كيف يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر الإنترنت؟

لطالما كانت قصة التسويق الرقمي قصة تطور مستمر ، حيث حلت التقنيات والاتجاهات الجديدة محل القديمة باستمرار. اعتاد المسوقون على البقاء على أهبة الاستعداد ، الأمر الذي سيخدمهم جيدًا من خلال التغيير الزلزالي التالي في التسويق عبر الإنترنت: الذكاء الاصطناعي (AI).

ابحث عن طرق لإنجاز المزيد بموارد أقل. قم بتنزيل هذه القائمة المكونة من 101 أداة مجانية للمسوقين الرقميين.

يعد الذكاء الاصطناعي ، بجميع أشكاله ، مجموعة أدوات قوية لتعزيز أي استراتيجية تسويق رقمي. تم تبنيها بسرعة من قبل جهات التسويق في السنوات الأخيرة ، حيث استخدمها 29٪ فقط في 2018 و 84٪ دمجها في استراتيجيتهم بطريقة ما بحلول عام 2020 (Salesforce). هذا الاتجاه لا يتباطأ. من المقرر أن يصل سوق الذكاء الاصطناعي في التسويق إلى أكثر من 100 مليار في السنوات الخمس المقبلة (Statista). لجني فوائد هذا العصر الجديد ، حان الوقت الآن للتعرف على كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين جميع جوانب التسويق عبر الإنترنت.

في هذه المقالة ، سنغطي طرقًا محددة يمكن من خلالها استخدام الذكاء الاصطناعي اليوم لتعزيز استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك ، ونقدم بعض التنبؤات الاستشرافية حول المكان الذي يمكن أن تتجه إليه هذه التقنية.

جدول المحتويات

• توليد المحتوى
• خلق تجارب شخصية
• أتمتة الإعلانات الرقمية
• زيادة أهمية المحتوى
• تحسين تجربة المستخدم
• تحليل البيانات
• مستقبل الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر الإنترنت
  • أتمتة
  • التحليلات التنبؤية
  • إضفاء الطابع الشخصي
  • إنشاء المحتوى في الوقت الفعلي
• أسئلة مكررة
  • كيف يستفيد الذكاء الاصطناعي في التسويق؟
  • كيف سيغير الذكاء الاصطناعي التسويق الرقمي؟

توليد المحتوى

يتم بالفعل استخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع لمساعدة الشركات على إنتاج محتوى أكثر - وغالبًا أفضل -. على الرغم من كل التغييرات والابتكارات التي شهدها مجال التسويق الرقمي ، لا يزال المحتوى هو حجر الزاوية في معظم الحملات الناجحة. ومع ذلك ، لا يتعلق الأمر فقط بضخ كمية كبيرة من النسخ التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والتي يمكن نسيانها وذات جودة منخفضة. بدلاً من ذلك ، من الأفضل وضع هذه التقنية القوية للعمل بشكل استراتيجي لزيادة تأثير المحتوى الخاص بك والوصول إليه ومدى ملاءمته.

على سبيل المثال ، يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في تحديد شرائح العملاء التي لم تكن لتتعرف عليها بطريقة أخرى ، مما يتيح لك إنشاء محتوى أكثر تخصيصًا وفعالية يقود التحويلات.

بعد ذلك ، يمكن استخدام أدوات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) مثل chatbuster chatbuster ChatGPT لأتمتة أجزاء كثيرة من عملية الكتابة. يمكن أن يوفر هذا الوقت للكتاب في التفكير والتخطيط والبحث والكتابة وحتى التحرير. لا يقتصر الأمر على المحتوى المكتوب الذي يمكن معالجته بواسطة الذكاء الاصطناعي: بالنسبة للمحتوى المرئي ، يمكن أن تساعد الأدوات القائمة على الصور مثل Midjourney و Pictory في إنشاء الصور والفيديو.

خلق تجارب شخصية

يُعد إنشاء تجارب مخصصة عبر الإنترنت للعملاء طريقة رائعة للتفاعل معهم بشكل أعمق ، وبناء ولاء للعلامة التجارية ، وزيادة التحويلات. يتيح الذكاء الاصطناعي تخصيص التجارب عبر الإنترنت للعملاء بتكلفة معقولة وعلى نطاق واسع.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر السبل فعالية للتخصيص لأنه قد يبدو وكأنه محادثة بين شخصين. بفضل الذكاء الاصطناعي ، يمكن للشركات تحقيق مستوى دقيق من تخصيص التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإيصال الرسالة الصحيحة إلى العميل المناسب في اللحظة المثالية.

يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا تقديم التخصيص من خلال قوة التحليلات التنبؤية ، وتحليل سلوك التصفح ، والمشتريات السابقة ، والمزيد لتقديم التوصيات التي من المرجح أن يشتريها المشترون. هذا لا ينمي فقط النتيجة النهائية ، بل يساعد العملاء أيضًا من خلال تسهيل العثور على ما يريدونه بالفعل.

