+50 exemples de la façon d'écrire les meilleures lignes d'ouverture d'e-mail

Publié: 2020-12-31

"L'e-mail a une capacité que de nombreux canaux n'ont pas : créer des touches personnelles précieuses - à grande échelle." –David Newman

Aujourd'hui, nous vous proposons un guide pour vous aider à rédiger les meilleures lignes d'ouverture de courrier électronique pour toutes les tâches professionnelles à effectuer.

Le courrier électronique est l'un des principaux moyens universels de rester en contact.

Que vous souhaitiez vous adresser à un client existant, à un nouveau prospect, à des employés, à un nouveau patron ou à une correspondance commerciale, les e-mails sont un canal de communication de réengagement fantastique, aux côtés d'autres canaux de réengagement comme la messagerie texte et Facebook Messenger.

Lorsque nous parlons des meilleures lignes d'ouverture d'e-mail, nous parlons de lignes d'ouverture d'e-mail et de lignes d'objet qui :

Obtenez plus d'ouvertures
Obtenez plus de réponses
Générez des résultats positifs vers vos objectifs commerciaux

Voici la bonne nouvelle. Vous n'avez PAS besoin d'avoir une formation formelle dans le domaine.

Ce guide est là pour vous aider avec quelques lignes d'ouverture de courrier électronique éprouvées.

Soyez astucieux lorsque vous écrivez un e-mail et voyez le pouvoir qu'il détient ! Vous pouvez également utiliser des outils de marketing par e-mail pour dynamiser votre campagne.

Rejoignez le webinaire d'aujourd'hui avec Larry Kim !

Ou inscrivez-vous pour le replay gratuit

Apprenez tout sur les NOUVEAUX outils de MobileMonkey avec un coup de projecteur sur les outils pour 10X l'engagement Instagram et transformez Instagram en un générateur de revenus pour votre entreprise.

Enregistrez ma place gratuite !

Comment démarrer un e-mail professionnel ?

Vous recherchez certaines des "meilleures lignes d'ouverture de courrier électronique au travail ?" Vous vous devez de trouver quelque chose de mieux que "j'espère que vous allez bien", et nous avons ce qu'il vous faut.

Si vous avez déjà reçu de tels e-mails, nous sommes sûrs que vous savez ce que nous voulons dire.

Ainsi, nous vous apportons un sac de goodies !

Les meilleures lignes d'ouverture de courrier électronique si vous faites un suivi

Selon notre conversation téléphonique…
Je vérifie juste environ…
Pour faire suite à notre conversation…
Comme indiqué, …
Auriez-vous la gentillesse de fournir une mise à jour sur…
Je reviens vers vous concernant…
Je voulais faire demi-tour pour…
Je voulais faire flotter cela en haut de votre boîte de réception…

Les meilleures lignes d'ouverture de courrier électronique si vous êtes d'humeur formelle

Bonjour…
Bon après-midi…
Bonsoir…
J'espère que la pandémie n'a pas été trop dure pour vous...
J'espère que vous allez bien en ces temps intéressants...
J'espère que la semaine se passe bien jusqu'ici...
Permettez-moi de me présenter…
J'espère que votre journée jusqu'à présent a été agréable...
Je tends la main pour l'amitié...
J'espère que votre week-end a été excellent...
J'espère que ta semaine a bien commencé...

Les meilleures lignes d'ouverture de courrier électronique pour une salutation plus détendue

Merci de votre aide…
Merci pour la réponse rapide…
C'est super d'entendre en retour…
Vos gentils mots ont embelli ma journée…
Votre réponse rapide est très appréciée…
Merci de rester en contact…
Merci d'avoir tendu la main…
Je pourrais profiter de vos conseils...

Les meilleures lignes d'ouverture d'e-mails si vous voulez remonter le moral au travail

Nous espérons que la semaine n'a été que légèrement ennuyeuse…
Bonjour de l'autre côté…
Bonjour! Bonjour! <test de micro>…
J'espère que vous avez déjà bu votre tasse de café du matin...
Ouais! Moi encore!…
Je vous promets que ce mail n'est pas aussi long que le dernier...
J'espère que vous n'attendiez pas le message de quelqu'un d'autre!…
A ha ! Un autre courrier!…
Joyeux 'Pas lundi'…
Tiens bon. Le week-end approche à grands pas!…

Les bureaux sont devenus synonymes de mots comme ennuyeux, suceurs de vie, parasites, sans âme et bien d'autres superlatifs d'horribles.

Soyez le "bureau cool" insaisissable (ou un café sur-glorifié avec wifi gratuit ?).

Même si vous êtes sur une configuration WFH, démarquez-vous et faites en sorte que votre équipe déborde de rires et de sourires en ajoutant ces meilleures lignes d'ouverture de courrier électronique à envoyer à votre liste de diffusion croissante pour garder leur humeur groovy à tout moment.

