تكامل بيانات التسويق: ما هو؟ وما مغزى ذلك؟

يجمع تكامل بيانات التسويق بين بيانات التسويق من مصادر مختلفة لإنشاء عرض موحد وثابت. كونك قادرًا على جمع أجزاء إعلانية منفصلة ، فإنه يوفر رؤية لأدائك العام العادي وكيف يساهم الإعلان في نجاح المؤسسة التجارية. إذا كنت تدير حملات إعلانية على منصتين مثل Facebook و Instagram و TikTok وما إلى ذلك ، فستحتاج إلى تكامل بيانات التسويق.

سوف ترغب الشركات في تطوير أرقام رؤاها بشكل أفضل. بدون التوحيد الصحيح لبيانات التسويق ، ستفقد رؤيتك في أعماق البحار. هناك العديد من الطرق التي يمكن لعملك الاستفادة منها من إستراتيجية قوية لتكامل بيانات التسويق. دعنا نتجاوز القليل.

الفوائد الرئيسية لتكامل بيانات التسويق

يزيل مستودعات البيانات

صومعة البيانات هي مجموعة من البيانات المعزولة وعادة ما تكون متاحة فقط من خلال قسم واحد. تمنع صوامع البيانات الشركات من اكتساب رؤى عميقة وقابلة للتنفيذ وتخلق حاجزًا يحد من الرؤية الكاملة للشركة.

يقلل من الأخطاء

يعمل تكامل البيانات على تنظيم البيانات ؛ فهو يحدد المشكلات تلقائيًا ويكشف عن الشذوذ ويزيل المعلومات المكررة التي ، نتيجة لذلك ، تقلل من فرصة حدوث خطأ بشري.

يحسن ذكاء الأعمال

ذكاء الأعمال عبارة عن مجموعة من الأساليب المدفوعة بالتكنولوجيا والتي تأخذ البيانات المدمجة حديثًا وتعيد صياغتها لإنتاج رؤى قابلة للتنفيذ. تعمل هذه الرؤى المستندة إلى البيانات على إعلام قرارات العمل التكتيكية للمؤسسة والتأثير عليها.

يوفر الوقت

يعني وجود جميع بياناتك في مركز مركزي أنه لا يتعين عليك إضاعة الوقت في محاولة الوصول إلى هذه البيانات من مصادر بيانات متعددة. يمنحك تكامل البيانات عرضًا موحدًا للبيانات المطلوبة لأداء وظائف معينة واتخاذ القرارات وعمليات الإجراءات.

يحسن تعاون الإدارات

كما نعلم جميعًا ، فإن العمل الجماعي هو المفتاح لإدارة أي عمل تجاري حديث بنجاح. يسمح تكامل البيانات للإدارات المختلفة بمشاركة البيانات مما يسهل الشفافية ويفتح الباب أمام التعاون بين الإدارات.

يسهل تكامل البيانات تجربة القناة الشاملة

يصف Omnichannel التجربة التي يتمتع بها المستهلك جنبًا إلى جنب مع علامتك التجارية عبر المنصات والمنافذ المختلفة - وهذا يتكون من كل شيء من موقع الويب الخاص بك وحملات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي إلى الرسائل داخل التطبيق والإشعارات الفورية.

تستلزم استراتيجية التسويق متعددة القنوات تقديم تجربة سلسة تمامًا للعملاء من تفاعلهم الأول معك إلى آخر تفاعل لهم - عبر جميع القنوات. عندما تكون البيانات مجزأة ومعزولة ، من المستحيل تحقيق ذلك. بمجرد اتصال النظام البيئي للشركة ، يصبح من السهل استخدام بيانات العملاء وتوفير تجارب القنوات المتعددة التي يتوقعها الناس.

ما هي المشاكل التي يمكن أن يحلها تكامل البيانات؟

يساعد تكامل البيانات الشركات في الحصول على الأفكار التي يحتاجونها ، بغض النظر عن الصناعة. إنه يحل مشاكل بيانات التسويق - فأنت لا تستخدم أي بيانات ، أو لديك الكثير من البيانات في أماكن كثيرة جدًا ، أو لا يمكنك إدارة البيانات التي لديك بالموارد التي لديك - ويساعد الشركات في الحصول على البيانات التي تحتاجها.

