Wie das Coronavirus die Reisebranche beeinflusst hat

Während der Frühling normalerweise für sein schönes Wetter und seine Urlaubs-Hotspots bekannt ist, wurde dieses Jahr von den Auswirkungen des Coronavirus dominiert. Da viele Familien ihre Urlaubspläne auf Eis legen, leiden die Schlüsselindustrien des Tourismus darunter.

Mit Tausenden annullierten Flügen, die zu leeren Hotelzimmern führen, haben die Fluggesellschaften und das Gastgewerbe Mühe, sich über Wasser zu halten, da das Virus keine Region unberührt lässt. Obwohl die wirtschaftlichen Auswirkungen des Coronavirus tiefgreifend waren, ist es der Reisebranche gelungen, eine gemeinnützige Gemeinschaftsanstrengung zu unternehmen.

Ob es darum geht, Gesundheitspersonal an vorderster Front zu fliegen oder schutzbedürftige Gruppen in leere Hotelzimmer einzuladen, die Reisebranche verfolgt in diesen schwierigen Zeiten einen einzigartigen Ansatz. Trotz der finanziellen Belastungen bleibt für viele Tourismusbranchen immer noch ein Licht am Ende des Tunnels.

Obwohl die Reisebranche von der globalen Quarantäne hart getroffen wurde, gibt es eine Lehre aus ihren Bewältigungsmethoden und dem Community-Management.

Welche Auswirkungen hat COVID-19 auf das Marketing weltweit?

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COVID-19 hat die Luftfahrtindustrie geerdet

Seit Beginn des Coronavirus sind nur wenige Branchen so tief und so schnell gefallen wie die Luftfahrtindustrie. Flughäfen auf der ganzen Welt haben einen erheblichen Nachfragerückgang erlebt, da Hunderte von Ländern Reiseverbote verhängt haben, um die Ausbreitung des Coronavirus zu stoppen.

In der Folge wurden Tausende von Flügen eingestellt, da die Fluggesellschaften mit den schädlichen finanziellen Auswirkungen der Pandemie zu kämpfen hatten. Das hat Piloten, Besatzungsmitglieder und Flughafenangestellte in schwierige Lagen gebracht.

Tatsächlich sind laut der Financial Times mehr als 60 % der Verkehrsflugzeuge der Welt am Boden, da Regierungen ihre Bevölkerung unter Quarantäne stellen und Grenzen schließen. Eine der größten Fluggesellschaften, Delta Airlines, hat einen Verlust von 60 Millionen US-Dollar pro Tag gemeldet, während 600 Flugzeuge auf dem Rollfeld geparkt sind, da 80 % der geplanten Flüge im April gestrichen wurden.

Delta ist jedoch eines der glücklicheren Unternehmen, da kleinere Fluggesellschaften einem weitaus größeren finanziellen Risiko ausgesetzt sind.

Anfang März musste die 40-jährige britische Fluggesellschaft Flybe den Betrieb einstellen. Laut CNN wurden die finanziellen Herausforderungen des Unternehmens durch den Ausbruch des Coronavirus verschärft, sodass ihnen keine andere Wahl blieb, als den Laden zu schließen.

Diese Erzählung wird von vielen weiteren Fluggesellschaften geteilt, da die International Air Transport Authority davor warnte, dass Fluggesellschaften aufgrund der Auswirkungen des Coronavirus 113 Milliarden US-Dollar Umsatz verlieren könnten. Die Fluggesellschaften haben versucht, die Kosten wo immer möglich zu senken, viele beginnen bei den Gehältern der Mitarbeiter.

Eine bekannte asiatische Fluggesellschaft, Cathay Pacific, forderte 27.000 Mitarbeiter auf, bis zu drei Wochen unbezahlten Urlaub zu nehmen. Das Unternehmen verfolgt drastische Maßnahmen, um alle nicht wesentlichen Ausgaben zu kürzen, einschließlich der Annullierung von etwa 30 % aller Flüge, von denen 90 % nach Festlandchina gingen.

Obwohl der Rückgang der Linienflüge zu massiven finanziellen Belastungen geführt hat, stehen die Flughäfen nun vor der Aufgabe, einen Parkplatz für die überzähligen Flugzeuge zu finden. Laut Business Insider haben viele Flughäfen keine andere Wahl, als Ausreißer zu schließen, um die am Boden liegenden Flugzeuge unterzubringen.

Airline-Marken, die auf dem Vormarsch sind

Trotz der schwierigen Umstände haben mehrere Fluggesellschaften die Gelegenheit ergriffen, der Gemeinschaft zu helfen und die globale Pandemie zu bekämpfen. Mit Tausenden verlassener Verkehrsflugzeuge hat die Luftfahrtindustrie viele Möglichkeiten gefunden, denjenigen zu helfen, die sie am dringendsten benötigen.

