استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لموقع التسويق والإعلان الخاص بك

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي إحدى أدوات التسويق والإعلان الأساسية في السنوات الأخيرة. إنها أداة قوية يمكن أن تساعدك على تنمية عملك ، وإنشاء عملاء جدد ، وحتى تحقيق النجاح مع تحسين محرك البحث. إذا كنت لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتلبية احتياجات شركتك التسويقية والإعلانية ، فقد حان الوقت للبدء! سيوفر منشور المدونة هذا بعض النصائح المفيدة حول استخدام الوسائط الاجتماعية كجزء من إستراتيجية تسويق المحتوى الشاملة للحصول على أفضل النتائج.

كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد المزيد من الحركة والمشاركة والتحويلات

الآن بعد أن عرفت سبب أهمية وسائل التواصل الاجتماعي ، فلنتحدث عن استخدامها للحصول على أفضل النتائج. يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بعدة طرق ، لكننا سنركز على ثلاثة مكونات محددة.

توليد حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة فعالة بشكل لا يصدق لزيادة حركة المرور على موقعك. تتضمن بعض الطرق للقيام بذلك ما يلي:

• استخدم الوسوم على Twitter و Facebook لجعل مشاركاتك أكثر قابلية للاكتشاف. طالما أنك لا تستخدمها بشكل مفرط ، فيمكن أن تساعد في تعزيز ظهورك مع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي المهتمين بنفس الموضوعات التي تنشر عنها كثيرًا.
• انشر محتوى جديد بشكل متكرر! إذا كان الناس لا يعرفون متى يتوقعون تحديثات منك ، فلن يستمروا في التحقق منها مرة أخرى أيضًا. سيؤدي النشر المتسق إلى زيادة التفاعل وتحويلات موقع الويب بمرور الوقت.
• تأكد من أن جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مرتبطة ببعضها البعض بسلاسة بحيث تتدفق حركة المرور بسهولة عبر الأنظمة الأساسية دون انقطاع أو ارتباك على طول الطريق.

تحسين مشاركة العملاء

يعد تحسين تفاعل العملاء لموقعك التسويقي والإعلاني جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي. هناك العديد من الطرق المختلفة للقيام بذلك ، لكنها تبدأ جميعًا بالاستماع - فهم حقًا عملائك وما الذي يجعلهم يعودون للحصول على المزيد. تتضمن بعض الأشياء الرائعة التي يمكنك القيام بها ما يلي:

• استخدم برامج التحليلات مثل Google Analytics لمعرفة مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون في متوسط ​​تصفح المحتوى على موقع الويب الخاص بك قبل التحويل أو المغادرة. ستظهر لك هذه البيانات بالضبط الوقت المناسب لنشر مواد جديدة بحيث يزورها الأشخاص غالبًا دون أن يطغى عليهم كل شيء مرة واحدة!
• راقب المنشورات التي تتلقى أكبر عدد من التعليقات أو المشاركات بين أعضاء جمهورك باستخدام عدادات "أعجبني" على Facebook. ستمنحك هذه الأرقام نظرة ثاقبة حول الموضوعات التي تلقى صدى أكبر لدى عملائك وتسمح لك بإنشاء منشورات مستقبلية مع وضع هذه الموضوعات في الاعتبار.
• أنشئ مقطع فيديو على YouTube لإجراء مقابلة مع أحد العملاء ومعرفة ما يعجبه في خدمات التسويق وتصميمات الإعلانات.
• قم بإنشاء رسم بياني حول فوائد التسويق.
• اكتب منشور مدونة حول كيفية الحصول على المزيد من العملاء لعملك.
• قم بتشغيل إعلانات شكر مخصصة لعملائك السابقين بعد إكمال حملة تسويقية.

