为多个客户简化网站管理：使用 Website Pro 的技巧、最佳实践和解决方案
已发表: 2023-04-15提供网站管理服务的数字机构面临的主要挑战之一是弄清楚如何在不对性能产生负面影响的情况下有效地扩展。 为一小部分客户处理网站管理与保持数十个甚至数百个独特项目的领先地位不同。 随着您的客户名单的增长，在维护网站性能和安全性方面，拥有一个确保没有任何漏洞的系统变得越来越重要。
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在本文中，我们将讨论为什么网站管理对于拥有多个客户的机构特别重要，回顾如何有效管理多个网站的技巧和最佳实践，并提供一个您可以立即开始使用的解决方案来简化您的网站管理，以便您可以专注于重要的事情：发展您的业务。
目录
- 网站管理：为什么重要？
- 更好的客户满意度和保留率
- 提高生产力和效率
- 相对于其他网站服务提供商的竞争优势
- 收入增长
- 可扩展性
- 良好网站管理的好处
- 网站安全
- 改善网站性能
- 优化用户体验
- 更好的搜索引擎优化
- 减少停机时间
- 管理多个客户网站的挑战
- 时间限制
- 资源分配
- 管理成本
- 确定优先事项
- 缩放
- 与同事沟通
- 网站管理的技巧和最佳实践
- 维护网站安全
- 维护网站性能
- 测试用户体验
- 如何简化您的网站管理任务
- 为什么 Website Pro 拥有适用于 SMB 客户的多个网站管理的最佳解决方案
- 什么是网站专业版？
- 网站专业版的优势
- 多站点管理
- 白标平台
- 与销售和营销工具集成
- Website Pro 与其他网站管理解决方案
- Website Pro 与 Duda
- Website Pro 与 Webflow
- Website Pro 与 Wix
- 使用 Website Pro 节省时间并增加收入
- 经常问的问题
- 我应该聘请谁来管理我的网站？
- 为小型企业维护网站需要多少费用？
网站管理：为什么重要？
您的客户希望他们的网站是最新的、功能齐全的，并且针对搜索引擎进行了优化。 网站管理是实现这些目标并为您的客户提供高质量服务的关键。
拥有有效的管理系统可确保您的机构能够满足并超越客户的期望。 许多网站服务提供商在交付完成的项目时就结束了与客户的关系。 但客户的需求并不止于此。 网站需要持续维护，有效地提供管理服务可以通过解决中小企业 (SMB) 的这一共同点来帮助您的机构脱颖而出。
如果您销售网站服务，让我们看一下为什么网站管理值得您关注的一些关键原因：
更好的客户满意度和保留率
在不提供管理服务的情况下交出完成的网站建设意味着把钱留在桌面上。 网站需要持续维护以保持更新、安全和可靠，并针对 SEO 性能进行优化。 拥有一个合适的网站管理系统可以让您满足这一客户需求，同时为您的机构创造经常性、可重复的收入来源。
这不仅会让客户满意并提高保留率，还意味着当他们准备好进行另一次网站大修时，您的代理机构更有可能获得该业务。
提高生产力和效率
有效的站点管理就是拥有一个简化的工作流程，使您的团队能够通过自动化日常活动来减少重复的手动任务。 在没有专门解决方案的情况下尝试管理多个网站很快就会变得混乱和难以应付。 相反，网站管理解决方案可以节省您的时间和资源，让您的机构能够专注于推动收入和增长的高价值活动。
相对于其他网站服务提供商的竞争优势
在创建新网站时，不乏选择。 您的潜在客户可以在不同的代理机构、自由职业者和 DIY 解决方案之间进行选择。 提供网站管理服务可以将您的机构定位为满足所有网站需求的一站式商店，并使您比其他仅提供网页设计和开发的机构更具竞争优势。
收入增长
网页设计是一次性的，而网站管理是一项持续的服务。 能够大规模管理网站可以帮助您的机构产生可靠的定期收入来源，从而更容易规划未来。
