هل التوظيف المؤقت مناسب لمنظمتك؟

اتخذ قرارًا مستنيرًا بشأن ما إذا كان التوظيف الجماعي مناسبًا لمؤسستك من خلال البحث في الاعتبارين الأساسيين أدناه.

في استطلاع للرأي أجرته كابتيرا العام الماضي ، قمنا باستطلاع آراء أكثر من 300 موظف لديهم مسؤوليات توظيف ووجدنا أن 56٪ يخشون من وجود فرص عمل لن يتمكن صاحب العمل من شغلها أبدًا.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، فلا عجب لماذا يبحث مديرو التوظيف وأصحاب الأعمال عن طرق لملء المقاعد المفتوحة بسرعة. ومن أفضل الطرق للقيام بذلك؟ ملاك الوحدات.

التوظيف المؤقت هو استراتيجية توظيف تُستخدم غالبًا لسد فجوات المهارات أو اجتياز فترة زيادة الطلب على العمالة. عند استخدامها بشكل مناسب ، يمكن أن يستفيد عملك من خلال توفير التكاليف والقوى العاملة المرنة ، ولكنه ليس دائمًا الحل الأفضل لمشكلات نقص الموظفين.

إذا كنت مدير توظيف أو صاحب عمل مكلف بتحديد ما إذا كان التوظيف المؤقت خيارًا جيدًا لمؤسستك ، فهذا الدليل مناسب لك. سنساعدك على التنقل في هذا القرار من خلال تقديم أمثلة للصناعات التي تستخدم عادةً العمال الطارئين إلى صيغة لمقارنة تكلفة تعيين موظف بدوام كامل بتكلفة عامل عارض.

ما هو طاقم العمل؟

التوظيف المؤقت هو إستراتيجية توظيف حيث يتم تعيين عمال مؤقتين (يُطلق عليهم أيضًا عمال العقود أو المستشارون) لتكملة القوى العاملة الدائمة للشركة. عادة ، يتم إحضار عامل الوحدة للمساعدة في مشروع معين أو موسم عمل ، على الرغم من أنه ليس من غير المألوف أن يلتزم العاملون في الوحدات بعقود مدتها 12 أو 18 أو 24 شهرًا.

يعد وجود قوة عاملة طارئة أكثر شيوعًا في بعض الصناعات أكثر من غيرها ، وهناك سبب وجيه لذلك: الصناعات التي يتأرجح طلبها على الخدمات أو التي تنفذ في المشاريع (بدلاً من تدفق مستمر من العمل) تستفيد أكثر من مساعدة الموظفين المؤقتين .

بعض الأمثلة على الصناعات التي تستخدم بشكل شائع الأعمال الطارئة هي:

• الرعاية الصحية: تعتمد الشركات مثل المستشفيات والعيادات ومراكز العافية ومراكز المعيشة المساعدة ومقدمي الرعاية الصحية المنزلية على عمال الوحدات لسد فجوات المهارات بسرعة. أصبحت هذه الممارسة أكثر انتشارًا من أي وقت مضى بسبب نقص موظفي الرعاية الصحية الذي تفاقم بسبب جائحة COVID-19.
• التصنيع: يستخدم مصنعو الأغذية والمشروبات ، بالإضافة إلى مصنعي الملابس والإلكترونيات والفحم والبلاستيك والسيارات عمال عارضين لأن العرض والطلب على الإنتاج يتقلبان في كثير من الأحيان ، ويمكن تعديل اكتساب العمالة الطارئة.
• تكنولوجيا المعلومات: قد تختار الشركات من جميع الأنواع التعاقد مع عمال مؤقتين لديهم خبرة في تكنولوجيا المعلومات للعمل كمتخصصين في دعم شبكات الكمبيوتر ، وتثبيت برامج صلبة أو برامج جديدة ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وإجراء الصيانة الروتينية (مثل إجراء نسخ احتياطية للملفات على الشبكة).
• البناء: قد تقدم شركات البناء عطاءات على مشروع يتطلب عمالة أكثر مما هو متاح لها ، أو في بعض الحالات ، مجموعة متخصصة من المهارات. على سبيل المثال ، قد تكتشف شركة المقاولات العامة التي تقدم عطاءات لمشروع تجديد العفن أو أضرار الحريق أثناء عملها ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى مساعدة مؤقتة من خبير ترميم.

ما هي الفروق بين العامل المؤقت والموظف بدوام كامل؟

في نظر القانون ، هناك فرق ملحوظ بين العاملين بدوام كامل ، والموظفين الدائمين ، والعاملين بعقود. سنغطي ثلاثة من أهم الاختلافات أدناه.

