Messenger Bots como herramienta de crecimiento del sector educativo
Publicado: 2021-01-01La educación superior y los bots de Messenger como herramientas del sector educativo para el crecimiento van de la mano, como la mantequilla de maní y las bananas.
No te preocupes. No tendrás que aprender a usar Snapchat o iniciar un desafío de TikTok (aunque no duele).
Simplemente use buenos mensajes de texto SMS a la antigua, Facebook Messenger, chat web u otras plataformas de chat para llegar a más del 75% de la Generación Z y los Millennials en los EE. UU. que dicen que prefieren hablar por mensaje de texto.
Sugerencia para la generación líder del sector de la educación: acceda a todas las plataformas en las que todos los volubles Gen Z (¿Gen Zers? ¿Zoomers?) parlotean como monos en máquinas de escribir con una aplicación, la plataforma MobileMonkey OmniChat y la bandeja de entrada unificada.
Una vez que haya descubierto que necesita ser completamente digital y comenzar a obtener algunas aplicaciones para su plan de estudios tecnológico, rápidamente encontrará que saltar de un canal a otro es una molestia.
Registrarse en la edición especial gratuita para siempre de MobileMonkey será lo mejor que haya hecho para la inscripción de su escuela.
Conéctese fácilmente a su página de Facebook y conviértase en un ninja de los chats en un abrir y cerrar de ojos, cortando en cubitos a través de clientes potenciales precalificados de todos los canales de mensajería en una sola bandeja de entrada.
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¿Cuáles son las ventajas de un chatbot para instituciones educativas?
¡Sí señor o mutilar! ¡Un chatbot para instituciones educativas en su sitio web puede generar clientes potenciales masivos para estudiantes y mucho más!
Summit Academy OIC es una escuela vocacional acreditada sin costo de matrícula que encontró la forma más rentable (¡10 veces más bajo CPA de posibles estudiantes!)
En el pasado, Summit Academy OIC realizó campañas de concientización en anuncios de radio, televisión y Facebook. Obtendrían algunos clientes potenciales, pero perderían los prospectos en la solicitud o el formulario del sitio web. Se dieron cuenta de que necesitaban un chatbot para instituciones educativas.
En cuanto a Messenger con MobileMonkey, Summit Academy OIC podría automatizar la generación de prospectos, la calificación de prospectos y el fomento de prospectos y ha batido récords de inscripción mes tras mes.
“Nuestro bot MobileMonkey Messenger ha transformado la forma en que educamos a los posibles estudiantes y los inscribimos. Nuestro útil chatbot ha escalado la efectividad del alcance de nuevos estudiantes en nuestra comunidad”. – Jay Rathel, especialista en marketing digital, Summit Academy
Si estás en Facebook y no estás aprovechando la mensajería, estás fallando.
El mismo Zuckerberg dice que la mensajería privada es la 'base' del futuro de Facebook.
Este software simple que aparece en Entrepreneur, Forbes, INC Magazine, VentureBeat y más reemplazará y revolucionará por completo sus servicios actuales de admisión y apoyo al estudiante.
Entonces, cuando el embudo de primer año se agote, pruebe algo tecnológico.
Millennials y Gen Z "esperan comodidad digital en todos los aspectos de sus vidas", según un estudio de LivePerson.
Las universidades, los colegios y las escuelas de oficios están tratando desesperadamente de atraer a la Generación Z. Necesita los mejores chatbots para la educación. Haga brillar sus admisiones y comience a vibrar con una automatización 24/7 y una adquisición de operador en vivo en SMS, chat web y Facebook.
Los bots de mensajería como herramientas educativas son diferentes, hermano. Dile a tu escuadrón.
¿Cómo se utilizan los bots de Messenger para la generación de leads en el sector educativo?
Su estrategia de marketing de inscripción ha sido completamente incorrecta para Gen Z Lead Gen. El ingrediente secreto está en los bots de Messenger como herramientas de generación de leads del sector educativo.
No solo crea automáticamente una campaña de correo electrónico y una lista de retargeting con cada persona que interactúa con su chatbot (la suscripción más fácil), sino que también impulsa su estrategia publicitaria existente. Aquí hay un ejemplo:
Movimientos Sagrados, o Sacred Movements, un estudio de yoga familiar en la Ciudad de México, ¡pasaba 3 o 4 horas al día respondiendo preguntas en línea! ¿Suena familiar?
Querían un método eficiente para precalificar a los prospectos y aprovecharon la energía de MobileMonkey para eliminar a los pateadores de llantas antes de hablar con una persona en vivo.
La orientación de yoga y mediación son servicios íntimos que dependen de las relaciones y la confianza del cliente.
Habrá muchas preguntas antes de una conversión, y un chatbot es la forma más efectiva de proporcionar respuestas rápidamente y mantener su interés.
MobileMonkey demostró ser la combinación perfecta de automatización con autenticidad al crear conciencia en la parte superior del embudo para el público objetivo en los anuncios de Facebook, iniciar más conversaciones con anuncios de Facebook de clic para enviar a Messenger, responder automáticamente a las preguntas frecuentes de los posibles estudiantes y transferir conversaciones. a agentes en vivo para inscribir a estudiantes más calificados.
Cuando un prospecto ha interactuado con el chatbot a través de una serie de preguntas y quiere seguir adelante, el equipo de Movimientos Sagrados recibe una alerta de un prospecto calificado y puede asumir el control con el chat en vivo.
Lo que siguió fue una disminución dramática en el tiempo de conversión y el costo de la calificación de clientes potenciales.
