9 astuces pour booster les ventes sur votre boutique Magento

Booster sa boutique en ligne avec Magento est à la portée de tous. En effet, ces dernières années, le développement de votre boutique en ligne s'est considérablement développé et si les opportunités sont intéressantes, elles peuvent aussi comporter certains risques.

Magento est un CMS qui dispose de nombreux outils pour vous aider à améliorer votre processus de vente sur Internet. Créé en 2008, il est aujourd'hui l'outil le plus connu grâce, entre autres, à des fonctionnalités particulièrement complètes et adaptées. La première qualité de cette plateforme est son adaptation à tous les publics, y compris les débutants.

Cependant, même si le CMS Magento est bien fait, vous devez être méthodique et utiliser les bonnes pratiques pour réussir votre e-commerce. L'idée de succès vient avant tout d'être rentable.

Vous avez une boutique Magento et vous vous sentez prêt à passer à l'étape suivante ? Êtes-vous prêt à augmenter vos ventes avec moins de travail ?

Je vous recommande de vous familiariser avec l'univers Magento. Dans cet article, nous explorerons des techniques avancées qui vous aideront à augmenter vos ventes, à attirer plus de clients et à améliorer l'efficacité de votre boutique en ligne.

Allons-y.

1. Récupérer les moutons perdus

Le taux moyen d'abandon de panier en ligne est de 70 %. Autrement dit, 7 clients sur 10 ajoutent des produits à leur panier et quittent le site sans avoir acheté.

C'est un sacré manque à gagner. Voir par vous-même :

• Rendez-vous sur Commandes > Abandon de panier sur votre tableau de bord Magento .
• Vous trouverez ici une liste de tous les clients qui ont placé des articles dans leur panier mais qui n'ont pas payé leurs commandes.

Eh bien, vous avez pu les avertir par e-mail ? Sur le plan standard de Magento, votre seule option est d'envoyer manuellement un e-mail à chaque client, un à la fois, en leur rappelant leur panier.

En passant au plan "avancé" ou en téléchargeant une application d'abandon de panier, vous pouvez configurer un e-mail qui déclenche automatiquement chaque client qui laisse son panier abandonné.

Si vous le faites correctement, vous pouvez ramener bon nombre de ces clients à la caisse.

2. Effectuez des paiements physiques avec Magento POS

Si vous avez également l'intention de vendre vos produits hors ligne, le point de vente est utile. Il peut s'agir d'un pop-up store, d'un marché, d'un stand que vous montez lors d'un festival, d'un salon….

Magento POS est une application qui vous permet d'effectuer des paiements réels à l'aide d'un lecteur de carte. Toutes les ventes sont automatiquement liées à votre compte Magento en ligne, de sorte que vos comptes et votre inventaire correspondent, peu importe où vous vendez.

3. Créez des comptes clients

En demandant à vos clients de créer un compte avant d'acheter chez vous, il est possible de suivre et de contrôler leurs informations et leur historique d'achat. En utilisant les comptes clients, vous savez exactement qui a acheté quoi. Il est donc facile d'identifier vos meilleurs clients.

Avec ces informations, vous pouvez envoyer des e-mails ciblés. Supposons que vous possédiez une librairie et que vous vendiez 200 exemplaires d'un roman populaire. Quelques semaines plus tard, vous commencez à vendre le livre de suivi et vous souhaitez informer tous ceux qui ont acheté le livre original par e-mail.

Vous pouvez envoyer un e-mail directement à l'acheteur d'origine, car vous pouvez suivre l'historique des achats via les comptes clients.

Pour activer cette fonctionnalité :

• Accédez à Paramètres > Commande .
• La section Comptes clients doit alors être définie sur « Obligatoire ».
• Ensuite, lors de leurs achats, les consommateurs seront invités à se connecter ou à créer un compte.

4. Utilisez des codes de réduction

Il va sans dire que les remises boostent les ventes, mais comment le faire dans Magento ? Tous les plans ont l'option.

Vous pouvez générer des codes de réduction en €, en pourcentage ou offrir la livraison gratuite.

Vous pouvez combiner cette astuce avec la première de cette liste : offrir un petit coupon de réduction dans votre email d'abandon de panier est un très bon plan pour améliorer son efficacité.

5. Pensez aux cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux sont particulièrement populaires pendant les vacances ou lors d'occasions comme la fête des mères, et le service de développement Magento facilite leur création.

• Accédez à Produits > Cartes-cadeaux .
• Semblable à la création d'une carte-cadeau pour tout autre achat, vous pouvez le faire ici.

Attention : si vous ne voyez pas l'option, elle n'est disponible qu'à partir du plan Magento standard.

6. Intégrez Magento à Facebook

Si vous avez beaucoup de fans, vous pouvez recréer votre boutique sur votre page Facebook.

Les clients peuvent y acheter directement sans avoir à être redirigés vers votre site, ce qui rend le processus de vente plus fluide. À l'aide d'une API, la boutique Facebook synchronise automatiquement les paiements et l'inventaire avec votre compte Magento, afin que vous puissiez tout gérer à partir d'un seul endroit.

