orang-orang terpapar dengan campuran konten profesional dan konten buatan pengguna. Bicaralah dengan pelanggan, dapatkan cerita dan ulasan mereka, dan manfaatkan konten ini untuk menciptakan lebih banyak kepercayaan dengan audiens Anda.
4. Luncurkan seri wawancara. Pertimbangkan untuk membuat serial YouTube tempat Anda berbicara dengan pakar industri tentang topik hangat dan tips. Putar konten itu ke dalam posting blog, kutipan media sosial, dan jenis konten lainnya untuk mendapatkan lebih banyak dari upaya Anda dan menjadi pencipta komunitas sejati di industri Anda.

Meningkatkan kolaborasi baik di dalam maupun di luar perusahaan Anda membantu Anda meluncurkan proyek yang lebih menarik dan memuaskan yang membantu memicu kegembiraan.

Membongkar Tugas Manual yang Membebani Anda

Sebagai pemasar, Anda kreatif. Anda tentu tidak ingin terlalu banyak tugas biasa mengganggu aliran Anda. Ini bisa menjadi perjuangan berat untuk merebut kembali energi kreatif itu.

Membongkar tugas berulang melalui otomatisasi pemasaran dapat membantu Anda melakukan lebih banyak pekerjaan yang Anda sukai. Alih-alih mengembangkan kampanye baru dari awal, atau merilis konten secara manual, Anda dapat menggunakan otomatisasi untuk mereplikasi dan menyederhanakan tugas, membebaskan Anda untuk fokus pada pekerjaan tingkat yang lebih tinggi. Menggunakan otomatisasi juga membantu memberikan hasil yang lebih baik. Misalnya, SimScale dengan cepat meningkatkan tarif buka email sebesar 68% dalam waktu singkat dengan menggunakan otomatisasi pemasaran. Dan RSA Canada meningkatkan keterlibatan pelanggan 300% dengan menggunakan otomatisasi pemasaran. Apa yang baik untuk Anda juga baik untuk pelanggan dan merek. Plus, membuat rencana Anda berhasil dan bekerja dengan baik rasanya luar biasa!

Berfokus pada Sukacita Menciptakan Kehidupan yang Lebih Berharga

Tentu saja tidak setiap menit setiap hari dalam pekerjaan pemasaran akan menjadi momen terbaik dan paling menyenangkan di dunia. Ini pekerjaan. Namun, Anda juga dapat menciptakan pengalaman berharga untuk diri sendiri dan orang lain dengan berfokus pada momen-momen kecil yang dapat membawa kegembiraan. Bantu aku. Baca bagian selanjutnya ini, lalu tutup mata Anda dan coba lakukan. Kemudian, temukan kami di sosial, dan bagikan pengalaman Anda. Saya ingin tahu apakah ini memberi Anda sedikit kegembiraan. Tutup mata Anda dan tarik napas panjang dan lambat. Bayangkan seseorang (atau hewan peliharaan) dalam hidup Anda yang sangat Anda cintai. Bayangkan wajah orang itu dalam pikiran Anda, dan bayangkan mereka tersenyum pada Anda saat Anda membalas senyumannya. Biarkan cinta mengalir dari hati Anda seperti cahaya, mencerahkan terlebih dahulu wajah orang itu dan lingkungan sekitarnya. Kemudian, bayangkan cinta dan kegembiraan yang meluap memenuhi ruangan tempat mereka berada, gedung, kota, negara, bumi. Biarkan cinta itu menyebar dan meluap ke semua makhluk. Ambil napas dalam-dalam lagi, dan hubungkan dengan perasaan di tubuh Anda. Apakah itu sukacita? Bagus!

Sekarang bawa perasaan indah itu ke dunia, dan bawa kembali kegembiraan ke dalam pemasaran kapan pun Anda bisa.