為多個客戶簡化網站管理：使用 Website Pro 的技巧、最佳實踐和解決方案
已發表: 2023-04-15提供網站管理服務的數字機構面臨的主要挑戰之一是弄清楚如何在不對性能產生負面影響的情況下有效地擴展。 為一小部分客戶處理網站管理與保持數十個甚至數百個獨特項目的領先地位不同。 隨著您的客戶名單的增長，在維護網站性能和安全性方面，擁有一個確保沒有任何漏洞的系統變得越來越重要。
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在本文中，我們將討論為什麼網站管理對於擁有多個客戶的機構特別重要，回顧如何有效管理多個網站的技巧和最佳實踐，並提供一個您可以立即開始使用的解決方案來簡化您的網站管理，以便您可以專注於重要的事情：發展您的業務。
目錄
- 網站管理：為什麼重要？
- 更好的客戶滿意度和保留率
- 提高生產力和效率
- 相對於其他網站服務提供商的競爭優勢
- 收入增長
- 可擴展性
- 良好網站管理的好處
- 網站安全
- 改善網站性能
- 優化用戶體驗
- 更好的搜索引擎優化
- 減少停機時間
- 管理多個客戶網站的挑戰
- 時間限制
- 資源分配
- 管理成本
- 確定優先事項
- 縮放
- 與同事溝通
- 網站管理的技巧和最佳實踐
- 維護網站安全
- 維護網站性能
- 測試用戶體驗
- 如何簡化您的網站管理任務
- 為什麼 Website Pro 擁有適用於 SMB 客戶的多個網站管理的最佳解決方案
- 什麼是網站專業版？
- 網站專業版的優勢
- 多站點管理
- 白標平台
- 與銷售和營銷工具集成
- Website Pro 與其他網站管理解決方案
- Website Pro 與 Duda
- Website Pro 與 Webflow
- Website Pro 與 Wix
- 使用 Website Pro 節省時間並增加收入
- 經常問的問題
- 我應該聘請誰來管理我的網站？
- 為小型企業維護網站需要多少費用？
網站管理：為什麼重要？
您的客戶希望他們的網站是最新的、功能齊全的，並且針對搜索引擎進行了優化。 網站管理是實現這些目標並為您的客戶提供高質量服務的關鍵。
擁有有效的管理系統可確保您的機構能夠滿足並超越客戶的期望。 許多網站服務提供商在交付完成的項目時就結束了與客戶的關係。 但客戶的需求並不止於此。 網站需要持續維護，有效地提供管理服務可以通過解決中小企業 (SMB) 的這一共同點來幫助您的機構脫穎而出。
如果您銷售網站服務，讓我們看一下為什麼網站管理值得您關注的一些關鍵原因：
更好的客戶滿意度和保留率
在不提供管理服務的情況下交出完成的網站建設意味著把錢留在桌面上。 網站需要持續維護以保持更新、安全和可靠，並針對 SEO 性能進行優化。 擁有一個合適的網站管理系統可以讓您滿足這一客戶需求，同時為您的機構創造經常性、可重複的收入來源。
這不僅會讓客戶滿意並提高保留率，還意味著當他們準備好進行另一次網站大修時，您的代理機構更有可能獲得該業務。
提高生產力和效率
有效的站點管理就是擁有一個簡化的工作流程，使您的團隊能夠通過自動化日常活動來減少重複的手動任務。 在沒有專門解決方案的情況下嘗試管理多個網站很快就會變得混亂和難以應付。 相反，網站管理解決方案可以節省您的時間和資源，讓您的機構能夠專注於推動收入和增長的高價值活動。
相對於其他網站服務提供商的競爭優勢
在創建新網站時，不乏選擇。 您的潛在客戶可以在不同的代理機構、自由職業者和 DIY 解決方案之間進行選擇。 提供網站管理服務可以將您的機構定位為滿足所有網站需求的一站式商店，並使您比其他僅提供網頁設計和開發的機構更具競爭優勢。
收入增長
網頁設計是一次性的，而網站管理是一項持續的服務。 能夠大規模管理網站可以幫助您的機構產生可靠的定期收入來源，從而更容易規劃未來。
