5 Pakar Memberikan Sarannya tentang Bagaimana Seharusnya Bisnis Mendekati Musim Pemasaran Liburan Anda

Liburan sudah di depan mata. Untuk bersiap menghadapi hiruk-pikuk ini, saya menghubungi sejumlah pakar pemasaran untuk mempelajari bagaimana mereka menyarankan bisnis harus melakukan pendekatan pemasaran mereka pada musim liburan ini. Saat saya membagikan saran mereka kepada tim saya, kami semua terkesan dengan betapa cerdas namun mudahnya mengelola rekomendasi mereka.

Baca terus untuk mengetahui apa yang dikatakan lima ahli. Mulai dari berhubungan dengan pelanggan dan menjadikan pemasaran Anda menghibur hingga memanfaatkan kemitraan yang berkualitas, mempertimbangkan inventaris, dan memulai lebih awal, Anda pasti akan menemukan tip yang akan bekerja dengan sempurna untuk bisnis Anda tahun ini.

Jalin hubungan baik dengan pelanggan Anda

Shama Hyder, CEO Zen Media

“Ketika berbicara tentang pemasaran liburan, ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan: biaya musim ini, lingkungan di mana Anda melakukan pemasaran, dan pengalaman pelanggan yang ingin Anda ciptakan. Saran terbaik saya adalah membuat rencana pemasaran yang menarik sisi kemanusiaan bisnis Anda. Pikirkan, sentimen liburan apa yang akan menarik perhatian pelanggan Anda? Daripada melakukan penjualan yang sulit, tunjukkan rasa terima kasih kepada pelanggan Anda saat ini. Menggunakan musim liburan sebagai kesempatan untuk terhubung dengan pelanggan selalu merupakan langkah cerdas, meskipun itu hanya untuk berterima kasih atas bisnis mereka.” — Shama Hyder, CEO Zen Media

Rekomendasi Shama mengingatkan kita bahwa pelanggan kita adalah manusia yang utama, dan siapa yang lebih mengenal pelanggan Anda daripada Anda? Ingatlah apa yang memotivasi mereka. Pemasaran liburan Anda tidak perlu menyertakan diskon ketika pelanggan Anda sebenarnya hanya menginginkan ucapan terima kasih atau bentuk pengakuan lainnya.

Misalnya, perusahaan SaaS seperti ShortStack mungkin mengirimkan barang curian liburan kepada pelanggan lama sebagai ucapan terima kasih. Alternatifnya, perusahaan pakaian mungkin menawarkan diskon menarik untuk hadiah liburan mereka.

Jadikan pemasaran Anda menghibur

Neal Schaffer, Presiden di PDCA Sosial

"Menjadi kreatif. Dengan TikTok yang baru-baru ini melampaui YouTube dalam hal waktu tonton rata-rata per pengguna, jelas bahwa orang-orang menginginkan hiburan. Jadi jadikan pemasaran liburan Anda menghibur dan manfaatkan banyaknya pemirsa yang mengonsumsi konten di TikTok, Instagram, dan YouTube Shorts. Jika perusahaan Anda tidak cukup kreatif untuk membuat konten Anda sendiri, inilah saatnya berkolaborasi dengan pembuat konten yang dapat mewujudkan ide pemasaran liburan Anda.” — Neal Schaffer, Presiden di PDCA Sosial

Saran Neal sejalan dengan tren yang dilakukan banyak bisnis untuk membuat konten video untuk inisiatif pemasaran mereka. Bahkan ketika pemain seperti YouTube memasuki permainan konten video berukuran kecil, penting untuk bertemu pelanggan Anda di mana pun mereka berada. Namun, Neal menekankan bahwa tidak semua perusahaan mampu membuat konten video yang menarik, jadi TIDAK ada salahnya untuk menyewa bantuan profesional.

Berinvestasilah dalam kemitraan influencer yang berkualitas

Jason Falls, Penulis Winfluence – Membingkai Ulang Pemasaran Influencer untuk Menyalakan Merek Anda

“Ada alasan bagus mengapa pemasaran influencer menjadi kata kunci saat ini: Influencer yang mengambil tindakan. Saya setidaknya akan bermitra dengan satu influencer yang Anda kenal menjangkau audiens yang ingin Anda jangkau dan memberi mereka alasan yang baik untuk terus membicarakan produk, layanan, atau insentif liburan Anda selama bulan November dan Desember.

