Cupones digitales: cómo atraer más clientes a su negocio de comercio electrónico en 2022

Los cupones siempre se encuentran entre los métodos más atractivos para aumentar las ventas si tiene una tienda en línea o una tienda física. Si es propietario de una tienda en línea, puede aumentar las ventas mediante el uso de cupones.

En esta publicación, lo guiaré a través de la idea de los cupones digitales, su origen, sus beneficios, su uso y cómo diseñarlos de la manera más simple.

¿Qué son los cupones digitales?

Los cupones digitales son descuentos en internet, promociones, rebajas y descuentos que ofreces a tus clientes para utilizar en tus productos o servicios. Los cupones digitales se distribuyen por correo, mensajes emergentes y mensajes de texto. También están disponibles en sitios web de cupones en línea.

¿Qué tipos de cupones digitales hay?

Hay muchos cupones que los consumidores pueden aprovechar. Éstos incluyen:

• Cupones que se pueden descargar: estos cupones están disponibles para los clientes en varios lugares. Los clientes pueden descargar cupones directamente en el sitio web de una empresa a través de correo electrónico o redes sociales. La mayoría de las veces, los cupones también se pueden descargar desde dispositivos móviles.
• Códigos de cupones móviles: las plataformas de comercio electrónico que integran aplicaciones móviles en sus operaciones comerciales proporcionan cupones que solo están disponibles para dispositivos móviles para aumentar las ventas en este canal.
• Códigos de cupones La creciente popularidad de las compras en línea ha llevado al crecimiento de los códigos de cupones. Este tipo de descuento es mucho más rápido que descargar cupones y es más sencillo de usar para el comprador durante la compra. Los códigos son una amalgama de alfabetos y números únicos.
• Los descuentos automatizados se aplican automáticamente cuando el momento del pago está ganando popularidad porque los clientes no tienen que realizar ninguna acción para obtener el descuento. Son excelentes para las empresas de comercio electrónico porque las tiendas en línea atraen a los clientes con ofertas de precios reducidos, lo que reduce la probabilidad de abandonar un carrito de compras y aumenta la rotación de clientes.

Los 7 principales beneficios de usar cupones digitales para su negocio en línea

1.   Costos de publicidad más bajos

El precio de crear cupones digitales de comercio electrónico es significativamente menor que los cupones tradicionales para compras en línea. Además, crear cupones es casi gratis. El único costo que tiene que comprar es un generador de códigos de cupones de comercio electrónico y determinar su presupuesto para los cupones de descuento que necesitará para su estrategia de marketing.

Sin embargo, las prácticas tradicionales de mercadeo, como la colocación de pancartas de ofertas, anuncios especiales en radio y televisión o la circulación de folletos, pueden costarle a su empresa muchos dólares sin una garantía de retorno.

2. Atraiga más clientes a su sitio de comercio electrónico

En un estudio realizado en conjunto con Retail Me Not, los resultados mostraron que aproximadamente el 85 % de las personas en los EE. UU. buscan cupones antes de visitar un establecimiento o comprar en Internet.

Es posible que esté pensando en cómo puede promocionar cupones si lo hace para aumentar el tráfico.

Si anuncia sus códigos de cupón a través de plataformas de redes sociales o envía varios correos electrónicos que llegan a más personas, puede esperar un promedio de ventas del 80 al 90 por ciento. También es posible mostrar cupones en su sitio web y en el de otros proveedores de cupones.

3. Los cupones funcionan extremadamente bien con listas segmentadas

Si es nuevo en la creación de listas de correo electrónico segmentadas, se está perdiendo un medio increíblemente poderoso de marketing en línea... especialmente cuando se combina con códigos de cupón.

El marketing por correo electrónico se ha demostrado en los últimos años como el segundo método más eficiente de marketing a través de canales digitales, solo superado por el SEO.

Esto le da la oportunidad de impulsar su marketing por correo electrónico con cupones. Si puede diseñar un acuerdo único basado en cupones y luego enviarlo por correo electrónico a un grupo específico de usuarios al que desea dirigirse, la posibilidad de obtener ventas es muy alta.

4.   Los cupones pueden ayudarlo a mejorar su marca

Los cupones de descuento y los códigos promocionales para cupones de comercio electrónico pueden incluir el nombre de su empresa, la URL de la marca de su sitio web, etc. Como resultado, los cupones pueden ayudarlo a vender más y promover la imagen de su empresa.

Se observó que el 68% de los consumidores en los EE. UU. están convencidos de que los códigos de cupón y los códigos de promoción pueden ayudar a establecer el reconocimiento y la confiabilidad de la marca.

5.   Aumente la lealtad del cliente

Los cupones digitales para comercio electrónico aumentan la posibilidad de que tanto los clientes nuevos como los existentes regresen a sus tiendas, convirtiéndolos así en parte de su base de clientes. Por lo tanto, juega un papel importante en los programas de fidelización de clientes.

6.   Seguimiento de cupones mediante métricas y análisis

La naturaleza de los cupones digitales en línea permite a las empresas monitorear los cupones y, por lo tanto, recopilar diferentes métricas y crear informes analíticos sobre su desempeño.

Esto nos permitirá realizar un mejor seguimiento e informar sobre el ROI del cupón digital.

7.   Los cupones aumentan las conversiones

En un estudio realizado por Market Track, los investigadores descubrieron que la mayoría de los clientes habían realizado compras impulsivas debido a la disponibilidad de cupones.

Numerosos estudios han demostrado que los cupones digitales utilizados en el comercio electrónico podrían impulsar las conversiones y disminuir el abandono del carrito de compras. Son inductores de ventas e influyen en la elección de compra de sus clientes.