可擴展性
如果沒有可靠的站點管理系統，您的機構在給定時間內可以服務的客戶數量很快就會達到上限。 有了正確的解決方案，使您能夠有效地保持在一長串網站的頂端，將您的業務擴展到新的高度就變得更加可行。
良好網站管理的好處
好吧，我們已經介紹了為什麼簡化多個客戶的網站管理對代理機構很重要。 但是為什麼你的客戶要關心它，你怎麼能把它定位為有價值和值得的每月支出呢？
中小型企業不管理其網站的風險可能很嚴重，其影響範圍從法律問題到轉化率受阻。
網站安全
妥善管理的網站更安全，這對於保護敏感數據（例如客戶登錄憑據和信用卡信息）非常重要。 SSL 證書、防火牆和定期更新等安全措施是防止安全漏洞的強大工具。 如果沒有這些措施，客戶就更容易受到網絡攻擊，這可能會導致代價高昂或有損聲譽的法律訴訟。
例如，未能定期更新插件可能會導致安全漏洞。 通過投資於網站管理，中小型企業可以確保其網站的插件和其他元素始終保持最新狀態。
改善網站性能
加載速度快且運行流暢的網站可為用戶提供更好的體驗，從而降低跳出率並提高轉化率。 常規的 Web 管理任務，如保持所有內容更新、優化圖像、最小化代碼以及確保保持快速的服務器響應時間，都會影響網站性能。
優化用戶體驗
除了更快的加載時間，用戶還期望響應式界面、直觀的導航和定期更新的相關內容。 站點管理可以確保維護並定期改進成功網站的所有這些重要組成部分，從而提供最佳的用戶體驗 (UX)。
雖然這些可以在首次構建網站時設置，但它們會隨著時間的推移而惡化。 例如，主題或插件更新可能會破壞網站前端的某些部分，未能捕捉到這些變化可能會導致網站無響應或糟糕的用戶體驗。
更好的搜索引擎優化
在 Google 的搜索引擎結果頁面 (SERP) 中表現良好不僅僅是在網站副本中使用正確的關鍵字。 排名因素包括頁面速度、響應能力、清晰有序的結構等等。 網站管理可確保維護並持續優化這些重要的排名因素，從而支持 SMB 的 SEO 工作。
減少停機時間
就收入損失和品牌聲譽受損而言，停機對您的 SMB 來說代價高昂。 良好的網站管理包括定期監控和維護，以在問題導致停機之前檢測和修復問題。 網站管理的各個方面，如監控服務器性能、正常運行時間和響應時間，都在減少停機時間方面發揮著作用。
同樣，萬一網站出現問題，執行定期備份——Web 管理的一個關鍵組成部分——可以輕鬆地盡可能快速、輕鬆地恢復和運行。
如果 SMB 不厭其煩地投資新網站，那麼持續投資於網站管理以確保他們的網站繼續運行並能夠可靠地供客戶訪問是非常值得的。
管理多個客戶網站的挑戰
時間限制
如果您的代理機構有許多客戶同時服務，則可以用於每個網站的時間將受到限制。 這可能導致工作倉促、錯過最後期限和錯誤增加，最終影響客戶滿意度和您機構來之不易的聲譽。 如果沒有適當的系統來有效平衡您的工作量和競爭需求，每個網站項目都不會得到所需的關注和資源。
資源分配
員工時間、軟件工具和託管能力等資源在管理客戶網站方面發揮著重要作用。 隨著網站列表的增長，確保正確使用這些資源以確保每個網站都得到妥善管理可能會成為一項挑戰。 資源的過度分配也可能是一個問題，當同樣的工作本可以通過更有效地利用資源來完成時，會導致 Web 管理的超支。
管理成本
託管、維護和管理多個網站所需的工具和資源加起來會侵蝕代理機構的利潤。 成長中的數字機構必須仔細平衡這些成本與每個客戶產生的收入。 這包括制定有關資源分配的戰略決策，根據項目的收入潛力確定項目的優先級，以及尋找簡化流程以降低成本的解決方案。
確定優先事項
由於有一長串需要定期關注的客戶網站，很容易陷入低優先級的工作，而犧牲了更重要的任務。 您的團隊也可能會浪費寶貴的時間來嘗試確定哪些網站需要最緊迫的關注。 理想情況下，您將擁有一個可以幫助您毫不費力地識別高優先級項目的系統。 否則，管理優先級可能成為擁有多個網站管理客戶的機構面臨的重大挑戰。
