Tren Pemasaran Digital Teratas yang Mengubah Bisnis di Seluruh Dunia

Strategi dan teknik pemasaran digital terus berkembang dan dapat mendorong pertumbuhan bisnis apa pun.

Saat ini, hampir setiap industri telah beralih ke digital termasuk perawatan kesehatan, perbankan, real estat, dan banyak lagi.

Menurut sebuah laporan, ada lebih dari 4,3 miliar pengguna internet aktif di seluruh dunia.

Karena orang-orang menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk online, baik organisasi kecil maupun besar mencoba memanfaatkan pasar untuk meningkatkan skala bisnis mereka.

Sebelumnya, iklan televisi dan cetak merupakan bagian terpenting dari strategi pemasaran sebuah perusahaan, namun saat ini media sosial telah menjadi arena baru para pemilik bisnis dan pemasar.

Faktanya, lebih dari 24 persen pemasar telah menggunakan media sosial untuk mempromosikan produk dan layanan perusahaan mereka selama lima tahun terakhir.

Bisnis perlu mengikuti tren pemasaran digital terbaru untuk bertahan di pasar karena apa yang berhasil untuk Anda enam bulan lalu mungkin tidak berfungsi sekarang.

Tren Pemasaran Digital Teratas untuk 2022 dan seterusnya:

1. Chatbots

Chatbots adalah teknologi yang menggunakan layanan teks dan audio untuk berkomunikasi dengan pengguna. Sudah ada cukup lama sekarang, tetapi baru-baru ini digunakan secara luas oleh beberapa industri top.

Menurut sebuah laporan, pasar chatbot diperkirakan akan mencapai lebih dari $1,25 miliar pada akhir tahun 2025.

Banyak aplikasi populer termasuk WhatsApp, Facebook Messenger, menggunakan chatbots untuk mempromosikan produk atau layanan bisnis. Mereka juga membantu dalam memberikan pengalaman layanan pelanggan yang interaktif dan personal.

Dengan bantuan chatbots, Anda dapat dengan cepat menjawab pertanyaan konsumen atau memberi mereka informasi terbaru tentang bisnis Anda.

Menurut survei yang dilakukan terhadap lebih dari 5000 pelanggan, 38 persen di antaranya memiliki persepsi positif, 51 persen di antaranya memiliki reaksi netral, dan 11 persen di antaranya memiliki pemikiran negatif tentang teknologi.

Perusahaan jaringan transportasi populer Uber menggunakan chatbots untuk memudahkan proses menyewa mobil dan berinteraksi dengan konsumen. Pelanggan mereka dapat memilih jenis mobil, meminta taksi, melacak lokasi, dan banyak lagi dengan bantuan chatbots.

2. Pencarian Suara

Penggunaan pencarian suara meningkat karena semakin banyak orang menggunakan perintah suara untuk mencari apa pun di internet.

Dengan bantuan asisten suara seperti Siri, Alexa, dan pengguna ponsel lainnya menggunakan pencarian suara yang belum pernah ada sebelumnya. Menurut sebuah laporan, pada akhir tahun 2023, lebih dari 8 miliar asisten suara akan digunakan oleh bisnis di seluruh dunia.

Meskipun pertumbuhan pencarian suara positif, masih ada beberapa tantangan bagi perusahaan dan bisnis. Kata kunci untuk pencarian suara sangat berbeda dari kata kunci yang diketik pengguna di keyboard.

Oleh karena itu, bisnis perlu mengoptimalkan konten mereka sesuai dengan permintaan suara. Mereka harus menargetkan kata-kata percakapan alami, dan frasa yang digunakan orang saat melakukan percakapan.

3. Pemasaran Influencer

Orang lebih mempercayai pengalaman orang sungguhan daripada iklan berbayar saat memilih produk dari merek tertentu.

Dalam pemasaran influencer , Anda harus menemukan influencer terbaik di ceruk atau pasar tertentu dan berkolaborasi dengan mereka untuk mempromosikan produk atau layanan Anda kepada pengikut mereka.

Ini efektif di hampir semua industri termasuk kebugaran, kecantikan, kesehatan, mode, aksesori, dan banyak lagi.

Anda sebagian besar akan mendapatkan tingkat konversi yang tinggi karena influencer memiliki pengikut setia dan lebih cenderung membeli sesuatu jika mereka merekomendasikannya.

Influencer bisa siapa saja mulai dari selebriti hingga bintang media sosial yang dapat menyebarkan berita tentang bisnis Anda melalui saluran sosial mereka .

