كيفية الحصول على ميزة تنافسية باستخدام خدمات تطوير التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية آخذة في الارتفاع. يستمر النظام البيئي بأكمله في الازدهار والتطور لتزويد الشركات الناشئة والشركات القائمة بفرص متعددة - لمقابلة عملائها على منصة مطورة لهذا الغرض.

كشفت دراسة استقصائية أجرتها BCG أنه من بين جميع منظمات التجارة الإلكترونية في أمريكا الشمالية والمملكة المتحدة ، نما 88٪ في عام 2020. علاوة على ذلك ، أعرب 94٪ عن أنهم سيتوسعون أكثر في 2021-22.

لعب رواد السوق مثل Amazon و Airbnb و Alibaba وغيرهم دورًا في إنشاء نظام التجارة الإلكترونية. وفقًا لـ Optinmaster ، قام 93.5 ٪ من مستخدمي الإنترنت على مستوى العالم بشراء المنتجات عبر الإنترنت. يتعرف المستهلكون بشكل متزايد على التسوق عبر الإنترنت ، وهم على استعداد لاستكشاف المزيد. لقد اعتادوا أيضًا على تجربة التسوق عبر الإنترنت مقابل مواقع التجارة الإلكترونية الشهيرة هذه.

هذا يفتح الفرص للشركات الناشئة والشركات القائمة دون قناة على الإنترنت. يمكنهم تحليل السوق وتقديم تجربة تسوق عبر الإنترنت خاصة بالعميل بما يتماشى مع استراتيجية العمل المحددة ، من خلال الاستفادة من خدمات تطوير التجارة الإلكترونية. أيضًا ، يمكن للشركات التي لديها قناة موجودة على الإنترنت تطوير منصاتها لتحقيق نتائج أفضل.

في هذه المدونة ، اقرأ كيف يمكن تحقيق النجاح في مجال التجارة الإلكترونية من خلال خدمات تطوير التجارة الإلكترونية.

جدول المحتويات

• أهمية منصة التجارة الإلكترونية في عام 2022 وما بعده
• دور خدمات تطوير التجارة الإلكترونية المخصصة في إعطاء ميزة التجارة الإلكترونية
• متطلبات الأعمال المتنوعة من خلال دورة حياة التجارة الإلكترونية
• أفضل 10 خدمات لتطوير التجارة الإلكترونية
  - الإستراتيجية والاستشارات
  - تطوير التجارة الإلكترونية B2B و B2C
  - حلول التجارة الإلكترونية المخصصة
  - تطوير تطبيقات التجارة عبر الجوال
  - تكامل المؤسسة
  - تجربة مستخدم التجارة الإلكترونية
  - تسويق التجارة الإلكترونية
  - منصة الهجرة
  - تحسين معدل التحويل
  - تطوير CMS المخصص
• ليستنتج
• أسئلة وأجوبة

أهمية موقع التجارة الإلكترونية في عام 2022 وما بعده

وفقًا لـ Statista ، بلغت مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة العالمية 4.9 تريليون دولار في عام 2021. ومن المتوقع أن ينمو رقم المبيعات هذا بنسبة صحية بنسبة 50 في المائة خلال السنوات الأربع المقبلة. وبالتالي ، قد تتضخم مبيعات التجارة الإلكترونية إلى حوالي 7.4 تريليون دولار بحلول عام 2025.

المصدر: Statista

أظهر الوباء قيمة استراتيجية التجارة الإلكترونية للشركات. في عالم ما بعد الأزمة ، تتعرض قناة المبيعات غير المتصلة بالإنترنت فقط لخطر أن تعمل المؤسسات على أنها فارغة. سيكونون في وضع غير مؤات أمام المنافسين الذين قاموا بالتغيير.

يعني التحول المستمر في سلوك المستهلك أنه من المرجح أن يلتقيوا بالأعمال التجارية على النظام الأساسي عبر الإنترنت ، وليس في وضع عدم الاتصال - مما يؤكد أهمية قناة التجارة الإلكترونية.

لهذه الأسباب ، تمتلك الشركات الناشئة خيارات تجارية مربحة في مجال التجارة الإلكترونية. يمكن أن يساعد الفهم الأعمق لبعض أفكار سوق التجارة الإلكترونية القابلة للتطبيق في صياغة استراتيجيات الأعمال حول أعمال التجارة الإلكترونية التي لديها إمكانات نمو.

يمكن للشركات ذات التواجد الحالي عبر الإنترنت أن تغذي المزيد من النمو من خلال التركيز على تحليل نظامها الأساسي وتحسينه.

