Umpan Balik Berkelanjutan Tidak Dapat Bekerja Tanpa Pembelajaran Berkelanjutan

Memberikan umpan balik yang lebih sering kepada karyawan tidak berarti apa-apa jika mereka tidak memiliki alat untuk meningkatkan pada kecepatan yang sama.

Lewatlah sudah hari-hari ketika perusahaan menunggu tinjauan kinerja tahunan untuk memberi tahu para pekerja bagaimana kinerja mereka. Saat ini, bisnis semakin menyebarkan manajemen kinerja sepanjang tahun dengan laporan masuk manajer yang sering dan umpan balik yang berkelanjutan.

Akan gila untuk mengatakan bahwa perubahan ini adalah hal yang buruk: Bagaimanapun juga, karyawan mendambakan lebih banyak umpan balik, dan Gartner menemukan bahwa memberikan umpan balik yang lebih berkelanjutan dapat meningkatkan kinerja sebanyak 12%.

Tetapi kenyataannya adalah bahwa umpan balik yang berkelanjutan tidak dapat bekerja tanpa pembelajaran yang berkelanjutan. Karyawan tidak dapat meningkatkan pada tingkat yang sama ketika mereka menerima umpan balik jika mereka tidak memiliki alat dan proses pelatihan yang diperbarui. Seiring waktu, umpan balik terus menerus menjadi kurang dapat ditindaklanjuti, dan pertumbuhan kinerja mandek.

Pemimpin SDM dan pelatih perusahaan memiliki tanggung jawab untuk memberi karyawan alat untuk memenuhi harapan yang sering berubah. Itulah sebabnya, dengan bantuan dari laporan Gartner “Manajemen Kinerja Real-Time Membutuhkan Pembelajaran Berkelanjutan,” kami telah mengumpulkan tiga tip tentang bagaimana Anda dapat mempromosikan pembelajaran berkelanjutan di organisasi Anda (penelitian lengkap tersedia untuk klien Gartner).

Promosikan pembelajaran berkelanjutan di organisasi Anda dengan 3 tips ini

1. Menyelaraskan materi pelatihan dengan kompetensi, bukan kepatuhan

Pada saat yang sama karyawan meminta lebih banyak umpan balik, mereka juga meminta lebih banyak bimbingan. Mereka ingin tahu materi pelatihan apa yang dimiliki perusahaan Anda yang dapat membantu mereka mengembangkan keterampilan penting dan menopang kelemahan yang mencolok.

Memberi karyawan sarana untuk menemukan dan mengakses materi pelatihan dengan cepat sangat penting untuk pembelajaran berkelanjutan (dan sesuatu yang akan saya bahas nanti), tetapi juga memiliki materi pelatihan yang tepat.

Sayangnya, banyak katalog kursus perusahaan terlalu fokus pada kepatuhan (misalnya, pelatihan keamanan siber, atau tinjauan kode etik) dan tidak cukup fokus pada pengembangan kompetensi. Jika Anda berada di kapal ini, itulah hal pertama yang perlu diubah.

Tapi bagaimana Anda tahu kompetensi mana yang harus diprioritaskan? Ada beberapa alat yang dapat Anda manfaatkan:

• Spesifikasi pekerjaan. Sebagai bagian dari proses perekrutan Anda, perusahaan Anda harus mendokumentasikan spesifikasi pekerjaan untuk setiap peran, merinci persyaratan minimum untuk posisi tersebut. Gunakan mereka! Temukan kebutuhan keterampilan umum di seluruh perusahaan.
• Profil atau matriks keterampilan . Jika Anda memiliki sistem manajemen kinerja yang memungkinkan manajer membangun profil keterampilan pekerja mereka, data tersebut dapat sangat membantu dalam memutuskan konten pelatihan apa yang akan diprioritaskan.
• Survei. Tidak ada salahnya untuk bertanya. Mintalah manajer mensurvei tim mereka untuk mengetahui keterampilan mana yang paling ingin mereka kembangkan.

Contoh matriks keterampilan di Cornerstone Performance ( Sumber )

2. Tingkatkan LMS Anda dengan alat tambahan

Sistem manajemen pembelajaran (LMS) dirancang untuk mendigitalkan pelatihan perusahaan dan merampingkan administrasi. Anda tahu apa yang mereka tidak dirancang untuk dilakukan? Jadikan pembelajaran mudah terlihat, dapat diakses, dan mudah dicerna oleh pekerja.

