العودة إلى الأساسيات: أبجديات النشرة الإلكترونية الناجحة

منشور اليوم هو آخر في سلسلة "العودة إلى الأساسيات" الخاصة بي حيث أشرح بعضًا من أكثر المخرجات الرقمية شيوعًا. سنقوم اليوم بمعالجة الرسائل الإخبارية الإلكترونية من الألف إلى الياء ، مع الأخذ في الاعتبار النقاط الرئيسية والتعريفات والاستراتيجيات المرتبطة بهذه الأجزاء الأساسية من المحتوى التسويقي.

أ

من هو جمهورك ؟ يمكن أن يكون هؤلاء عملاء وشركاء أعمال محتملين وحتى فريقك الخاص. اكتب رسالتك الإخبارية الإلكترونية وفقًا لذلك . قد يعني هذا اختيار محتوى فريد أو عناوين رئيسية لكل جمهور ؛ أو يمكنك حتى إنشاء عدة رسائل إخبارية ، واحدة لكل مجموعة جمهور. ضع في اعتبارك أيضًا ما تحاول تحقيقه من خلال رسالتك الإخبارية. سننظر عن كثب إلى الأهداف بينما ننتقل إلى الأبجدية أدناه.

ب

أثناء إنشاء رسالتك الإخبارية الإلكترونية ، قد تتعثر في تصميم المعلومات وتنظيمها. إحدى الإستراتيجيات التي وجدتها مفيدة للغاية هي استخدام نهج لبنات البناء لتجميع المحتوى الخاص بك - أي الوحدات النمطية. على سبيل المثال ، قد يكون لديك دلاء للأخبار ودراسات الحالة والعروض الترويجية ومقاطع الفيديو ومحتوى المدونة وما إلى ذلك. لا يتعين عليك تضمين كل مجموعة في كل إصدار نشرة إخبارية ، ولكن هذا النهج سيساعدك في تصنيف المحتوى الخاص بك وضمان توازن رسالتك الإخبارية الإلكترونية. ملاحظة واحدة على وحدة المدونة - تأكد من إعادة الارتباط إلى مدونتك لزيادة عدد الزيارات إلى الحد الأقصى.

ج

هناك الكثير مما يجب مراعاته هنا ، من المحتوى إلى الإيقاع والحث على اتخاذ إجراء إلى معلومات الاتصال .

يعني الإيقاع عدد الرسائل الإخبارية الإلكترونية التي سترسلها خلال أسبوع أو شهر أو سنة - ووفقًا لأي جدول زمني ، مثل أيام الأسبوع مقابل عطلة نهاية الأسبوع ، والصباح مقابل الليل. يمكن أن يتوافق الإيقاع أيضًا مع إيقاع رسالتك الإخبارية. إذا قرأته بصوت عالٍ ، كيف يبدو؟ قص واندفاع ، أم التأمل والغلاف الجوي؟ استخدم أسلوب الكتابة الذي يلائم شخصية علامتك التجارية.

المحتوى هو ما يرد في النشرة ، بالطبع. بصفتك مسوقًا للمحتوى ، ربما يكون هذا ثاني أهم اعتبار لك لإنشاء رسالة إخبارية إلكترونية ناجحة. الأول هو الدعوة إلى العمل . لماذا تنتج هذا الشيء؟ ماذا تريد أن يفعل قرائك؟ بناء رسالتك الإخبارية حول هذا CTA .

في جميع أنحاء النشرة الإخبارية ، لا تنس تجربة العميل . تأكد من أن رسالتك الإخبارية ليست ذاتية الخدمة ولكنها توفر شيئًا ذا قيمة ومفيدة لقرائك.

أيضًا ، لا تنس تضمين معلومات الاتصال الخاصة بك ، حتى يتمكن القراء من التواصل مع الأسئلة والتعليقات.

أخيرًا ، سوف ندخل في المقاييس في لحظة ، لكن نسبة النقر إلى الظهور هي نقطة بيانات مهمة جدًا يجب تتبعها. تقيس نسبة النقر إلى الظهور (CTR) عدد الأشخاص الذين شاهدوا رسالتك الإخبارية الإلكترونية واتخذوا إجراءً - أي نقروا على رابط. يتراوح متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور في الصناعة حول 2-3٪.

د

التصميم هو اعتبار واضح للرسائل الإخبارية الخاصة بك. تريد أن تبدو جميلة وعلى العلامة التجارية ، ولكن لا تقف في طريق المحتوى الخاص بك.