ولكن سواء كانت شركات ناشئة أو قائمة ، فإن القيمة المقدمة للعميل النهائي تدعم نجاح الأعمال. قامت شركات التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Amazon و Etsy و Airbnb و Turo و Alibaba وغيرها بكتابة قصة نجاحها مع عرض قيمة فريد يشكل جوهر الأعمال ويحفز محركات النمو.

دعونا نفهم كيف يمكن تحقيق ذلك لعملك.

دور خدمات تطوير التجارة الإلكترونية المخصصة في إعطاء ميزة التجارة الإلكترونية

"يبدأ كل اضطراب تقريبًا عند الأطراف المتصورة لسوق اليوم" - سكوت دي أنتوني

كل عمل مختلف. تختلف أسس عملية الأعمال الخاصة بهم ، ووضع السوق والاستراتيجية واحتياجات العميل النهائي. يربط موقع التجارة الإلكترونية بين جميع الأهداف والعمليات الخاصة بالعمل.

لتلبية الاحتياجات المتنوعة ، يحتاج موقع التجارة الإلكترونية إلى التخصيص.

ببساطة ، ستساعد خدمات تطوير التجارة الإلكترونية المخصصة في تصميم موقع الويب بناءً على مجموعة المتطلبات المحددة. تمت مناقشة هذا بمزيد من التفصيل أدناه.

أهمية خدمات تطوير التجارة الإلكترونية المخصصة:

يمكن أن توفر خدمات تطوير التجارة الإلكترونية المخصصة ميزة في المجالات التالية:

تحديد موقع السوق لمنصة التجارة الإلكترونية

تزدهر مساحة التجارة الإلكترونية ، وتشهد إطلاق شركات ناشئة جديدة لمنصاتها للاستفادة من هذه الفرصة.

لكي تكون قادرة على المنافسة في مثل هذا الفضاء ، يجب أن تكون الشركات في صدارة لعبتها لكسب اهتمام المستهلك.

يجب مراعاة ميزات موقع التجارة الإلكترونية والأداء وتجربة المستخدم وعوامل أخرى لتحديد USPs للأعمال ووضع الأساس للنجاح. يمكن لشركات تطوير التجارة الإلكترونية المخصصة تصميم منصة التجارة الإلكترونية لخدمة هذا الغرض.

التجارة الإلكترونية - أسس معقدة

تحتوي مواقع التجارة الإلكترونية على تعقيدات أكثر من مواقع الويب الأخرى. هناك مجموعة من الوظائف المطلوبة ، وفي الوقت نفسه ، يحتاج موقع الويب إلى أداء جيد للمستخدمين النهائيين.

يستضيف الموقع تفاعلات العملاء ويسهل العمليات التجارية في نفس الوقت. تتيح خدمات التخصيص إمكانية التشغيل السلس لمنصة التجارة الإلكترونية.

سهولة العمليات التجارية

يمكن أن تقوم التجارة الإلكترونية برقمنة العمليات الخاصة بالشركات - حيث يمكن أن تؤدي إضافة الأتمتة والتكامل والتخصيصات الأخرى إلى منصة التجارة الإلكترونية إلى تبسيط العمليات الخاصة بالأعمال - داخل وخارج المنظمة على حد سواء.

التخصيص - التركيز على العميل

كلما كان سوق التجارة الإلكترونية قادرًا على الوصول إلى عملائه بمنصة قادرة على حل مشكلة بطريقة لا يستطيع المنافسون القيام بها - كلما زادت فرص نجاحها.

علاوة على ذلك ، يمكن لخطط التسويق المخصصة ، ومزايا الولاء ، والتركيز على تحسين الأداء ، وتعزيز الأمن ، وغيرها من وظائف التجارة الإلكترونية المخصصة تحسين تجربة الشراء للعملاء.

دعم ما بعد البيع - مزايا طويلة الأجل

يمكن لشركات خدمات التجارة الإلكترونية المخصصة تقديم دعم ما بعد البيع جنبًا إلى جنب مع الخدمات. يمكن أن يساعد هذا الشركات على الاستفادة من الدعم من الشركات التي عملت على المنصة وفهم دعائمها للتحسينات المستقبلية.

علاوة على ذلك ، يمكن لشركات تطوير التجارة الإلكترونية أن تساعد أيضًا في تقديم خدمات إضافية يمكن أن تساعد في اعتماد أسرع داخل المنظمات وتخطيط أعمال أكثر فعالية.

متطلبات الأعمال المتنوعة من خلال دورة حياة التجارة الإلكترونية

ستختلف اعتبارات النشاط التجاري طوال دورة حياة التجارة الإلكترونية وكذلك تختلف المتطلبات. دعونا نفهم بالتفصيل المؤشرات التي تمت مناقشتها أدناه:

مرحلة الإطلاق: ستعتمد شركة التجارة الإلكترونية ، في مرحلة الإطلاق ، على حاجة المستهلك المحددة - والتي تستند أساسًا إلى فرضية ، تمت صياغتها بناءً على افتراضات السوق.