Accédez à Paramètres > Canaux de vente > Ajouter un canal de vente > Facebook pour commencer, puis procédez comme indiqué.

7. Analysez avec Magento Analytics

L'analyse est essentielle pour voir si votre boutique en ligne fonctionne bien :

• Combien de visiteurs ?
• D'où viennent-ils?
• Combien de temps restent-ils ?
• Et quel site Web les a référés?

Je vous recommande d'intégrer Google Analytics à votre boutique Magento. Pour cela, collez votre code Google Analytics dans le champ prévu à cet effet sur votre tableau de bord Magento (présent dans Store > Préférences > Google Analytics ).

8. Améliorez votre référencement Magento

Le référencement naturel est valable pour les sites vitrines, mais aussi pour les sites e-commerce. Ainsi lorsque l'on crée une boutique avec la plateforme Magento, il faut aussi se pencher sur son référencement.

Rappel : pour exister, votre site vitrine ou e-commerce doit être visible des internautes. Pour cela, il doit être affiché dans les premières pages de résultats des moteurs de recherche tels que Google ou Bing. Pour être surveillé et référencé par les robots de ces moteurs de recherche, votre site doit répondre aux bonnes pratiques : Cohérence, accessibilité, contenu suffisant, balises alt, mots clés, etc.

Magento vous donne accès à plusieurs outils qui vous aideront à rendre à la fois l'expérience client plus agréable et efficace, mais aussi votre site plus attractif pour les robots.

• L'apparence compte dans le référencement. Ça tombe bien car Magento vous propose des templates que vous pouvez adapter à vos besoins. De plus, leur affichage s'adapte automatiquement aux smartphones. On dit qu'ils sont « réactifs ». Cela évite d'avoir à gérer des mises en page différentes selon que les visiteurs ouvrent votre site sur un ordinateur ou sur leur téléphone mobile.
• Autres éléments fondamentaux en SEO, ce sont les liens internes et externes, et les boutons de partage sur les réseaux sociaux. Magento propose ces options sur les différents templates proposés.
• Faire le lien entre votre site e-commerce et les réseaux sociaux est un atout supplémentaire pour le référencement naturel et apporte de la visibilité à votre site.
• Magento vous propose d'ajouter vos mots-clés, méta-descriptions ainsi que des balises titre, et autres textes alternatifs adaptés à votre contenu afin qu'ils soient le plus pertinents possible. Vous devez faire le lien entre tous ces éléments et votre contenu afin de proposer un site cohérent.
• Vous pouvez également personnaliser votre nom de domaine.
• Un autre élément qui peut vous être totalement inconnu, mais qui est important dans l'indexation de votre site e-commerce. Magento génère des fichiers sitesmap.xml et robot.txt de votre contenu et de vos produits. Automatiquement, il crée des balises canoniques afin qu'il n'y ait pas de doublons dans les moteurs de recherche. L'inverse est préjudiciable au référencement.

Pour aller plus loin, vous pouvez ajouter des extensions supplémentaires via l'App Store de Magento. Certains sont payants, d'autres non. Vous avez la possibilité d'ajouter tous ceux qui vous intéressent.

Magento propose de nombreux outils pour améliorer votre référencement. Certains éléments manquent peut-être, mais les atouts vous permettant de faire avancer votre e-commerce sont là.

N'OUBLIEZ PAS : Le succès de votre e-commerce dépend beaucoup du SEO. Et plus particulièrement la place que vous tiendrez sur les pages des moteurs de recherche.

  9. Extensions

Les extensions correspondent à des programmes complémentaires. Ils ajoutent des fonctions supplémentaires aux applications.

Les plugins Magento peuvent être configurés depuis votre app store. Ils sont ensuite installés sur votre vitrine.

Il existe de nombreux plugins intéressants pour votre e-commerce sur Magento.

Lisez aussi: Top 10 des meilleures extensions Magento 2 qui stimulent les ventes

Nos conseils supplémentaires

Spécialisez-vous dans un domaine. C'est indéniablement un atout pour le développement du e-commerce. Cela vous permet de faire confiance à vos clients qui sont en contact avec un « spécialiste » dans le domaine.

Si plus tard vous souhaitez vendre d'autres types de produits, vous pouvez toujours ouvrir un magasin différent.

Gâtez vos clients en leur apportant

Bon support client

Un client qui ne peut pas vous joindre, ou simplement obtenir une réponse à ses questions, est un client perdu. Discutez en direct et répondez dans les 24 heures aux e-mails que vous recevez. Si vous en avez les moyens, externalisez cette partie pour qu'elle soit efficace.

Une page FAQ

La page FAQ du e-commerce est un bon moyen d'aider les internautes à trouver rapidement des réponses. Encore faut-il que votre FAQ soit claire et bien renseignée.

Si vous n'avez pas encore mis en œuvre ces recommandations, je vous invite à les considérer. Tous ont fait leurs preuves ! Et si vous rencontrez des difficultés pour configurer votre boutique Magento, postez une annonce gratuite sur magentobrain.com pour faire appel à un CMS