اختيار منصة إعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي تناسب جمهورك وأهدافك

هذه المقالة حول منصات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي بقلم رايان جولد ، نائب رئيس الإستراتيجية وخدمات التسويق في شركة Elevation Marketing.

دليل لمنصات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي

عندما يتعلق الأمر بالإعلان عن أعمال خدمة الهاتف المحمول الخاصة بك عبر الإنترنت ، فلا يوجد نقص في القنوات للاختيار من بينها. من Facebook و Twitter إلى Instagram و Pinterest ، لديك خيار كبير للقيام به: ما هي منصة إعلانات الوسائط الاجتماعية التي ستستثمر فيها لجذب العملاء الذين يدفعون لك على طريقتك؟

تعتبر القنوات التي تقررها ذات أهمية بالغة لأن كل منها سيتطلب مهلة زمنية قبل أن ترى أي عائد استثمار كبير. أنت تكره حقًا أن تضيع وقتك على قناة لا تنتج ، أليس كذلك؟ من المفهوم ذلك ، ولهذا السبب ، قمنا بتجميع قائمة بمنصات الإعلانات الاجتماعية أدناه.

اعتمادًا على نوع عملك والجمهور الذي تأمل في اجتذابه ، استخدم واحدًا أو أكثر من هذه المنصات الشائعة لمساعدة أعمال خدمة الهاتف المحمول الخاصة بك على النجاح.

قم بإجراء البحث اللازم

تتمثل إحدى مسؤولياتك الأولى في معرفة الأماكن التي يتركز فيها جمهورك على الإنترنت. كم مرة يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي وما هي المنصات على وجه التحديد؟ ما هي المجموعات الاجتماعية التي ينتمون إليها؟ هذه معلومات مطلوبة حتى تتمكن من زيادة ميزانيتك الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي.

إليك ما يجب أن تعرفه عن كل قناة حتى تتمكن من تعزيز نتائج الإعلان التالي الذي تقوم بإنشائه.

فيسبوك

نظرًا لشبكة التواصل الاجتماعي العالمية ، يفتخر Facebook بأكثر من 2 مليار مستخدم شهريًا ، مما يتيح لك الوصول إلى أعداد كبيرة محتملة من السكان المستهدفين.

سيساعدك Facebook في إنشاء الإعلان المثالي من خلال السؤال عن أهدافك الإعلانية ، سواء كنت تحاول زيادة الوعي أو التفكير أو التحويلات. سيسألك Facebook بعد ذلك عن جمهورك ، مما يسمح لك بتخصيص التوعية الخاصة بك بناءً على أعمار المستخدمين وأجناسهم ولغاتهم واهتماماتهم وسلوكياتهم ، من بين أمور أخرى.

يمكنك استخدام منشور حالي كإعلان أو يمكنك إنشاء منشور جديد. تشمل الخيارات المتاحة الرف الدائري (وهو إعلان يحتوي على صورتين أو أكثر من الصور أو مقاطع الفيديو القابلة للتمرير) ، وصورة واحدة ، وفيديو فردي ، وعرض شرائح ، ولوحة قماشية (مما يسمح بمزيد من القصص الغنية بالوسائط).

تكتيكات الفيسبوك

بقدر ما يتعلق بوضع الإعلان على الشاشة عند عرضها من قبل العملاء المحتملين ، يمنحك Facebook مجموعة متنوعة من الخيارات هنا أيضًا. هناك الخلاصات والمقالات الفورية والفيديو أثناء البث والعمود الأيمن والسوق.

الخبر السار لأصحاب أعمال خدمات الهاتف المحمول هو أن Facebook يتفوق عندما يتعلق الأمر بتوليد العملاء المحتملين. النموذج الأكثر شيوعًا الذي يستخدمه معلنو Facebook هو إنشاء إعلان على Facebook يقوم بالنقر فوق صفحة مقصودة عالية التحويل تقدم مغناطيسًا مجانيًا أو عرضًا خاصًا ، مثل خصم العميل لأول مرة.

تسعير Facebook

أجرى AdEspresso دراسة أظهرت أن متوسط ​​تكلفة النقرة يبلغ حوالي 0.28 دولارًا وأن التكلفة لكل 1000 ظهور أو تكلفة الألف ظهور بلغت حوالي 7.19 دولارًا. ضع في اعتبارك أن هذا ينطبق على جميع الشركات ، وليس فقط شركات خدمات الهاتف المحمول ، ولكن يمكن أن يمنحك فكرة عما ستواجهه عند الإعلان على Facebook.
أظهرت الفئة العمرية +65 أكثر اتجاهًا مستمرًا لخفض تكاليف تكلفة النقرة ، وتكلف الإناث متوسط ​​تكلفة نقرة أعلى بنسبة 0.04 دولارًا أمريكيًا مقارنةً بالذكور.