سيكون الاعتبار الرئيسي في هذه المرحلة هو الإطلاق السريع - بمنصة للأساسيات فقط ، بقصد التوسع عند الاقتضاء. بالإضافة إلى ذلك ، فإن اكتساب قوة جذب مبكرة في السوق هو أحد أهم الأولويات.

يمكن للشركات الناشئة أيضًا التفكير في استراتيجية عمل التجارة الإلكترونية MVP الأولى لتحقيق هذه الأهداف. سوف تختلف المتطلبات وفقا لذلك.

مرحلة التوحيد: بمجرد أن تكتسب الشركة هذا الزخم المبكر واكتساب قاعدة عملاء ، فإنها تصل إلى مرحلة التوحيد. ستتمثل الاعتبارات في هذه المرحلة في تحسين النظام الأساسي وإزالة أي عيوب أو أوجه قصور محددة.

يمكن أن تعمل الشركة أيضًا على تقليل النفقات العامة وتبسيط سير العمل من خلال التركيز على العمليات التجارية. توفر هذه المرحلة أيضًا منصة انطلاق إلى المرحلة التالية.

مرحلة إعادة التركيز على النمو: مع وجود أعمال تجارة إلكترونية مستدامة في متناول اليد ، يمكن للمالكين إعادة التركيز على مزيد من النمو من خلال إحداث التغييرات ذات الصلة.

في هذه المرحلة ، يمكن للشركة النظر في اختراق أعمق للسوق ، وتوسيع نطاق الأعمال التجارية ، وإدخال ميزات جديدة ، وإضافة تدفقات إيرادات إضافية ، ومتطلبات أخرى من هذا القبيل.

وبالتالي فإن متطلبات العمل ستختلف وفقًا لمرحلة وطبيعة العمل.

تمت مناقشته أدناه ، فيما يلي أهم خدمات تطوير التجارة الإلكترونية:

أفضل 10 خدمات لتطوير التجارة الإلكترونية

يمكن أن توفر خدمات تطوير التجارة الإلكترونية للشركات الناشئة التي تخطط لإنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية أو أعمال قائمة. دعونا نفهم كيف تضيف هذه الخدمات قيمة وقدرة تنافسية لأي عمل تجاري إلكتروني بغض النظر عن مرحلته. نناقش أدناه أهم خدمات تطوير التجارة الإلكترونية ، وأسباب اختيارها ، والفوائد التي تجلبها.

الإستراتيجية والاستشارات

أتت Etsy ، السوق الإلكتروني للحرف اليدوية والعناصر الفريدة الأخرى ، من شقة بروكلين في 2005 إلى صافي بقيمة 17.59 مليار دولار اعتبارًا من مارس 2022. تم بناء نجاح سوق P2P حول تحديد احتياجات المستخدم الصحيحة على الرغم من المنافسين الحاليين مثل eBay والعديد من الآخرين على مر السنين.

تؤكد قصة Etsy على قيمة استراتيجية التجارة الإلكترونية جيدة التصميم.

بعد ما يقرب من عقدين من بدء Etsy - في عالم ما بعد الوباء ، حيث حظيت التجارة الإلكترونية باهتمام عالم الأعمال كخيار استثماري مفضل - تتوقف أعمال التجارة الإلكترونية الناجحة إلى حد كبير على نموذج أعمال مدروس جيدًا تدعمه جميع المكونات التي تعمل بشكل متماسك مثل آلة جيدة التجهيز لتقديم قيمة للمستخدم النهائي ، مما يقنعهم بالتوجه إلى عملك لتلبية احتياجاتهم.

يمكن أن توفر الإستراتيجيات والخدمات الاستشارية من الشركات ذات الخبرة في التجارة الإلكترونية ، والتي يتم شحذها بتقديم النتائج للعملاء العالميين ، في مجالات متعددة ، نقطة انطلاق للعمل من خلال المنافسة ، وتحديد أعمالهم بخطة قوية.

تطوير التجارة الإلكترونية بين B2B و B2C

تضع منصات التجارة الإلكترونية التي تركز على العملاء احتياجات المشترين في منظورها الصحيح وتقدم ميزات وفقًا لذلك. وستختلف هذه الاحتياجات إذا كان المستخدمون النهائيون عملاء أو شركات. في المقابل ، في B2B أو B2C ، تحدد الأعمال التي يتم إجراؤها على المنصة الميزات المطلوبة على منصة التجارة الإلكترونية. على الرغم من أن منصات B2C قد تطورت بشكل سريع على مر السنين ، إلا أن التجارة الإلكترونية B2B اكتسبت أيضًا قوة دفع في الآونة الأخيرة.