تخبرك المعلومات السكانية بمن يقرأ النشرة الإخبارية. ماذا تعرف عنهم؟ هذا مهم أثناء إنشاء قائمة التوزيع الخاصة بك. إذا كنت تعرف قرائك ، يمكنك تصميم محتوى يلبي احتياجاتهم.

لا تنس أيضًا تحليل البيانات بانتظام مثل معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور والمشاركات لضمان أداء رسالتك الإخبارية بأفضل شكل ممكن.

ه

ما هي نبرة رسالتك الإخبارية؟ اتباع نهج تعليمي أمر شائع ويوصى به. النشرة الإخبارية هي فرصتك لإبلاغ العملاء بمنتجاتك وإظهار الريادة الفكرية. يمكنك أيضًا استخدام رسالة إخبارية للإعلان عن الأحداث . يمكنك تقديم روابط للتسجيل المبكر ، على سبيل المثال ، أو إجراء مسابقات للرسائل الإخبارية فقط.

شيء آخر يجب مراعاته هو من يكتب رسالتك الإخبارية الإلكترونية. غالبًا ما يكون عضوًا في فريق التسويق ، وهو أمر جيد تمامًا. لكن هل هم خبراء في منتجك وعملك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، ففكر في إضافة عمود "اطلب من الخبير" لتوفير مساحة مخصصة يمكن لخبيرك أن يتعمق فيها - حفر في تعقيدات منتجك.

F

قصة مميزة هي تحفة رسالتك الإخبارية. من المحتمل أن يكون هذا هو الأطول والأكثر عمقًا ، ويجب أن يكون أهم الأخبار ، ويأتي أولاً في الترتيب الهرمي. لديك بعض الخيارات هنا: قم بلصق قصة الميزة بالكامل في النشرة الإخبارية لتسهيل القراءة ، أو قم بتضمين مقتطف فقط كإعلان تشويقي لجذب نقرة إلى موقع الويب الخاص بك لقراءة الباقي.

عنصر آخر مهم في النشرة الإخبارية إذا كان التذييل الخاص بك . هذا هو المكان الذي تقوم فيه بتضمين معلومات الاتصال المذكورة أعلاه وشرط إلغاء الاشتراك (المزيد حول هذا في لحظة). إنه أيضًا حيث يمكنك أن تطلب من القراء الحصول على تعليقات . لا تخف من مطالبة العملاء بإخبارك بما يفكرون به - يمكن أن تساعدك مدخلاتهم في صقل رسالتك الإخبارية وتحسين معدلات القراءة.

جي

النشرة الإخبارية تحتاج إلى رسوم بيانية لمرافقة كل هذا النص. اعمل مع مصمم وفكر في أفضل نمط صورة للرسائل الإخبارية والعلامة التجارية الخاصة بك. تحظى الأيقونات بشعبية كبيرة وفعالة لسبب وجيه. أنها توفر طريقة سريعة لنقل المعلومات.

ح

عنصر التصميم الآخر الذي يجب مراعاته هو التسلسل الهرمي للمحتوى في رسالتك الإخبارية. الهيكل البسيط والفعال هو وضع المحتوى الأكثر أهمية في الأعلى ، باستخدام التصميم الأكبر (صورة بطل كبيرة ، زر CTA كبير) ؛ ثم ، اعمل بصريًا في طريقك لأسفل باستخدام نص أقل وأزرار CTA أصغر ، أو حتى روابط مضمنة.

مصطلح آخر مهم هو عناوينك . خصص بعض الوقت لكتابة العناوين الرئيسية والعناوين الفرعية. يجب أن تكون مفيدة وقابلة للتنفيذ وصديقة لتحسين محركات البحث. من القواعد الأساسية الجيدة ألا تستخدم أكثر من 7-10 كلمات لكل عنوان.

أنا

النشرة الإخبارية يجب أن تكون مفيدة . يرغب قراؤك في تعلم شيء ما - ليبدو أكثر ذكاءً قليلاً في اجتماعهم القادم مع رئيسهم ، على سبيل المثال. ضع في اعتبارك أنه من واجبك حشد قصص تعليمية ممتعة .

