臨時人員配備適合您的組織嗎？

通過深入研究以下兩個基本考慮因素，就臨時人員配備是否適合您的組織做出明智的決定。

在去年進行的一項 Capterra 調查中，我們對 300 多名負責招聘的員工進行了調查，發現 56% 的人擔心他們的雇主永遠無法填補職位空缺。

考慮到這一點，難怪招聘經理和企業主正在尋找快速填補空缺職位的方法。 最好的方法之一是做到這一點？ 人員配備。

臨時人員配備是一種招聘策略，通常用於填補技能差距或度過一段勞動力需求增加的時期。 如果使用得當，您的企業可以通過節省成本和靈活的員工隊伍而受益，但它並不總是解決人員不足問題的最佳解決方案。

如果您是負責確定臨時人員​​配備是否適合您的組織的招聘經理或企業主，那麼本指南適合您。 我們將通過提供通常使用臨時工的行業示例以及用於比較僱傭全職員工和臨時工的成本的公式來幫助您做出決定。

什麼是臨時人員？

臨時人員配備是一種僱用策略，其中僱用臨時工（也稱為合同工或顧問）來補充公司的長期勞動力。 通常情況下，會聘請臨時工來幫助完成特定項目或工作季節，儘管臨時工承諾簽訂 12 個月、18 個月或 24 個月的合同並不少見。

在某些行業中，擁有臨時勞動力比其他行業更為普遍，這是有充分理由的：對服務需求起伏不定或執行項目（而不是穩定的工作流）的行業從臨時僱員的幫助中受益更多.

通常使用或有工程的行業的一些例子是：

• 醫療保健：醫院、診所、健康中心、輔助生活中心和家庭醫療保健提供者等企業依靠臨時工來迅速填補技能缺口。 由於 COVID-19 大流行加劇了醫護人員短缺，這種做法比以往任何時候都更加普遍。
• 製造業：食品和飲料製造商以及服裝、電子、煤炭、塑料和汽車製造商使用臨時工，因為生產供需經常波動，臨時工的獲取可以調整。
• IT：各種企業都可以選擇聘請具有 IT 經驗的臨時工擔任計算機網絡支持專家、安裝新的硬件或軟件、解決問題以及進行日常維護（例如在網絡上執行文件備份）。
• 建築：建築公司可能會投標一個需要比現有勞動力更多的勞動力的項目，或者在某些情況下，需要一套專門的技能。 例如，投標翻新項目的總承包公司可能會在其工作過程中發現黴菌或火災損壞，在這種情況下，他們需要修復專家的臨時協助。

臨時工和全職員工有什麼區別？

在法律看來，全職、正式僱員和合同工之間存在顯著差異。 我們將在下面介紹三個最重要的區別。

• 薪酬：全職員工獲得年薪，而臨時工則按小時工資支付他們所從事的工作。 這意味著，員工在您的工資單上，而臨時工不在。 此外，臨時工不享受提供給全職員工的福利（例如保險或 PTO），儘管他們有權獲得最低工資和加班費。
• 工作時間：雖然雇主可以要求全職員工在特定的時間內工作，但對於臨時工而言，情況並非總是如此。 在大多數情況下，臨時工設定自己的工作時間和時間表，但也有例外情況，例如，如果臨時工在休育兒假期間被雇用來代替全職員工。
• 監督：在完成工作方面，臨時工比全職員工具有更大的靈活性。 僱員的錯誤分類是僱用臨時工的風險，並且雇主必須能夠證明以將工人歸類為臨時工的因素之一是工人在提供服務時不受控制和指導。 這意味著雇主可以比合同工更多地控制全職員工。

臨時人員配備對雇主的好處

有兩個主要因素促使公司選擇臨時工：首先，降低固定成本的機會，其次，臨時工提供的人員配置靈活性。

節約成本

在 Gartner 最近的一項調查中， 32% 的受訪者表示，他們的雇主正在用臨時工取代全職等效 (FTE) 員工，以節省成本（向客戶提供全部內容）。

在許多情況下，僱傭臨時工只是僱傭新的全職員工成本的一小部分。 這是因為全職員工除了薪水外還獲得了昂貴的福利，例如保險、匹配的 401k 供款和帶薪休假。 雇主還需要為全職員工繳納美國社會保障稅和工資稅，而臨時工則不然（除非當地法律另有規定）。