縮放
增長是巨大的，通常是數字機構的重要目標。 但它也可能伴隨著成長的煩惱。 用於管理 10 或 20 個客戶網站的系統不一定能有效管理 100 個網站。 正如機構開始管理他們當前的工作量一樣，機會的增加可能代表著嚴峻的挑戰。
與同事溝通
如果多個團隊成員負責您機構的現場管理，確保工作不會重複的有效溝通可能是一個挑戰。 隨著項目列表的增加，擁有一個自動捕獲已經完成的工作和尚待完成的工作的通信系統變得越來越重要。
網站管理的技巧和最佳實踐
可以通過了解需要定期完成哪些網站管理任務並製定解決方案或系統來確保它們全部完成來解決上述挑戰。
首先，讓我們來看看一些技巧和最佳實踐，它們涵蓋了網站管理服務中應包含的各種活動。 然後，我們將討論一個可用於將它們組合在一起的解決方案。
維護網站安全
維護網站安全是網站管理最重要的組成部分之一，因為風險很高：安全漏洞可能危及私人公司或用戶數據，使中小型企業面臨負面新聞甚至潛在訴訟。
數字機構必須確保客戶數據受到保護和安全，並且他們的網站不易受到過於常見的網絡攻擊。 為實現這一目標，數字機構應為網絡管理客戶開展多項關鍵活動。
- 定期備份：定期備份可確保在發生攻擊或其他數據丟失事件時可以恢復網站數據。 數字機構應安排定期備份網站數據並安全存儲備份。 最好的託管解決方案將包括每日備份。
- 強密碼：在新客戶入職時，數字機構應指導其客戶使用複雜的密碼和雙因素身份驗證來訪問其網站的後端。 工作人員還應接受密碼衛生方面的培訓，以避免弱密碼或密碼重複使用，這會使企業面臨網絡安全風險。
- SSL 證書：安全套接字層 (SSL) 證書用於加密在網站和訪問它的瀏覽器之間傳輸的數據，使攻擊者更難攔截密碼和信用卡號等敏感數據。 提供網站管理服務的數字機構應確保所有客戶網站都擁有有效的 SSL 證書，並且始終在到期前續訂。
- 防火牆：防火牆可用於阻止未經授權訪問客戶網站。 考慮在您的客戶網站上安裝和配置防火牆，以幫助防止網絡攻擊。
- 安全監控：擁有適當的工具來監控客戶端網站是否存在可疑活動或安全漏洞的跡象可以幫助您及早發現問題。 這可能包括監控網站日誌、設置異常活動警報，以及定期掃描網站以查找潛在漏洞（如過時的插件）。
維護網站性能
網站性能和 SEO 性能密切相關，因為網絡性能的許多方面都是直接的 Google 排名因素。 如果 SMB 客戶投資了一個漂亮的新網站，他們很可能會投資 SEO 以及為他們在網絡上的新家帶來流量。 網站管理是任何有效的 SEO 策略的重要組成部分。
讓我們來看看一些技巧和最佳實踐，以確保您的機構管理的每個網站都運行良好。
- 優化圖像：大圖像文件會顯著減慢頁面加載時間。 對於所有託管網站，請確保圖像針對網絡使用進行了優化。 這可能包括壓縮圖像、減小文件大小以及使用適合網絡的文件類型。
- 響應式設計：隨著來自移動設備的網站流量份額不斷增長，無論從何種設備訪問網站，網站都需要美觀且可用。 這意味著網站的所有部分都應該適應不同的屏幕尺寸和分辨率。 這可以通過使用靈活的佈局、可縮放的圖像、可調整的字體大小和移動導航菜單來實現。
- 最大限度地減少插件：插件可以為網站添加很多很棒的功能，但不應過度使用。 在 WordPress 網站管理方面，您應該審核所有客戶網站，以確保安裝的插件確實在使用並增加價值。 您還應該定期更新活動插件。
- 使用內容分發網絡 (CDN)： CDN 可以通過在多個服務器上分發網站內容來顯著提高網站性能。 實施使用 CDN 向用戶提供網站內容將使網站更快，無論從何處訪問它。
- 緩存：緩存將網站數據臨時存儲在用戶的設備上，從而減少對頻繁（和緩慢）數據請求的需求。 為客戶網站啟用緩存可以提高網站性能和普通訪問者的速度。
- 一般網站優化：定期檢查客戶網站是否存在一般性能問題，例如加載緩慢的頁面、斷開的鏈接和其他有助於識別影響網站性能的問題。