可扩展性
如果没有可靠的站点管理系统，您的机构在给定时间内可以服务的客户数量很快就会达到上限。 有了正确的解决方案，使您能够有效地保持在一长串网站的顶端，将您的业务扩展到新的高度就变得更加可行。
良好网站管理的好处
好吧，我们已经介绍了为什么简化多个客户的网站管理对代理机构很重要。 但是为什么你的客户要关心它，你怎么能把它定位为有价值和值得的每月支出呢？
中小型企业不管理其网站的风险可能很严重，其影响范围从法律问题到转化率受阻。
网站安全
妥善管理的网站更安全，这对于保护敏感数据（例如客户登录凭据和信用卡信息）非常重要。 SSL 证书、防火墙和定期更新等安全措施是防止安全漏洞的强大工具。 如果没有这些措施，客户就更容易受到网络攻击，这可能会导致代价高昂或有损声誉的法律诉讼。
例如，未能定期更新插件可能会导致安全漏洞。 通过投资于网站管理，中小型企业可以确保其网站的插件和其他元素始终保持最新状态。
改善网站性能
加载速度快且运行流畅的网站可为用户提供更好的体验，从而降低跳出率并提高转化率。 常规的 Web 管理任务，如保持所有内容更新、优化图像、最小化代码以及确保保持快速的服务器响应时间，都会影响网站性能。
优化用户体验
除了更快的加载时间，用户还期望响应式界面、直观的导航和定期更新的相关内容。 站点管理可以确保维护并定期改进成功网站的所有这些重要组成部分，从而提供最佳的用户体验 (UX)。
虽然这些可以在首次构建网站时设置，但它们会随着时间的推移而恶化。 例如，主题或插件更新可能会破坏网站前端的某些部分，未能捕捉到这些变化可能会导致网站无响应或糟糕的用户体验。
更好的搜索引擎优化
在 Google 的搜索引擎结果页面 (SERP) 中表现良好不仅仅是在网站副本中使用正确的关键字。 排名因素包括页面速度、响应能力、清晰有序的结构等等。 网站管理可确保维护并持续优化这些重要的排名因素，从而支持 SMB 的 SEO 工作。
减少停机时间
就收入损失和品牌声誉受损而言，停机对您的 SMB 来说代价高昂。 良好的网站管理包括定期监控和维护，以在问题导致停机之前检测和修复问题。 网站管理的各个方面，如监控服务器性能、正常运行时间和响应时间，都在减少停机时间方面发挥着作用。
同样，万一网站出现问题，执行定期备份——Web 管理的一个关键组成部分——可以轻松地尽可能快速、轻松地恢复和运行。
如果 SMB 不厌其烦地投资新网站，那么持续投资于网站管理以确保他们的网站继续运行并能够可靠地供客户访问是非常值得的。
管理多个客户网站的挑战
时间限制
如果您的代理机构有许多客户同时服务，则可以用于每个网站的时间将受到限制。 这可能导致工作仓促、错过最后期限和错误增加，最终影响客户满意度和您机构来之不易的声誉。 如果没有适当的系统来有效平衡您的工作量和竞争需求，每个网站项目都不会得到所需的关注和资源。
资源分配
员工时间、软件工具和托管能力等资源在管理客户网站方面发挥着重要作用。 随着网站列表的增长，确保正确使用这些资源以确保每个网站都得到妥善管理可能会成为一项挑战。 资源的过度分配也可能是一个问题，当同样的工作本可以通过更有效地利用资源来完成时，会导致 Web 管理的超支。
管理成本
托管、维护和管理多个网站所需的工具和资源加起来会侵蚀代理机构的利润。 成长中的数字机构必须仔细平衡这些成本与每个客户产生的收入。 这包括制定有关资源分配的战略决策，根据项目的收入潜力确定项目的优先级，以及寻找简化流程以降低成本的解决方案。
确定优先事项
由于有一长串需要定期关注的客户网站，很容易陷入低优先级的工作，而牺牲了更重要的任务。 您的团队也可能会浪费宝贵的时间来尝试确定哪些网站需要最紧迫的关注。 理想情况下，您将拥有一个可以帮助您毫不费力地识别高优先级项目的系统。 否则，管理优先级可能成为拥有多个网站管理客户的机构面临的重大挑战。
