Histoires Instagram : les choses à faire et à ne pas faire pour les marques de mode

L'industrie de la mode est l'une des industries les plus actives sur Instagram, représentant 70% de l'activité totale, selon Klear . Sélectionner soigneusement les bonnes photos à télécharger, planifier soigneusement le contenu, organiser un flux de type éditorial et savoir comment combiner le tout avec une bonne série d'histoires Instagram est ce que chaque marque de mode devrait viser pour vraiment maîtriser cette plateforme de médias sociaux.

Il y a un an aujourd'hui, nous avons apporté des histoires à Instagram et avons rapidement vu un changement dans la façon dont les entreprises se connectent et inspirent leurs clients. Des soirées dansantes en coulisses lorsque le patron ne cherchait pas à sortir des produits exclusifs, notre communauté d'entreprises a pu partager ses passions avec le monde d'une manière immersive et nouvelle comme jamais auparavant. Pour cette raison, nous tenons à remercier notre communauté grandissante de 250 millions de personnes de partager ces expériences avec nous et d'aider à faire des histoires ce qu'elles sont aujourd'hui. Sans vous, Instagram ne serait pas le même. Vidéo par @100Soft

Une publication partagée par Express Your Business' Story (@instagramforbusiness) sur 2 août 2017 à 11 h 17 HAP

Instagram Stories vise à révolutionner la façon dont les marques partagent leur contenu, leurs lancements de produits et leurs mises à jour avec les consommateurs. Même si l'outil n'existe que depuis août 2016, il propose déjà un large éventail de filtres, de GIF, d'autocollants et d'autres accessoires pour personnaliser vos histoires, et ceux qui ont plus de 10 000 abonnés peuvent même inclure des liens vers leur site Web via le " glisser vers le haut ». Vous pouvez même sélectionner les histoires que vous souhaitez conserver sur votre profil en les « mettant en surbrillance », éliminant ainsi la limite de durée de 24 heures.

Mettre en avant les bonnes histoires est un must, pour leur donner une plus grande visibilité et une plus large portée. Cependant, il est important de se rappeler qu'Instagram Stories n'est pas conçu pour être utilisé pour des vidéos sans faille. Même si les marques ont tendance à utiliser Instagram pour transmettre leur esthétique et leur image de marque via des images parfaitement éditées, elles doivent se rappeler d'utiliser les Stories pour ce pour quoi elles ont été conçues : partager un contenu pertinent et opportun d'une manière naturelle et spontanée.

Les types d'histoires les plus couramment partagées par les marques incluent : les marchandises, les procédures, les événements, les « vues de l'intérieur », les concours et autres. Il n'existe toujours pas de formule magique unique pour créer le contenu le plus populaire ou le plus engageant, mais il est de plus en plus courant pour les utilisateurs d'accéder à des boutiques en ligne, à d'autres plateformes sociales, à des articles de blog, à des pages de destination promotionnelles ou à des applications via des liens Instagram Stories.

Offrez un aperçu des coulisses de votre marque ou de vos produits

Les histoires que vous partagez sur Instagram peuvent ne durer que 24 heures, mais peuvent avoir des effets durables. En tant que marque, lorsque vous partagez du contenu exclusif ou des expériences intéressantes, cela donne à l'utilisateur le sentiment qu'il apprend à connaître personnellement la marque. Mango tire pleinement parti de ses histoires Instagram en montrant des images "en coulisses" de leurs séances photo, divisées en différentes "diapositives" dans les histoires, montrant des extraits de différentes parties du processus, comme s'il s'agissait d'une série.

PIÈCES DE TRANSITION | Découvrez toutes les nouveautés via le lien en bio. Pull : 23010766 #mangonewnow #mango #fw17

Une publication partagée par MANGO (@mango) sur 10 janvier 2018 à 7 h 06 HNP

Amplifiez votre événement

Le dernier Black Friday , Everlane a lancé une campagne caritative dans le but de récolter 300 000 $ pour construire une ferme biologique pour les travailleurs de Saitex. Non seulement ils ont atteint leur objectif, mais ils ont montré l'ensemble du processus, prouvant à quel point la fonction Histoires peut être puissante.

Obtenez un retour rapide de l'un de vos meilleurs conseillers : vos abonnés/clients

Sans aucun doute, chaque fois que vous souhaitez évaluer la popularité d'un nouveau vêtement, d'une collection capsule ou d'un événement, Instagram Stories peut vous permettre d'obtenir un retour rapide via les autocollants de sondage qui ne sont pas seulement accrocheurs, mais aussi amusants et faciles à utiliser. .

Utilisez les filtres, les autocollants et les sondages à bon escient

Instagram Stories est l'endroit où les marques peuvent montrer leur côté le plus spontané avec une sensation "fait maison", mais quel que soit le type de produit qu'une marque vend, moins c'est plus quand il s'agit d'utiliser des filtres, des autocollants et des sondages. Des marques comme boohoo savent utiliser ces détails sans en faire trop, tout en gardant l'esthétique de leur marque. Leurs histoires attrayantes avec des mèmes et des hashtags incitent les abonnés à glisser vers le haut, générant du trafic directement vers leur boutique en ligne.

Laissez les influenceurs, les employés et les clients s'emparer de vos histoires

Laisser ces personnalités prendre le contrôle de vos histoires est essentiel pour engager votre public. Cela peut se faire par le biais d'interviews, de tutoriels ou de produits de déballage, permettant à votre public de participer et de voir la marque d'un point de vue différent. En invitant les autres à participer à vos histoires, vous verrez potentiellement augmenter la fidélité à la marque parmi vos abonnés.

