ما هو مركز التوزيع ودوره في التجارة الإلكترونية

المفهوم الأساسي وراء نظام المستودعات القديم سهل ؛ إنها منشأة ضخمة تخزن كميات كبيرة من البضائع أو المخزون عبر الإنترنت.

للسماح لشركة ما بالتوسع والتنافس مع العلامات التجارية الأخرى التي تبيع منتجات مماثلة ، فإنها تتطلب أكثر من مجرد مساحة تخزين لمخزونها ، فهي تتطلب معرفة بالتقنيات والعمليات والتكنولوجيا لتحسين سلسلة التوريد الخاصة بها للتجارة الإلكترونية.

حلت مراكز التوزيع محل المستودعات التقليدية. بدلاً من قيام الشركات بتخزين مخزونها في المستودعات وإدارة التنفيذ بشكل مستقل ، تعتمد شركات التجارة الإلكترونية على مراكز التوزيع التي تقدم خدمات لوجستية عالية الجودة تلبي طلبات العملاء.

توفر مراكز التوزيع البنية التحتية للوفاء وأحدث التقنيات التي تتيح للمتاجر عبر الإنترنت توفير شحن رخيص ودقيق وسريع.

في هذا الكتاب ، ستكتشف كيف تعمل مراكز التوزيع والخدمات التي تقدمها وكيف يمكنها مساعدة العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية.

ما هو مركز التوزيع؟

مركز التوزيع المستخدم لتوزيع مجموعة من المنتجات هو مخزن أو مبنى آخر مليء بالسلع (البضائع) التي يتم توزيعها بعد ذلك على تجار الجملة أو تجار التجزئة أو المستهلكين. يعد مركز التوزيع عنصرًا أو عملية أساسية لمعالجة أحد مكونات أمر عملية تنفيذ الأمر. يمكن أيضًا الإشارة إلى مركز التوزيع على أنه مكتب ، أو مستودع ، أو DC ، أو مركز الوفاء ، أو مرفق عبر منصة الشحن. مركز فاصل كبير ومركز لمناولة العبوات.

إنه تعريف موسع. من المهم ملاحظة أنه من الصحيح أن مركز التوزيع يمكن أن يكون مستودعًا ولكن مصطلح "القلق" ليس مناسبًا. المستودع ليس مركز توزيع. إنه أكثر مما يرتبط بمصطلح المستودع.

مزايا مركز التوزيع

يتميز مركز التوزيع بالعديد من المزايا للشركة وكذلك للعملاء. فيما يلي بعض المزايا:

1. راحة العميل

يقدم مركز التوزيع العديد من المزايا للعميل للتسوق. ومع ذلك ، لا يمكن لكل مصنع إنشاء سوبر ماركت وخدمة العملاء. لهذا السبب أنشأت الشركات مراكز توزيع ومرافق مستودعات.

يمكن أن تؤدي إدارة العديد من العملاء إلى زيادة تعقيد العمليات وجعل الأعمال أكثر فوضوية.

يعد مركز التوزيع أكثر فائدة للعملاء ، والعمل نظرًا لأن عدد العملاء الذين يتم خدمتهم أكبر بكثير من عدد مراكز التوزيع التي يجب أن يديرها عملك.

2. توفير الوقت والتكلفة

مراكز التوزيع هي مراكز خاصة فيما يتعلق بكفاءتها وعملياتها ، وهذا هو سبب انخفاض تكلفة الصيانة من قبل الشركة. إلى جانب توفير المال ، تعمل مراكز التوزيع أيضًا على تقليل الوقت من خلال تحسين عملياتها وجعل عمليات التسليم أكثر كفاءة.

تتجمع العديد من الشاحنات خارج مركز التوزيع لنقل المواد من المصنع إلى مراكز التوزيع. قد تفتقر منشأة التصنيع إلى مساحة تخزين البضائع.

يقلل مركز التوزيع الشحنات السائبة إلى شحنات أصغر لتلبية احتياجات غالبية العملاء. هذه هي الطريقة التي يمكن بها خفض التكلفة.

3. يمكن لبائعي التجزئة شراء المنتجات بكميات صغيرة:

إن شراء الجزء الأكبر من المصنع سيكلف الكثير وسيكون مرهقًا للغاية بالنسبة لتجار التجزئة ، وهذا هو السبب في أن تقسيمه إلى مجموعات أصغر يسمح لتجار التجزئة ببيع منتجات معينة للعملاء.

يمكن للعميل بعد ذلك شراء البضائع أو المنتجات بكميات صغيرة حسب الحاجة ومن المتوقع تلبية متطلبات التخزين.

بهذه الطريقة ، يمكن حتى للوسيط جني ربح كما هو الحال مع الشركة.

