时尚电子商务的营销策略:衡量成功
已发表: 2017-08-24您如何衡量数字营销的成功? 我们汇总了关键指标。
随着越来越多的时尚电商以激进的扩张策略进入市场——Farfetch 一直在以更传统的分销模式不断挑战电商业务,而 LVMH 旗下的 24 Sevres 和 Modist 等新玩家现在也纷纷入股市场 -公司在营销策略方面越来越大胆,以便在竞争日益激烈的在线市场中脱颖而出。
策略的范围可以从品牌自有渠道和印刷品上的传统广告活动到影响者合作、实体活动和有针对性的产品促销。 此类计划的成功可以直接根据它们产生的点击次数和销售额来衡量。
但与此同时,即使没有以销售形式获得直接投资回报,某些营销举措也可以引起轰动并提高品牌知名度,这对于时尚电子商务业务同样重要。 在 Instagram 时代,强大的视觉效果是关键,电子商务玩家继续拍摄季节性广告活动。 不同之处在于,现在,公司的预算较少用于宣传印刷出版物的活动,而更多地投资于在网站、新闻通讯和社交媒体等数字渠道上进行宣传。
Net-a-Porter 新推出的 2017 秋季广告大片由 Gregory Harris 在巴黎拍摄,旨在突出其购买的主要趋势和品牌,而 Browns 则不断发布一系列图片,展示其最新精选产品——来自 Vetements 帽衫到甘尼礼服。 Browns 的活动形象及其新网站格式受到社交媒体的启发——这是由首席执行官 Holli Rogers 带头的一种新美学和战略,旨在吸引客户并推动点击、喜欢和分享,并在其南部之外发展莫尔顿街精品店。 编辑活动中的这些投资和制作可能不会带来直接的投资回报或产生可观的销售,但在线零售商继续投资于制作此类视觉资产,通过他们创造的影响力和嗡嗡声来衡量成功。
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在奢侈品领域,通过视觉表现提升企业形象与推动销售一样重要,而在商业街企业中,更直接的投资回报率是大多数企业的目标。 对于高街品牌,House of Fraser 在技术上的投资确保其广告横幅能够在桌面设备和移动设备上覆盖该品牌的在线受众,从而在去年实现了 22 倍的点击量和 82 倍的移动销售量。
与有影响力的人合作以利用他们重要的社交追随者也已成为时尚电子商务中任何营销策略不可或缺的一部分。 公司经常与博主合作,通过赞助的 Instagram 帖子、博客帖子或视频博客中的提及来推广产品。
例如,以 Net-a-Porter 为例,一系列广受关注的影响者一直在全球范围内小跑,并通过标有#jetaporter 标签的赞助帖子推广零售商的度假服装。
Cote d'Azur – 在 amelialiana.com 上穿着 @netaporter #JetAPorter
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在影响者方面,拥有数百万粉丝的人似乎存在分歧,他们的帖子最能提高品牌知名度,而微型影响者虽然拥有较少的追随者,但更具相关性; 他们的帖子往往更成功地转化为销售。
为了使营销活动取得成功,电子商务网站应采用多层次的方法与多个影响者合作或仔细选择正确类型的影响者,具体取决于销售或品牌知名度的提升是否是首要目标.
内容是电子商务营销策略中的另一个主要因素,因为零售商旨在激励和教育他们的客户,以提高他们的忠诚度并鼓励他们进行购买。 Net-a-Porter 创始人、Farfetch 非执行联席主席兼 BFC 主席 Natalie Massenet 长期以来一直在谈论内容和商业的重要性,她的前公司继续制作每周数字杂志 Edit,以及印刷出版物,波特,作为其营销工作的一部分。
Matchesfashion.com 是另一家非常重视内容的公司,他们的每周风格报告突出了主要趋势和生活方式目的地,同时提供了造型技巧和对设计师的独家采访。
在具有里程碑意义的展览“家居风格:查茨沃斯的五个世纪时尚”中探索卡文迪什家族丰富的时尚历史。 #TheStyleReport 在@chatsworthofficial 与节目的创作者Laura Burlington 女士会面。 点击我们简历中的链接观看完整的采访。
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在读者关注度如此之低的过度饱和市场中,社论内容是否会继续影响销售? 根据 Matches 的说法,它绝对可以。 购物者会接触到网站上的内容,平均花费两倍的时间浏览网站(12 分钟),浏览的页面数量增加一倍,同时拥有更高的转化率和更高的平均购物篮价值。
这就是为什么该公司继续将社论内容纳入其营销策略的原因,为了优化其成功,最近还宣布与人工智能内容分发平台 E-Contenta 建立合作伙伴关系,该平台将根据特定客户群定制社论内容。兴趣和在线活动。 社论将以与产品广告相同的方式出现。
不同公司的营销策略因公司的增长目标和各自的受众而异。 一些人可能会在编辑内容上投入更多,而另一些人则希望吸引年轻的千禧一代和 Z 一代消费者,他们可能会将注意力转移到影响者计划和 Instagram 友好图像上。 然而,在所有情况下,要建立一个长寿的企业,关键是要超越以销售为导向的结果,例如建立品牌形象和提高知名度。