التحويلات من المبيعات أو الاشتراكات

عند إدارة حملة وسائط اجتماعية لأي عمل تجاري ، فإن تحويلاتك هي المقياس الأكثر أهمية في الاعتبار. بغض النظر عن عدد المنشورات التي تنشئها والتي تولد المشاهدات والمشاركات ، فهي عديمة الفائدة إذا لم يعينك أحد لخدمات التسويق / الإعلان! فيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عندما يتعلق الأمر بتحويل الزائرين إلى عملاء يدفعون الثمن باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي:

• قم بتضمين أيقونة وسائل التواصل الاجتماعي على موقع التسويق الخاص بك.
• أضف أداة تعرض عدد الإعجابات أو المتابعين لديك.
• شجع الزوار على مشاركة المحتوى من موقعك مع أصدقائهم وعائلاتهم.
• تقديم حافز لأولئك الذين يشاركون المحتوى.
• أنشئ مسابقة حيث يمكن للأشخاص الفوز بجوائز عن طريق الإعجاب بمنشوراتك ومشاركتها والتعليق عليها.
• قم بالترويج لصفحة Facebook الخاصة بشركتك من خلال الإعلانات والمنشورات الدعائية لزيادة الرؤية والمشاركة.

من يجب أن يكون مسؤولاً عن حسابات وسائل التواصل الاجتماعي؟

أهم شيء يجب تذكره هو أن العديد من هذه الاستراتيجيات لا يمكن تنفيذها بواسطة شخص واحد. الأمر متروك لك ولشركتك ككل بشأن من يجب أن يدير الحسابات بشكل مستمر ، ولكن هناك بعض الطرق للتغلب على ذلك!

استخدم Hootsuite أو Buffer إذا لم يكن لديك وقت لإدارة الوسائط الاجتماعية بنفسك كل يوم / أسبوع / شهر لأنها تسمح لعدة مستخدمين بتسجيل الدخول إلى نفس النظام الأساسي في وقت واحد. هذا يعني أن أي محتوى يتم نشره من خلال أي من التطبيقين سينتقل مباشرة عبر جميع الملفات الشخصية المتصلة - لا داعي للتحديثات اليدوية.

إذا كنت تشعر أن شخصًا آخر سيقوم بعمل أفضل مع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالتسويق / الإعلان ، فدعهم يعتنون بها أثناء تقديم التوجيه والدعم عند الحاجة! يمكنك أيضًا تعيين مدير وسائط اجتماعية محترف للتعامل مع الجزء الأكبر من حساباتك أثناء تقديم المدخلات عند الضرورة.

الأدوات التي يمكن أن تساعد في إدارة حسابات متعددة ومراقبة الأداء

أدوات الاستماع الاجتماعي مثل Brand24 و Mention هي أدوات مفيدة للأشخاص الذين يرغبون في مواكبة ما يقال عبر الإنترنت عن شركتهم. تتيح لك هذه التطبيقات مراقبة أشياء مثل إشارات العلامة التجارية وعلامات التصنيف والكلمات الرئيسية لتتبع أداء البحث عبر جميع شبكات التواصل الاجتماعي في وقت واحد.

يمكنك بعد ذلك استخدام هذه البيانات لتخطيط المنشورات والرسائل المستقبلية التي من المرجح أن يكون لها صدى لدى جمهورك المستهدف.

نصائح لاستخدام علامات التجزئة بشكل فعال وعدم الظهور كمرسل بريد عشوائي

استخدم علامات التجزئة ذات الصلة والشائعة عندما يكون ذلك ممكنًا. سيساعد هذا في نشر الكلمة حول منشوراتك وزيادة التفاعل مع العملاء المحتملين الذين يبحثون بالفعل عن مواضيع متعلقة بمشاركتك. فقط تأكد من أن الناس يستخدمونها قبل تضمينها في أي من المواد الخاصة بك.