4. الدعم المالي

نظرًا لتقسيمها بالجملة ، فإن تجار التجزئة أو البائعين يجعلون خيارات الدفع أكثر ملاءمة لعملائهم ويمكن للمشترين شراء عنصر واحد.

5. معلومات قيمة من الموزع

يقدم المورّدون معلومات قيّمة يمكن استخدامها لتحسين المنتج وزيادة مبيعات المنتج في نهاية المطاف لأنهم هم الشخص الذي لديه اتصال وثيق بالمشترين وينقل ملاحظاتهم إلى الأعمال ويمكن للمنظمات تلقي التعليقات من العملاء ، ولكنها ليست كذلك من الممكن الاتصال بكل عميل ، وهذا هو السبب في أن وجود مركز توزيع يلعب دورًا مهمًا.

ما هي مهام مركز التوزيع؟

تم تجهيز مراكز التوزيع بالتكنولوجيا الحديثة والبنية التحتية للوفاء لضمان كفاءة الشركات في المعالجة والشحن في الوقت المناسب. الوظائف الرئيسية لهذه المراكز هي:

• مركز التوزيع هو موقع مؤقت لتخزين المنتجات ، مما يقلل من عدد المستودعات اللازمة لتزويد السلسلة.
• هدفها الرئيسي هو تسهيل تدفق وتدفق البضائع من خلال سلسلة التوريد دون مشاكل.
• مراكز التوزيع هي محطات تقسم الجزء الأكبر من البضائع إلى قطع أصغر من العناصر التي يتم تحضيرها وتعبئتها ثم نقلها.
• يمكن أن تعمل مراكز التوزيع أيضًا كمحطات لرسو السفن ، حيث يتم تجميع المنتجات معًا وتعبئتها قبل شحنها إلى وجهتها المرغوبة. يتم أيضًا إرساء المنتجات لتسهيل النقل داخل مركز التوزيع وكذلك خارجه.
• يمكن استخدام DC كمكان للتجميع الأساسي والثانوي وتغليف بعض البضائع قبل إرسالها إلى سلسلة التوريد الخاصة بك.
• يتم إرسال البضائع المستبدلة والمرتجعة من خلال مركز التوزيع قبل إعادتها إلى منشأة تخزين المصدر ، حيث ينتظرون استبدالها أو إعادة بيعها.

ما هو الفرق بين المستودع ومركز التوزيع؟

• تُستخدم المستودعات في المقام الأول كمرافق تخزين ، بينما تقدم مراكز التوزيع خدمات إضافية مثل تنفيذ الطلبات ، والتعبئة ، والتركيب المتقاطع ، والتعبئة ، ومحطة التجميع ، إلخ.
• مراكز التوزيع هي مرافق تخزين مستخدمة مؤقتًا على عكس المستودع ، حيث يتم تخصيص مساحة تخزين لمزيد من الوقت. تعتبر حركة البضائع عبر العاصمة أكثر شمولاً من حركة المستودعات.
• تتمحور مراكز التوزيع حول العملاء وتعمل على سد الفجوة بين البائعين والمشترين. على عكس المستودعات ، فهي مرافق تخزين منفصلة.
• تقوم مراكز التوزيع بشكل عام بتسليم الطلبات كمراكز لتنفيذ الطلبات وتخدم العملاء ، بينما لا تخدم المستودعات العملاء الخارجيين.
• على عكس المستودعات ، تمتلك مراكز التوزيع أحدث التقنيات ومراكز التنفيذ المنظمة للتعامل مع معالجة الطلبات وتجميع العبوات وحلول المخزون ، وكل ذلك باستخدام نظام إدارة مركزي مُحسَّن.

مراكز التوزيع في المستقبل سوف تعالج طلبات العملاء الجديدة.

مع تزايد طلبات العملاء ، وارتفاع تكاليف الشحن ، واستمرار التوسع الحضري في خلق المشاكل ، أصبح الاستعانة بمصادر خارجية للتخزين والنقل إلى مراكز التوزيع المعاصرة ومرافق التنفيذ هدفًا أساسيًا لشركات البيع بالتجزئة. لتلبية الطلب المتزايد ، يتعين على تجار التجزئة تغيير نظامهم التقليدي لإدارة منشأة ذات غرض واحد ومملوكة بالكامل إلى نظام مرن وقابل للتكيف بسهولة مع ظروف السوق المتغيرة. عندما تغير الاتجاهات التخريبية سلاسل التوريد ، فإن شبكة لوجستية وتوزيع مرنة وقابلة للتكيف يمكن إعادة استخدامها بسرعة وبتكلفة معقولة يمكن أن تحفز الابتكار بطريقة لم يسبق لها مثيل من قبل. إليك الطريقة:

التركيز على الرشاقة

يتم تطوير أنواع مختلفة من المستودعات لتلبية الطلبات المتزايدة لقطاع التجارة الإلكترونية. المستودع الأساسي ، الذي كان مجرد جزء صغير من السلسلة ، تطور إلى أكثر تعقيدًا واستراتيجية مما كان عليه في السابق. تعمل الشركات على تحسين أنظمة سلسلة التوريد الخاصة بها ، والتي تشمل مراكز التوزيع لتلبية الطلبات المتغيرة باستمرار لعملائها. إن الحاجة إلى مستودعات مرنة وقابلة للتكيف مع ظروف السوق المتغيرة أمر بالغ الأهمية. تعتبر مراكز التوزيع عند الطلب والمنبثقة ، وكذلك المستودعات ، وسيلة ممتازة لتلبية متطلبات موسم عيد الميلاد.