測試用戶體驗
在降低跳出率、提高轉化率和提高保留率方面，用戶體驗 (UX) 很重要。 另外，就像網站性能一樣，它與 SEO 相關聯。 定期安排這些任務以檢查客戶網站的用戶體驗。
- 測試網站功能：由於網站的某些部分可能會在 WordPress、網站構建器、主題或插件更新後停止工作或中斷，因此應在任何更改後測試功能。 這可以在暫存環境中完成，包括測試表單、購物車和站點的任何其他交互元素。 這可確保訪客獲得無縫體驗，並且任何問題都可以得到及時解決。
- 確保網站可訪問性：為了讓所有用戶（包括殘障人士）都能訪問客戶網站，網站管理應包括測試和實施圖像替代文本、視頻隱藏式字幕和鍵盤導航選項等功能。
- 瀏覽器和設備測試：跨不同瀏覽器和設備測試客戶端網站可以確保它們完全響應並提供最佳用戶體驗，無論設備如何。 可以使用測試工具來模擬這一點，而無需物理訪問一系列不同的設備。
如何簡化您的網站管理任務
這聽起來工作量很大，尤其是在應用於大量客戶網站時。 但是，通過簡化網站管理服務的交付方式，您可以提高效率、降低成本並大規模地為所有客戶提供最佳服務。
以下是機構可以簡化網站管理任務的一些方法：
- 使用網站構建器更高效地創建快速、響應迅速的網站。 出色的網站建設者還將加快對網站進行更改和更新所需的時間。
- 考慮使用項目管理軟件來組織任務、截止日期以及與客戶和團隊成員的溝通。
- 為網站開發製定一個標準化的內部流程，從設計到發布，以確保一致性並減少錯誤。
- 使用自動化工具執行重複性任務，例如備份、更新和安全檢查。
- 考慮將網站管理任務外包給白標團隊，以在不犧牲您的聲譽的情況下釋放內部資源。
- 利用分析工具來監控網站性能並確定改進機會。
- 使用基於雲的服務進行網站託管和存儲，以降低基礎架構成本並提高可擴展性。
為什麼 Website Pro 擁有適用於 SMB 客戶的多個網站管理的最佳解決方案
大規模提供網站管理服務的最佳方式是使用具有適合該工作的正確功能的專用工具。 Vendasta 的 Website Pro 可以勝任這項任務。
什麼是網站專業版？
Website Pro 是一款適用於代理機構的一體化網站解決方案，它遠遠超出您對標準網站構建器的期望。
除了強大的拖放式網站構建器之外，Website Pro 還包括在 Google Cloud Platform 上的世界級安全 WordPress 託管，確保提供最高的安全性以及快速、可靠的網站。 使用谷歌云託管的另一個好處？ 擴展很容易，因此如果您的客戶遇到流量激增，則無需對他們的託管解決方案進行複雜的調整。
通過 Website Pro 儀表板可以輕鬆訪問和使用開發人員工具，讓用戶可以訪問管理網站所需的所有工具。 此外，對於管理多個 WordPress 站點的機構，Website Pro 的網站管理儀表板通過啟用插件、WordPress 版本和主題的一鍵式更新來節省寶貴的時間。 它還可用於過濾需要更新的站點，從而解決項目優先級排序的問題。
網站專業版的優勢
Website Pro 之所以脫穎而出，是因為它在構建時考慮到了代理機構的需求，使其成為管理不斷增長的客戶項目組合的完美解決方案。
多站點管理
手動管理多個網站涉及登錄和註銷每個單獨的客戶項目以檢查是否需要更新。 使用 Website Pro，只需從網站管理儀表板單擊一下即可進行許多例行更新。 如果您確實需要登錄客戶的 WordPress 儀表板進行更高級的更改，您可以單擊管理儀表板中的鏈接將其打開——無需登錄。
這大大加快了 WordPress 網站管理工作流程，消除了定期手動檢查每個客戶網站的繁瑣且低效的任務。
來源
白標平台
Website Pro 是一種可重命名的白標網站解決方案，可以根據您的代理機構的品牌進行定制。 然後，您可以將其作為專有軟件轉售給正在尋找 DIY 解決方案的客戶，提升您的品牌形象，同時為您的客戶提供一流的經銷商託管、出色的網站構建器和最佳的網站 CMS。