تقليديا ، ركزت التجارة الإلكترونية B2B على التفاعلات الشخصية. ولكن هذا آخذ في التغير ، فإن التحول عبر الإنترنت يجلب فوائد لتحويل الطريقة التي تم بها إدارة الأعمال في فضاء B2B.

علاوة على ذلك ، شهد صانعو القرار في مجال B2B صعود التجارة الإلكترونية في مساحة B2C على المستوى الفردي ، مما فتح نهجهم فيما يتعلق بالفرص المتاحة في التجارة الإلكترونية B2B .

أدت نتيجة هذه العوامل إلى تطوير مساحة B2B لتقديم وظائف تسهل التجارة بين الشركات مع تقديم تجارب شراء مماثلة لمواقع التجارة الإلكترونية B2C.

قد تكون هناك أوجه تشابه بين B2B و B2C ، لكنها تختلف اختلافًا جوهريًا. دعنا نتعمق أكثر في كيفية تأثير التغيير في المستخدمين النهائيين على أسس أعمال التجارة الإلكترونية.

من خلال تقييم الاختلافات المذكورة أعلاه ، يمكن فهم أن الميزات المطلوبة في موقع التجارة الإلكترونية B2B ستختلف بالمقارنة مع موقع B2C للتجارة الإلكترونية. سيحتاج سوق التجارة الإلكترونية B2B إلى ميزات لتسهيل التجارة بين الشركات.

لذلك ، مع تطوير التجارة الإلكترونية بين الشركات ، يمكن أن يحتوي السوق على ميزات مثل وحدة RFQ والخصومات الجماعية والحد الأدنى لكميات الطلبات والمزيد لتحقيق نتائج أفضل. من ناحية أخرى ، قد لا تكون هذه الميزات ذات قيمة في سوق B2C نموذجي.

حلول التجارة الإلكترونية المخصصة

يمكن أن تتيح حلول التجارة الإلكترونية المخصصة للشركات تخصيص موقعها على الويب لتوفير وظائف تتمحور حول المستخدم ، أو تحقيق كفاءات تشغيلية أعلى ، أو تضمين أدوات لتعزيز وصول الأعمال للمشروع عبر الإنترنت.

يمكن للشركات الناشئة الاستفادة من هذه الحلول لدفع أعمالها بعرض قيمة فريد. يمكن للشركات القائمة تعزيز جاذبية منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

يتوقف نجاح التجارة الإلكترونية على بناء موقع الويب حول احتياجات العميل. تعزز الميزات ذات الصلة والمحددة المجال مشاركة العملاء من خلال توفير الوظائف المطلوبة.

الميزات التي تسهل العمليات التجارية - تحفز نمو التجارة الإلكترونية من خلال تبسيط سير العمل. على سبيل المثال ، إدارة المخزون الآلي والفوترة الآلية وإدارة الشحن 一 تبسيط العمليات التجارية.

أدوات التحليلات والتسويق وكبار المسئولين الاقتصاديين ، توفر مزيدًا من الأعمال لتصميم استراتيجية التسويق لتلبية أهداف العمل المخطط لها.

يتم تحقيق وظائف التجارة الإلكترونية المذكورة أعلاه من خلال الاستفادة من خدمات تخصيص التجارة الإلكترونية. بينما يتم تحقيق بعض هذه الميزات من خلال عمليات تكامل مع واجهات برمجة التطبيقات التي يوفرها موفرو خدمة الطرف الثالث. يتطلب البعض الآخر تحسين النظام الأساسي. تعتبر عمليات التكامل هذه جزءًا من تخصيصات الواجهة الخلفية.

من ناحية أخرى ، ستعمل تخصيصات الواجهة الأمامية على تخصيص شكل ومظهر موقع التجارة الإلكترونية ، بما يتماشى مع متطلبات العلامة التجارية.

بالنسبة لمالكي مواقع التجارة الإلكترونية الحاليين ، يمكن أن توفر خدمات التخصيص النتائج المرجوة ، ولكن لدى الشركات الناشئة بديل آخر قابل للتطبيق.

يمكن للاعتبارات المذكورة أعلاه أن تجعل تطوير موقع للتجارة الإلكترونية من الألف إلى الياء يستغرق وقتًا طويلاً. نظرًا لتعقيدات التجارة الإلكترونية ، فإن جعل النظام الأساسي يعمل بسلاسة يتطلب ممارسات تطوير قوية واختبارات صارمة. يمكن أن يؤدي استخدام حلول التجارة الإلكترونية الجاهزة للتخصيص القابلة للتخصيص إلى تقصير تطوير التجارة الإلكترونية المخصصة.