Bekannte Fluggesellschaften, darunter Hawaiian Airlines und JetBlue, bieten kostenlose Flüge für wichtiges medizinisches Personal an, um Reisen im Zusammenhang mit den Maßnahmen zur Bekämpfung von COVID-19 zu unterstützen. Beide Fluggesellschaften räumen auch den ehemaligen Frachtraum, um die notwendigen medizinischen Hilfsgüter in notleidende Gemeinden auf der ganzen Welt zu transportieren.

Andere Fluggesellschaften wie Delta und VistaJet transportierten Regierungsangestellte, gestrandete College-Studenten und Militärbeamte, um die landesweiten Rückführungsbemühungen zu unterstützen. Delta hat eine besondere Wirkung erzielt, indem es 200.000 Pfund Lebensmittel an Krankenhäuser, kommunale Lebensmittelbanken und andere Organisationen auf der ganzen Welt gespendet hat.

JSX, ein halbprivater Jet, machte Schlagzeilen, als das Unternehmen 106 US-Bürger im Alter von über 65 Jahren nach Hause flog. Die Fluggesellschaft unternahm auch Anstrengungen, um soziale Distanzierung durchzusetzen, indem sie jeden Flug auf 20 Passagiere in ihren 30-sitzigen Flugzeugen beschränkte.

Auch andere Fluggesellschaften wie United haben auf ihren Flügen soziale Distanzierung durchgesetzt. Da die Fluggesellschaften jedoch als wesentlich erachtet werden und daher von den Abstandsregeln für Veranstaltungen und Versammlungen ausgenommen sind, sind viele Flüge nahezu ausgelastet.

Hotellerie durch globale Quarantäne gestoppt

Leider war die Luftfahrtindustrie nicht allein in der Finanzkrise. Hotels auf der ganzen Welt stehen vor ernsthaften finanziellen Problemen, da die Belegungsraten Anfang April auf schockierende 22 % einbrechen. Das hat sich auf Tausende von Arbeitsplätzen ausgewirkt.

Laut der American Hotel and Lodging Association wurden 45 % aller Hotelangestelltenjobs gekündigt oder werden in den kommenden Wochen gekündigt. Diese enttäuschenden Nachrichten sind keine Überraschung, da COVID-19 die Branche jede Woche etwa 1,4 Milliarden US-Dollar an entgangenen Einnahmen kostet, da Resorts, Hotels und Motels größtenteils leer stehen.

Während der Tourismus weltweit einen erheblichen Rückgang erlebt, sind die größten Verlierer nicht nur Hotels, sondern auch kleine Inselstaaten, deren BIP vom Tourismus abhängt. Länder wie die Malediven, die Britischen Jungferninseln und Aruba sind alle wirtschaftlich von Touristen aus Übersee abhängig. Da Flughäfen und Hotels leer bleiben, sind dies leider die Länder, die wahrscheinlich mit den schwersten wirtschaftlichen Verwüstungen konfrontiert sein werden.

Andere vom Coronavirus betroffene Unternehmen sind Luxushotels und Resorts, die mit der plötzlichen Einstellung des Betriebs zu kämpfen haben. Einige der größten amerikanischen Hotelunternehmen, darunter Hilton, Hyatt, InterContinental Hotels Group, Marriott, MGM, Universal und die Walt Disney Company, haben sich an die Regierung gewandt, um finanzielle Erleichterungen zu erhalten.

Obwohl die Hotelbranche Rekordtiefs erlebt, hat dies mehrere Unternehmen nicht davon abgehalten, ihre ungenutzten Räume und Ressourcen mit denen zu teilen, die sie benötigen.

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Hotels, die Gastfreundschaft zeigen

Trotz der verheerenden Auswirkungen des Coronavirus nutzen viele Unternehmen die Gelegenheit, gefährdeten Gemeinschaften zu helfen. Das Four Seasons Hotel hat sich in New York City verstärkt und bietet kostenlose oder kostengünstige Zimmer sowohl für Pflegekräfte als auch für Nicht-COVID-Patienten an.

Es war eines der ersten Hotels, das damit begann, Mitarbeitern des Gesundheitswesens, die auf die Pandemie reagierten, kostenlose Aufenthalte anzubieten.

Andere bekannte Hotels bemühen sich, medizinisches Personal während der Pandemie zu ernähren und unterzubringen. Beispielsweise spendeten Hotels in Las Vegas Tausende von Pfund Lebensmittel sowie Geldspenden an lokale Lebensmittelbanken und Wohltätigkeitsorganisationen, die Menschen in Not helfen. Das Beverly Hills Hotel stellte Ersthelfern und medizinischem Personal Hunderte von kostenlosen Mahlzeiten zur Verfügung.