يسهل Facebook إنشاء إعلان وتحديد جمهورك المستهدف وإعداد إعادة الاستهداف لأولئك الذين يهبطون على موقع الويب الخاص بك ولكنهم لا يقومون بالتحويل. عند إنشاء إعلاناتك ، تأكد من تشغيل إعلانات مختلفة لكل شريحة من جمهورك. حتى إعلانات التنقيب وإعادة الاستهداف يجب أن تكون مختلفة.

تتضمن أفضل الإعلانات للأنشطة التجارية الخدمية تلك التي نجحت في تثقيف جمهورك حول عروضك. يجب أن يكون لإعلانات إعادة الاستهداف عرضًا قويًا وأن تقدم خصومات لكسر الجليد والحصول على عملاء محتملين.

انستغرام

تضم هذه المنصة الاجتماعية المرئية أكثر من 500 مليون مستخدم نشط شهريًا وهي رائعة لمشاركة B2C. يتمتع Instagram أيضًا بواحد من أعلى معدلات المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي ، ما يقرب من 60 ٪ أعلى من Facebook و 2000 ٪ أعلى من Twitter.

يعد Instagram مثاليًا للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا مع الاستخدام المكثف من قبل الإناث والأقليات. يمكن إنشاء إعلانات Instagram للارتباط مباشرة بصفحة مقصودة ، مما يسمح بالمشاركة المباشرة مع عروض خدمة الهاتف المحمول الخاصة بك.

يُذكر أن Facebook و Instagram لهما تكاليف إعلانات وسائط اجتماعية مماثلة ، مع Instagram أقل قليلاً عند 5 دولارات لكل ألف ظهور (CPM). ومع ذلك ، تظهر بعض الإحصائيات أن Instagram يواجه تفاعلاً أكبر مع إعلاناته من Facebook. شيء يجب التفكير فيه عند اتخاذ قرار بشأن قناة إعلانات خدمة الهاتف المحمول الخاصة بك.

القوائم والجماهير على Instagram

يمتلك Facebook Instagram ، لذلك يمكنك أن تتوقع أن تكون عملية إنشاء الإعلانات مباشرة لكلا النظامين الأساسيين. لتعزيز تأثيرات إعلاناتك ، ركز على الجماهير المخصصة. يمكنك تقسيم جمهورك حسب احتياجاتهم أو تفضيلاتهم. يمكن القيام بذلك من خلال تتبع البكسل أو من خلال قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من وجود قائمة مجزأة بالأشخاص الذين تفاعلوا معك في الماضي ، حيث من المرجح أن يكون أداء هؤلاء أفضل.

يمكن للجماهير المتشابهة مساعدتك على التخلص من جماهير العلامات التجارية المتشابهة ولكن تستخدم هذه الشرائح باعتدال حتى لا تقلل من مدى وصول علامتك التجارية والتفاعل معها.

تميل الصور المخصصة لأشخاص حقيقيين إلى العمل بشكل أفضل على Instagram و Facebook في هذا الشأن ، ولكن يجب أن يكون إعلانك مقنعًا. قدِّم خصومات واستخدم علامات التصنيف لإبقاء إعلاناتك في مقدمة اهتمامات جمهورك المستهدف.

تويتر

مع 328 مليون مستخدم شهريًا ، يظل Twitter أحد أشهر قنوات التواصل الاجتماعي. على عكس الشبكات الاجتماعية الأخرى ، لا يزال Twitter قابلاً للتطبيق للمشاركة العضوية ، خاصةً مع مؤسسات B2C مثل شركات خدمات الهاتف المحمول.

عندما يتعلق الأمر بالإعلانات المدفوعة ، لديك بعض الخيارات. يمكنك اختيار حساب مُروَّج أو تغريدة مُروَّجة أو اتجاهات مُروَّجة أو بطاقة موقع ويب. يمكنك أيضًا استهداف المستخدمين استنادًا إلى مجموعة متنوعة من المعايير ، بما في ذلك المتابعون الحاليون والمستخدمون المشابهون لمتابعيك والجماهير المخصصة والجماهير القائمة على الكلمات الرئيسية والشرائح الديموغرافية الأخرى التي تركز على الجنس والعمر واللغة والموقع.

اختبار إعلانات تويتر الخاصة بك

عند إنشاء إعلانات Twitter ، جرب الخيارات المختلفة المتاحة لك واستخدم دائمًا صورة ذات صلة ومقنعة. هذا الأخير هو نصيحة جيدة لجميع إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن تعطي الصور التي تستخدمها السياق ، وتناسب علامتك التجارية ، وتجذب الانتباه في نفس الوقت.

تذكر أن Twitter هو كل شيء يتعلق بالاتصالات الموجزة ، لذا استخدم بضع كلمات وعبارات حث على اتخاذ إجراء قابلة للتنفيذ لتحفيز العملاء المحتملين على الاتصال والحصول على عرض أسعار لخدمة الجوال الخاصة بك.