ي

تثير مرحلة " البريد غير الهام " الخوف لدى المسوقين الرقميين. آخر مكان تريد أن تصل إليه رسالتك الإخبارية المصممة بذكاء هو صندوق البريد العشوائي الخاص بعميلك. لتجنب هذا الملصق ، يمكنك اتخاذ بعض الاحتياطات:

عند التسجيل الأولي ، خذ الوقت الكافي لمطالبة المستلمين بإدراج شركتك في القائمة البيضاء في إعدادات البريد الإلكتروني الخاصة بهم - على سبيل المثال ، أضف عناوينك إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم. يمكنك أيضًا التقدم رسميًا للحصول على حالة القائمة البيضاء من منصات البريد الإلكتروني الرئيسية. لا تكن غير مرغوب فيه في سطر الموضوع - تجنب الكثير من الأحرف الكبيرة وعلامات التعجب ، على سبيل المثال. وبالطبع ، لا ترسل مطلقًا رسائل إخبارية إلكترونية إلى الأشخاص الذين لم يشتركوا.

ك

ضع في اعتبارك مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس أداء رسالتك الإخبارية ، مقارنةً بنفسها ، والمنافسة ، والمخرجات الأخرى التي تقوم بإنشائها. ولا تخف من إجراء تغييرات بناءً على نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية. على سبيل المثال ، إذا لاحظت أنه يتم النقر على قصة واحدة أو قصتين فقط في كل مرة تنشر فيها رسالتك الإخبارية ، ففكر في ما يحاول جمهورك إخبارك به. ربما ببساطة ليس لديهم الوقت لقراءة أي شيء آخر. اضبطه وصقله باستمرار.

إل

ضع في اعتبارك قائمتك ، كما في ، إلى من يتم إرسال هذا الشيء؟ يمكنك قراءة كل شيء عن بناء - وصيانة - قائمتك هنا.

أيضًا ، ضع في اعتبارك إستراتيجية الارتباط الخاصة بك للرسائل الإخبارية الإلكترونية. هناك خيارات هنا. قد ترغب في نشر مقالتك بأكملها في رسالتك الإخبارية. أو تقدم دعابة مع ارتباط إلى موقع الويب الخاص بك لقراءة الباقي. ضع في اعتبارك أيضًا استخدام روابط التتبع ، والتي تساعدك في فك شفرة مقدار حركة المرور التي وجهتها رسالتك الإخبارية إلى موقع الويب أو حملتك. ملاحظة أخيرة على الروابط: تأكد من اختبارها. لا أحد يحب العثور على رسالة "404" على الجانب الآخر من النقرة.

م

موبايل . جوال ، جوّال ، جوّال! لا أقصد أن أضرب رأسك بهذا. ولكن الحقيقة هي أنه يجب تحسين رسالتك الإخبارية - وجميع أصولك الرقمية - لتجربة الهاتف المحمول. القاعدة العامة هي افتراض أن 30-40٪ من القراء يشاهدون محتوى الويب عبر جهاز محمول. لكن ضع في اعتبارك أن هذا الرقم قد يتضاعف قريبًا ، وفقًا لتقرير يتوقع أن 75٪ من استخدام الإنترنت سيكون على الأجهزة المحمولة في عام 2017.

كما هو الحال مع كل شيء هذه الأيام ، يجب عليك قياس نجاحك وتحديده أيضًا. قم بتقييم المقاييس الخاصة بك وإعادة النظر في استراتيجيتك بانتظام.

ن

أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن تكون رسالتك الإخبارية ، حسناً ، إخبارية . هناك سبب لتسمية هذه الوسيلة بالخطاب "الإخباري". نعم ، قد يعني هذا أنك تشعر دائمًا بالتأخر قليلاً عن الجدول الزمني والجنون عند إصدار رسالتك الإخبارية. "نحن في الموعد المحدد!" هي عبارة شائعة تُسمع في جميع أنحاء غرف الأخبار - وقد تجد نفسك تصرخ بها أيضًا. لكن المردود يستحق الجهد إذا كان بإمكانك إصدار محتوى ذي صلة في الوقت المناسب لقرائك.

ا

معدل الفتح مقياس مهم. كما يصف اسمه بدقة ، هذا هو معدل عدد الرسائل الإخبارية الإلكترونية التي تم تسليمها والتي تم فتحها بالفعل. متوسط ​​الصناعة في خانة العشرات المنخفضة ، في أي مكان من 14-23٪. ايهم ملكك؟

أيضًا ، يجب أن يكون لديك خيار إلغاء الاشتراك للقراء - مكان يمكنهم فيه إلغاء الاشتراك. في الواقع ، إنه القانون.

ص

من الطبيعي تضمين العروض الترويجية في رسالتك الإخبارية. قد تخصص أحيانًا رسالة إخبارية كاملة لعرض أو بيع ، على سبيل المثال. لكن لا تفعل هذا في كل مرة ، حتى لا تصبح رسالتك الإخبارية إعلانًا طويلاً.