أهم الأشياء التي يجب مراعاتها عند استخدام علامات التصنيف هي:

• قد تؤدي علامات التجزئة غير المرغوب فيها مثل #marketingtips و #advertising إلى زيادة مؤقتة في المتابعين ، ولكنها ليست مفيدة جدًا لتوليد تفاعل حقيقي.
• Hashtags التي تحتوي على عدد قليل جدًا من المنشورات أو لا توجد مشاركات مرتبطة بها غير مجدية إلى حد كبير أيضًا - لا يمكنك توقع أن يتابع الأشخاص شيئًا غير موجود.
• استخدم العلامات الشائعة ذات الصلة بعلامتك التجارية ومجال عملك (على سبيل المثال ، إذا كنت فنانًا بصريًا ، فاستخدم #painting أو #artwork - وليس مجرد مصطلحات عامة مثل "صورة").
• لا تبالغ في الصور. أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي يرتكبها الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي هو وضع علامة على كل عنصر في الصورة بعلامة فردية خاصة به. لا يبدو هذا المحتوى غير مرغوب فيه فحسب ، بل إنه يؤدي أيضًا إلى تشويش رسالتك ويجعل كل شيء أكثر تعقيدًا بالنسبة للعملاء المحتملين لقراءته أو رؤيته.

أهمية الرد الفوري على تعليقات المتابعين

تأكد من أنك ترد على التعليقات والإشارات الواردة من متابعيك أو الأشخاص الذين شاركوا إحدى مشاركاتك في أسرع وقت ممكن. حتى إذا كنت لا تستطيع الرد على الفور ، فحاول على الأقل القيام بذلك في غضون أيام قليلة - أي شيء آخر سيجعل الأمر يبدو وكأنك لا تهتم بما يقوله الآخرون.

إنه أمر رائع أيضًا لبناء التعرف على العلامة التجارية إذا علم الجميع أنهم سيتلقون ردًا من الشركة نفسها. سيؤدي ذلك إلى بناء علاقات مع عملائك ومساعدتك على التميز عن الآخرين.

طرق أخرى يمكن أن تساعد بها وسائل التواصل الاجتماعي في الترويج لعملك.

تعد مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي والهدايا طريقة رائعة لتشجيع الأشخاص على التفاعل مع مشاركاتك. يمكنك القيام بشيء بسيط مثل التخلي عن منتج أو خدمة مجانية مقابل مشاركة المسابقة على Twitter و Facebook وما إلى ذلك ، لكنك تريد التأكد من أنها تستحق وقت شخص آخر قبل القيام بذلك! إذا لم يكن هناك عدد كافٍ من المشاركين ، فمن غير المحتمل أن ينضم أي شخص ، لذا حاول أن تكون مبدعًا عند إعداد هذه الحملات.

انشر بشكل متكرر إن أمكن - مرة واحدة على الأقل يوميًا ، خاصةً خلال الأوقات الحرجة في مجال عملك / مجالك. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يرون أن شركتك يتم ذكرها عبر الإنترنت (خاصةً من أصدقائهم) ، كانت فرصة أفضل لتذكر هويتك لاحقًا على الطريق. هذا هو الوقت الذي سيبدأون فيه التفكير في عملك في المستقبل عندما يحين وقت استئجار خدمات التسويق / الإعلان.

يمكن أن تساعدك كتابة منشورات المدونة المتعمقة أيضًا على زيادة التعرض وبناء السلطة داخل مجالك / مكانك حيث تميل Google إلى تفضيل هذه الأنواع من مواقع الويب على تلك التي تبدو غير مرغوب فيها والتي تشارك فقط محتوى قصيرًا عامًا. تذكر: الجودة تتفوق دائمًا على الكمية!

نصائح لإنشاء محتوى تسويقي / إعلاني ينتشر عبر الإنترنت (على جميع المنصات الرئيسية)

• تأكد من البحث في موضوعك على نطاق واسع قبل كتابة أي شيء للتأكد من أنه سيكون فريدًا وليس مجرد إعادة صياغة لشيء آخر.
• انشر نصًا أو صورًا أو مقاطع فيديو بناءً على ما يناسب شركتك وصناعتك / تخصصك. لا توجد قواعد صارمة هنا ، لكن الناس ينجذبون عمومًا نحو الصور بدلاً من الكلمات ، لذلك من الأفضل عادةً اتباع هذا إذا كان ذلك ممكنًا (خاصة عند محاولة الحصول على شيء ما شائع).
• لا تنسى قوة الفكاهة! يمكن أن تعمل بشكل جيد للغاية في صناعات محددة ، خاصة إذا كان المستخدمون يستجيبون عاطفياً لما يرونه عبر الإنترنت. قد لا تقدم لنفسك أي خدمة من خلال السخف الشديد - على الأقل في معظم الحالات - لذا حاول اختبار الأشياء حتى تجد شيئًا يتناسب مع التركيبة السكانية المستهدفة.