Après tout, un employé heureux = une meilleure performance !

Meilleures lignes d'ouverture d'e-mail Nous sommes d'accord avec vous pour voler pour susciter un engagement fou

Si vous pensez que seule la ligne d'objet est importante pour susciter l'engagement et non la ligne d'ouverture, vous vous trompez !

La ligne d'ouverture est ce qui enchante vraiment votre récepteur à lire plus loin que la ligne d'objet.

Voici quelques-unes des meilleures lignes d'ouverture d'e-mails pour vous aider à générer un engagement MAD !

Félicitations pour… (piquez leur intérêt)
Bonjour camarade… (intérêt partagé)
Cher (nom)… (soyez personnel)
Le saviez-vous ?… (poser une question)
J'ai vu ton post sur… (qui…moi ?!)
J'ai remarqué à quel point tu… (qui…moi ?!)
J'ai remarqué que [nom de l'entreprise] est [mention news about their company] (montrez que vous avez fait vos recherches)
J'ai vu que vous êtes [activité déduite sur la base de la recherche, c'est-à-dire : "commercialisez votre entreprise sur Facebook"]. Comment ça se passe? (montrez que vous avez fait vos recherches et valorisez leur expérience)
Vos points de vue sur (X) ressemblent tellement aux miens… (créez un intérêt commun)
Je suis sûr que vous serez heureux de savoir… (offrez-leur de la valeur)
Question rapide! (ouvre un trou de curiosité)
Peut tu me rendre un service? (ouvre un trou de curiosité)
J'espère que vous donnerez votre avis sur… (appréciez leur contribution)

Et la liste continue….

Nous espérons que vous ne faites plus aucun vide sur la façon d'écrire les meilleures lignes d'ouverture d'e-mail.

Écrire les meilleures lignes d'ouverture d'e-mails n'est pas une affaire de singe ! Cela peut être fastidieux et exhaustif, en particulier pour ceux qui n'ont pas de formation technique.

Ne perdez pas un instant de plus, allez-y et utilisez les lignes que nous avons mentionnées ici.

Le taux de fidélisation des clients et les taux d'engagement augmenteront à coup sûr lorsque vous investissez votre temps à écrire les meilleures lignes d'ouverture pour vos e-mails.

Et n'ayez crainte, ce message est toujours là pour vous aider à nager jusqu'au rivage au cas où vous vous retrouveriez perdu dans l'océan des mots, qui sont nombreux !

Un marketing intelligent et intentionnel est directement proportionnel à l'augmentation des ventes, à un retour sur investissement plus élevé et à de meilleurs chiffres dans l'entreprise.

Et si vous êtes une petite entreprise, vous devriez essayer tous les meilleurs outils de marketing pour réussir.

Alors, continuez à écrire, continuez à réviser et profitez de la pléthore d'applications de marketing numérique disponibles qui peuvent améliorer votre rédaction (et vos revenus !).

Mouvements bonus pour étendre la puissance de vos lignes d'ouverture de courrier électronique

Le chat et la messagerie sont le canal de communication préféré des entreprises et des clients B2C, avec des taux d'ouverture 10 à 80 fois plus élevés que les autres canaux de réengagement.

Lorsque vous aurez maîtrisé vos lignes d'ouverture de courrier électronique, vous constaterez qu'elles peuvent également se traduire par vos ouvertures de chat.

Le chat pour le marketing (génération de leads, qualification, réengagement et rétention) ainsi que le support commercial et le service client, commence par un brise-glace — ouvrant une conversation pour démarrer une relation client.

Semble familier?

Voici des conseils pour les meilleures lignes d'ouverture pour votre communication client, quel que soit le canal. Celles-ci sont particulièrement pertinentes pour les e-mails froids et pour briser la glace pour démarrer une conversation par chat.

Soyez personnel . Utilisez tout ce que vous savez sur quelqu'un pour personnaliser votre message. Exemples de salutations personnalisées (brise-glace) dans le chat :
- Souhaitez-vous de l'aide pour trouver le vélo de la bonne taille pour votre enfant ?
- Vous êtes à la recherche d'un appartement en location, vous achetez une maison ou un condo ou vous vendez votre propriété?
- Souhaitez-vous de l'aide pour savoir si vous avez le COVID-19 ?
- Accepteriez-vous de répondre à une brève enquête sur votre expérience client aujourd'hui ?
Personnalisez votre présentation . Adaptez l'expérience en fonction de la page sur laquelle se trouve le visiteur du chat, du contenu avec lequel il a interagi ou d'autres éléments que vous connaissez à son sujet.

Pour ajouter la messagerie instantanée à vos canaux de communication client, accédez au générateur de bot MobileMonkey.

Créez un compte gratuit ou connectez-vous à votre compte existant.

