7 astuces pour attirer plus d'acheteurs et de vendeurs sur votre plateforme d'achat et de vente

Les plateformes de marché d’achat et de vente ont acquis une popularité et une croissance considérable ces dernières années. Malgré toute cette reconnaissance, de nombreuses plateformes de marché peinent à survivre sur le marché. Si vous voulez y parvenir, vous devez vous concentrer davantage sur l’acquisition d’utilisateurs. Vous devez attirer plus d’acheteurs et de vendeurs sur votre plateforme de marché C2C.

Avant d'apprendre comment attirer des acheteurs et des vendeurs sur votre site Web, vous devez comprendre ce qui pousse les utilisateurs à manifester plus d'intérêt pour le développement d'une plateforme de commerce électronique C2C.

Qu’est-ce que les utilisateurs aiment dans les plateformes de marché d’achat-vente ?

Les marchés de vente et d'achat de produits fonctionnent extrêmement bien sur le marché, principalement parce qu'ils offrent des chances égales à tous les utilisateurs. Les vendeurs et les acheteurs ainsi que l’administrateur de la plateforme bénéficieront des avantages.

• Inscription gratuite – la plupart des marchés d'achat et de vente proposent initialement une inscription gratuite et permettront aux utilisateurs de publier leurs produits ou d'acheter d'autres produits sans payer. Cet aspect est assez attrayant pour tout plus frais.
• Meilleure comparaison – les utilisateurs peuvent facilement comparer les produits avec d’autres vendeurs et vérifier les prix. Cela les aidera à dépenser leur argent judicieusement et à obtenir un produit qualifié.
• Options de paiement avancées – les utilisateurs disposeront de plusieurs options de paiement pour payer et acheter des produits. La plupart des passerelles de paiement sont des fournisseurs de passerelles réputés et sécurisés.
• Examen et évaluation – la qualité du produit et du service offert par la plateforme de marché peut être examinée et évaluée par l'utilisateur. Cela renforcera la crédibilité de la marque.

Comment pouvez-vous attirer des acheteurs et des vendeurs sur votre plateforme ?

67 % des plateformes de marché ont du mal à survivre car elles ne parviennent pas à fidéliser leurs acheteurs et leurs vendeurs. Cet article vous guidera pour attirer plus d'utilisateurs sur votre marché, ce qui se traduira par une meilleure génération de revenus et augmentera votre clientèle.

#1. Contacter des vendeurs actifs d’autres plateformes

C'est une meilleure façon de trouver de véritables vendeurs qui peuvent constituer un avantage pour votre plateforme. Vous pouvez facilement surveiller le marché de vos concurrents et vérifier les vendeurs qui sont actifs et performants. Obtenez leurs coordonnées, contactez-les et offrez de meilleurs avantages pour rejoindre votre marché.

Vous pouvez proposer le meilleur plan de commission qui profitera à la fois à l’administrateur et aux vendeurs. Assurez-les du soutien que vous pouvez leur apporter dans la vente de leurs produits. Faites-leur savoir à quel point votre marque est bien établie et il ne leur faudra pas beaucoup de temps pour recevoir leurs commandes.

#2. Gagnez l'attention de vos vendeurs en projetant votre clientèle

Votre plateforme de marché C2C devrait être bénéfique pour les vendeurs. Faites-leur connaître la clientèle de votre plateforme. Cela leur donnera la confiance nécessaire pour vendre sur votre plateforme. Le nombre d’acheteurs que vous avez attirera automatiquement les vendeurs car la vente est bien assurée pour eux.

Vous pouvez même publier une annonce indiquant le nombre de clients que compte votre plateforme. Cela attirera l’attention des vendeurs et les amènera automatiquement à votre plateforme de marché d’achat-vente. Mais pour cela, vous devez avoir une clientèle suffisante, sinon il sera difficile de trouver des vendeurs.

#3. Guidez vos vendeurs et faites-les bien gagner

Tous les vendeurs ne seront pas suffisamment compétents pour gérer une plateforme de marché. Il peut y avoir des débutants totalement nouveaux sur les plateformes numériques. Dans ce cas, vous devez étendre votre soutien en les guidant sur la façon d’utiliser votre logiciel de marché de listes de petites annonces et d’obtenir tous les avantages.