استخدام حلول التجارة الإلكترونية بنظام تسليم المفتاح القابلة للتخصيص لتطوير موقع ويب يعتمد على النتائج:

يمكن لحلول التجارة الإلكترونية بنظام تسليم المفتاح مثل منتجات FATbit و Shopify و Magento وغيرها أن تتيح للشركات إطلاق موقع ويب للتجارة الإلكترونية باستخدام موارد ووقت أقل مقارنةً بتطوير موقع الويب من البداية.

علاوة على ذلك ، تم تطوير حلول سوق التجارة الإلكترونية الرائدة في الصناعة هذه بعد تحليل الممارسات التجارية الأساسية للاعبين المشهورين في السوق في صناعة التجارة الإلكترونية مثل Amazon و Alibaba و Turo وغيرها. بالنسبة إلى الشركات الناشئة ، يمكن أن يكون هذا أمرًا بالغ الأهمية ، حيث يمكن حفظ الجهد الذي سيتم استثماره في تحليل ملاءمة المنتج للسوق ، مع مجموعة الميزات المناسبة ، مع هذه الحلول الجاهزة التي تأتي مع ميزات جاهزة.

تطوير تطبيقات التجارة عبر الجوال

وفقًا لـ Statista ، تجاوزت مبيعات التجزئة عبر الهاتف المحمول في الولايات المتحدة 360 مليار دولار أمريكي في عام 2021. وبحلول عام 2025 ، من المتوقع أن ينمو هذا الرقم مرتين تقريبًا ليصل إلى 710 مليار دولار أمريكي.

يتم التحول إلى الهواتف المحمولة كجهاز مفضل على الخطوط المتوقعة ، نظرًا للراحة التي توفرها لهم.

علاوة على ذلك ، أدى تطور تطبيقات الأجهزة المحمولة لتقديم تجارب فائقة على مر السنين إلى دفع جاذبيتها في مجال التجارة الإلكترونية.

بالنسبة للأعمال التجارية ، كلما قابلت العملاء في الوضع المفضل للتسوق ، زادت الرافعة المالية التي تمنحها لعلامتها التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للتجارة الإلكترونية زيادة التحويلات من خلال إشراك المستهلكين الذين أعطوا الأولوية للأجهزة المحمولة.

يمكن أن تكون تطبيقات الأجهزة المحمولة مفيدة لأي عمل تجاري إلكتروني. لكن أولئك الذين يركزون على تقديم الخدمات بناءً على قرارات في أجزاء من الثانية أو راحة الشراء أثناء التنقل يمكنهم التفكير في الاستثمار في الاستفادة من تطبيقات الأجهزة المحمولة. على سبيل المثال ، يعتمد حجز سيارات الأجرة وطلب الوجبات عبر الإنترنت وغير ذلك من أنشطة التجارة الإلكترونية المماثلة اعتمادًا كبيرًا على توفر تطبيقات الأجهزة المحمولة.

تكامل المؤسسة

أحد محركات النمو الأساسية التي تدفع نجاح التجارة الإلكترونية الخاصة بك هو تبسيط العمليات الداخلية داخل المنظمة.

يمكن تحقيق ذلك من خلال مركزية العمليات ، وربط الفرق ، وتعزيز التعاون داخليًا ، والسماح بأداء قابل للقياس لتشغيل الآليات. علاوة على ذلك ، تعمل الأتمتة على زيادة الكفاءة ، وربط مصادر البيانات بالعمليات التجارية - مما يعزز استراتيجيات الأعمال لتحقيق الأهداف.

يمكن لعمليات تكامل المؤسسة القائمة على واجهة برمجة التطبيقات مع عمليات التجارة الإلكترونية أن تجعل العمليات مركزية لتحقيق هذه النتائج. يمكن دمج برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) مع نظام التجارة الإلكترونية لتبسيط سير العمل.

علاوة على ذلك ، يمكن دمج البرامج القديمة ، المستخدمة لإدارة العمليات داخل المنظمة ، مع منصة التجارة الإلكترونية. بصرف النظر عن سير العمل السلس ، يمكن أن يوفر ذلك المزيد من الأدوات التحليلية لصناع القرار الرئيسيين داخل المنظمة. يمكن أن يصبح النظام البيئي متصلاً وقائمًا على البيانات ومبسطًا لتحقيق أقصى قدر من أداء التجارة الإلكترونية.