إنشاء مدونة تسويق / إعلان

يمكن أن يكون إنشاء مدونة مُحسّنة لمحرك البحث لمشاركتها في مجال عملك / مكانك المناسب مفيدًا لبناء رؤية العلامة التجارية وسلطتها على الويب. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت قادرًا على جعل الأشخاص الآخرين في تخصصك يشاركون هذا المحتوى عبر الإنترنت أيضًا ، حيث سيساعد ذلك في إظهار Google أن هناك الكثير من الاهتمام حول أي موضوع (مواضيع) اخترته.

أهم فوائد إنشاء مدونات تحسين محركات البحث هي:

• من السهل إنشاء محتوى (خاصة عند استخدام أدوات مثل Canva)
• ستكون قادرًا على بناء علاقات مع عملائك المحتملين من خلال تقديم معلومات مجانية في شكل منشورات مدونة ومقاطع فيديو وما إلى ذلك ، ولكن فقط إذا كنت تقدم مواد عالية الجودة لأن هذه هي إحدى الطرق التي سيحكم بها الأشخاص على ما إذا كانوا أم لا تريد العمل معك.
• يمكنك زيادة تصنيفات محرك البحث عن طريق امتلاك مدونة على موقع الويب الخاص بك ، مما يعني أن المزيد من الأشخاص سيجدونك على الإنترنت.

أفكار لمحتوى مدونة التسويق / الإعلان

بعض أفكار مدونة التسويق المتخصصة هي:

• أسباب الاستعانة بشركة تسويق / إعلان.
• نصائح الميزانية للتسويق والإعلان.
• نصائح للعمل مع المستقلين في تخصصك (واختيار شخص تثق به).
• كيف تكتب البيان الصحفي المثالي (لنفسك أو ككاتب مستقل).
• التسويق: كم عدد الأشخاص الذين يقومون بذلك؟ نتائج الاستطلاع من المتخصصين في الصناعة وما إلى ذلك.
• أكثر الطرق فعالية للترويج لمحتوى جديد على منصات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Facebook وما إلى ذلك ، بما في ذلك علامات التصنيف والروابط القابلة للنقر داخل المنشورات والمزيد.
• أفضل الأدوات التي يجب على كل شركة استخدامها للتسويق.
• دراسات حالة حملة تسويقية.

خاتمة

إذا كان لديك نشاط تجاري في مجال التسويق والإعلان ، فمن الضروري معرفة خصوصيات وعموميات وسائل التواصل الاجتماعي لكسب عملاء محتملين. إذا كنت قد بدأت للتو ، فتأكد من أنك تركز أيضًا على منصات أخرى مثل التدوين والبيانات الصحفية والوسائط المطبوعة للمساعدة في بناء صورة علامتك التجارية. أثناء قيامك بتطوير إمبراطوريتك التسويقية ، قد تجد الحاجة إلى إنشاء محتوى أكثر مما يمكنك التعامل معه بنفسك - خاصةً إذا كنت تحاول أن تكون مقبسًا لجميع المهن. هذا هو الوقت الذي يجب أن تفكر فيه في تعيين شخص آخر في شكل مترجمين مستقلين ، مما سيساعد في إنشاء المزيد من العملاء المحتملين لعملك. إذا كنت تبحث عن كتاب محترفين يمكنهم إنشاء محتوى متعلق بالتسويق والإعلان ، ففكر في استخدام Scripted. تتيح منصتنا لوكالات التسويق والإعلان الوصول إلى بعض أفضل الكتاب المستقلين عبر الإنترنت لتنمية حركة المرور على موقعك على الويب. انقر هنا لمزيد من المعلومات.