• التعويض: يحصل الموظفون بدوام كامل على راتب سنوي ، بينما يحصل العاملون في الوحدات العسكرية على أجر بالساعة مقابل العمل الذي يؤدونه. بمعنى ، الموظفون مدرجون في كشوف المرتبات الخاصة بك ، في حين أن العمال المؤقتين ليسوا كذلك. أيضًا ، لا يتلقى العمال المؤقتون المزايا المقدمة للموظفين بدوام كامل (مثل التأمين أو PTO) ، على الرغم من أنهم يحق لهم الحصول على الحد الأدنى للأجور وأجر العمل الإضافي.
• ساعات العمل: بينما يمكن لأصحاب العمل طلب عمل بدوام كامل خلال ساعات محددة ، لا يمكن قول الشيء نفسه دائمًا بالنسبة للعمال المؤقتين. في معظم الحالات ، يحدد عمال الوحدات ساعات العمل والجدول الزمني الخاص بهم ، على الرغم من وجود استثناءات ، مثل ما إذا تم تعيين عامل مؤقت ليحل محل موظف بدوام كامل أثناء وجوده في إجازة والدية.
• الإشراف: يتمتع العمال المؤقتون بمرونة أكبر من الموظفين بدوام كامل عندما يتعلق الأمر بإنجاز العمل. يعد سوء تصنيف الموظفين خطرًا عند توظيف عمال مؤقتين ، وأحد العوامل التي يجب أن يكون صاحب العمل قادرًا على إثباتها من أجل تصنيف العامل على أنه عرضي هو أن العامل خالٍ من التحكم والتوجيه في أداء الخدمات. هذا يعني أنه يمكن لأصحاب العمل ممارسة سيطرة أكبر على الموظفين بدوام كامل من العاملين المتعاقدين.

فوائد التوظيف المؤقت لأرباب العمل

هناك عاملان رئيسيان يحفزان الشركات على اختيار العمالة الطارئة: أولاً ، فرصة خفض التكاليف الثابتة ، وثانيًا ، مرونة التوظيف التي يوفرها العمال المؤقتون.

توفير في التكاليف

في استطلاع حديث أجرته مؤسسة Gartner ، ذكر 32٪ من المستجيبين أن صاحب العمل كان يستبدل موظفين مكافئين بدوام كامل (FTE) بعاملين مؤقتين كإجراء لتوفير التكاليف (المحتوى الكامل متاح للعملاء).

في كثير من الحالات ، يكون تعيين عامل مؤقت جزءًا بسيطًا من تكلفة تعيين موظف جديد بدوام كامل. وذلك لأن الموظفين بدوام كامل يحصلون على مزايا مكلفة بالإضافة إلى رواتبهم ، مثل التأمين ، ومطابقة اشتراكات 401 ألف ، وإجازة مدفوعة الأجر. يُطلب من أرباب العمل أيضًا دفع ضرائب الضمان الاجتماعي وضرائب الرواتب للموظفين بدوام كامل ، في حين أن هذا ليس هو الحال بالنسبة للعمال المؤقتين (ما لم تنص القوانين المحلية على خلاف ذلك).

مرونة أكبر في التوظيف

يمنح استخدام العمال المؤقتين أصحاب العمل القدرة على تعديل قوتهم العاملة بناءً على احتياجات العمل. على سبيل المثال ، يعد التوظيف المؤقت شائعًا جدًا في صناعة البناء ، حيث يعتمد الطلب على العمال على عدد المشاريع الجارية التي تشارك فيها الشركة ونطاق تلك المشاريع.

بالإضافة إلى ذلك ، من الأسرع بكثير ملء الأدوار المفتوحة أو فجوات المهارات بالعمالة الطارئة بدلاً من الموظفين بدوام كامل ، لأن العمال المؤقتين يصلون بمجموعات المهارات المطلوبة ، مما يلغي الحاجة إلى تدريب طويل أو عملية تأهيل. في معظم الحالات ، يستخدم أصحاب العمل شركة توظيف مؤقتة لمساعدتهم في العثور على عمال مؤقتين. نظرًا لأن هذه الشركات لديها إمكانية الوصول إلى مجموعة من المواهب للاختيار من بينها ، ستقتصر عملية التوظيف الخاصة بك على فحص المرشحين المرسلين من شريك التوظيف الخاص بك.

بالطبع ، هناك فوائد أخرى ، والأهم من ذلك ، عيوب ، يجب أخذها في الاعتبار بالنسبة للعمال المؤقتين. للحصول على نظرة عامة حول إيجابيات وسلبيات عمال الوحدات ، تحقق من هذا الفيديو القصير:

كيفية تحديد ما إذا كان العمال المؤقتون مناسبين لعملك

عندما يتعلق الأمر بذلك ، هناك اعتباران أساسيان يجب مراعاتهما عند محاولة تحديد ما إذا كان يجب عليك تعيين عامل مؤقت أو موظف جديد:

1. نوع العمل الذي تحتاج إلى مساعدة إضافية فيه.
2. ما إذا كنت ستوفر المال بالفعل عن طريق توظيف العمالة الطارئة.

ستتطلب الإجابة على هذه الأسئلة بعض التفكير الاستراتيجي ، ولكن لا تقلق - سنضيف سياقًا يساعدك على فهم سبب أهمية هذه الاعتبارات ونقدم توصيات ستساعدك على التنقل في طريقك من خلال هذا القرار. لنبدأ بالاعتبار الأول: نوع العمل الذي تحتاج إلى المساعدة فيه.