باستخدام التقنيات المبتكرة

يمكن للتقنيات الجديدة المبتكرة مثل المركبات ذاتية القيادة ، والواقع الافتراضي ، والاختيار القائم على الروبوت ، وأتمتة العمليات ، وغيرها أن تساعد الشركات على مواجهة التحديات المتزايدة مع مساعدة العمال ، وتعزيز إنتاجيتهم ، وجعل مكان عملهم أكثر أمانًا. بالإضافة إلى ذلك ، توفر مراكز التنفيذ والتوزيع الحديثة هذه إمكانية توسيع الشركات لتلبية احتياجاتها في المستقبل القريب.

تقديم أسعار متفاوض عليها

عادة ما يكون مركز الوفاء الحديث على استعداد للمساومة مع شركات الشحن التي تعد بتلبية عدد كبير من الطلبات. هذا لأنه يمكنهم الحصول على سعر محسن يسهل عملية الشحن والإرجاع. علاوة على ذلك ، فإن التكاليف الثابتة المنخفضة للشحن تتيح للتجار تقديم شحن مجاني لعملائهم - والذي يمكن أن يكون جانبًا مميزًا في سوق شديدة التنافسية.

الاستفادة من التخطيط الذكي لسلسلة التوريد

يمكن أن يساعد دمج أنظمة إدارة سلسلة التوريد مع التنبؤ وتخطيط الطلب وإدارة الطلبات والتوزيع والنقل في تحسين عملية التوزيع. بالإضافة إلى ذلك ، فإن دمج تنفيذ سلسلة التوريد وحلول التخطيط يسمح للتجار بأن يصبحوا مقيدين. استنادًا إلى أفضل الممارسات في التشغيل ، يمكن للتجار تحديد العقبات وابتكار حلول بديلة مسبقًا لضمان التسليم في الوقت المحدد.

عمليات الاستضافة في السحابة

يمكن أن يؤدي نقل WMS إلى السحابة إلى تبسيط وزيادة أمان العمليات. لا يتعين على التجار تعديل العمليات وتحسينها باستمرار لاستيعاب المتطلبات المتغيرة. يمكنهم أيضًا التمتع بقدر أكبر من المرونة وزيادة أو تقليل عدد الموارد في أي وقت يحتاجون إليه.

معالجة إرجاع بسلاسة

تساعد مراكز الوفاء أيضًا في عملية الإرجاع لتجار التجزئة. نظرًا لأن العديد من الصناعات يجب أن تتعامل مع كمية كبيرة من العناصر المرتجعة بانتظام ، يمكن للتجار إرسال العناصر مباشرة إلى مراكز الشحن بدلاً من المصنع. يتيح ذلك للتجار أن يكونوا أكثر مرونة ويساعد على تجنب المشكلات المتعلقة بمعالجة الطلبات والتسليم. الشيء الوحيد الذي يتعين على التجار القيام به هو استرداد الأموال عند الحاجة وعدم التأكيد على الخدمات اللوجستية لإعادة الشحن.

تعزيز رضا العملاء

في اقتصاد التجارة الإلكترونية الحالي ، حيث يكون التسليم في نفس اليوم مطلبًا يوميًا ، لم يعد الاستفادة من أحدث التقنيات في التوزيع مسألة ما إذا كان ذلك أم لا. تضع تقنية التنفيذ والتوزيع علاوة على تسليم المنتجات بأسرع طريقة ممكنة وأكثرها كفاءة. يمكن للحلول الهندسية المتطورة والعمليات الآلية أن تضع المستودعات ومراكز التوزيع في مقدمة المنافسين.

أصبح من الواضح أكثر أن التوزيع متعدد القنوات هو طريق المستقبل ، بما في ذلك مراكز توزيع التجارة الإلكترونية ، والتقاط العملاء ، وقدرات مركز الخدمة. يصبح مستقبل التسوق عبر الإنترنت أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى ؛ سيقوم مركز التنفيذ والتوزيع بتطوير ومساعدة التجار على تحسين تجربة العملاء من خلال توفير الشحن السريع والتتبع الدقيق والإرجاع السريع.

احصل على خدمات غير محدودة لتصميم الجرافيك والفيديو على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com