أيضًا ، خذ وقتًا لتنقيح المحتوى الخاص بك. كما هو الحال مع أي كتابة ، من الحكمة كتابة ومشاركة عملك مع زميل لإجراء جولة تحرير أو على الأقل نظرة خاطفة سريعة قبل النشر مع وجود أخطاء.

س

تعتبر الجودة مقابل الكمية لغزًا شائعًا. كما هو الحال مع كل تسويق المحتوى ، يجب أن تفكر في جمهورك ومقدار الوقت المتاح لهم. اجعل رسالتك الإخبارية طويلة جدًا ، وسوف يطلقون عليها علامة "TL؛ DR" ("طويلة جدًا ؛ لم تقرأ" - لكن جمهورك يفضل الاختصار بلا شك) ، وأرسلها إلى سلة المهملات. هدفك هو أن تقرأ ، لذا قم بإنشاء قصص عالية الجودة - إذا كانت قصيرة - وقم بتضمين عدد قليل منها فقط في كل إصدار.

ر

يسير التصميم سريع الاستجابة جنبًا إلى جنب مع مصطلح "الجوال". لضمان عرض رسالتك الإخبارية (ورسائل البريد الإلكتروني ، وموقع الويب) بشكل صحيح على عدد لا يحصى من الأجهزة المحمولة الموجودة في العالم ، استخدم تصميمًا سريع الاستجابة ، والذي يقوم تلقائيًا بإعادة قياس الصور والمحتوى لتلائم حجم شاشة الجهاز الذي يستخدمه جمهورك.

كلمة أخرى "R" هي إعادة التصميم . في كثير من الأحيان ، حان الوقت لإعادة تصميم القالب الخاص بك وجعله جديدًا. يمكنك القيام بذلك في مطلع كل سنة تقويمية ، أو مع تطور علامتك التجارية.

ولا تنسى أن تراجع . خصص وقتًا في جدول الإنتاج الخاص بك حتى يتمكن المحرر من قراءة النشرة الإخبارية وتنظيف أي نهايات فضفاضة. تذكر أن رسالتك الإخبارية هي امتداد لعلامتك التجارية. اجعلها مصقولة وجاهزة للقارئ .

س

النشرة الإخبارية هي واحدة من أفضل وسائل رواية القصص . هذه مساحة رائعة لملف تعريف العميل - أو ربما موظف. لتقديم سرد لكيفية تطور منتج أو خدمة معينة. لإثارة المشاعر. ضع في اعتبارك هذا التكتيك عند تحديد المحتوى وكتابة القصص في رسالتك الإخبارية.

أيضًا ، تريد التأكد من أن الأشخاص يرون الأشياء الرائعة التي تكتبها. واحدة من أفضل الأدوات لتمكين ذلك هي المشاركة الاجتماعية - رمز أو روابط مضمنة تسهل على القراء إعادة نشر مقالاتك على خلاصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم.

تي

كما هو مذكور أعلاه ، فإن الرسالة الإخبارية ليست شيئًا إن لم تكن إخبارية. اختر القصص والمحتوى الخاص بك وفقا لذلك. تأكد من أنها في الوقت المناسب . لا يوجد شيء أسوأ من قراءة قصة تبدو وكأنها قديمة وعفا عليها الزمن.

يو

من المهم خلق شعور بالإلحاح في مقالاتك. أنت تريد استحضار إجراء - لإثارة دافع محدود الوقت فقط لدى عملائك لاتخاذ الخطوة التالية.

الخامس

هل تنشئ نسخًا متعددة من رسالتك الإخبارية - واحدة لكل من الشخصيات المختلفة في قائمتك؟ إذا كان الأمر كذلك ، كم من الوقت يستغرق ذلك؟ في حين أن هذه طريقة رائعة لضمان CTA أعلى ، فمن المهم أيضًا أن تزن هذه الميزة مقابل الوقت الذي تستغرقه لإنشاء رسالتك الإخبارية والتكرارات المختلفة.

دبليو

تعد المسافات البيضاء عنصرًا مهمًا في التصميم كثيرًا ما يتم تجاهله. تحتاج العين إلى الراحة. تأكد من ترك هوامش وفواصل أسطر وافرة في القالب والتخطيط.