Namun, di mana LMS Anda mungkin mengecewakan Anda, platform lain yang terintegrasi dengan LMS Anda dapat mengatasi kelemahan tersebut, menyediakan fungsi vital untuk mendukung pembelajaran berkelanjutan. Berikut adalah tiga jenis platform yang harus Anda pertimbangkan untuk diterapkan:

Perangkat lunak pembelajaran seluler

Perangkat lunak pembelajaran seluler dapat mengambil materi pelatihan Anda dan mengecilkannya ke ukuran ponsel cerdas, sementara juga mengoptimalkan konten untuk perangkat seluler sehingga pekerja tidak perlu putus asa mencubit dan memperbesar jalan mereka.

Ingin karyawan melakukan lebih banyak pelatihan di luar kantor? Perangkat lunak pembelajaran seluler sangat penting.

Perangkat lunak pembelajaran mikro

Alih-alih menarik karyawan keluar dari pekerjaan untuk menghabiskan berjam-jam pelatihan pada satu waktu, perangkat lunak pembelajaran mikro memungkinkan Anda untuk memecah materi pelatihan untuk disajikan kepada pekerja dalam potongan berukuran 5 hingga 10 menit.

Ketika dikontekstualisasikan dengan kebutuhan spesifik di tempat kerja, karyawan dapat lebih mudah mengkonsumsi pelajaran mikro ini pada saat mereka membutuhkannya.

Kursus microlearning di Traineaze (Sumber)

Perangkat lunak platform pengalaman belajar (LEP)

Perkembangan yang lebih baru dalam ruang teknologi pembelajaran, perangkat lunak LEP bertindak sebagai portal menghadap ke depan yang berada di atas LMS Anda untuk memberikan lebih banyak visibilitas dan pilihan organisasi kepada peserta didik dengan konten pelatihan Anda.

Seiring dengan jalur pembelajaran yang dipersonalisasi yang secara otomatis merekomendasikan konten yang paling relevan untuk setiap pengguna, LEP juga memungkinkan pekerja untuk dengan mudah berbagi materi pelatihan yang mereka sukai satu sama lain dan menyumbangkan konten buatan pengguna (UGC) mereka sendiri.

3. Hancurkan silo antara kinerja, pembelajaran, dan perencanaan suksesi

Ketika umpan balik terus-menerus menjadi lebih populer, proses manajemen bakat yang dulunya tertutup mulai kabur bersama dan tumpang tindih. Di organisasi Anda sendiri, Anda mungkin memperhatikan bahwa tinjauan kinerja, pembelajaran dan pengembangan karyawan, dan perencanaan suksesi tidak terjadi secara berurutan, tetapi secara bersamaan. Proses-proses ini juga kabur bersama dalam perangkat lunak.

Alih-alih melawan perubahan ini, terimalah. Dengan menyelaraskan proses-proses ini dan mendekati pengembangan karyawan secara holistik, pengalaman karyawan Anda meningkat, dan Anda akan lebih mampu mendukung pembelajaran berkelanjutan.

Seperti apa ini dalam praktiknya? Pertama, itu bisa berarti menerapkan rangkaian manajemen bakat yang lebih komprehensif di mana aplikasi untuk kinerja, pembelajaran, dan perencanaan suksesi terjalin lebih erat. Ini juga bisa berarti bekerja dengan manajer untuk menyelaraskan metrik kinerja individu dengan tujuan bisnis dan jalur promosi secara keseluruhan.

Memang, ini akan terlihat berbeda dari organisasi ke organisasi, tetapi mentalitasnya sama: Kerangka kerja baru untuk menilai dan mengembangkan pekerja yang gesit dan saling berhubungan akan menjadi vital untuk memenuhi kebutuhan karyawan, manajer, dan bisnis.

Ingin belajar lebih banyak?

Transisi dari pelatihan kepatuhan yang jarang ke budaya pembelajaran berkelanjutan tidak terjadi dalam semalam. Tetapi jika Anda telah menerapkan sistem untuk memberikan umpan balik yang lebih berkelanjutan, Anda berhutang kepada pekerja Anda untuk memberi mereka alat dan dukungan yang memungkinkan mereka memenuhi harapan ini.