更大的人員配置靈活性

利用臨時工使雇主能夠根據業務需求調整勞動力。 例如，臨時人員配備在建築行業非常普遍，對工人的需求取決於公司參與的正在進行的項目數量以及這些項目的範圍。

此外，用臨時工而不是全職員工來填補空缺職位或技能缺口要快得多，因為臨時工帶著所需的技能組合到達，不需要冗長的培訓或入職流程。 在大多數情況下，雇主會使用臨時人力資源公司來幫助他們尋找臨時工。 由於這些公司有大量人才可供選擇，因此您的招聘過程將僅限於篩選從您的員工合作夥伴發送的候選人。

當然，臨時工還有其他好處，更重要的是，還有缺點需要考慮。 如需了解臨時工的優缺點，請觀看以下短片：

如何確定臨時工是否適合您的業務

歸根結底，在決定是否應該僱用臨時工或新員工時，需要牢記兩個基本考慮因素：

1. 您需要額外幫助的工作類型。
2. 你是否真的會通過僱傭臨時工來省錢。

回答這些問題需要一些戰略思考，但請不要擔心——我們將添加上下文以幫助您了解為什麼這些考慮因素如此重要，並提供可幫助您完成此決定的建議。 讓我們從第一個考慮開始：您需要幫助的工作類型。

首先，定義您需要幫助的工作範圍

早些時候，我們給出了通常使用或有勞動力的行業的例子。 這些例子中的每一個都重申了我們提到的其他內容：公司使用臨時工是因為他們提供的靈活性。

考慮到這一點，您的下一步是定義您需要幫助的工作範圍。 確定它是屬於您的業務運營的一部分的日常任務或流程，還是一次性任務。 如果是前者，你最好選擇全職員工而不是臨時員工，儘管有一些例外。 例如，零售商可能需要幫助處理因假日購物季而需求激增的日常任務（例如打包在線訂單）。

接下來，預測您在工作中需要的參與程度

不能像全職員工那樣管理臨時工。 如果雇主過度控制臨時工如何完成職責，他們就有可能被錯誤分類——由此帶來的法律和商業後果可能代價高昂。

這意味著，如果您需要幫助的工作性質與您的業務高度相關，那麼最好聘請一名可以接受工作細微差別培訓的全職員工。 另一方面，如果工作很簡單，並且可以在沒有太多監督或團隊干預的情況下完成，那麼臨時員工可能是一個很好的解決方案。

最後，比較臨時工與全職員工的成本

是否應該採用臨時人員配置的最重要考慮因素是它將如何影響您的底線。 在“增加臨時員工需要成本和活動計劃”中，Gartner 概述了與僱傭臨時員工相關的所有成本（客戶可獲得的全部內容）。

可以使用相同的公式來確定僱傭臨時工的成本，但在大多數情況下，您不會為他們的福利做出貢獻，招聘成本將僅限於人員配備解決方案公司收取的費用。 此外，培訓成本會更低，因為臨時僱員通常被聘用，具備完成工作所需的專業知識。

您可能會認為這意味著僱傭臨時工比僱傭全職工人更實惠，但臨時工負責支付自己的福利和繳納自己的稅款，這意味著他們的工資率通常是比正式員工高 20%。

考慮到所有這些，您應該計算僱用一名全職員工和一名臨時工的潛在成本，並比較兩者，以確定哪個選項對您的業務最有意義。

制定招聘特遣隊員工的遊戲計劃

Gartner 2020 年的研究顯示，83% 的組織預計將增加對臨時工的使用（向客戶提供完整內容）。 自該研究發表以來，人才短缺只會升級。 臨時工可能是一種解決方案，因為他們可以快速招聘，並且可以開始執行由於招聘人員難以填補的空缺職位而無法完成的工作。

如果在閱讀本指南後，您認為臨時工可能非常適合您的組織，您可以按照下圖中列出的四個步驟開始：

Capterra 招聘策略調查

Capterra 招聘戰略調查於 2021 年 7 月進行。我們收集了 300 份來自美國雇主招聘員工的回复。 這項調查的目的是了解有多少公司在招聘和招聘方面苦苦掙扎，以及他們考慮過哪些解決方案來改善招聘和招聘結果。