La plate-forme OmniChat de MobileMonkey vous permet de créer des flux de messagerie et des automatisations pour de nombreuses applications de messagerie populaires que vos clients utilisent déjà pour rester en contact.

Vous pouvez capturer des e-mails dans le chat et les envoyer automatiquement dans votre pile technologique marketing !

OBTENEZ DE NOUVEAUX OUTILS D'ENGAGEMENT POUR ÉLARGIR VOTRE AUDIENCE SUR INSTAGRAM ET FACEBOOK DE MOBILEMONKEY

Développez les abonnés Instagram et Facebook et l'engagement avec de nouveaux outils pour les créateurs, les influenceurs, les artistes, les marques et les entreprises D2C. Inscrivez-vous pour être le premier à utiliser des outils qui génèrent un engagement d'élite via les DM Instagram.

Avoir accès

Prochaines étapes importantes

Créez dès aujourd'hui votre propre entonnoir de vente automatisé dans MobileMonkey. Commencez gratuitement dès aujourd'hui.
Discutez et apprenez-en davantage sur les chatbots avec d'autres passionnés. Rejoignez MobileMonkey Island, notre groupe Facebook de 40 000 spécialistes du marketing et entrepreneurs prêts à vous soutenir.
Améliorez vos performances marketing avec Chatbot University, un tutoriel gratuit sur les chatbots et un espace de formation pour les spécialistes du marketing par chat.

Foire aux questions sur la façon d'écrire la meilleure ligne d'ouverture d'e-mail

Q : Qu'est-ce qu'une ligne d'ouverture dans un e-mail ?

R : Une ligne d'ouverture dans un e-mail correspond aux premiers mots ou phrases d'un e-mail. La meilleure ligne d'ouverture d'un e-mail est une phrase qui capte l'attention du lecteur et lui donne envie de lire davantage. Voici quelques bons exemples de lignes d'ouverture d'e-mail :

J'espère que vous passez une bonne journée.
J'ai remarqué que vous vous intéressez à (sujet).
Avez-vous des questions sur (sujet) ?
Bienvenue dans mon entreprise!
Merci pour votre achat!

Q : Comment saluez-vous dans un e-mail ?

R : La meilleure façon de commencer un e-mail est de le personnaliser (utilisez son prénom si vous le pouvez), d'adapter l'expérience en fonction de ce que vous savez sur le lecteur et de vous assurer que le message est pertinent pour lui.

Un autre scénario consiste à utiliser un brise-glace ou une salutation personnalisée.

Q : Comment puis-je créer un e-mail professionnel convivial ?

R : La meilleure façon de commencer un e-mail professionnel dépend de la situation et de la relation entre l'expéditeur et le destinataire.

Cependant, certaines bonnes lignes d'ouverture pour les e-mails professionnels incluent se présenter, remercier le destinataire pour son temps ou poser une question pour lancer la conversation.

Vous pouvez également consulter notre article ci-dessus, car nous avons décrit différentes façons de démarrer un e-mail en fonction de s'il s'agit d'une réponse, d'un e-mail d'introduction, etc.

Q : Quelle est la meilleure façon d'entamer une conversation avec un client potentiel ?

R : La meilleure façon d'entamer une conversation avec des clients actuels peut varier en fonction de la relation entre le client et l'entreprise. Cependant, certaines bonnes questions brise-glace à poser aux clients actuels incluent leur demander comment ils vont, les remercier de leur fidélité, leur fournir des informations pertinentes ou diriger les clients potentiels vers une page de destination ou leur proposer une consultation gratuite.

Q : Quelle est la meilleure façon de commencer à envoyer un e-mail à un client qui a effectué un achat ?

R : Un message de remerciement est toujours un bon moyen de commencer à envoyer un e-mail à un client qui a effectué un achat.

Incluez des informations sur l'utilisation du produit qu'ils ont acheté ou fournissez-leur des informations d'assistance.

De plus, vous pouvez leur offrir une réduction sur leur prochain achat ou les inviter à rejoindre votre programme de fidélité.

Q : Quelle est la meilleure façon de commencer à envoyer un e-mail à un client qui s'est désabonné ?

R : La meilleure façon de commencer à envoyer un e-mail à un client qui s'est désabonné est généralement de s'excuser.

Vous pouvez également leur demander pourquoi ils se sont désabonnés et voir s'il y a quelque chose que vous pouvez faire pour changer d'avis. Il peut être utile pour vos efforts futurs de comprendre pourquoi ils se sont désabonnés et si c'est quelque chose que vous voudrez peut-être aborder.

Q : Que devez-vous éviter dans votre ligne d'ouverture ?

R : Vous devez éviter d'utiliser des messages génériques, des messages trop commerciaux ou insistants et des messages qui ne sont pas pertinents pour le lecteur.

Évitez également d'envoyer plusieurs messages à la suite sans réponse du lecteur.

