時尚電子商務的營銷策略:衡量成功
已發表: 2017-08-24您如何衡量數字營銷的成功? 我們匯總了關鍵指標。
隨著越來越多的時尚電商以激進的擴張策略進入市場——Farfetch 一直在以更傳統的分銷模式不斷挑戰電商業務,而 LVMH 旗下的 24 Sevres 和 Modist 等新玩家現在也紛紛入股市場 -公司在營銷策略方面越來越大膽,以便在競爭日益激烈的在線市場中脫穎而出。
策略的範圍可以從品牌自有渠道和印刷品上的傳統廣告活動到影響者合作、實體活動和有針對性的產品促銷。 此類計劃的成功可以直接根據它們產生的點擊次數和銷售額來衡量。
但與此同時,即使沒有以銷售形式獲得直接投資回報,某些營銷舉措也可以引起轟動並提高品牌知名度,這對於時尚電子商務業務同樣重要。 在 Instagram 時代,強大的視覺效果是關鍵,電子商務玩家繼續拍攝季節性廣告活動。 不同之處在於,現在,公司的預算較少用於宣傳印刷出版物的活動,而更多地投資於在網站、新聞通訊和社交媒體等數字渠道上進行宣傳。
Net-a-Porter 新推出的 2017 秋季廣告大片由 Gregory Harris 在巴黎拍攝,旨在突出其購買的主要趨勢和品牌,而 Browns 則不斷發布一系列圖片,展示其最新精選產品——來自 Vetements 帽衫到甘尼禮服。 Browns 的活動形象及其新網站格式受到社交媒體的啟發——這是由首席執行官 Holli Rogers 帶頭的一種新美學和戰略,旨在吸引客戶並推動點擊、喜歡和分享,並在其南部之外發展莫爾頓街精品店。 編輯活動中的這些投資和製作可能不會帶來直接的投資回報或產生可觀的銷售,但在線零售商繼續投資於製作此類視覺資產,通過他們創造的影響力和嗡嗡聲來衡量成功。
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在奢侈品領域,通過視覺表現提升企業形象與推動銷售一樣重要,而在商業街企業中,更直接的投資回報率是大多數企業的目標。 對於高街品牌,House of Fraser 在技術上的投資確保其廣告橫幅能夠在桌面設備和移動設備上覆蓋該品牌的在線受眾,從而在去年實現了 22 倍的點擊量和 82 倍的移動銷售量。
與有影響力的人合作以利用他們重要的社交追隨者也已成為時尚電子商務中任何營銷策略不可或缺的一部分。 公司經常與博主合作,通過贊助的 Instagram 帖子、博客帖子或視頻博客中的提及來推廣產品。
例如,以 Net-a-Porter 為例,一系列廣受關注的影響者一直在全球範圍內小跑,並通過標有#jetaporter 標籤的讚助帖子推廣零售商的度假服裝。
Cote d'Azur – 在 amelialiana.com 上穿著 @netaporter #JetAPorter
Amelia Liana (@amelialiana) 分享的帖子
在影響者方面,擁有數百萬粉絲的人似乎存在分歧,他們的帖子最能提高品牌知名度,而微型影響者雖然擁有較少的追隨者,但更具相關性; 他們的帖子往往更成功地轉化為銷售。
為了使營銷活動取得成功,電子商務網站應採用多層次的方法與多個影響者合作或仔細選擇正確類型的影響者,具體取決於銷售或品牌知名度的提升是否是首要目標.
內容是電子商務營銷策略中的另一個主要因素,因為零售商旨在激勵和教育他們的客戶,以提高他們的忠誠度並鼓勵他們進行購買。 Net-a-Porter 創始人、Farfetch 非執行聯席主席兼 BFC 主席 Natalie Massenet 長期以來一直在談論內容和商業的重要性,她的前公司繼續製作每週數字雜誌 Edit,以及印刷出版物,波特,作為其營銷工作的一部分。
Matchesfashion.com 是另一家非常重視內容的公司,他們的每周風格報告突出了主要趨勢和生活方式目的地,同時提供了造型技巧和對設計師的獨家採訪。
在具有里程碑意義的展覽“家居風格:查茨沃斯的五個世紀時尚”中探索卡文迪什家族豐富的時尚歷史。 #TheStyleReport 在@chatsworthofficial 與節目的創作者Laura Burlington 女士會面。 點擊我們簡歷中的鏈接觀看完整的採訪。
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在讀者關注度如此之低的過度飽和市場中,社論內容是否會繼續影響銷售? 根據 Matches 的說法,它絕對可以。 購物者會接觸到網站上的內容,平均花費兩倍的時間瀏覽網站(12 分鐘),瀏覽的頁面數量增加一倍,同時擁有更高的轉化率和更高的平均購物籃價值。
這就是為什麼該公司繼續將社論內容納入其營銷策略的原因,為了優化其成功,最近還宣布與人工智能內容分發平台 E-Contenta 建立合作夥伴關係,該平台將根據特定客戶群定制社論內容。興趣和在線活動。 社論將以與產品廣告相同的方式出現。
不同公司的營銷策略因公司的增長目標和各自的受眾而異。 一些人可能會在編輯內容上投入更多,而另一些人則希望吸引年輕的千禧一代和 Z 一代消費者,他們可能會將注意力轉移到影響者計劃和 Instagram 友好圖像上。 然而,在所有情況下,要建立一個長壽的企業,關鍵是要超越以銷售為導向的結果,例如建立品牌形象和提高知名度。