Vous pouvez avoir des blogs séparés qui leur donneront une vue détaillée de la gestion de leur propre page de vendeur et de l'obtention de clients pour leurs produits. Cette stratégie est déjà mise en œuvre par Etsy où elle guide ses vendeurs sur la façon d'utiliser plusieurs catégories pour vendre leurs produits.

#4. Proposez des offres exclusives qui répondent aux attentes des vendeurs

Chaque vendeur aura certaines attentes lorsqu’il rejoindra une nouvelle plateforme de marché. Si vous ne parvenez pas à les respecter, il vous sera difficile de les conserver. Pour cela, vous devez d’abord analyser chaque vendeur et quelles sont ses attentes vis-à-vis de votre plateforme d’achat-vente. Vous devez leur proposer des offres personnalisées qui répondront efficacement à leurs demandes.

Les offres peuvent consister à fournir des outils d'analyse avancés aux vendeurs et à leur permettre d'utiliser ces outils pour connaître les performances de leur entreprise. Vous pouvez également être flexible avec le plan de commission et leur faire payer moins au départ. Une fois qu’ils se sont installés sur votre plateforme et qu’ils ont commencé à gagner, vous pouvez alors penser à réviser le plan de commission.

#5. Mettre en œuvre des modèles de revenus adaptés

Toute plateforme de marché d'achat-vente prendra en charge plusieurs sources de revenus qui assureront de meilleurs revenus à la plateforme. Lorsque vous invitez un vendeur, vous devez comprendre son activité et lui suggérer le meilleur modèle de revenus qui lui conviendra. Vous ne pouvez pas proposer aveuglément le même modèle à tous les vendeurs.

Les canaux de revenus généralement préférés sont les frais de commission, les frais d'abonnement, les frais d'inscription, les frais de prospect, etc. Certains vendeurs peuvent avoir besoin de répertorier leurs produits et de les afficher dans les principales recherches. Pour eux, vous devriez suggérer un modèle de frais d’inscription. De même, chaque vendeur aura ses propres préférences avec votre plateforme. Suggérez-leur le bon modèle et faites-en bénéficier à la fois l’administrateur et les vendeurs.

#6. Offrir une assistance à la gestion des stocks

Bien que la maintenance des stocks ne soit pas notre casse-tête, nous devons néanmoins aider les vendeurs à gérer leurs stocks avec notre plateforme. Vous devez offrir certaines fonctionnalités qui simplifieront leur processus de maintenance des stocks. Vous devez permettre aux vendeurs de définir la valeur de leurs actions et de recevoir des notifications chaque fois qu'ils descendent en dessous de la valeur minimale.

Cela les aidera à garder un stock à tout moment. Cela évitera les problèmes de rupture de stock et permettra un traitement des commandes ininterrompu. De nombreux géants du commerce électronique comme Amazon suivent cette stratégie et retiennent leurs vendeurs chez eux pendant une longue période. Les vendeurs se sentent également à l’aise en restant sur ces plateformes leaders et réputées.

#7. Créer un système de support vendeur solide

Pour accroître les relations des utilisateurs avec la plate-forme, votre marché d'achat-vente doit garantir aux utilisateurs un excellent support back-end qui leur sera fourni 24 heures sur 24. Votre plateforme de marché doit disposer de plusieurs canaux de communication qui permettront aux acheteurs et aux vendeurs de communiquer concernant leurs commandes.

Cela réduira les problèmes de retour et de remboursement et augmentera la crédibilité des vendeurs auprès des clients. Les acheteurs et les vendeurs doivent sentir que la plateforme est là pour les soutenir. Vous devez construire une relation solide avec vos vendeurs en leur proposant des solutions pertinentes.

Conclusion

Vous pouvez dépenser plus pour créer une plateforme de marché d’achat-vente parfaite. Si vous ne savez pas comment attirer des vendeurs sur votre marché, il vous sera très difficile de survivre dans ce secteur. Vous devez commencer à établir votre présence sur le marché en ligne et attirer l’attention des utilisateurs.

J'espère que cet article vous a donné suffisamment de connaissances pour améliorer votre plateforme de marché C2C. Il existe de nombreuses autres stratégies qui peuvent attirer les vendeurs et les acheteurs sur votre marché d’achat-vente. Vous devez avoir une compréhension approfondie du marché pour être seul sur le marché.