أهمية التسويق الرقمي - الفوائد التي تتجاوز المبيعات

بعد الثورة الخضراء والبيضاء ، يمكننا القول إنه عصر الثورة الرقمية.

لماذا ينمو التسويق الرقمي ، حسنًا ، هناك العديد من العوامل المعنية أو المسؤولة عن نموه. لقد شهدنا جميعًا التغيير في الاتصال منذ ظهور الإنترنت. لقد غير الإنترنت بلا شك طريقة التسوق والتواصل مع الناس . أصبح كل شيء سريع الخطى لأن كل ما تريده يظهر على عتبة داركم بنقرة واحدة.

إذا لاحظت أن جميع الشركات الكبرى لها وجود على الإنترنت اليوم . إنهم يتواصلون مع المستهلكين بكل الطرق الممكنة ، هذه هي قوة الوسائط الرقمية اليوم!

أدى نمو مستخدمي الإنترنت في العامين الماضيين إلى كسر جميع الصور النمطية. السبب الوحيد الذي يجعل الناس يحبون الإنترنت تمامًا هو المعلومات المجانية وعدم وجود إعلانات وهو السبب الرئيسي للتغيير في الطريقة التي يتم بها التسويق اليوم ، وخاصة على الإنترنت.

لذلك ، يعد تنفيذ التسويق الرقمي اليوم أمرًا إلزاميًا لأي عمل بغض النظر عن حجمه للبقاء والازدهار. يمكن للتسويق عبر الإنترنت أن يفعل المعجزات إذا تم بطريقة صحيحة أو بإستراتيجية.

حقائق وأرقام قليلة

نظرًا لأن الأرقام تتحدث عن الحقيقة أكثر من الكلمات ، فلنتحقق من الحقائق والعوامل الرئيسية التي تدعم النمو الملحوظ للتسويق الرقمي في الهند.

زيادة مستخدمي الإنترنت

على الرغم من أنه لا يزال يتعين على الهند أن تقطع شوطًا طويلاً عندما يتعلق الأمر بتغلغل الإنترنت مقارنة بأجزاء أخرى من العالم ، إلا أننا لا نستطيع تجاهل الزيادة السريعة في انتشار الإنترنت في آخر 2-3 سنوات.

لقد بدأت مع إنترنت 3G والألياف الضوئية والآن تغير إنترنت 4G اللعبة بأكملها.

زيادة عدد مستخدمي الهواتف الذكية

وفقًا لتقرير Statista ، "تعد صناعة الهواتف الذكية في الهند سوقًا متنامية حيث يُتوقع أن يمتلك حوالي 36 بالمائة من جميع مستخدمي الهواتف المحمولة الهنود هاتفًا ذكيًا بحلول عام 2018. تُظهر توقعات انتشار الهواتف الذكية العالمية أنه من المتوقع أن يمتلك حوالي 50 بالمائة من مستخدمي الهواتف المحمولة في جميع أنحاء العالم جهاز ذكي بحلول عام 2018. وبالمقارنة ، من المتوقع أن يستخدم 59 في المائة من مستخدمي الهواتف المحمولة في الصين و 87 في المائة من مستخدمي الهواتف المحمولة في الولايات المتحدة الهواتف الذكية بحلول عام 2018. "

مصدر

إن التوافر المنخفض التكلفة للهواتف يجعل الآن من الممكن للهند أن يكون لديها حوالي 600 مليون مستخدم للإنترنت مما يخلق في النهاية فرصة عمل رائعة لتقديمها لعدد متزايد من السكان.

زيادة مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في الهند

فيما يلي الإحصاءات المتعلقة بالمشاركة المتزايدة للمستهلكين الهنود مع وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة ،

• في عام 2019 ، تشير التقديرات إلى أنه سيكون هناك حوالي 258.27 مليون مستخدم للشبكات الاجتماعية في الهند ، ارتفاعًا من ما يقرب من 168 مليونًا في عام 2016. "
• أشهر شبكات التواصل الاجتماعي في الهند كانت يوتيوب وفيسبوك ، يليها تطبيق التواصل الاجتماعي واتساب. من المتوقع أن يصل Facebook إلى ما يقرب من 319 مليون مستخدم في الهند بحلول عام 2021.

مصدر

حملة الهند الرقمية

لا ننسى حملة Digital India التي قام بها رئيس وزراء الهند شري. ناريندرا مودي ، التي بدأت بهدف تقديم الخدمة الحكومية والمتاحة للمواطنين إلكترونياً وجعل الهند ممكّنة رقمياً.

يتضمن ذلك ربط المناطق الريفية بشبكات الإنترنت عالية السرعة.

تتكون الهند الرقمية من ثلاثة مكونات أساسية ،

(أ) تطوير بنية تحتية رقمية آمنة ومستقرة

(ب) تقديم الخدمات الحكومية رقميًا ، و

(ج) محو الأمية الرقمية العالمية.

تغيير سلوك المستهلك بسرعة

• من المرجح أن تظهر مبيعات الهواتف المحمولة واتصالات الإنترنت عبر الهاتف المحمول معدلات نمو عالية بشكل غير متناسب خلال العقد المقبل مع ارتفاع الدخل بسرعة.

• في السنوات الثلاث الماضية ، زاد عدد المشترين عبر الإنترنت سبعة أضعاف ليصل إلى 80 مليونًا إلى 90 مليونًا.