缩放
增长是巨大的，通常是数字机构的重要目标。 但它也可能伴随着成长的烦恼。 用于管理 10 或 20 个客户网站的系统不一定能有效管理 100 个网站。 正如机构开始管理他们当前的工作量一样，机会的增加可能代表着严峻的挑战。
与同事沟通
如果多个团队成员负责您机构的现场管理，确保工作不会重复的有效沟通可能是一个挑战。 随着项目列表的增加，拥有一个自动捕获已经完成的工作和尚待完成的工作的通信系统变得越来越重要。
网站管理的技巧和最佳实践
可以通过了解需要定期完成哪些网站管理任务并制定解决方案或系统来确保它们全部完成来解决上述挑战。
首先，让我们来看看一些技巧和最佳实践，它们涵盖了网站管理服务中应包含的各种活动。 然后，我们将讨论一个可用于将它们组合在一起的解决方案。
维护网站安全
维护网站安全是网站管理最重要的组成部分之一，因为风险很高：安全漏洞可能危及私人公司或用户数据，使中小型企业面临负面新闻甚至潜在诉讼。
数字机构必须确保客户数据受到保护和安全，并且他们的网站不易受到过于常见的网络攻击。 为实现这一目标，数字机构应为网络管理客户开展多项关键活动。
- 定期备份：定期备份可确保在发生攻击或其他数据丢失事件时可以恢复网站数据。 数字机构应安排定期备份网站数据并安全存储备份。 最好的托管解决方案将包括每日备份。
- 强密码：在新客户入职时，数字机构应指导其客户使用复杂的密码和双因素身份验证来访问其网站的后端。 工作人员还应接受密码卫生方面的培训，以避免弱密码或密码重复使用，这会使企业面临网络安全风险。
- SSL 证书：安全套接字层 (SSL) 证书用于加密在网站和访问它的浏览器之间传输的数据，使攻击者更难拦截密码和信用卡号等敏感数据。 提供网站管理服务的数字机构应确保所有客户网站都拥有有效的 SSL 证书，并且始终在到期前续订。
- 防火墙：防火墙可用于阻止未经授权访问客户网站。 考虑在您的客户网站上安装和配置防火墙，以帮助防止网络攻击。
- 安全监控：拥有适当的工具来监控客户端网站是否存在可疑活动或安全漏洞的迹象可以帮助您及早发现问题。 这可能包括监控网站日志、设置异常活动警报，以及定期扫描网站以查找潜在漏洞（如过时的插件）。
维护网站性能
网站性能和 SEO 性能密切相关，因为网络性能的许多方面都是直接的 Google 排名因素。 如果 SMB 客户投资了一个漂亮的新网站，他们很可能会投资 SEO 以及为他们在网络上的新家带来流量。 网站管理是任何有效的 SEO 策略的重要组成部分。
让我们来看看一些技巧和最佳实践，以确保您的机构管理的每个网站都运行良好。
- 优化图像：大图像文件会显着减慢页面加载时间。 对于所有托管网站，请确保图像针对网络使用进行了优化。 这可能包括压缩图像、减小文件大小以及使用适合网络的文件类型。
- 响应式设计：随着来自移动设备的网站流量份额不断增长，无论从何种设备访问网站，网站都需要美观且可用。 这意味着网站的所有部分都应该适应不同的屏幕尺寸和分辨率。 这可以通过使用灵活的布局、可缩放的图像、可调整的字体大小和移动导航菜单来实现。
- 最大限度地减少插件：插件可以为网站添加很多很棒的功能，但不应过度使用。 在 WordPress 网站管理方面，您应该审核所有客户网站，以确保安装的插件确实在使用并增加价值。 您还应该定期更新活动插件。
- 使用内容分发网络 (CDN)： CDN 可以通过在多个服务器上分发网站内容来显着提高网站性能。 实施使用 CDN 向用户提供网站内容将使网站更快，无论从何处访问它。
- 缓存：缓存将网站数据临时存储在用户的设备上，从而减少对频繁（和缓慢）数据请求的需求。 为客户网站启用缓存可以提高网站性能和普通访问者的速度。
- 一般网站优化：定期检查客户网站是否存在一般性能问题，例如加载缓慢的页面、断开的链接和其他有助于识别影响网站性能的问题。