除了軟件本身是白標外，Vendasta 還是一個白標平台，讓您的機構能夠接觸到您發展所需的熟練團隊，而無需內部招聘。 如果您更願意專注於銷售和其他任務，則可以將所有網站管理任務交給白標專家團隊，代表您直接與客戶合作——並以您的代理機構的名義——來管理您的網站項目。
使用這種白標模型，您只需在使用服務時支付服務費用，而不是為即使工作波動也能保持一致的薪水承擔責任。 此外，它使您可以在需要時隨時聯繫熟練的專家，從而輕鬆擴展您的業務。
與銷售和營銷工具集成
通過 Vendasta，您可以訪問一系列銷售和營銷工具，從而更輕鬆地發現機會、跟踪潛在客戶、完成交易並提高保留率。
快照報告是一種自動化的需求評估工具，可以幫助您與潛在客戶展開個性化的、數據支持的對話，建立您的專業知識並幫助您的代理機構定位為解決方案提供商。 然後，使用任務管理器在與 Website Pro 無縫集成的儀表板中簡化項目管理。
Website Pro 與其他網站管理解決方案
Website Pro 不是市場上唯一的網站管理解決方案，但它可能是滿足您作為數字代理機構需求的完美解決方案。
Website Pro 與 Duda
Duda 包括拖放式構建器、模板和託管。 它還包括客戶管理工具，以促進與客戶的對話。 雖然這在網頁設計階段很有用，但它缺少與管理儀表板等效的功能，這意味著沒有簡化的方法可以毫不費力地立即更新一長串客戶端更新。
此外，在輕鬆進行網站自定義方面，它的局限性更大。 結果？ 更多時間花在編寫代碼和手動檢查網站以確定是否需要更新上。
Website Pro 與 Webflow
Webflow 將自己定位為無代碼網站構建器，可用於加快網頁設計時間。 雖然它可以作為最初構建網站的有用工具，但它缺少項目交付後網站管理所需的工具。
Website Pro 與 Wix
Wix 是一種面向想要 DIY 網站的企業家的解決方案。 企業可以使用它來創建網站和管理他們的電子商務，但與許多其他網站建設者一樣，這沒有考慮到提供網站管理服務的機構的特殊需求。
要管理多個 Wix 網站客戶端，您需要花費時間和資源手動登錄和註銷每個帳戶，從而留下大量人為錯誤的空間。 相比之下，Website Pro 為用戶提供了所有客戶項目的鳥瞰圖，大大減少了錯誤。
使用 Website Pro 節省時間並增加收入
Website Pro 從其他受歡迎的網站建設者中脫穎而出，因為它可以幫助機構實現增加收入的目標，同時有時間花在重要的地方：發展業務。 就是這樣：
- 多個 WordPress 站點的低維護管理： WordPress 網站管理的許多方面都通過 Website Pro 實現了自動化，包括選擇自動更新、自動 SSL 證書。 借助網站管理儀表板，只需單擊幾下即可輕鬆完成其餘工作。
- 簡化的網站開發： Website Pro 使機構能夠訪問簡化的網站開發流程，包括暫存區、大量垂直特定模板庫，以及可以減少開發時間和成本的用戶友好的拖放界面。
- 強大的網站分析： Website Pro 提供強大的網站分析，可以幫助營銷機構了解用戶行為並確定可以出售給客戶的營銷策略，從而增加收入。
- 與解決方案生態系統集成：通過 Vendasta Marketplace，代理商可以為客戶訪問一整套解決方案，成為滿足其所有數字營銷需求的一站式商店。
經常問的問題
我應該聘請誰來管理我的網站？
要管理您的網站，請考慮聘請提供網站內容管理和其他網站管理服務的機構。 由於網站管理可能是一項耗時的任務，因此在內部進行管理可能會使您的注意力從運營業務所需的其他重要任務上轉移開。
為小型企業維護網站需要多少費用？
為小型企業維護網站的成本取決於網站託管選擇、所需網站更新的複雜性、網站的安全需求等因素。