أولاً ، حدد نطاق العمل الذي تحتاج إلى مساعدة فيه

في وقت سابق ، قدمنا ​​أمثلة على الصناعات التي تستخدم عادة العمالة الطارئة. يؤكد كل من هذه الأمثلة على شيء آخر ذكرناه: أن الشركات تستخدم عمال مؤقتين بسبب المرونة التي توفرها.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، فإن خطوتك التالية هي تحديد نطاق العمل الذي تحتاج إلى المساعدة فيه. حدد ما إذا كانت مهمة روتينية أو عملية تشكل جزءًا من عمليات عملك أو مهمة لمرة واحدة. إذا كان الأمر هو السابق ، فمن الأفضل اختيار موظف بدوام كامل بدلاً من موظف مؤقت ، على الرغم من وجود بعض الاستثناءات لذلك. على سبيل المثال ، قد يحتاج تجار التجزئة إلى مساعدة في مهمة روتينية (مثل تعبئة الطلبات عبر الإنترنت) التي شهدت ارتفاعًا في الطلب بسبب موسم التسوق في العطلات.

بعد ذلك ، توقع مستوى المشاركة الذي ستحتاجه في العمل

لا يمكن إدارة عمال الوحدات بالطريقة نفسها التي يديرها الموظفون بدوام كامل. وإذا مارس صاحب العمل قدرًا كبيرًا من التحكم في كيفية إتمام العامل المؤقت لواجباته ، فإنه يخاطر بالتصنيف الخاطئ - والعواقب القانونية والتجارية التي قد تكون مكلفة.

هذا يعني أنه إذا كانت طبيعة العمل الذي تحتاجه مساعدة خاصة للغاية بعملك ، فمن الأفضل على الأرجح تعيين موظف بدوام كامل يمكن تدريبه على الفروق الدقيقة في الوظيفة. من ناحية أخرى ، إذا كان العمل مباشرًا ويمكن إكماله دون إشراف كبير أو تدخل من فريقك ، فقد يكون الموظف المؤقت حلاً رائعًا.

أخيرًا ، قارن تكلفة عامل عرض مقابل موظف بدوام كامل

إن أهم اعتبار فيما إذا كان ينبغي عليك تبني التوظيف الطارئ أم لا هو كيف سيؤثر ذلك على أرباحك النهائية. في "زيادة القوة العاملة المحتملة تتطلب تخطيط التكاليف والأنشطة" ، تقدم شركة Gartner نظرة عامة على جميع التكاليف المرتبطة بتعيين موظفين مؤقتين (المحتوى الكامل متاح للعملاء).

يمكن استخدام نفس الصيغة لتحديد تكلفة توظيف عامل مؤقت ، ولكن في معظم الحالات ، لن تساهم في مزاياهم وستقتصر تكاليف التوظيف على الرسوم التي تفرضها شركة حلول التوظيف. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون تكاليف التدريب أقل لأن موظفي الوحدات عادة ما يتم تعيينهم بالمعرفة اللازمة لإكمال عملهم.

قد تفكر في أن هذا يعني أن تعيين عامل مؤقت سيكون في المتناول أكثر بكثير من تعيين عامل بدوام كامل ، لكن العمال المؤقتين مسؤولون عن تغطية مزاياهم الخاصة ودفع الضرائب الخاصة بهم ، مما يعني أنهم عادة ما يكون لديهم معدل أجر هو 20٪ أعلى من الموظف الدائم.

مع وضع كل هذا في الاعتبار ، يجب عليك حساب التكاليف المحتملة لتوظيف موظف بدوام كامل وعامل مؤقت ومقارنة الاثنين من أجل تحديد الخيار الأكثر ملاءمة لعملك.

ضع خطة لعبة لتوظيف طاقم الوحدة

كشفت أبحاث Gartner من عام 2020 أن 83٪ من المنظمات تتوقع زيادة استخدامها لعمال الوحدات (المحتوى الكامل متاح للعملاء). منذ نشر هذا البحث ، تصاعد النقص في المواهب. قد يكون العمال المؤقتون حلاً لأنهم سريعون في التوظيف ويمكنهم البدء في التنفيذ في العمل الذي لم يتم إنجازه بسبب الوظائف الشاغرة التي يكافح القائمون على التوظيف لملئها.

إذا كنت تعتقد بعد قراءة هذا الدليل أن العاملين المؤقتين قد يكونون مناسبين لمؤسستك ، فيمكنك البدء باتباع الخطوات الأربع الموضحة في الرسم أدناه:

مسح استراتيجية التوظيف Capterra

تم إجراء استبيان كابتيرا لاستراتيجية التوظيف في يوليو 2021. قمنا بجمع 300 رد من العمال الذين لديهم مسؤوليات توظيف في أرباب العمل في الولايات المتحدة. كان الهدف من هذا الاستطلاع هو معرفة مقدار معاناة الشركات في التوظيف والتوظيف ، وما هي الحلول التي فكروا فيها لتحسين نتائج التوظيف والتوظيف.