测试用户体验
在降低跳出率、提高转化率和提高保留率方面，用户体验 (UX) 很重要。 另外，就像网站性能一样，它与 SEO 相关联。 定期安排这些任务以检查客户网站的用户体验。
- 测试网站功能：由于网站的某些部分可能会在 WordPress、网站构建器、主题或插件更新后停止工作或中断，因此应在任何更改后测试功能。 这可以在暂存环境中完成，包括测试表单、购物车和站点的任何其他交互元素。 这可确保访客获得无缝体验，并且任何问题都可以得到及时解决。
- 确保网站可访问性：为了让所有用户（包括残障人士）都能访问客户网站，网站管理应包括测试和实施图像替代文本、视频隐藏式字幕和键盘导航选项等功能。
- 浏览器和设备测试：跨不同浏览器和设备测试客户端网站可以确保它们完全响应并提供最佳用户体验，无论设备如何。 可以使用测试工具来模拟这一点，而无需物理访问一系列不同的设备。
如何简化您的网站管理任务
这听起来工作量很大，尤其是在应用于大量客户网站时。 但是，通过简化网站管理服务的交付方式，您可以提高效率、降低成本并大规模地为所有客户提供最佳服务。
以下是机构可以简化网站管理任务的一些方法：
- 使用网站构建器更高效地创建快速、响应迅速的网站。 出色的网站建设者还将加快对网站进行更改和更新所需的时间。
- 考虑使用项目管理软件来组织任务、截止日期以及与客户和团队成员的沟通。
- 为网站开发制定一个标准化的内部流程，从设计到发布，以确保一致性并减少错误。
- 使用自动化工具执行重复性任务，例如备份、更新和安全检查。
- 考虑将网站管理任务外包给白标团队，以在不牺牲您的声誉的情况下释放内部资源。
- 利用分析工具来监控网站性能并确定改进机会。
- 使用基于云的服务进行网站托管和存储，以降低基础架构成本并提高可扩展性。
为什么 Website Pro 拥有适用于 SMB 客户的多个网站管理的最佳解决方案
大规模提供网站管理服务的最佳方式是使用具有适合该工作的正确功能的专用工具。 Vendasta 的 Website Pro 可以胜任这项任务。
什么是网站专业版？
Website Pro 是一款适用于代理机构的一体化网站解决方案，它远远超出您对标准网站构建器的期望。
除了强大的拖放式网站构建器之外，Website Pro 还包括在 Google Cloud Platform 上的世界级安全 WordPress 托管，确保提供最高的安全性以及快速、可靠的网站。 使用谷歌云托管的另一个好处？ 扩展很容易，因此如果您的客户遇到流量激增，则无需对他们的托管解决方案进行复杂的调整。
通过 Website Pro 仪表板可以轻松访问和使用开发人员工具，让用户可以访问管理网站所需的所有工具。 此外，对于管理多个 WordPress 站点的机构，Website Pro 的网站管理仪表板通过启用插件、WordPress 版本和主题的一键式更新来节省宝贵的时间。 它还可用于过滤需要更新的站点，从而解决项目优先级排序的问题。
网站专业版的优势
Website Pro 之所以脱颖而出，是因为它在构建时考虑到了代理机构的需求，使其成为管理不断增长的客户项目组合的完美解决方案。
多站点管理
手动管理多个网站涉及登录和注销每个单独的客户项目以检查是否需要更新。 使用 Website Pro，只需从网站管理仪表板单击一下即可进行许多例行更新。 如果您确实需要登录客户的 WordPress 仪表板进行更高级的更改，您可以单击管理仪表板中的链接将其打开——无需登录。
这大大加快了 WordPress 网站管理工作流程，消除了定期手动检查每个客户网站的繁琐且低效的任务。
来源
白标平台
Website Pro 是一种可重命名的白标网站解决方案，可以根据您的代理机构的品牌进行定制。 然后，您可以将其作为专有软件转售给正在寻找 DIY 解决方案的客户，提升您的品牌形象，同时为您的客户提供一流的经销商托管、出色的网站构建器和最佳的网站 CMS。