X

لغة الترميز الموسعة ، المعروفة أيضًا باسم XML ، موجودة في عالم النشر عبر الإنترنت منذ فترة طويلة. لا يزال يُستخدم لإنشاء قوالب بريد إلكتروني وإرسال الرسائل تلقائيًا. قد يكون هذا خيارًا للنظر فيه مع فريقك التقني.

أيضًا ، لا تنس تجربة المستخدم - تجربة المستخدم . تمامًا كما تفكر في تجربة المستخدم في تصميم ونشر موقع الويب الخاص بك ، يجب أن تفكر في تدفق المعلومات وتخطيط رسالتك الإخبارية الإلكترونية. اجعلها بسيطة ومباشرة وسهلة الاستخدام.

سأصل إلى بعض الأمثلة الرائعة للنشرة الإخبارية الإلكترونية في غضون لحظة.

ص

انت . كما هو الحال في ، يجب ألا تكون رسالتك الإخبارية متعلقة بك أو بشركتك بشكل علني. محتوى الرسالة الإخبارية يهدف إلى التثقيف والترفيه ، نعم. لكنها ليست مجرد وسيلة يمكنك من خلالها نفخ صدرك وطرح منتجاتك. يمكن للقراء أن يروا بشكل صحيح من خلال المحتوى الذي هو إعلان محجوب. ابذل قصارى جهدك لتكون أصليًا. خذ الوقت الكافي لصياغة قصة قوية ونسج CTA بخبرة طوال الوقت.

ض

عندما يتم قول وفعل كل شيء ، يجب أن يكون لديك رسالة إخبارية إلكترونية لطيفة غنية بالمعلومات ومصقولة. لا تنسى حفظ عملك! قم بإنشاء ملف بتنسيق .zip لكل رسالة إخبارية إلكترونية. لا تعرف أبدًا متى قد تحتاج إلى استشارته - على سبيل المثال ، للتدقيق بأثر رجعي لجهودك في التسويق الرقمي ، أو لإظهار محفظتك الممتازة لرئيسك المستقبلي.

مثال على الرسائل الإخبارية الإلكترونية

أود أن أنهي هذا ببعض أمثلة الرسائل الإخبارية الإلكترونية من المحترفين - واحد على كل جانب من جوانب الطيف.

المثال الأول هو TheSkimm - جرعة يومية من المحتوى الإخباري القصير والخدج. تصميمه بسيط ومباشر. الصوت غير مؤثر وغير موقر ، لكنه غني بالمعلومات. يتم تسليم الرسالة الإخبارية بشكل ديني كل صباح أيضًا - بحيث يمكن للقراء الاعتماد عليها عندما يستيقظون على العالم. إنها قصيرة بما يكفي بحيث يمكن قراءتها قبل العمل ، وذكية بما يكفي بحيث يرغب القراء في قراءتها.

على الجانب الآخر من السياج توجد لعبة BrainPickings لماريا بوبوفا. تصف بوبوفا نفسها بأنها "صياد - جامع" للمعلومات وتطرح أشياء مثيرة للاهتمام صادفتها. تقرأ أكثر من اثني عشر كتابًا في الأسبوع ، وتتعمق في مراجعتها لكل إصدار نشرة إخبارية إلكترونية. عندما أقول إنها تغوص بعمق ، أعني ما يلي: نشرة ماريا الضخمة عبارة عن برنامج سكرولر - أحد الأمثلة على الساعات في أكثر من 5000 كلمة. ويمكنني أن أضيف أنها تنتج هذا الوحش أسبوعياً . يتميز كل إصدار بمجموعة كبيرة من العناصر المرئية أيضًا.

كيف تنجز كل هذا؟ أولاً ، لها عقل غزير الإنتاج ونهم. ولكن ، تعتمد Popova أيضًا على نموذج منظم ببساطة لـ BrainPickings ، والذي يكمل بشكل جيد الأفكار الغنية والتحليل المتعمق المتضمن فيه. التصميم لا يطغى على المحتوى.

لا أقترح على الجميع تنفيذ مثل هذا المشروع - ليس لدينا جميعًا عقول مثل ماريا بوبوفا ، ولا وقت لإنشاء وتحرير شيء بهذا الطول ، ناهيك عن توقع أن يقرأه القراء. … لكن اختيار BrainPickings هو مثال رائع على النشرة الإخبارية الإلكترونية التي وجدت مكانتها المناسبة وكسرت بعض القواعد بشكل فعال.

انا احب ان اسمع منك. ما هي النشرات الإخبارية المفضلة لديك ولماذا؟ اترك تعليقًا بمثال وما يميزك. دعونا نتعلم معا!