إلى جانب التجارة الإلكترونية ، يمكن للشركات المحلية بالمثل تحسين حملات التسويق الخاصة بها من خلال التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي. يمكنهم الاستفادة من رؤى الذكاء الاصطناعي لفهم رؤى العملاء وتخصيص المحتوى - من وسائل التواصل الاجتماعي إلى صور ملف تعريف Google التجاري وما وراء ذلك - وفقًا لذلك.

أتمتة الإعلانات الرقمية

لطالما كان النجاح في الإعلان الرقمي جزءًا من العلم والفن. الآن ، إنه أيضًا جزء من الذكاء الاصطناعي أيضًا. بالنسبة للإعلان الرقمي ، يمكن أن يوفر الذكاء الاصطناعي القدرة على أتمتة المهام مثل الحملات الإعلانية الرقمية ومعالجة المشكلات الرئيسية مثل استهداف الجمهور وتخصيص الميزانية واستراتيجيات عروض الأسعار.

من خلال أتمتة مهام إدارة الإعلانات التي تم إجراؤها يدويًا في السابق ، يساعد الذكاء الاصطناعي المعلنين على تحسين الحملات في الوقت الفعلي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة عائد الاستثمار والحد من مخاطر إغراق الميزانيات في الحملات ذات الأداء الضعيف. نظرًا لأن المزيد من الشركات تستخدم أتمتة التسويق بالذكاء الاصطناعي لإدارة حملاتها الإعلانية ، فإن الشركات التي تفشل في الاستفادة من التكنولوجيا ستجد صعوبة في المنافسة.

زيادة أهمية المحتوى

يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين أهمية المحتوى الذي يجده الجمهور في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) ووسائل التواصل الاجتماعي من خلال تحليل كميات كبيرة من بيانات سلوك المستهلك وتزويد الباحثين بنتائج أكثر دقة.

في حين أن بعضًا من هذا قد يحدث على جانب محرك البحث من المعادلة ، يمكن للشركات الاستفادة من رؤى الذكاء الاصطناعي لتوفير محتوى يتماشى بشكل أفضل مع هدف البحث لدى جمهورهم. هذا يمكن أن يساعدهم في تسلق SERPs بشكل طبيعي. النتائج؟ المزيد من حركة المرور العضوية والمزيد من التحويلات.

لطالما كانت إدارة السمعة عبر الإنترنت مكونًا حيويًا للتسويق الرقمي ، ويمكن للذكاء الاصطناعي الآن أن يلعب دورًا مفيدًا في مساعدة الشركات على تعزيز سمعتها عبر الإنترنت من خلال إنشاء وتقديم محتوى ذي صلة وعالي الجودة للجماهير.

تحسين تجربة المستخدم

يتطلب إنشاء تجربة مستخدم سلسة وممتعة وفعالة فهمًا قويًا لمبادئ تجربة المستخدم. يتطلب أيضًا الاستعداد لاختبار A / B وتحسين مواقع الويب بشكل متكرر للوصول إلى أفضل تكوين ممكن.

بمساعدة الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، يمكن استبدال هذه العملية الشاقة سابقًا بأدوات تفسر سلوك المستخدم وبياناته. في المقابل ، يمكنك تحديد كيفية تحسين التنقل في موقع الويب ، وتحسين التصميم العام لمواقع الويب ، وفهم احتياجات العملاء وتلبية احتياجاتهم.

تحليل البيانات

يعود جزء كبير من القوة المذهلة للذكاء الاصطناعي إلى قدرته على تحليل كميات هائلة من البيانات التي كانت ببساطة أكبر من أن يتم تقييمها عمليًا في الماضي. هذا يمكّن الشركات من تحديد الاتجاهات التي ربما فاتتهم خلاف ذلك. يمكن للمسوقين استخدام هذه المعلومات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتطوير استراتيجيات أكثر فاعلية لاستهداف العملاء.

يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وإجراءات مواقع الويب وحتى السلوك خارج الموقع كمدخلات لتحديد الأنماط والرؤى والاتجاهات القابلة للتنفيذ. على سبيل المثال ، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي للكشف عن المنتجات الأكثر شيوعًا على موقع التجارة الإلكترونية في مجال فرعي محدد ومحفز للغاية قد لا يكون من السهل التعرف عليه بطريقة أخرى. يمكن أن يساعد ذلك جهات التسويق في كل شيء بدءًا من إنشاء تجارب مخصصة وموجهة إلى إبلاغ قرارات تطوير المنتج.

مستقبل الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر الإنترنت

لقد نظرنا حتى الآن في كيفية قيام الذكاء الاصطناعي بإعادة تشكيل التسويق عبر الإنترنت في الوقت الحاضر والتطبيقات التي تعمل بالفعل على تغيير كيفية تفاعل الشركات مع الجماهير المستهدفة. على الرغم من أن هذه التطبيقات مثيرة ، إلا أنها لا تزال تقنية ناشئة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالأدوات المتاحة بسهولة للشركات.

