如何為無 Cookie 電子商務做準備

電子商務中 cookie 的消失是每個在線商店路線圖中越來越多的話題，也是處理沒有 cookie 的未來的問題。

Google Chrome、Safari 或 Firefox等主要瀏覽器正在經歷一個過程，通過該過程它們將能夠消除對第三方 cookie 的使用。 他們打算在相對較短的時間內開始阻止它們，並且在某些情況下，已經採取了初步措施。

消除使用 cookie 的願望與用戶越來越意識到隱私問題、對在線生態系統有更多了解以及對數據處理有更多擔憂的事實有關。

目前，cookie 為在線商店提供了大量與網絡分析、廣告像素甚至電子商務個性化本身相關的數據。

出於這個原因，電子商務網站所有者和所有數字專業人士的關注也是顯而易見的。 沒有 cookie 的電子商務有未來嗎？

什麼是餅乾？

Cookie是存儲在瀏覽器中的信息文件。 這些文件是從 Web 服務器發送的，用於跟踪與用戶瀏覽活動相關的數據。

Cookie 向在線商店提供大量數據，這些數據與網絡分析、廣告像素甚至電子商務個性化本身相關。

它們的用途多種多樣，從保存用戶密碼到存儲廢棄購物車中的產品或報告行為數據。

目前，有隱私法，例如歐盟的 GDPR 或美國的 CCPA，都要求接受跟踪 cookie，並要求網站將其瀏覽獲得的具體數據告知用戶。

有哪些類型的 cookie？

根據他們存儲的數據類型，他們可以是第一方或第三方：

第一方 Cookie

這些 cookie託管在發送它們的同一站點上，即這些 cookie 不與任何第三方平台共享它們獲得的信息。 它們有時也被稱為“第一方數據”。

第三方 Cookie

第三方 cookie 將信息發送到電子商務網站以外的平台； 這些類型的 cookie 在隱私方面最具爭議。 影響在線商店的此類 cookie 的一個示例是廣告技術解決方案。

根據他們存儲的數據類型，他們可以是第一方或第三方：

️會話 Cookie

這些類型的 cookie 僅在用戶處於會話時存儲在瀏覽器中，之後它們將被刪除。

️持久 Cookie

持久性cookies存儲在瀏覽器中，以便用戶下次訪問網站時，他們會記住這些信息，並且它們也有一個過期日期，但時間很長。

為什麼 cookie 在電子商務網站中很重要？

電子商務網站使用 cookie 來研究用戶行為和了解消費者需求，從而能夠有針對性地開展營銷活動。

通過 cookie 發送的信息允許網站在購買過程中改善用戶體驗，提供有價值的信息，因為這些信息可用於實現電子商務網站的目標。

在在線廣告活動中，cookie 是一個關鍵因素，因為它們允許通過細分優化活動、了解它們的工作方式或了解更多關於這些活動的屬性。

為什麼需要無 cookie 電子商務？

近年來，用戶對在線隱私的信任受到侵蝕，普通用戶越來越意識到他們的瀏覽數據正在被跟踪並要求透明的數據收集。

根據皮尤研究中心進行的一項研究， 72% 的人意識到他們的瀏覽正在被跟踪， 81% 的人認為數據收集的風險超過了他們可能獲得的任何好處。

科技公司對這一趨勢並不陌生，事實上，這項研究被谷歌自己用作在其Chrome瀏覽器中刪除第三方 cookie 的論據。 Safari、Firefox 或 Brave 等其他瀏覽器目前也正在刪除第三方 cookie。

我們可能會在移動應用程序中觀察到相同的趨勢，例如，我們推出了 IOS 14，這意味著蘋果設備的隱私發生了巨大變化。

這對我的電子商務網站有何影響？

最初，電子商務站點自己的第一方 cookie 不會受到影響，因此站點自己的身份驗證 cookie 或個性化 cookie 沒有問題。 與數字分析工具或廣告平台相關的第三方 cookie 會出現問題。

Cookie 可以識別用戶並根據訪問者的特徵對網站的訪問者進行分類，這有助於在各種營銷活動中對用戶進行細分。

如果沒有第三方cookies的數據，我們就無法對用戶進行分類，也就沒有定位的可能，從而將廣告優化能力扼殺在萌芽狀態。

在廣告行為分析中，電子商務網站將受到影響，因為第三方工具中的展示次數、點擊次數或轉化次數等相關指標將無法像以前那樣衡量。

在這一點上最相關的是歸因，因為沒有第三方 cookie，在在線商店轉換中控制客戶旅程的所有接觸點將變得更加困難。

未來數據收集將如何發展？

對營銷人員而言，這種隱私增加的結果將是個性化廣告減少，優化預算的難度更大。

領先的技術公司正在尋找解決此問題的方法，轉向不依賴第三方 cookie並保護匿名用戶數據的工具。

這些是按興趣管理數據的工具，因此無法識別用戶的個人數據，也不會將這些數據發送到外部服務器。 這類技術的一個例子是 Google 的 Floc，現在稱為“Topics”。

這些新技術的出現可能會為我們提供關於這些工具在未來如何適應無 cookie 電子商務的線索。

在這種情況下，數字專業人士應該怎麼做？

正如我們在整篇文章中看到的那樣，第三方 cookie 沒有未來，數字專業人士應該專注於新的數據收集系統。

換句話說，他們應該關注在不久的將來會發生的技術和隱私變化，因為趨勢是消除 cookie 並專注於“第一方數據”。

數據收集的未來替代方案是專有數據庫和新的廣告技術解決方案。 借助專有數據庫，我們可以執行各種操作，例如電子郵件自動化、網絡通知或 SMS 文本。

電子商務網站必須專注於自己的數據，並為越來越關注隱私的用戶提供有效的解決方案。 再加上新的廣告系統，這將意味著沒有第三方 cookie 的電子商務的未來。