Los cupones digitales para comercio electrónico disponibles pueden crear FOMO entre sus clientes que están preocupados de perderse ofertas lucrativas si no actúan con prontitud.

¿Estrategia de marketing de cupones digitales para negocios de comercio electrónico?

Aprovecha las ofertas por tiempo limitado.

Las ofertas por tiempo limitado están diseñadas para inducir al comprador a comprar algo porque es posible que no pueda obtener el descuento. El riesgo de perder cupones es algo que los consumidores nunca querrán que suceda, independientemente de las circunstancias. Recuerde que los clientes son inteligentes y exigentes, por lo que es importante asegurarse de que la promoción u oferta que está haciendo sea creíble para impactar positivamente a sus clientes.

Las investigaciones muestran que alrededor del 50 % de los compradores creen que han encontrado ofertas con plazos lo suficientemente atractivas como para ayudarlos a comprar artículos antes. Por lo tanto, el momento ideal para utilizar esta estrategia de marketing de cupones para aumentar las ventas en su tienda en línea es durante las vacaciones o los lanzamientos de productos especiales. De esta forma, también serás capaz de atraer la atención de potenciales personas que no están seguras de comprar. Mantén a tus clientes informados e informados sobre ofertas especiales en el sitio web de tu tienda a través del email marketing.

Aplicar descuentos automáticamente

Crea tu tienda para ofrecer automáticamente descuentos en compras elegibles sin que el comprador tenga que realizar ninguna acción. Este es un aspecto importante para impulsar las ventas a través de su comercialización de cupones utilizando tecnología digital.

Los cupones más convenientes, especialmente para los nuevos clientes, pueden ser aquellos que no necesitan considerar aplicar. Si puede aplicar cupones automáticamente en sus estrategias de promoción, aumentará las ventas y reducirá la cantidad de carritos abandonados.

Crear un programa de recompensas para el cliente

En el caso de las compras en línea, la lealtad del cliente juega un papel importante en el crecimiento de una tienda en línea. Es importante tener en cuenta que cuanto más leales sean los clientes a su marca y continúen comprándole, mayores serán sus ingresos y ventas. Para asegurar la lealtad de sus clientes, permitir la introducción de un programa de recompensas para clientes puede ser muy rentable. Pero, ¿cuál es exactamente la definición de un sistema de recompensas para clientes?

No decimos simplemente que también hay evidencia de que el 80 por ciento de los clientes creen que es más probable que se queden con las marcas que ofrecen programas de recompensa. Esto muestra claramente que los programas de recompensas pueden ayudarlo a aumentar los ingresos de su empresa.

¿Qué puedes hacer para recompensar a los clientes? Es fácil y solo necesita ofrecer códigos de cupón digitales exclusivos para compras en línea y otros descuentos. O puede enviar el producto gratis para mostrar agradecimiento por el primer aniversario.

Utilice ofertas de descuentos exclusivos

Te digo que soy un comprador loco en línea por mi propia experiencia, “A los clientes les encantan los descuentos y cupones exclusivos a los que se puede acceder en línea según sus preferencias personales.

Los cupones generalmente brindan un sentimiento de pertenencia al comprador y lo hacen sentir como si hubiera recibido una recompensa significativa. Es por eso que están agradecidos y asombrados por la generosidad de su empresa, y usted también puede ganarse su confianza y lealtad.

Además, si ofrece ofertas y descuentos especiales, también está invitando a nuevos registros. Ya que cuando aquellos que no son clientes tuyos reciben detalles sobre promociones especiales en la web, eventualmente se unen a tu sitio web.

Los códigos de cupones digitales de comercio electrónico se encuentran entre los principales imanes de plomo.

Los imanes de plomo se muestran rápidamente en su sitio después de un corto período de tiempo. También aparecen a medida que los usuarios continúan desplazándose por las páginas o van a la página de cierre. Los imanes de plomo se utilizan para recopilar información importante de las personas que visitaron su sitio y, a cambio, el usuario puede recibir un libro electrónico o la oportunidad de asistir a un webcast o incluso una referencia. En esencia, se basa en el concepto de "dar y recibir".

Si desea que sus clientes regresen a su sitio web y regresen, debe mantener sus códigos de cupón actualizados con frecuencia, ya que las personas siempre buscan las ofertas más recientes. Además, las promociones y descuentos que proporcione deben ser relevantes para las demandas del cliente. El primer paso es saber qué aspectos son cruciales para tu público objetivo.

Utilice imágenes innovadoras y cautivadoras.

Repasemos lo que hablábamos al principio de este blog, “¿Qué son los códigos de descuento para productos digitales?”. Un mensaje convincente que aliente a los clientes a comprar productos de su sitio. Al decir convincente, estamos diciendo que su mensaje debe ser lo suficientemente cautivador o interesante para llamar la atención del consumidor. ¿Qué podrías hacer para que tus cupones sean más atractivos y los mensajes sean más entretenidos?

La respuesta es visual. Si está utilizando el método de correos electrónicos para marketing, debe optar por imágenes atractivas y gráficos interactivos, ya que captarán la atención de los clientes mucho más rápido que los mensajes de texto.

Sin embargo, recuerde que el correo electrónico que envíe debe adaptarse a su segmento de clientes en particular. ¡Envíe descuentos especiales o cupones de comercio electrónico exclusivos similares a este! También puede agregar hipervínculos a otros productos en línea con las compras anteriores para aumentar las posibilidades de que regresen las visitas.

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