بينتيريست

Pinterest مفيد أيضًا لـ B2C ويتكون في الغالب من 18 إلى 45 ، معظمهم من الإناث. قاعدة المستخدمين أصغر من الشبكات الاجتماعية الأخرى ، لكن هذا قد يتغير قريبًا. يميل المعجبون الذين يقومون بعمل Pinterest بشكل متكرر إلى أن يكونوا مخلصين بشدة ومتسقين. في الواقع ، يقوم 25٪ من مستخدمي Pinterest بتسجيل الدخول يوميًا و 31٪ يستخدمونه على أساس أسبوعي. الخبر السار لأصحاب الأعمال في مجال خدمات الهاتف المحمول هو أن ما يقرب من 90٪ من المعلقين قد أجروا عملية شراء بسبب Pinterest.

الأخبار المؤسفة هي أن Pinterest تقدم متوسط ​​تكلفة نقرة يبلغ 1.52 دولارًا أمريكيًا وتكلفة لكل ألف ظهور يبلغ 5.30 دولارًا أمريكيًا ، على الأقل وفقًا لمستخدم واحد.
هناك العديد من خيارات الإعلان على Pinterest. هناك Promoted Pin ، والذي يسمح لك بعرض أي منشور Pinterest تقوم بإنشائه ؛ مقطع الفيديو المروج ، الذي يضع محتوى تسويق الفيديو الخاص بك في مقدمة ومركز آفاق قابلة للحياة ؛ تم الترويج لـ App Pin ، والذي يتيح لك الإعلان عن أحدث تطبيق لك ؛ ثم هناك Rich Pins ، التي تقدم معلومات أكثر تشويقًا للمشترين.

أنواع الدبابيس المدفوعة

تتضمن Rich Pins البيانات الوصفية وتوفر تفاصيل مهمة لمستخدمي Pinterest. هناك دبابيس مدفوعة للوصفات والمقالات والمنتجات والتطبيقات.

من السابق لأوانه الإبلاغ عن فعالية إعلانات Pinterest ، ولكن نشجعك على اختبارها إذا كان جمهورك يميل إلى استخدام Pinterest بشكل متكرر.

عند إنشاء إعلانات Pinterest ، كن مبدعًا. اجعل دبابيسك التي تمت ترقيتها تقف بعيدًا عن بقية العبوة. استخدم الكثير من الألوان وركز على الاتجاهات الحالية. لا تنس أيضًا أن Pinterest لديها محرك بحث خاص بها. تأكد من تضمين وصف طويل ومفصل باستخدام الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف في إعلاناتك.

الاعتبارات عند إنشاء الإعلانات

لديك الآن نظرة ثاقبة على مختلف منصات الإعلان الاجتماعي المتاحة لك. مهمتك الآن هي تطوير حملة إعلانية متسقة وجذابة تحقق أعلى عائد. أولاً ، اكتشف ما تحاول الإعلان عنه. هل تحاول لفت الانتباه إلى آخر عروض خدمتك أم جميعها؟ ما هو الغرض من إعلانك؟ هل تحاول توليد المزيد من الوعي لقطاع معين من الجمهور؟ أم أنك تحاول الوصول إلى جميع شخصيات المشتري لديك؟ ما هي العلامة التجارية "الشكل والأسلوب" التي تريد أن تكون لإعلاناتك بها؟

ستساعدك الإجابات على هذه الأسئلة في تطوير إستراتيجية العلامة التجارية الاجتماعية التي تجلب المزيد من العملاء المحليين على طريقتك.
اكتشف أين يتجمع جمهورك وقم بالإعلان على تلك القنوات الاجتماعية. هناك آخرون هناك ، بما في ذلك LinkedIn و Snapchat ، ولكن ما سبق يميل إلى العمل بشكل أفضل مع شركات خدمات الهاتف المحمول.

كنصيحة إضافية ، اجعل إعلاناتك الاجتماعية جذابة من خلال غرس شخصيتك في كل واحدة. سيؤدي ذلك إلى جعل إعلاناتك لا تُنسى حتى تحصل على أكبر فائدة مقابل الإعلان عن خدمة الهاتف المحمول.

رايان جولد هو نائب الرئيس لخدمات الإستراتيجيات والتسويق في شركة Elevation Marketing. يساعد Ryan ، وهو خبير استراتيجي في التسويق والعلامات التجارية ، عملاء Elevation في حل مشكلاتهم وتحقيق أهداف أعمالهم. يستخدم Elevation حلولًا تسويقية متكاملة تتميز بالبحث ورواية القصص والمشاركة والتحويل. لديه سجل حافل في تنشيط العلامات التجارية والعمل مع مجموعة متنوعة من شركات Fortune 500. يعتبر رايان خبيرًا محترمًا في تحقيق نتائج متسقة من خلال التصميم الإبداعي والقصص المثيرة للتفكير وحل المشكلات المبتكر.

هل تريد معرفة المزيد حول كيفية تنمية أعمالك وزيادة حجوزاتك باستخدام برنامج مصمم للشركات الخدمية؟ احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا خاصًا لـ Vonigo.