دعونا نلقي نظرة على مزايا البيانات الموحدة لمختلف القطاعات.

التجارة الإلكترونية

عادةً ما يتم توزيع بيانات شركة التجارة الإلكترونية عبر:

• المنصات المدفوعة - مثل Facebook Ads أو Instagram Ads أو TikTok Ads
• منصات تحليلات الويب —مثل Google Analytics
• منصات التجارة الإلكترونية — مثل Shopify

يتيح جمع هذه المعلومات معًا فهم عائد الإنفاق الإعلاني لحملاتهم بشكل أفضل ، والعثور على الفرص المخفية ، وتتبع المخزون.

مَشرُوع

يساعد تكامل بيانات التسويق المؤسسات الضخمة في فهم بياناتها عبر القنوات وتقديم رؤى لمن يحتاجون إليها. إن إنشاء مصدر واحد للحقيقة ، على وجه الخصوص ، يسمح لهم بفحص بياناتهم على مستوى أدق. قد يكون أحد الأمثلة شيئًا مثل فئة العملاء أو المنطقة التي تحقق أكبر قدر من الأرباح.

الشركات الصغيرة والمتوسطة

يجب أن تستثمر الشركات الصغيرة والمتوسطة في القنوات والأنشطة التي تؤتي ثمارها بميزانيات وموارد محدودة. يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة استخدام تكامل بيانات التسويق لمعرفة ما ينجح وما لا ينجح في جهودهم التسويقية ، بالإضافة إلى تحديد الفرص غير المستغلة.

وكالة

يجب أن تدير الوكالات حسابات إعلانات متعددة للعملاء. قد تقوم الوكالات بتحسين الحملات بشكل أفضل ، ويكون لديها المزيد من الوقت للتركيز على حسابات العملاء ، وإثبات قيمة عملهم من خلال دمج بيانات التسويق.

كيف يعمل تكامل البيانات؟

يستلزم تكامل البيانات استخراج المعلومات من مجموعة متنوعة من المصادر أو قواعد البيانات وتحميلها في قاعدة بيانات هدف واحد. يمكن استخراج البيانات من قواعد البيانات والملفات الثابتة وخدمات الويب ، من بين أماكن أخرى.

يجب ترجمة البيانات إلى تنسيق يمكن تحميله في قاعدة البيانات الهدف بمجرد استخراجها. تحويل البيانات هو مصطلح لهذا الإجراء. بعد تعديل البيانات ، يمكن تحميلها في قاعدة البيانات الهدف باستخدام عملية تحميل البيانات.

أدوات تكامل البيانات

يمكن تحقيق تكامل بيانات التسويق باستخدام مجموعة متنوعة من التقنيات. هذه هي بعض منها:

1. خطوط البيانات التي توجه جميع بياناتك التسويقية إلى مكان واحد. تعد تقارير دقيقتين مثالاً على خط أنابيب يمكن الاعتماد عليه ويمكنه أتمتة تكامل البيانات.
2. توفر الأنظمة الأساسية لإدارة البيانات موقعًا مركزيًا للمؤسسات لتخزين البيانات وإدارتها وتحليلها. يمكنك الاختيار من بين الخيارات التالية ، اعتمادًا على نضج تحليلات التسويق الخاصة بك:

• جداول البيانات — جداول بيانات Google أو Excel
• مستودعات البيانات — BigQuery و Snowflake و Amazon Redshift و Azure Synapse
• بحيرات البيانات — Amazon S3 و Azure Storage و Google Cloud Storage

3. تتيح لك أدوات تصور البيانات ، مثل Google Data Studio و PowerBI و Tableau ، رؤية وفهم بياناتك من خلال تقديمها بتنسيق مرئي.
4. تعد Dbt و Airflow و Dataform أمثلة على الأدوات التي يمكن أن تساعدك في تحويل بياناتك وجعلها جاهزة للتحليل.