تجربة مستخدم التجارة الإلكترونية

"إذا كان هناك سبب واحد قدمنا ​​أداءً أفضل من نظرائنا في مجال الإنترنت على مدار السنوات الست الماضية ، فذلك لأننا ركزنا مثل الليزر على تجربة العملاء." - جيف بيزوس ، مؤسس أمازون

بنى رواد السوق في مجال التجارة الإلكترونية نجاحهم من خلال فهم رحلة المشتري الكاملة. إنهم يبسطون تجربة المستخدم التي يوفرها نظامهم الأساسي لتشجيع التحويلات عبر نقاط اتصال العملاء.

وبالمثل ، فإن الفوز في التجارة الإلكترونية يستلزم بناء موقع الويب وفقًا لاحتياجات العميل. الفكرة هي إزالة أي احتكاك لتقديم تجربة مستخدم سلسة. يمكن أن تؤدي تجربة المستخدم الأفضل إلى زيادة تفاعل المستخدم ، مما يؤدي إلى زيادة التحويلات.

يمكن للشركات الموجودة عبر الإنترنت التفكير في الاستفادة من هذه الخدمات لزيادة التحويلات على نظامها الأساسي. علاوة على ذلك ، فإن مواقع الويب التي تقدم تجارب شراء أفضل تتميز أيضًا - مما يزيد من صورة العلامة التجارية.

تسويق التجارة الإلكترونية

أحد أكبر مزايا المنتج الرقمي هو الجمهور الذي يمكنه المساعدة في الوصول إليه. يمكن أن تساعد إستراتيجية التسويق الجيدة في تضخيم وجود العلامة التجارية ، وزيادة إقبال المشتري ، وفي النهاية زيادة الإيرادات للأعمال التجارية عبر الإنترنت.

يتبع تسويق الأعمال التجارية عبر الإنترنت عمومًا استراتيجية ذات شقين. يؤدي اكتساب عملاء جدد إلى تحفيز النمو بينما يؤدي التركيز على الاحتفاظ بالعملاء إلى تعزيز استمرارية الأعمال. تسعى خطة التسويق جاهدة لتحقيق التوازن بين اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

فرص تحقيق الأهداف المرجوة لا حصر لها.

يمكن الوصول إلى جماهير جديدة من خلال الأنشطة التسويقية مثل تسويق تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى وتسويق الوسائط الاجتماعية والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وغيرها. يمكن أن تساعد مخططات التسويق بالعمولة بشكل أكبر في جلب حركة المرور إلى موقع الويب.

يمكن أن يركز موقع التجارة الإلكترونية على الميزات التي تركز على المشتري والتي تساعد على زيادة بيع المنتجات وبيعها. تساعد مخططات الخصم والإحالة في تحفيز التحويلات.

تساعد الأدوات التحليلية والتسويقية داخل موقع الويب في قياس أداء خطة التسويق وتساعد في زيادة تطوير استراتيجية التسويق للأعمال.

إلى جانب تحسينات موقع الويب ، يمكن لتبسيط سير العمل لفريق المبيعات والتسويق في المؤسسة أن يجني ثمارًا مع التركيز بشكل أفضل على المخرجات.

تفيد خطة التسويق السليمة كلاً من الشركات الناشئة والشركات القائمة ، على الرغم من اختلاف المتطلبات لكل شركة.

منصة الهجرة

لتحقيق ميزة تنافسية ، تتطلع الشركات باستمرار إلى إعادة اختراع نفسها. التجارة الإلكترونية لا تختلف. بمجرد أن يمر المشروع عبر الإنترنت بنجاح خلال مرحلة الإطلاق ويصل إلى مستويات القوت ، يمكنه التركيز على تقليل النفقات العامة ، وزيادة كفاءة التكلفة ، وزيادة الابتكار.

يمكن أن تسمح خدمات ترحيل النظام الأساسي لشركات التجارة الإلكترونية الحالية بالانتقال من المنصات الحالية إلى المنصات الأحدث ، من أجل تحقيق الأهداف المحددة.

فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية التي يمكن أن تجعل ترحيل النظام الأساسي مواتية:

• تأتي حلول التجارة الإلكترونية المستندة إلى SaaS مصحوبة برسوم متكررة ، مما يؤدي إلى زيادة النفقات العامة للأعمال. يمكن أن تساعد حلول التجارة الإلكترونية الرائدة ذاتية الاستضافة في تقليل هذه النفقات العامة ، مع الاستمرار في توفير منصة قوية للأعمال التجارية عبر الإنترنت. من المهم ملاحظة أن بعض هذه الحلول قائمة على الترخيص ، ومتاحة بدفع لمرة واحدة.
• تسمح حلول التجارة الإلكترونية الغنية بالميزات بتعزيز جاذبية الأنظمة الأساسية بالمزايا المذكورة أعلاه.
• تعمل عمليات التكامل المسبقة الجاهزة في حلول التجارة الإلكترونية مع واجهات برمجة التطبيقات للأعمال على تبسيط سير العمل.
• حلول التجارة الإلكترونية المدعومة من قبل فرق التخصيص الداخلية في وضع أفضل لتقديم نتائج إيجابية. يتم تحقيق التخصيص من قبل فرق التطوير التي تفهم بشكل أفضل دعائم البرنامج.

