Guide d'utilisation des notifications push Web pour Shopify

Publié: 2021-12-24

Lorsque de nouveaux visiteurs arrivent pour la première fois sur votre boutique Shopify, ils peuvent ne pas être à l'aise de partager des informations personnelles telles que leur adresse e-mail. Pour cette raison, de nombreux magasins en ligne ne parviennent pas à capturer ces visiteurs en tant qu'abonnés, manquant une occasion de leur envoyer des promotions et de les transformer en clients. Avec les notifications push Web, les commerçants peuvent résoudre ce problème et capturer avec succès un grand pourcentage d'acheteurs en tant qu'abonnés.

Si vous n'êtes pas familier avec ce canal marketing, nous vous aiderons à comprendre ce que sont les notifications push Web et comment vous pouvez les utiliser pour augmenter les conversions et générer des revenus.

Notifications push Web 101

Que sont les notifications push Web ?

Les notifications push Web sont de courts messages envoyés à l'écran d'un abonné via le navigateur de bureau ou mobile. Contrairement aux e-mails ou aux SMS, vous n'avez besoin d'aucune plateforme tierce pour recevoir ces notifications.

Il y a quelques éléments clés dans une notification push Web qui définissent le contenu de la notification.

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Titre : le titre est le premier exemplaire affiché dans la notification. Ceci est généralement utilisé pour établir le sujet de la promotion/notification et capter l'attention de l'abonné. Selon l'appareil et le navigateur, la longueur du titre est de 34 à 63 caractères.
Message : Il s'agit de la deuxième copie de la notification. La plupart des commerçants ajoutent un texte supplémentaire expliquant davantage la promotion. Selon l'appareil et le navigateur, la longueur du message peut être de 39 à 128 caractères.
Image de héros : il s'agit d'une image ajoutée à la notification pour la rendre riche et attrayante. Cette fonctionnalité d'une notification push Web n'est affichée que sur Chrome Windows et Chrome Android. Les autres appareils/navigateurs ne le prennent pas en charge.
Lien : L'URL du site à partir duquel la notification est envoyée. Ce lien est basé sur l'URL de votre site et n'est pas modifiable.
Boutons : avec les boutons, vous pouvez ajouter un lien CTA pour rendre votre notification exploitable. Vous pouvez ajouter jusqu'à 2 boutons à votre notification qui dirigent les abonnés vers des pages spécifiques de votre boutique.
Icône du navigateur : l'icône du navigateur à partir duquel l'abonné reçoit la notification. Cela ne peut pas être personnalisé.
Icône du site : Le logo du magasin/site envoyant la notification. Cela peut être personnalisé dans les "Paramètres" de votre plate-forme Web push.

S'abonner aux notifications push Web

L'abonnement aux notifications push Web se fait via le navigateur de l'abonné. Le visiteur reçoit une invite du navigateur lorsqu'il arrive sur votre boutique Shopify. Étant donné que cette invite est envoyée par le navigateur, elle n'est pas personnalisable. Voici à quoi ressemble l'invite du navigateur :

Étant donné que les invites du navigateur ne peuvent pas être personnalisées, vous pouvez ajouter plus de contexte et inciter vos visiteurs à s'abonner avec une invite personnalisée. Une invite personnalisée vous permet d'afficher un opt-in personnalisable qui peut être placé sur différentes parties de votre vitrine Shopify avec une copie bien écrite qui explique pourquoi les visiteurs doivent s'abonner.

Conseil de pro : Ajoutez un délai pour vos opt-ins afin de permettre aux visiteurs de parcourir votre boutique avant d'être invités à s'abonner. Nous suggérons un délai de 5 à 10 secondes.

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Types de promotions que vous pouvez envoyer à l'aide des notifications Web Push

La configuration des promotions sur votre application de notifications push Web est facile. Il existe de nombreux types de promotions que vous pouvez envoyer, qu'il s'agisse de campagnes ponctuelles ou déclenchées pour être envoyées en fonction de conditions spécifiques.

1. Campagnes ponctuelles

L'envoi d'une campagne push Web est similaire à la façon dont vous envoyez des campagnes par e-mail à vos abonnés par e-mail. Vous pouvez créer une campagne basée sur l'offre que vous proposez ou présenter un produit que vous souhaitez mettre en avant. Une fois que vous avez mis en place votre campagne, vous pouvez choisir d'envoyer ou de programmer une heure à laquelle cette notification doit être envoyée à vos abonnés.

Voici quelques types de campagnes que vous pouvez envoyer :

Vente

Faites la promotion des offres de votre magasin en envoyant des campagnes Web push à vos clients pour les inciter à visiter votre magasin. Vous pouvez inclure le montant de la remise et la date d'expiration de la vente afin que les acheteurs puissent cliquer rapidement.

Promotions de produits

Envoyez une campagne web push qui met en avant et promeut un produit sur votre boutique. Vous pouvez promouvoir un produit qui ne se vend pas assez bien pour augmenter les ventes ou un produit à succès dont vous souhaitez que vos abonnés remarquent.

Lancement de nouveau produit

Lors du lancement d'un produit, vous devez le présenter à vos acheteurs et trouver des moyens de les amener à visiter la page du produit. Envoyez une campagne Web push pour susciter instantanément l'intérêt des acheteurs pour votre nouveau produit.