Redujeron el CPA en un 87 % a través de los anuncios de Messenger y el tamaño promedio de la clase aumentó en un 50 % a medida que seguían llegando más clientes potenciales calificados a través de su chatbot de MobileMonkey.
Mayor rendimiento de anuncios y menores costos de calificación de clientes potenciales con anuncios de Facebook Click-to-Messenger combinados con el chatbot de MobileMonkey para responder preguntas frecuentes.
En la parte superior del embudo, y como estrategia de segmentación de audiencia, utilizaron una 'audiencia similar' basada en las personas que tenían conversaciones con su página de Facebook.
“Tan pronto como agregamos el chatbot, las personas nos preguntan activamente sobre la clase y brindamos información al instante. Les da confianza de que la clase es adecuada para ellos (o no, en algunos casos) y permite que las personas confíen en ti y se inscriban en el curso. Una vez que están en la puerta, podemos iniciar una conversación real y eso crea confianza que conduce a nuevos registros”. – Ángel Buendía, Director de Mercadeo, Movimientos Sagrados
Es el regalo que sigue dando. Construir y hacer crecer un embudo que genera candidatos precalifica a los clientes potenciales y nutre a los posibles estudiantes mientras duermes.
Puede utilizar la plantilla de bot de calificación de clientes potenciales de Cat Howell, de Eight Loop Social, que viene precargada con MobileMonkey. O copia la fórmula de Movimientos Sagrados para la magia del chatbot con estas herramientas:
- Anuncios de clic en Messenger de Facebook: parte superior del embudo
- Preguntas frecuentes de atención al cliente: consideración y compromiso
- Adquisición de chat en vivo: completar el registro del estudiante, reservar una cita o un recorrido, etc.
¿Cómo obtienes bots en Messenger?
¡Pensamos que nunca lo preguntarías! Aquí hay cinco pasos sencillos para comenzar a cosechar los beneficios de utilizar los bots de mensajería como herramientas de generación de leads en el sector educativo.
- Obtenga la edición gratuita para siempre de MobileMonkey.
- Siga la configuración guiada.
- Elija una plantilla gratuita como generación de prospectos.
- Personalice la plantilla con la información de su organización.
- Agregue chat web a su sitio web, conecte las herramientas de chat a su página de Facebook, publicaciones y anuncios, y utilice otros iniciadores de chat para conectarse con más estudiantes potenciales.
MobileMonkey viene mejorado con iniciadores de chat listos para usar que automáticamente mantienen su embudo desbordado:
- charla del sitio web
- Anuncios de Facebook con bots de Messenger como herramientas educativas de generación de leads
- Respuestas automáticas de publicaciones de Facebook para capturar clientes potenciales de los comentarios de Facebook
- Páginas de destino personalizadas
- Palabras clave de suscripción de SMS
- Ventanas emergentes del sitio web de SMS
¡Hay muchas plantillas de chatbot gratuitas disponibles que puede copiar y pegar para comenzar a matar la inscripción del próximo semestre!
Aquí hay una lista de verificación útil para asegurarse de tener una máquina de conversión de chatbot bien pulida. ¡Es tan fácil que podríamos entrenar a un mono para que lo haga!
Haga que su escuela se destaque entre los futuros estudiantes que buscan una carrera e invierta en el chatbot más innovador para interactuar y ayudar a sus estudiantes potenciales. La escuela vocacional, Summit Academy OIC hizo exactamente eso, ¡y más!
Al utilizar MobileMonkey como una forma divertida e interactiva de proporcionar información a los posibles estudiantes, Summit Academy OIC aumentó el número de solicitantes de sesiones de información.
La escuela vocacional e institución comunitaria del norte de Minneapolis de 50 años adoptó el enfoque innovador de combinar anuncios de Facebook altamente específicos con el widget de chat de su sitio web.
¿Qué pasó después?
Transformaron su alcance estudiantil y lograron un aumento del 30 % en los posibles estudiantes entre abril de 2019 y julio de 2019 y un CPA 10 veces menor en comparación con sus otros objetivos publicitarios de Facebook.
¡Tu organización educativa también puede hacerlo!
Comience a llenar las clases con estudiantes ansiosos al conectarse con más estudiantes potenciales y volver a involucrarlos y nutrirlos para que se inscriban.
Aquí está el secreto de la inscripción récord de Summit Academy OIC:
- Anuncios de Facebook click-to-Messenger como herramientas educativas de generación de prospectos
- Chat en el sitio web para capturar a los visitantes anónimos del sitio web como contactos accesibles y para conectar a los agentes de chat en vivo con los visitantes del sitio web para responder preguntas.
- Formularios de chatbot para aprender sobre posibles estudiantes
- Campañas de goteo para volver a involucrar a los posibles estudiantes y motivarlos para que se inscriban
Atraer a los estudiantes para que se inscriban en su organización educativa se trata de generar conciencia y seguir de inmediato mediante la construcción de una relación.
Si desea participar y chatear en vivo con un estudiante líder, hay una opción de Adquisición de chat en vivo con disparadores de palabras clave. Esto puede funcionar como un gesto agradable o un saludo de bienvenida para consultas serias.
Los colegios, universidades y escuelas de oficios deben mantener una ventaja competitiva con su mercadeo y mensajes.
Mantenga a los estudiantes de primer año viniendo y reemplace a su malhumorada secretaria de admisiones con la destreza de generación de oportunidades de venta, reducción de desgaste y producción de conversiones de MobileMonkey, herramientas de mensajería para chat web, SMS y bots de Messenger como superestrellas educativas de inscripción.
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