تحسين معدل التحويل

يعتمد نجاح أعمال التجارة الإلكترونية على الإيرادات المتولدة. يمكن أن يكون الحصول على حركة المرور أمرًا جيدًا كبداية ، ولكن تحويلها إلى تحويلات يمكن أن يتيح للشركة تحقيق أهدافها طويلة المدى.

يمكن أن يؤدي التحليل الدقيق لجميع نقاط اتصال العملاء خلال رحلة المشترين على موقع الويب إلى تحويلات أعلى على مواقع الويب.

تنفيذ التحليل المستند إلى البيانات: يمكن أن تساعد الأدوات التحليلية في وضع استراتيجية يمكن أن تحقق النتائج. يمكن أن يساعد التحليل المستند إلى البيانات في تحديد المناطق الرمادية والمناطق الساطعة.

قياس الأداء النوعي: بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إجراء تحليل المستخدم باستخدام الأدوات التي تعطي نظرة ثاقبة على اهتمامات العملاء على موقع الويب. يمكن استخدام الخرائط الحرارية وخرائط التمرير والبيانات الأخرى لقياس اهتمام المشتري.

ضع في اعتبارك تخصيص موقع الويب: إزالة الاحتكاك من رحلة المشتري من خلال تصميم واجهة المستخدم / تجربة المستخدم لموقع الويب ، والمساعدة في توفير معلومات المنتج المطلوبة لتوليد اهتمام المستهلك ، وإضافة ميزات تتمحور حول العميل مثل

تحليل أداء موقع الويب: في مساحة التجارة الإلكترونية التنافسية ، يمكن أن تختبر سرعة موقع الويب البطيئة صبر المستهلكين ، مما يؤدي إلى زيادة معدلات الارتداد. يمكن تحسين موقع الويب لتقديم أداء سلس.

ضع في اعتبارك تحديث استراتيجية التسويق: يمكن أن يؤدي تحليل استراتيجية التسويق الحالية للأعمال التجارية عبر الإنترنت وطرق تحسينها إلى نتائج إيجابية.

تطوير CMS المخصص

يستخدم نظام إدارة المحتوى أو CMS لإدارة موقع الويب بشكل حدسي ، دون الحاجة إلى تطوير الصفحات ذات الترميز. على الرغم من أنه يمكن تنفيذ CMS لجميع مواقع الويب ، إلا أن مواقع التجارة الإلكترونية تحتاج إلى إدارة محتوى منتظمة ، لذلك يصبح CMS جزءًا أساسيًا منها.

يمكن أن يقدم نظام إدارة المحتوى المخصص المزايا التالية:

• تعزيز الأمن: يكتسب الأمن السيبراني أهمية كبيرة في التجارة الإلكترونية. مع تطور المشهد التكنولوجي ، تتزايد أيضًا حالات الهجمات الإلكترونية. يمكن بناء نظام إدارة محتوى مخصص بأمان محسّن لدرء هذه الهجمات.
• الأداء والسرعة: تواجه مواقع التجارة الإلكترونية الحديثة منافسة شديدة في السوق. الأداء الأسرع والموثوق هو مفتاح النجاح في مجال التجارة الإلكترونية.
• ترقية الأنظمة القديمة: تتطور التكنولوجيا الرقمية لتلبية متطلبات الصناعة. تتعرض الأنظمة القديمة لخطر التقادم مع مرور الوقت. يمكن أن يستفيد تطوير CMS المخصص من أحدث التقنيات وميزة أطر العمل مفتوحة المصدر لتحديث الأنظمة القديمة.
• قابلية التوسع: يمكن لأعمال التجارة الإلكترونية التوسع بسرعة. يمكن تطوير نظام إدارة المحتوى (CMS) المصمم خصيصًا لتلبية احتياجات الأعمال المتزايدة.
• التخصيصات: لمزيد من التحكم في مواقع الويب ، يمكن الاستفادة من خدمات تطوير CMS المخصصة. يمكن أن تؤدي الميزات المخصصة المتمركزة ، المدمجة بعد تحليل رحلة المشتري ، إلى تحويلات أعلى. يمكن أن تساعد الوظائف الخاصة بالمتخصصات على تمييز الشركة عن المنافسة.

