SMX West 2012 : résoudre les problèmes et réussir dans Google Adresses

Publié: 2012-02-29

Une autre session de blog en direct ici par moi, la blogueuse invitée Kathy Long. Nous sommes rejoints par ces experts et conférenciers SEO locaux pour parler du succès de Google Adresses :

SMX West logo

  • Mary Bowling, optimisé !
  • Joseph Henson, SearchInfluence
  • Corey Morris, influence
  • Nyagoslav Zhekov, OptiLocal

Nyagoslav Jekov

Bases du système interne de Places - Résolution des fusions et des doublons

Comment Place est créé

La liste est ce que vous voyez sur le front-end compilé à partir de sources de données :

  1. Centre d'entreprises locales (Google Places)
  2. Pages jaunes et fournisseurs de données de flux
  3. Contenu extrait d'autres sites Web
  4. Contenu généré par l'utilisateur

Décisions de Google : fusionner des données ou créer un nouveau cluster et quelles données afficher publiquement

Seuil pour fusionner ou créer un nouveau cluster :

  1. Seuil bas - fusion de données pour différents secteurs d'activité
  2. seuil trop élevé - Google pourrait créer un doublon pour le même biz
  3. Le principal facteur déterminant est le NAP

Quelles données seront affichées :

  1. Confiance
  2. Récent
  3. Complétude des données
  4. Nombre de sources affichant les mêmes données

Sources de données par ordre d'importance

  1. Propriétaire vérifié
  2. Données des annuaires commerciaux (de David Mihm
    • Yelp'Super pages
    • Recherche de ville
    • PJ
    • Groupe d'informations
    • Yahoo locale
    • Pages d'initiés
    • Sites Web de l'industrie de niche
    • Les autres
  3. UGC approuvé - contenu généré par l'utilisateur approuvé (avis, etc.) S'il est approuvé, il peut l'emporter sur les données générées par le propriétaire
  4. Données récupérées

Comment prévenir les problèmes

1. Vérifiez la cohérence de votre NAP avec ces outils :

  • outil de recherche de citations locales (whitespark)
  • Tableau de bord de la recherche locale (Yext)
  • Getlisted.org (David Mihm) Yext n'a pas d'accords avec Localeze et d'autres, alors utilisez celui-ci aussi.
  • Vérification du référencement local (BrightLocal) - ajoute quelques répertoires et données supplémentaires

2. Faites attention au compte que vous utilisez lorsque vous revendiquez/créez la liste. Google n'a pas d'outil de gestion à plusieurs niveaux.

3. Vérifiez fréquemment l'e-mail associé à ce compte. Google envoie des notifications par e-mail que vous devez voir.

4. Mettez à jour fréquemment la liste afin que Google voie que vous la maintenez.

5. Suivez les directives de qualité de Google Places

Résoudre un problème via :

  1. Signaler un problème outil frontal GP mais ce n'est pas très efficace. Impossible de signaler une fusion, mais vous pouvez signaler un doublon.
  2. Modification des informations via Map Maker - Google fait confiance à cette source
  3. Dépanneur
  4. Forum d'aide Google Adresses

Joseph Hensen – Conseils d'audit et d'organisation

Comment l'audit peut-il aider ?

  1. Déterminer les points forts de la page Google Adresses
  2. Trouvez les faiblesses qui affectent négativement les classements
  3. Découvrez les opportunités d'optimisation locales
  4. Empêcher la duplication et la corruption des données
  5. Fixez-vous des attentes réalistes
  6. Établir une feuille de route pour aller de l'avant

Problèmes causés par :

  1. Nom, adresse et téléphone incorrects
  2. Incohérence et multiplication des citations et des flux de données, multiples variations de la sieste dans l'écosystème
  3. Optimisation locale sur site inappropriée ou inexistante

Confirmer par nom

  1. Le DBA officiel est-il utilisé ? Ça devrait être?
  2. En cas de doute, vérifiez le registre des entreprises du secrétaire d'État de cet État

Confirmer l'adresse de l'entreprise

  1. utilisez usps.com/zip4 pour vous assurer qu'il est correctement formaté.
  2. Confirmer le numéro de téléphone professionnel, un téléphone principal unique par emplacement, Google donne plus de poids aux entreprises utilisant 1 numéro de téléphone, le numéro de téléphone principal est local

Ensuite, analysez la page du lieu

  • Quel est le rang ?
  • Existe-t-il des listes en double ou fusionnées ?
  • Rempli avec description, site web, etc.
  • Une seule liste vérifiée par le propriétaire par emplacement utilisant le NAP officiel
  • Classement actuel pour les termes de recherche locaux préférés ?
  • Créer une feuille de calcul détaillée de toutes les pages Place
    • Gardez des notes sur le statut de chaque annonce
  • Whitespark Local Citation Finder est son outil de recherche de citations préféré.
  • Recherchez dans Google l'adresse et le numéro de téléphone pour trouver toutes les mentions
  • Trouvez toutes les citations, mettez-les dans une feuille de calcul afin que vous puissiez trouver des NAP incohérents

InfoGroup, Localeze et Axciom - vérifiez les informations NAP incorrectes et en double

InfoGroup – facile, mise à jour sur expressupdateusa.com, prend environ 3 mois

Localeze - exigera un paiement si un ajout ou une modification est nécessaire

Les données Acxiom peuvent être mises à jour via mybusinesslistingmanager.com ou UBL

Propositions de gestion :

  1. Gardez une trace de toutes les connexions
  2. Utilisez 1 e-mail pour TOUTES les sources de citation. Utilisez un e-mail de domaine si vous le pouvez.
  3. Assurez-vous ABSOLUMENT que votre NAP n'est pas déjà répertorié

Les hCards facilitent l'exploration et l'analyse de NAP.