Testez les lignes d'ouverture de test A/B pour comprendre quels types de lignes d'ouverture fonctionnent pour votre public et consultez les analyses de campagne par e-mail pour voir quelles lignes d'ouverture ou contenu provoquent des désabonnements.

Q : Que pouvez-vous faire si votre ligne d'ouverture ne reçoit pas de réponse ?

R : Si votre ligne d'ouverture ne reçoit pas de réponse, essayez d'envoyer un message différent, sous un nouvel angle ou de reformuler le message d'origine.

Mais vous devriez également essayer une approche différente, comme l'envoi d'une offre ou une demande de commentaires.

De plus, vous pouvez contacter le lecteur sur les réseaux sociaux ou essayer de lui envoyer un e-mail à un autre moment.

Il existe de nombreuses façons d'améliorer vos connaissances et votre pratique de la rédaction d'e-mails, y compris des cours de rédaction en ligne qui incluent souvent des modèles d'e-mail que vous pouvez utiliser et personnaliser.

Q : Qu'est-ce qu'un accueil chaleureux ?

R : Une salutation chaleureuse est un message personnalisé qui utilise le nom du destinataire ou un terme affectueux.

C'est une façon de commencer un e-mail avec un ton plus personnel et peut faire sentir au lecteur que le message qui lui est envoyé apportera de la valeur.

Q : Quelle est la meilleure façon de commencer un e-mail à plusieurs destinataires ?

R : La meilleure façon de commencer un e-mail à plusieurs destinataires dépend de la relation entre les destinataires.

Cependant, certaines bonnes lignes d'ouverture pour les e-mails à plusieurs destinataires incluent de les adresser tous par leur nom, de fournir une brève mise à jour ou de poser une question.

N'oubliez pas d'utiliser une ligne d'ouverture amicale pour que les destinataires se sentent à l'aise.

Q : Quelles sont les bonnes lignes d'objet des e-mails ?

R : Certaines bonnes lignes d'objet d'e-mail incluent poser une question, fournir une brève mise à jour ou inclure un appel à l'action.

Utilisez une ligne d'objet qui correspond aux intérêts du destinataire. De plus, vous devriez essayer d'éviter d'utiliser des lignes d'objet vagues ou génériques.

Démarquez-vous avec des lignes d'objet amusantes ou utilisez des emojis. Plus important encore, nous savons que la personnalisation fonctionne mieux.

Q : Quelles sont les bonnes questions brise-glace pour commencer un e-mail ?

R : Certaines bonnes questions brise-glace à poser à un client potentiel incluent des questions sur son entreprise, quels sont ses points faibles ou ce qu'il recherche dans un produit ou un service.

Demandez au destinataire de partager un peu sur lui-même ou dirigez les clients potentiels vers une page de destination ou offrez-leur une consultation gratuite.

Q : Que devez-vous éviter dans votre e-mail à un client qui a effectué un achat ?

R : Je ne recommande pas d'utiliser des messages génériques ou des messages trop commerciaux ou insistants. Ce client a effectué un achat.

Connectez-vous avec eux et construisez votre relation 1: 1 avec eux et personnalisez la conversation. Essayez d'éviter d'envoyer plusieurs messages à la suite sans réponse du lecteur.

Q : Comment augmenter mon taux d'ouverture avec la première ligne d'un e-mail ?

R : Vous pouvez augmenter votre taux d'ouverture avec la ligne d'ouverture d'un e-mail en personnalisant le message, en utilisant une ligne d'ouverture conviviale ou en incluant une ligne d'objet qui correspond aux intérêts du destinataire.

Q : Comment puis-je améliorer le taux de clics de mes e-mails avec une ligne d'ouverture convaincante ?

R : Utilisez un appel à l'action dans la ligne d'ouverture. Si votre e-mail présente une approche de style liste, n'incluez que quelques-uns des éléments de la liste et demandez au lecteur de cliquer pour obtenir la liste complète.

Q : Que dois-je faire si le destinataire de mon e-mail n'ouvre pas mon e-mail ?

R : Vous devez toujours programmer un autre e-mail 24 heures après votre e-mail d'origine à envoyer à ceux qui n'ont pas ouvert l'e-mail d'origine, avec une nouvelle ligne d'objet accrocheuse.

Il y a beaucoup de choses à considérer lors de la rédaction de la ligne d'ouverture parfaite d'un e-mail. En suivant ces conseils, vous pouvez créer une ligne d'ouverture qui attirera l'attention de votre lecteur et l'encouragera à continuer à lire.

La personnalisation est la clé, alors essayez toujours de trouver un moyen de vous connecter avec le destinataire à un niveau personnel.

Et enfin, n'oubliez pas de programmer un e-mail de suivi pour ceux qui n'ouvrent pas l'e-mail d'origine.