في المستقبل القريب ، سيساعد الجيل التالي من أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي وكالات التسويق والمسوقين بطرق أكثر دقة. سيستمر الذكاء الاصطناعي في مساعدة الشركات على اتخاذ قرارات أفضل والحفاظ على قدرتها التنافسية في المشهد الرقمي المتغير. من خلال مزيج من تقنية الذكاء الاصطناعي واستخدام برامج السوق ذات العلامة البيضاء ، تمتلك الوكالات الأدوات اللازمة لبيع المزيد من المنتجات والخدمات أكثر من أي وقت مضى.

أتمتة

لتوسيع نطاق الأعمال التجارية بشكل فعال مع الحفاظ على أرباحها ، فإن أتمتة التسويق أمر بالغ الأهمية. ستظل أدوات أتمتة الذكاء الاصطناعي ضرورية في مجال الإعلان والتسويق عبر PPC. بينما يعمل الذكاء الاصطناعي بالفعل على تمكين أتمتة المهام اليدوية السابقة ، مثل البحث عن المحتوى والإنتاج ، وإنشاء المراجعة ، وإدارة الإعلانات ، نتوقع أن ينمو دورها في الأتمتة.

كيف سيبدو هذا؟ من المحتمل أن يشمل الجيل التالي من روبوتات المحادثة التي يمكن أن تحل محل تذاكر إدارة وقت خدمة العملاء ، وتسجيل نقاط رئيسية أكثر دقة لمساعدة الوكالات والشركات الأخرى على تركيز جهودها ، والمزيد من التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة لزيادة عائد الاستثمار.

سيلعب الذكاء الاصطناعي أيضًا دورًا أكبر في الإعلان ، مما يساعد المسوقين بشكل فعال على وضع الحملات على الطيار الآلي. ستساعد الحملات المؤتمتة طويلة المدى ، التي يوجهها الذكاء الاصطناعي ، الشركات على تحسين ميزانياتها الإعلانية وتجنب الهدر ، كل ذلك مع ترك جهات التسويق حرة في التركيز على المهام الأخرى.

التحليلات التنبؤية

سيتم استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد للتنبؤ بسلوك العملاء وتفضيلاتهم بناءً على التفاعلات السابقة والبيانات الأخرى ، مما يمنح المسوقين القدرة على توقع احتياجاتهم والاستجابة في الوقت الفعلي. مع تطور أدوات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة ، سيتم استخدام التحليلات التنبؤية لأتمتة عملية تقديم العروض وتوصيات المنتج والمحتوى والمزيد للعملاء.

إضفاء الطابع الشخصي

ستستجيب الشركات للمستوى الدقيق للتخصيص الذي أصبح ممكنًا باستخدام الذكاء الاصطناعي من خلال إنشاء تجارب أكثر تخصيصًا عبر الإنترنت للعملاء. ستصبح مواقع الويب التي يتم تقديمها للعملاء أكثر تخصيصًا. إلى جانب التجارب عبر الإنترنت التي يمكن إنشاؤها باستخدام منشئ مواقع الويب ، ستستخدم الشركات التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتمكين تخصيص المنتج لإنتاج السلع عند الطلب ، مع الأخذ في الاعتبار رؤى الذكاء الاصطناعي في العالم المادي.

إنشاء المحتوى في الوقت الفعلي

بالنظر إلى المستقبل ، سيتم استخدام الأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي مثل دفق الفيديو وروبوتات الدردشة الآلية ومولدات النصوص لإنشاء وتقديم محتوى مخصص في الوقت الفعلي. يمكن أن تكون هذه طريقة صديقة للبيئة للشركات المحلية للتأكد من أن محتواها مرئي وملائم للعملاء المحليين.

أسئلة مكررة

كيف يستفيد الذكاء الاصطناعي في التسويق؟

يفيد الذكاء الاصطناعي المسوقين من خلال أتمتة العديد من المهام التي كانت تتطلب في السابق جهدًا يدويًا ووقتًا. بفضل الذكاء الاصطناعي ، يمكن للمسوقين تقليل الوقت اللازم لإكمال المهام التسويقية المهمة بشكل كبير ، مثل إنشاء المحتوى وإنشاء المراجعة وتحليل البيانات والتخصيص.

كيف سيغير الذكاء الاصطناعي التسويق الرقمي؟

يعمل الذكاء الاصطناعي بالفعل على تغيير التسويق الرقمي من خلال مساعدة جهات التسويق على تحقيق المزيد في وقت أقل ومن خلال توفير تحليل عملي لكميات كبيرة من البيانات. تساعد هذه البيانات الشركات في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بشأن أعمالها ، مثل تحديد كيفية تحسين الحملات الإعلانية للحصول على أفضل النتائج.