ما الإجراءات التي يجب عليك اتخاذها لتطوير استراتيجية تكامل بيانات التسويق؟

هناك بعض الخطوات التي ستحتاج إلى اتخاذها إذا كنت ترغب في إنشاء خطة تكامل بيانات التسويق لفريقك. دعنا نلقي نظرة فاحصة على هذه الخطوات.

حدد أهداف مؤسستك طويلة المدى.

تتمثل المرحلة الأولى في تحديد الأهداف طويلة المدى لشركتك. سيساعدك هذا في تحديد البيانات التي ستحتاج إلى جمعها وكيفية دمجها.

إذا كنت ترغب في تحسين خدمة العملاء ، على سبيل المثال ، فستحتاج إلى جمع بيانات حول تفاعلات العميل وسلوكياته. ستحتاج بعد ذلك إلى دمج هذه المعلومات لفهمها واتخاذ القرارات بناءً عليها.

يجب أن تفكر في طموحات شركتك طويلة المدى ، والتي تتجاوز جهود تكامل البيانات الأصلية.

ما هي الاستراتيجيات التي ستستخدمها لتبني التقنيات القادمة؟

الخطوة التالية هي التفكير في كيفية دمج التقنيات الجديدة في عملك.

ستحتاج إلى التفكير في كيفية استخدام هذه التقنيات لجمع البيانات وتخزينها. يجب عليك أيضًا التفكير في اعتماد هذه التقنيات لتحسين كفاءة عملية تكامل البيانات الخاصة بك. أخيرًا ، عليك التفكير في التكنولوجيا التي لم تكن موجودة بعد.

من المحتمل أنك ستحتاج إلى بعض المرونة في بيئات البيانات الخاصة بك للتعامل مع التغييرات بسرعة. كثيرًا ما تستخدم الشركات تقنية تكامل المصدر المفتوح نظرًا لأنها مرنة بشكل عام لتقنية البيانات الجديدة.

ضع في اعتبارك القيمة التجارية الملموسة التي ستوفرها استراتيجية تكامل البيانات لشركتك.

الخطوة الثالثة هي النظر في القيمة التجارية التي ستوفرها استراتيجية تكامل البيانات لشركتك. هذا يعني أنه سيتعين عليك التفكير في الكيفية التي قد تساعدك بها البيانات التي تجمعها وتتكاملها في تحسين شركتك.

من الأهمية بمكان معرفة مقدار الأموال التي سيوفرها لك نهج تكامل البيانات. سيساعدك هذا في تبرير استثمارك والتأكد من أنه يستحق العناء. يجب عليك تحديد تأثير خطة الاندماج على مؤسستك.

تأكد من أن لديك الموارد التقنية والأشخاص المناسبين في عملك

ستحتاج إلى الموارد الفنية والموظفين لإجراء الانتقال إلى تكامل بيانات التسويق في شركتك.

يجب عليك التأكد من أن لديك التكنولوجيا المناسبة في المكان المناسب. يتضمن ذلك أدوات تكامل البيانات وقواعد البيانات وحلول التخزين ، من بين أشياء أخرى. ستحتاج أيضًا إلى التأكد من أن فريقك يتكون من الأشخاص المناسبين. يتم تضمين الأشخاص الذين لديهم القدرات والمعرفة الأساسية لإكمال المشروع.

يجب أن تفكر في التعاون مع المتخصصين في هذا المجال لأنك ستستفيد على المدى الطويل.

هل بدأت في دمج بيانات التسويق الخاصة بك؟

كما ترى ، يعد تكامل بيانات التسويق أمرًا بالغ الأهمية لنمو كل شركة ونجاحها. نظرًا لأن هذه مهمة كبيرة ، فمن الأهمية بمكان الاستعانة بالخبراء.

كشركة تدير أكثر من 100 مليون صف من البيانات يوميًا ، يمكن لـ Two Minute Reports مساعدة الشركات من جميع الأحجام في فهم بياناتها. تقرير دقيقتين هو أفضل بديل متاح للقياسات الفائقة. لماذا الانتظار؟ ابدأ في دمج بيانات التسويق الآن.