S'il y a plusieurs emplacements, utilisez une adresse par page afin de garder les signaux NAP propres.

Vous avez besoin d'une page de destination locale pour chaque emplacement :

  1. Intégrer la carte Google référençant la page Lieux
  2. Balises de titre optimisées localement
  3. Meta description avec adresse et téléphone inclus
  4. Structure de nommage d'URL optimisée localement

Marie Quilles

Résoudre la confusion des données dans Google Adresses

Croit que les données incohérentes sont la principale raison pour laquelle vous ne serez pas bien classé.

A donné l'exemple des affaires. A commencé par un audit. J'ai trouvé qu'un endroit avait des boîtes aux lettres, des dépôts de courrier dans des magasins UPS. Il y avait des listes presque en double, certaines avec les mêmes emplacements avec des numéros de téléphone différents ou des adresses postales différentes, et plus encore. Tout ce qui pouvait mal tourner l'a fait.

  1. Étape 1
    • Obtenez des bureaux physiques pour chaque emplacement.
  2. Étape 2
    • Nettoyer les données sur le site Web, corriger le NAP, la page individuelle pour chaque emplacement, les balises de titre optimisées et tout autre référencement standard
  3. Étape 3
    • Amorcé les données NAP correctes via Express Update, Localeze et UBL

Un autre problème est qu'ils avaient des listes dans de nombreux comptes. Elle les a tous mis dans un seul compte et a effectué une vérification par carte postale pour chacun. Après tout cela, les choses ont empiré avant de s'améliorer car elle a créé plus d'incohérences dans l'esprit de Google.

Elle a continué à nettoyer les fournisseurs de données secondaires et les répertoires de confiance, et a commencé à créer des citations dans d'autres répertoires, et a construit des citations de tonalité de liens pour les indexer plus rapidement et les rendre plus collantes. Elle a créé un fichier KML et l'a téléchargé. Elle a utilisé la fonction de signalement d'un problème, puis a modifié les problèmes dans Google Mapmaker et les modifications apparaissaient dans les listes de lieux, mais avait de nombreux problèmes avec Google et le personnel de Google pour obtenir des données correctes. Une grande partie a été rejetée et elle a eu une mauvaise réputation.

Quarante jours plus tard, j'ai commencé à utiliser Places Troubleshooter. J'ai utilisé le forum pour obtenir de l'aide sur la façon de l'utiliser. Vous avez obtenu de meilleurs résultats en utilisant cela qu'autre chose, dans certains cas en une semaine ou deux.

90 jours plus tard, ils sont dans le pack 7 pour 6 mots clés et sur le point pour 2 autres.

Ses conseils :

Beaucoup plus facile d'ajouter des listes que de s'en débarrasser. Faites ce qui est le mieux pour le client, pas pour vous !

Les pierres d'achoppement potentielles

Le système d'appel de Google pour la vérification du téléphone ne peut pas naviguer dans les réponses automatiques.

Annonce avec plusieurs problèmes de propriétaire : le dernier à modifier le propriétaire, vous pouvez demander que d'autres propriétaires soient déverifiés via l'outil de dépannage.

Conservation des avis – Les avis sont associés au CID de la liste. Ils devraient éventuellement retrouver le chemin de la bonne liste ou signaler via l'outil de dépannage.

Corey Morris

Partagé l'étude de cas de Houlihan - Houlihan est une chaîne nationale avec 85 emplacements

  1. Défis logistiques
  2. Défis liés aux données
  3. Défis du système Google Adresses

Défis logistiques

  1. Un compte, plusieurs personnes y accèdent
  2. Revendiquer TOUS les emplacements corporatifs et franchisés
  3. Aucune assistance au niveau de l'emplacement
  4. Aucun historique des efforts centralisés passés
  5. Attentes et opinions différentes des franchisés
  6. Questions et activités sur les franchises avec les pages Google Adresses

Défis liés aux données

  1. Construire, normaliser et mettre à l'échelle les données pour chaque emplacement
  2. Mises à jour constantes des données
    • Changements d'adresse de lieu
    • Ouverture et fermeture des emplacements
    • Liens vers les réseaux sociaux
    • Modification des liens de menu

Défis du système Google Places

  1. Échec initial de la vérification groupée
  2. Fermeture et suppression d'emplacements
  3. Annonces en double
  4. Cartographier et résoudre les problèmes près des frontières de la ville
  5. Résolution des problèmes grâce à l'assistance dès le premier essai
  6. Notifications de mise à jour et validation automatisées des données

Succès avec Google Adresses

  • Excellents classements, actions et performances globales sur tous les marchés
  • Maintenir et dépanner si nécessaire en fonction des commentaires

Conseils d'assistance humaine Google Adresses

  1. Divulgation complète de qui vous êtes, de ce que vous essayez de résoudre, et plus encore, le fardeau nous incombe
  2. Envoyer des captures d'écran et des visuels
  3. Continuer à répondre à la même conversation par e-mail d'assistance
  4. Soyez respectueux, poli, persistant, mais patient

Q/R – Réponses

Si deux entreprises fusionnent dans la vraie vie, Google dit que vous devez fermer une liste et recommencer.

Les lieux susceptibles de surclasser sont plus proches du centre-ville par le nombre et la qualité des citations et des liens entrants.

Avis : Les bureaux virtuels avec 10, 20 entreprises ayant la même adresse seront éventuellement rétrogradés par Google.

Opinion : Obtenez un service de référencement payant minimum avec Localeze, pas gratuit.