Des médias sociaux

Top 8 des alternatives Talkdesk pour les centres de contact à petit budget

Comparez les alternatives Talkdesk plus abordables avec des fonctionnalités supplémentaires. Découvrez pourquoi ces solutions logicielles de centre de contact constituent un meilleur choix.

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Quel est l’impact des médias sociaux sur le comportement des consommateurs ?

Avec plus de 4,8 milliards d'utilisateurs dans le monde, les médias sociaux sont passés d'un outil marketing optionnel à un canal vital permettant aux marques d'interagir avec leurs clients.

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16 conseils de service client pour offrir une meilleure expérience client

Constituer votre équipe d'assistance ? Appliquez ces conseils concrets de service client pour former votre équipe et aller de l’avant.

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Avantages et inconvénients du travail à domicile par rapport au travail au bureau

Qu'est-ce qui est mieux, travailler à domicile ou au bureau ? Voici les avantages et les inconvénients de chacun afin que vous puissiez décider quel est votre meilleur environnement de travail.

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Comment utiliser les groupes LinkedIn pour développer votre entreprise ?

Groupes LinkedIn à suivre : Association des femmes entrepreneurs · Connexions pour jeunes entrepreneurs · Groupe de réseau de spécialistes des startups

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Comprendre l'algorithme LinkedIn | Un guide simple par Elink

LinkedIn, le pôle professionnel sur lequel nous comptons tous, dispose d'un algorithme unique qui le distingue des autres plateformes de médias sociaux. Contrairement au décontracté

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Que sont les e-mails interactifs et pourquoi devriez-vous les envoyer ?

Les e-mails interactifs incluent des composants qui stimulent directement l'engagement et l'interaction des utilisateurs au sein du contenu de l'e-mail.

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Comment enregistrer les appels du service client et pourquoi vous devriez le faire

L'enregistrement des appels au service client aide tout le monde à s'améliorer. Voici les avantages, comment enregistrer des appels et les meilleures pratiques en matière d'enregistrement d'appels.

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10 meilleurs exemples d'e-mails de service client et conseils pour les rédiger

La rédaction d'un bon e-mail de service client est au cœur de l'expérience client. Ces modèles et conseils pratiques aident votre équipe à impressionner davantage de clients.

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Quels sont les avantages et les inconvénients d'un système téléphonique basé sur le cloud ?

Découvrez les avantages et les inconvénients des systèmes téléphoniques basés sur le cloud, les coûts, le processus de configuration et bien plus encore. Consultez notre guide de comparaison avant de passer au cloud.

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