Während das Virus Gemeinschaften auf der ganzen Welt verwüstet, sind nur wenige anfälliger als Obdachlose. Einige Hotels, hauptsächlich an der Westküste, öffneten ihre Türen für die wachsende Obdachlosenbevölkerung, um die Ausbreitung des Virus in den Unterkünften zu bekämpfen. Das Jupiter Hotel in Portland, Oregon, hat seine leeren Zimmer in eine vorübergehende Unterkunft für Obdachlose umgewandelt.

Der kalifornische Gouverneur Gavin Newsom kündigte an, dass der Staat 7.000 Hotelzimmer ausschließlich für Obdachlose zur Verfügung stellen werde. Newsom sagte, dass der Staat im Rahmen seines neuen Plans namens Project Roomkey, der sich auf den Schutz bedeutender obdachloser Bevölkerungsgruppen auf der ganzen Welt konzentriert, mindestens 15.000 Zimmer anstrebe.

In Europa haben sich viele Hotels in provisorische Krankenhäuser verwandelt, um die örtlichen Kliniken zu entlasten. Mehrere Luxushotels, darunter die Illusions Hotels in Spanien, bieten Coronavirus-Patienten Zimmer an. Viele deutsche Hotels haben leerstehende Zimmer in provisorische Stationen und Keller in Lager für nützliches medizinisches Material umgewandelt.

Da die Zahl der Infizierten in die Höhe schießt, werden die wohltätigen Bemühungen der Hotellerie in Bezug auf Unterkunft, Verpflegung und Spenden wahrscheinlich einen massiven Einfluss auf die Eindämmung der Ausbreitung von COVID-19 haben.

Die Auswirkungen des Coronavirus auf Kurzzeitmieten

Der landesweite Lockdown hat praktisch keine Branche unberührt gelassen. Unter den Betroffenen sind kurzfristige Immobilieneigentümer wie Airbnb, die mit Mietwohnungen zurückbleiben, die größtenteils leer stehen.

In tourismusstarken Städten wie Paris, Amsterdam und Barcelona hat der plötzliche Reisestau die Straßen leer und die Denkmäler verlassen. Ohne den üblichen Touristenverkehr ist der Mietmarkt implodiert und viele Airbnb-Manager haben versucht, die von ihnen vermieteten Häuser zu verkaufen.

Obwohl es noch zu früh ist, um die direkten Auswirkungen des Coronavirus auf den Immobilienmarkt zu erkennen, ist es laut David Wachsmuth, Professor an der McGill University, einem Experten für kurzfristige Plattformen, nicht das Ende der Welt für Menschen, die Gästezimmer vermieten Airbnb, um ihr Primäreinkommen zu steigern. Für Hausbesitzer, die Eigentumswohnungen mit der Absicht gekauft haben, sie das ganze Jahr über kontinuierlich zu vermieten, ist dies jedoch eine Katastrophe.

Erschwerend kommt hinzu, dass Airbnb auf Stornierungsgebühren für Buchungen verzichtet, die vor Mitte März gebucht wurden und zwischen dann und Mitte April stattfinden sollten. Wenn Sie ein unglücklicher Kunde sind, sind das großartige Neuigkeiten, aber für Airbnb-Besitzer ist dies ein weiterer Einnahmeverlust.

Mit wenig Hinweis darauf, wann Unterkünfte wiedereröffnet werden können, geschweige denn, wann der Tourismus zurückkehrt, bewegt sich die Kurzzeitvermietungsbranche auf dünnem Eis.

Das wegnehmen

Auch wenn eine sofortige Rückkehr zum Reisen unwahrscheinlich ist, werfen Sie Ihre Flip-Flops und Sonnenbrillen nicht weg. Während die langfristigen Auswirkungen noch nicht klar sind, erwarten Analysten ein langsames und stetiges Comeback sowohl für die Luftfahrt- als auch für das Gastgewerbe, sobald das Virus eingedämmt ist.

Kurzfristig werden staatliche Hilfen eine große Rolle spielen, um die Flug- und Hotelbranche vor dem finanziellen Zusammenbruch zu bewahren. Bis dahin wird den Unternehmen empfohlen, die Kosten zu senken und eine U-förmige Erholung zu erwarten, da die Wirtschaft eine allmähliche Rezession gefolgt von einer allmählichen Erholung erlebt, möglicherweise über einen Zeitraum von zwei Jahren.

Die langfristigen Auswirkungen des Coronavirus sind noch etwas verschwommen, da noch nicht klar ist, wie viel Schaden der Nachfrage der Reisebranche zugefügt wurde. Klar ist, dass Reisen eine Ermessensentscheidung sind, was bei einigen Reisenden zu anhaltenden Zweifeln darüber führen kann, ob sie in ein überfülltes Flugzeug steigen oder sich an einem öffentlichen Ort aufhalten. Letztlich liegt es an den Hotel- und Fluggesellschaften, eventuell noch bestehende Ängste der Verbraucher nach der Eindämmung von COVID-19 durch clevere Kampagnen und eine sorgfältige Steuerung des Social-Media-Managements zu zerstreuen.