Promotion des fêtes

Utilisez les notifications push Web pour promouvoir les ventes de vacances comme Noël et Pâques. Ajoutez des souhaits chaleureux dans votre message pour que vos abonnés se sentent bien.

Hacks et astuces sur les produits

Ajouter de la valeur à vos clients peut vous aider à établir une relation avec eux, les rendant plus susceptibles de choisir votre marque lorsqu'ils recherchent des produits similaires à ce que vous vendez.

Envoyez des promotions sur des astuces et des conseils à vos abonnés. Il peut s'agir de conseils sur l'utilisation de vos produits ou de conseils généraux liés à l'industrie pour laquelle vous avez créé des produits.

2. Notifications automatisées

Voici 5 types de notifications automatiques que vous pouvez configurer :

Rappels de panier abandonné

L'une des fonctionnalités de push Web les plus puissantes est le rappel de panier abandonné. Cette automatisation permet de mettre en place une séquence de 3 notifications qui sont envoyées automatiquement aux abonnés ayant abandonné leur panier pour les ramener en caisse. Des marques comme Headphone Zone ont pu générer 123 279 $ grâce aux rappels de panier abandonné en seulement 7 mois !

Parcourir Abandon

Configurez les notifications d'abandon de navigation pour ramener les visiteurs du magasin qui ont consulté un produit sur votre magasin mais n'ont pris aucune mesure. Cette fonctionnalité vous permet de vous assurer que vous pouvez rappeler les abonnés qui ont navigué et les amener à ajouter des articles à leur panier.

Notifications de bienvenue

Les notifications de bienvenue vous permettent de créer une première impression positive. Ils sont envoyés à votre abonné dès qu'il s'abonne à votre boutique.

Vous pouvez utiliser ce message pour souhaiter la bienvenue à l'abonné dans votre communauté, proposer une offre pour encourager son premier achat ou simplement confirmer son abonnement.

Alerte de baisse de prix

Vous pouvez répondre aux acheteurs à la recherche d'offres en configurant une alerte de baisse de prix sur vos pages de produits.

Les acheteurs qui sont intéressés par vos produits mais qui ne souhaitent pas les acheter à ce prix peuvent s'abonner pour être avertis lorsque le prix du produit baisse. Lorsque le prix baisse, ils reçoivent automatiquement une alerte de baisse de prix, les ramenant avec succès dans votre magasin.

Alertes de retour en stock

Pour éviter de perdre des acheteurs à cause d'une indisponibilité de produit, vous pouvez mettre en place des alertes de retour en stock sur votre boutique.

Les acheteurs intéressés par un produit en rupture de stock peuvent s'inscrire pour être alertés de sa ré-disponibilité. Une fois que le produit est de nouveau en stock, le client recevra une notification afin qu'il puisse revenir dans votre magasin pour acheter.

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6 étapes pour démarrer les notifications push Web avec Shopify

1. Installez PushOwl

Commencez par installer PushOwl. PushOwl est la principale application Web push Shopify, permettant aux marchands de toutes tailles d'utiliser les notifications Web push comme canal de marketing.

L'application Shopify a un plan gratuit avec des fonctionnalités robustes. Vous pouvez tester des fonctionnalités avancées avec l'essai gratuit disponible pour tous les commerçants ou même bénéficier du plan Early Stage disponible pour les petites entreprises.

Offre bonus : utilisez le code AVADA30 pour obtenir un essai gratuit prolongé de 30 jours pour le plan PushOwl Business.

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2. Téléchargez le logo de votre magasin

Une fois configuré, téléchargez le logo de votre magasin sur le tableau de bord PushOwl. Ce logo est affiché dans toutes vos notifications push Web, permettant à vos abonnés de se rappeler instantanément que la promotion provient de votre boutique.

3. Personnalisez votre invite personnalisée pour capturer plus d'abonnés

L'invite personnalisée permet aux visiteurs de votre magasin de comprendre pourquoi ils devraient s'abonner à vous. De nombreux magasins utilisent l'invite personnalisée pour faire savoir à leurs visiteurs qu'ils peuvent débloquer une remise en s'abonnant ou les informer de ce qu'ils ont à gagner une fois qu'ils s'abonnent.

4. Optimisez vos notifications de bienvenue

Votre notification de bienvenue vous aide à mieux communiquer avec votre abonné et à faire une impression mémorable. Si vous avez promis une remise dans votre invite personnalisée, vous pouvez utiliser la notification de bienvenue pour partager le lien ou le code de remise avec votre abonné.

5. Configurer des rappels de panier abandonné

Si vous avez utilisé le plan Business ou si vous bénéficiez d'un essai gratuit pour ce plan, vous pouvez activer les rappels de panier abandonné pour rappeler automatiquement aux acheteurs qui ont laissé leur panier et les ramener avec succès à la caisse de leur panier.

6. Commencez à envoyer des campagnes !

Une fois que vous avez acquis plus d'abonnés, vous pouvez commencer à envoyer des campagnes et à ramener des visiteurs pour acheter vos produits.

Nous espérons que ce guide vous a aidé à comprendre les avantages des notifications Web push et comment vous pouvez commencer à générer des revenus en utilisant gratuitement Web Push.

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