Ingatlah bahwa ini bukan tentang satu postingan bersponsor, tetapi tentang banyak penyebutan dan peluang untuk mencapai pengukur frekuensi beserta jangkauannya. Kemitraan yang baik selama 1-2 bulan dapat menjadi investasi yang sangat ekonomis dan secara konsisten mengingatkan audiens tentang peluang yang ditawarkan produk atau layanan Anda.” — Jason Falls, Penulis Winfluence – Membingkai Ulang Pemasaran Influencer untuk Menyalakan Merek Anda

Sebagai pakar terkemuka dalam pemasaran influencer, Jason mengetahui satu atau dua hal tentang menciptakan kemitraan yang bermakna dengan influencer. Orang yang melihat seseorang yang mereka percaya menyebutkan bisnis Anda berkali-kali lebih mungkin menjadi pelanggan dibandingkan orang yang hanya melihatnya sekali. Namun, Anda harus ingat bahwa influencer terbaik adalah mereka yang audiensnya sesuai dengan target pasar Anda.

Pasangkan kemitraan influencer berkualitas tinggi dengan konten video cerdas seperti yang disarankan Neal yang tumpang tindih dengan target audiens yang sama, dan Anda pasti akan melihat penjualan melonjak.

Mulailah lebih awal dari sebelumnya

Nick Stamoulis, Presiden di Brick Marketing

“Di masa non-pandemi, menurut saya, mulailah kampanye pemasaran digital Anda tepat setelah Halloween. Tahun ini, kepada klien kami, kami merekomendasikan kampanye liburan dimulai lebih awal pada bulan Oktober dan lebih banyak pemasaran berbasis cerita dan lebih sedikit pemasaran interupsi pada tahun ini.

Bagi banyak perusahaan eCommerce akan terjadi kemacetan rantai pasokan dan lebih lambat dibandingkan pengiriman normal, jadi kami menyarankan klien untuk memulai penjualan dan promosi mereka lebih awal untuk memastikan bahwa penjualan online terkirim sebelum kesibukan penjualan terjadi (Black Friday/Cyber ​​Monday) .” — Nick Stamoulis, Presiden di Brick Marketing

Wawasan Nick dalam memulai pemasaran Anda lebih awal dari sebelumnya sangatlah tepat. Berikan insentif kepada pelanggan Anda untuk membeli lebih awal dari Black Friday/Cyber ​​Monday agar pesanan mereka dapat diterima sebelum jam sibuk. Pembeli akan merasa lebih baik jika hadiah mereka dijaga, dan bisnis Anda juga akan memiliki lebih sedikit persaingan untuk mendapatkan perhatian mereka. Misalnya, pengecer online mungkin mempertimbangkan untuk menawarkan penjualan terbesarnya di awal November agar produknya dapat dipasarkan dan sampai ke tangan pelanggan lebih cepat.

Ingatlah inventaris

Andre Niemeyer, Pengemudi Digital di i9media

“Menyelaraskan promosi liburan dengan persediaan yang ada sangatlah penting.

Mengawasi margin juga akan menjadi kuncinya. Dengan persediaan terbatas, Anda mungkin menemukan toko/merek kurang cenderung menawarkan diskon besar. Mengawasi pesaing dan mampu menyesuaikan diri dengan rencana peluncuran A/B dapat menjadi solusi untuk mengoptimalkan penjualan tanpa mengorbankan margin.” — Andre Niemeyer, Pengemudi Digital di i9media

Andre menyampaikan poin bagus tentang mengingat inventaris Anda saat mengembangkan strategi pemasaran Anda. Seperti yang disebutkan Nick, dalam sejarah baru-baru ini, kekurangan global dan masalah ketenagakerjaan sangat berdampak pada rantai pasokan pada musim liburan kali ini. Oleh karena itu, dunia usaha harus memperhatikan ketersediaan dan inventaris jika peristiwa ekonomi kembali mempengaruhi rantai pasokan. Jika bisnis Anda biasanya mengandalkan diskon besar untuk mendorong penjualan, ambil langkah mundur. Mungkin Anda harus mempertimbangkan strategi lain, seperti diskon atau penawaran yang ditargetkan untuk pelanggan terbaik Anda.

Melihat? Saya sudah bilang bahwa saran-saran ini sangat berwawasan luas, namun merupakan sesuatu yang dapat diterapkan oleh hampir semua bisnis. Sekarang, singsingkan lengan baju Anda, ambil secangkir minuman liburan (atau kopi) dan mulai bekerja.