除了软件本身是白标外，Vendasta 还是一个白标平台，让您的机构能够接触到您发展所需的熟练团队，而无需内部招聘。 如果您更愿意专注于销售和其他任务，则可以将所有网站管理任务交给白标专家团队，代表您直接与客户合作——并以您的代理机构的名义——来管理您的网站项目。
使用这种白标模型，您只需在使用服务时支付服务费用，而不是为即使工作波动也能保持一致的薪水承担责任。 此外，它使您可以在需要时随时联系熟练的专家，从而轻松扩展您的业务。
与销售和营销工具集成
通过 Vendasta，您可以访问一系列销售和营销工具，从而更轻松地发现机会、跟踪潜在客户、完成交易并提高保留率。
快照报告是一种自动化的需求评估工具，可以帮助您与潜在客户展开个性化的、数据支持的对话，建立您的专业知识并帮助您的代理机构定位为解决方案提供商。 然后，使用任务管理器在与 Website Pro 无缝集成的仪表板中简化项目管理。
Website Pro 与其他网站管理解决方案
Website Pro 不是市场上唯一的网站管理解决方案，但它可能是满足您作为数字代理机构需求的完美解决方案。
Website Pro 与 Duda
Duda 包括拖放式构建器、模板和托管。 它还包括客户管理工具，以促进与客户的对话。 虽然这在网页设计阶段很有用，但它缺少与管理仪表板等效的功能，这意味着没有简化的方法可以毫不费力地立即更新一长串客户端更新。
此外，在轻松进行网站自定义方面，它的局限性更大。 结果？ 更多时间花在编写代码和手动检查网站以确定是否需要更新上。
Website Pro 与 Webflow
Webflow 将自己定位为无代码网站构建器，可用于加快网页设计时间。 虽然它可以作为最初构建网站的有用工具，但它缺少项目交付后网站管理所需的工具。
Website Pro 与 Wix
Wix 是一种面向想要 DIY 网站的企业家的解决方案。 企业可以使用它来创建网站和管理他们的电子商务，但与许多其他网站建设者一样，这没有考虑到提供网站管理服务的机构的特殊需求。
要管理多个 Wix 网站客户端，您需要花费时间和资源手动登录和注销每个帐户，从而留下大量人为错误的空间。 相比之下，Website Pro 为用户提供了所有客户项目的鸟瞰图，大大减少了错误。
使用 Website Pro 节省时间并增加收入
Website Pro 从其他受欢迎的网站建设者中脱颖而出，因为它可以帮助机构实现增加收入的目标，同时有时间花在重要的地方：发展业务。 就是这样：
- 多个 WordPress 站点的低维护管理： WordPress 网站管理的许多方面都通过 Website Pro 实现了自动化，包括选择自动更新、自动 SSL 证书。 借助网站管理仪表板，只需单击几下即可轻松完成其余工作。
- 简化的网站开发： Website Pro 使机构能够访问简化的网站开发流程，包括暂存区、大量垂直特定模板库，以及可以减少开发时间和成本的用户友好的拖放界面。
- 强大的网站分析： Website Pro 提供强大的网站分析，可以帮助营销机构了解用户行为并确定可以出售给客户的营销策略，从而增加收入。
- 与解决方案生态系统集成：通过 Vendasta Marketplace，代理商可以为客户访问一整套解决方案，成为满足其所有数字营销需求的一站式商店。
经常问的问题
我应该聘请谁来管理我的网站？
要管理您的网站，请考虑聘请提供网站内容管理和其他网站管理服务的机构。 由于网站管理可能是一项耗时的任务，因此在内部进行管理可能会使您的注意力从运营业务所需的其他重要任务上转移开。
为小型企业维护网站需要多少费用？
为小型企业维护网站的成本取决于网站托管选择、所需网站更新的复杂性、网站的安全需求等因素。