مع زيادة المشترين عبر الإنترنت ، نتوقع أن تصل القيمة الإجمالية لتجارة التجزئة الإلكترونية إلى 130 مليار دولار إلى 150 مليار دولار ، أو 8٪ إلى 10٪ من إجمالي المبيعات بحلول عام 2025.

حملات التسويق الرقمي من قبل القادة

حسنًا ، إذا لاحظت أن جميع الشركات الرائدة تقريبًا قد بدأت في جني فوائد التسويق الرقمي.

من المرجح أن تنمو إلى 55٪ أو أكثر بحلول عام 2025 عندما من المرجح أن يصل عدد المستخدمين إلى 850 مليون.

عدد قليل من حملات التسويق الرقمي للإلهام منها

أمازون الهند - بيع الحرية الهندية الكبرى

نعلم جميعًا عن أمازون ، فقد قامت شركة التجارة الإلكترونية العملاقة هذه بإدارة حملة تسويق رقمية مثيرة للاهتمام وناجحة حقًا "The Great Indian Freedom sale" نظمت المسابقة التي تم بموجبها تنظيم بعض الأنشطة الممتعة وسيحصل المشاركون على قسائم التسوق من الشركة.

لإشراك الناس وتشجيعهم على التسوق بعد العاشر من أغسطس ، تم التخطيط للحملة بأكملها بهذه الطريقة وابتكرت # 10KeBaadKarenge.

Nivea India "Mom's Touch"

قامت Nivea للتو بتثبيت المفهوم الكامل للتسويق الرقمي من خلال إطلاق الحملة على موضوع حساس للغاية وعاطفي وهو "الأمومة ". حاولت حملة Nivea's Mom's Touch إثارة الناس من خلال إخراج بعض القصص غير العادية وغير الأنانية للأمهات من جميع أنحاء البلاد. نظرًا لأنها كانت الحملة التي تحركها وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد مكنت الناس من مشاركة مقاطع الفيديو عبر الشبكة الاجتماعية وتم التبرع للفتيات.

قارب الورق #FloatABoa t

نعلم جميعًا عن القارب الورقي الذي يصنع المشروبات الهندية التقليدية مثل aam panna و golgappe ka pani و jamun و kala khatta و kokum التي يتم تحضيرها بشكل شائع في أي عائلة هندية.

أطلقت شركة Paper Boat حملتها التسويقية الرقمية باسم #FloatABoat .

تم بناء الحملة حول القضية الاجتماعية حيث طُلب من الأشخاص صنع قارب ومشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام #FloatABoat (عنوان الحملة). في كل مرة يشارك شخص ما ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به ، ستتبرع العلامة التجارية بالروبية. 20 لتعليم الأطفال . كانت هذه الحملة بمثابة نجاح كبير تسبب في ازدحام العديد من الجداول الزمنية بالقوارب الورقية.

اقرأ أيضًا: التسويق الرقمي للأعمال المحلية

3 فوائد للتسويق الرقمي بخلاف المبيعات!

إلى جانب حقيقة أن التسويق الرقمي اليوم هو عملية نمو حتمية لأي عمل تجاري ، هناك بعض الفوائد الإضافية التي تأتي حتى لو كنت تركز فقط على المبيعات أو التحويلات.

# 1 بناء علاقة صحية مع العملاء

اليوم ، تعرف جميع الشركات الرائدة وتفهم حقيقة كيف يمكن استخدام مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ليس فقط لبناء علاقة رائعة ولكن أيضًا لزيادة حركة المرور.

نظرًا لأن غالبية الشباب يقضون أقصى وقتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، فهي منصة رائعة لإثارة ضجة بينهم.

تستخدم العديد من الشركات منصات مختلفة للتواصل معهم مثل facebook و twitter و youtube.

حل مشاكل المستهلك عبر الفيسبوك

# 2 الوعي بالعلامة التجارية

من خلال الوعي بالعلامة التجارية ، نعني مدى معرفة المستهلكين بكل شيء مرتبط بالعلامة التجارية مثل الصفات أو الصورة ، وما هو المقصود ، وما هي السلع أو الخدمات.

وهنا يعد التسويق الرقمي الطريقة الذكية والأكثر اقتصادا للوصول إلى جميع الأشخاص وللتوعية بالعلامة التجارية. يستغرق ظهور الفيروس على وسائل التواصل الاجتماعي بضع دقائق.

يعرّف موقع Entrepreneur.com "العلامة التجارية" على أنه " الممارسة التسويقية المتمثلة في إنشاء اسم أو رمز أو تصميم يعرّف ويميز منتجًا عن المنتجات الأخرى."

الآن في عصر الإنترنت ، حيث أصبح امتلاك هوية رقمية ضرورة. يتمثل الجزء الحاسم في أي شركة ترغب في تأسيس علامة تجارية في أن يكون لها وجود على الإنترنت وجميع منصاتها ذات الصلة بالشركة ، على سبيل المثال ، منصات الوسائط الاجتماعية ، والمواقع الإلكترونية ، والصفحات المقصودة وما إلى ذلك.

# 3 التوسيع وراء الحدود

يكمن جمال الوسائط الرقمية في أنها تمنحك القدرة على الاتصال والوصول إلى ما وراء موقعك الفعلي. يمكن لأي شخص يدير نشاطًا تجاريًا في الشمال استهداف مستهلكيه المثاليين من جنوب الهند والوصول إليهم بسهولة.

اقرأ أيضًا: التسويق الرقمي للشركات الصغيرة