ليستنتج

كانت صناعة التجارة الإلكترونية مساحة مربحة لبعض الوقت الآن. خاصة منذ التحول الناجم عن الوباء في تفضيلات المستهلكين. هذا يعني أن المنافسة آخذة في الارتفاع في الصناعة أيضًا.

ومع ذلك ، لا يزال هناك مجال كبير للمشاريع الجديدة عبر الإنترنت. وفقًا لـ Statista ، في عام 2021 ، كانت 19.6 في المائة من مبيعات التجزئة في جميع أنحاء العالم عبر القناة عبر الإنترنت. من المتوقع أنه بحلول عام 2025 ، ستشكل حصة القناة عبر الإنترنت ما يقرب من ربع إجمالي مبيعات التجزئة العالمية.

يمكن أن تربح المشاريع الجديدة إذا كان بإمكانها توفير حل لاحتياجات المستهلكين المحددة من خلال أعمالها. يمكن للشركات القائمة العمل من أجل اكتساب ميزة تنافسية في السوق. على هذا النحو ، فإن خدمات تطوير التجارة الإلكترونية لها فوائد للشركات من خلال دورة حياة التجارة الإلكترونية.

تستفيد FATbit Technologies ، وهي شركة رائدة في تطوير التجارة الإلكترونية ، من الفوائد المتزايدة والمتكررة لممارسات Agile ، إلى جانب سنوات من الخبرة في المجال لدعم خدمات التجارة الإلكترونية المخصصة القائمة على النتائج. من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى الشركات ، ومن الشركات الناشئة إلى الأعمال التجارية القديمة عبر الإنترنت - يمكن للشركة توفير ميزة من خلال خدمات التجارة الإلكترونية الشاملة.

الأسئلة المتداولة - خدمات تطوير التجارة الإلكترونية

1. ما هو تطوير التجارة الإلكترونية؟

الإجابة: على مستوى أوسع ، يسهل موقع التجارة الإلكترونية بيع المنتجات أو الخدمات عبر منصة عبر الإنترنت. Amazon و Alibaba و Turo و Uber و DoorDash كلها أمثلة على مواقع التجارة الإلكترونية.

يعمل تطوير مواقع التجارة الإلكترونية على بناء هذه المنصات وجعلها تعمل. يتضمن تصميم واجهة المستخدم / UX ، وإضافة الميزات والوظائف المطلوبة ، وجعل المدفوعات تعمل ، وتسهيل عمليات التجارة الإلكترونية والمزيد.

2. ما هي أفضل خدمات تطوير التجارة الإلكترونية؟

الإجابة: كما تمت مناقشته بالتفصيل في هذه المدونة ، فإن أفضل خدمات التجارة الإلكترونية هي: حلول التجارة الإلكترونية الجاهزة ، وحلول التجارة الإلكترونية المخصصة ، وتجربة مستخدم التجارة الإلكترونية ، وتسويق التجارة الإلكترونية ، وترحيل النظام الأساسي ، وتطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية ، وتطوير التجارة الإلكترونية بين الشركات والشركات والمؤسسات ، تطوير نظام إدارة المحتوى ، إستراتيجية واستشارات التجارة الإلكترونية لتحسين معدل التحويل.

3. ما هي تكلفة تطوير التجارة الإلكترونية المخصصة؟

الإجابة: كما تمت مناقشته في المقالة أعلاه ، هناك العديد من المتغيرات المرتبطة بموقع التجارة الإلكترونية. تختلف تكلفة تطوير التجارة الإلكترونية المخصصة حسب مدى خدمات التخصيص المختارة.

علاوة على ذلك ، فإن النهج المستخدم في التطوير والرسوم التي تفرضها الشركة الشريكة هي متغيرات أخرى سيكون لها تأثير على تكلفة الخدمات المخصصة.

4. كيفية تطوير موقع التجارة الإلكترونية؟

الإجابة: هناك طريقتان شائعتان لتطوير موقع التجارة الإلكترونية:

الأول هو تعيين فريق داخلي وتطوير الموقع من البداية. يمكن أن تحقق هذه الطريقة النتائج المطلوبة ولكنها تحتاج إلى الكثير من الوقت وكمية كبيرة من الموارد. علاوة على ذلك ، ستكون هناك حاجة إلى الخبرة الفنية والتجارة الإلكترونية لتطوير النظام الأساسي المناسب الذي يتناسب مع خطة العمل.

الطريقة الثانية والأسهل هي استخدام حلول جاهزة قابلة للتخصيص تأتي مع الميزات المطلوبة خارج الصندوق ثم توسيع نطاقها حسب الحاجة.