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Che cos'è l'intelligenza artificiale conversazionale e come funziona?

Cos’è l’intelligenza artificiale conversazionale? Questa guida approfondita illustra come questa tecnologia migliora le comunicazioni con i clienti consentendo all'intelligenza artificiale di avere dialoghi "umani".

10 integrazioni di contact center indispensabili

Le piattaforme di contact center sono il cuore di ogni team di supporto e vendita. Ecco 10 integrazioni di contact center per aumentare la produttività del team.

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Gestione delle recensioni online: suggerimenti, strategia e migliori pratiche

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CPaaS vs UCaaS: le aziende possono trarre vantaggio da entrambi, ma questo post ti aiuterà a determinare quale soluzione di comunicazione è la migliore per te.

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La gestione di un contact center non implica solo software o postazioni utente. Questa guida analizza i prezzi tipici e meno conosciuti dei contact center.