4. Pemasaran Video

Pada tahun 2022, sangat penting untuk memasukkan video dalam strategi pemasaran digital Anda karena statistik yang luar biasa ini:

• Lebih dari 70 persen pengguna setidaknya telah membagikan video merek satu kali.
• Video meningkatkan tingkat konversi lebih dari 72 persen perusahaan.
• Video produk membantu dalam membuat keputusan pembelian yang lebih baik untuk lebih dari 52 persen pengguna.

Ada beberapa situs streaming video dan media sosial seperti YouTube, Facebook, Instagram, dan lainnya di mana Anda dapat mempromosikan video bisnis Anda untuk mendapatkan keterlibatan yang lebih tinggi.

Saat ini, streaming langsung menjadi sangat populer, dan bisnis menggunakannya untuk meluncurkan produk baru, wawancara, dan banyak lagi.

Karena biaya peralatan video menurun, usaha kecil dan pemula juga dapat menggunakan pemasaran video untuk mempromosikan produk atau layanan mereka.

Konten video juga ditampilkan di halaman hasil pencarian; Oleh karena itu, SEO video adalah keterampilan penting yang harus dikuasai oleh pemasar dan pemilik bisnis.

5. Personalisasi

Pada tahun 2022, jika Anda ingin tetap berada di depan pesaing Anda, maka sesuaikan strategi pemasaran Anda sesuai dengan perilaku dan respons audiens.

Dengan bantuan data seperti riwayat pembelian, jumlah tautan yang diklik, halaman yang paling banyak dilihat, demografi, dan lainnya, Anda perlu mempersonalisasi konten situs web Anda.

Lebih dari 96 persen pemasar digital percaya bahwa personalisasi membantu mereka membuat hubungan konsumen yang lebih baik.

Ada banyak situs seperti Netflix, YouTube, Amazon Prime, dan situs web streaming video lainnya yang menggunakan personalisasi untuk merekomendasikan video yang terkait dengan pengguna.

Jika Anda mengirim email promosi dan pesan teks yang dipersonalisasi ke pelanggan Anda, mereka akan merasa lebih terhubung dengan merek Anda.

6. Pengalaman & Retensi Pelanggan

Sebelumnya, bisnis sebagian besar berfokus pada membuat pelanggan membeli sesuatu. Mereka tidak berpikir banyak tentang mempertahankan pelanggan untuk penjualan di masa depan.

Saat ini, pemasar digital memahami apa yang berkontribusi pada keputusan pembelian dan bagaimana orang bertindak setelah proses penjualan selesai.

Menurut survei ulasan konsumen lokal, lebih dari 86 persen pengguna online membaca ulasan sebelum membeli dari bisnis lokal.

Konsumen suka membaca ulasan, testimonial, dan mengevaluasi keberadaan online Anda sebelum mereka memutuskan untuk menggunakan produk atau layanan Anda.

Oleh karena itu, Anda perlu membangun brand online dengan konten yang relevan agar konsumen mempercayai bisnis Anda.

Pastikan pelanggan Anda senang dengan layanan Anda karena mereka bisa mendapatkan lebih banyak pelanggan jika mereka menyukai cara Anda berbisnis.

7. Kecerdasan Buatan

Kecerdasan Buatan dikenal karena manfaatnya yang luar biasa di hampir semua industri termasuk pemasaran digital .

Ini digunakan untuk mengotomatisasi pekerjaan manusia yang membosankan dan berulang yang meningkatkan produktivitas secara keseluruhan. Misalnya, ada banyak aplikasi perpesanan media sosial seperti Facebook messenger yang membantu Anda mengotomatiskan interaksi pelanggan.

Dengan bantuan AI, pemasar dapat menganalisis data dari berbagai platform media sosial untuk mempelajari pola pembelian dan pencarian konsumen. Ini juga membantu merek untuk memahami bagaimana pengguna online menemukan produk mereka di internet.

Lebih dari 80 persen pemasar digital percaya bahwa pada akhir tahun 2020, AI akan merevolusi pemasaran online.

Bisnis yang menggunakan teknologi kecerdasan buatan dapat menghemat biaya dan memiliki keunggulan dibandingkan pesaing mereka.

Kesimpulan

Sebagai sebuah bisnis, Anda perlu mengikuti tren pemasaran digital terbaru untuk memaksimalkan kampanye pemasaran Anda. Anda juga perlu menyesuaikan strategi Anda sesuai dengan kebutuhan dan persyaratan audiens Anda.

Tren teratas ini akan membantu bisnis Anda menghasilkan prospek dan penjualan yang belum pernah ada sebelumnya.

Pengalaman pelanggan adalah faktor terpenting yang dapat membantu Anda tetap terdepan. Oleh karena itu, sesuaikan konten Anda dengan konten audio-video khusus untuk menargetkan audiens dengan lebih baik.