Créer des annonces et mesurer le trafic

Avant de créer une publicité sur Instagram Stories, nous vous recommandons d'avoir une forte présence sur ce réseau social et le secret pour renforcer votre profil est de publier fréquemment du contenu de haute qualité .

Les publicités Instagram peuvent être beaucoup moins gênantes pour les utilisateurs lorsqu'elles sont présentées au format Stories, d'autant plus qu'elles apparaissent dans le flux continu de visualisation d'une histoire à l'autre, occupant tout l'écran et offrant une expérience attrayante aux utilisateurs. De plus, Stories est également un fantastique outil de génération de leads en raison de sa segmentation géographique.

Grâce à Pixel by Facebook , vous pouvez mesurer l'activité et le trafic sur votre site Web, à partir d'annonces payantes ou organiques sur Instagram Stories. Et au cas où vous ne le sauriez pas, vous pouvez également définir différents objectifs pour vos publicités payantes : par portée, vues de vidéos, conversions, téléchargements d'applications, génération de prospects et trafic.

Cependant, il est important de fixer une limite de temps qui doit s'écouler avant que l'utilisateur ne revoie votre Story : nous recommandons 5 jours minimum.

Si vous cherchez à parfaire votre stratégie, voici quelques conseils sur les Stories Instagram à mettre en avant sur votre profil…

Bien que, comme nous l'avons mentionné précédemment, Instagram Stories soit idéal pour partager du contenu spontané et éphémère, l'option de mettre en évidence les Stories nous permet de planifier à l'avance et d'être plus stratégique.

Aidez vos utilisateurs à trouver plus facilement du contenu pertinent en segmentant ou en choisissant des histoires à mettre en avant. Voici quelques idées pour les organiser.

• Par catégories de produits, collections saisonnières, « nouveautés » ou promotions.
• Par la démographie de vos abonnés ou leurs intérêts.
• Par types de tutoriels ou d'astuces que vous partagez, si vous cherchez à éduquer votre public.
• Mettez en valeur vos meilleurs clients : si vous avez un abonné fidèle qui tague constamment vos produits ou votre marque, vous pouvez réutiliser son histoire. C'est un excellent moyen de donner de la visibilité au contenu généré par les utilisateurs et de montrer un côté plus authentique de la marque. Cette extension Chrome vous permettra d'enregistrer des histoires afin que vous puissiez les ajouter à votre profil. Assurez-vous simplement d'avoir leur permission à l'avance et donnez-leur crédit en les identifiant.
• Par influenceur .
• Par des promotions ou des campagnes : en mettant en avant ces types d'histoires, vous vous assurez une portée plus large.
• Par événements.
• Par commentaires : vous pouvez partager des captures d'écran de commentaires faits par des clients sur des produits spécifiques et les partager sur vos histoires et ajouter la fonction de balayage vers le haut pour créer un lien direct vers ce produit.

Et pour donner encore plus de visibilité à vos Stories, vous pouvez les ajouter à votre site Web via le widget Snappd .

Zoom sur les détails du produit

Publier une photo d'un nouveau produit sur votre flux ne suffit plus ; les consommateurs ressentent le besoin d'en savoir plus avant de prendre une décision d'achat et Instagram Stories est l'endroit idéal pour montrer tous les détails aux clients potentiels, car il occupe tout l'écran du téléphone.

Chaque fois que Converse publie quelque chose sur son profil, qu'il s'agisse d'une nouvelle paire de baskets ou d'une publicité, ils lancent également une histoire qui complète cette publication, amenant l'utilisateur vers son flux ou directement vers son site Web.

Cette stratégie peut être extrêmement utile lors de l'annonce de nouveaux produits d'autant plus que les publications qui apparaissent sur notre flux ne sont plus organisées par ordre chronologique. En utilisant les histoires à votre avantage, vous vous assurez que vos abonnés sont toujours au courant de vos dernières offres.

Les points forts

Selon Business of Fashion « Dior, Louis Vuitton, Dolce & Gabbana et Christian Louboutinare sont les marques de mode avec le taux d'engagement le plus élevé sur la fonctionnalité Stories d'Instagram » selon les données publiées par Instagram à l'occasion du 1er anniversaire de la fonctionnalité. "Le classement était basé sur le nombre cumulé de vues d'histoires au cours de l'année écoulée parmi les meilleurs comptes avec 10 millions d'abonnés ou plus."

Eva Chen , directrice des partenariats mode chez Instagram, estime que le succès de Stories est dû à "l'engagement plus informel entre une marque et son public... l'industrie veut que tout soit parfait à tout moment". Si cela ne ressemble pas à un tournage de Mario [Testino] ou de Patrick [Demarchelier], souvent ils ne veulent pas le publier », a-t- elle déclaré à Business of Fashion . "Ce que Stories a vraiment signifié, c'est que la mode est désormais capable d'être un peu plus authentique, un peu plus terre à terre, plus drôle, plus décousue."

Le pull parfait pour Boomerang : @hillierbartley ️️

Un post partagé par Eva Chen (@evachen212) sur 19 décembre 2017 à 7 h 36 HNP

Une campagne Instagram Stories utilisée correctement peut être un excellent outil marketing pour raconter des histoires de manière créative, tout en atteignant les objectifs de vente.

Les marques de mode sont rapidement devenues des maîtres dans l'engagement des consommateurs et ont même des équipes dédiées à ce canal social car elles reconnaissent l'importance toujours croissante de créer d'incroyables Instagram Stories.